Como Consertar um DOC/TED Errado

Você sabe o que fazer quando os dados da transação do DOC ou da TED estão errados? Saiba como corrigir esse problema para evitar dores de cabeça.

flaviomariano
Flávio Mariano

O DOC (Documento de Ordem de Crédito) e a TED (Transferência Eletrônica Disponível) são as duas formas existentes para quem quer transferir valores entre contas de bancos distintos. Esse tipo de transação é usado em pagamentos e também nos investimentos, o que torna ambos bastante comuns.

O que difere o DOC da TED é o prazo para que o dinheiro caia na conta do beneficiário. O DOC precisa passar pelo sistema de compensação bancária, o que significa que que a efetivação da transação ocorre no próximo dia útil após a realização da transferência. Quem quer mais agilidade deve optar pela TED, que é realizada no mesmo dia, muitas vezes instantaneamente.

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Dados da Transação

A realização da transferência exige uma série de dados, como conta corrente do beneficiário, número da conta e CPF ou CNPJ. De acordo com a Circular 3710 do Banco Central:

Na emissão de uma TED, devem ser informados, obrigatoriamente:

I – código de identificação da instituição emitente no sistema de liquidação
de transferência de fundos;
II – código de identificação da instituição recebedora no sistema de
liquidação de transferência de fundos;
III – valor da transferência, em moeda nacional;
IV – data de emissão; e
V – dados que permitam a identificação da finalidade da transferência

Todas essas exigências servem para garantir que a transação seja realizada corretamente. Por isso, tanto o cliente quanto o banco devem estar atentos aos dados da transação. Se houver algum tipo de confusão, a transferência pode não acontecer, prejudicando o beneficiário.

Cuidado ao transferir dinheiro para outra pessoa
Cuidado ao transferir dinheiro para outra pessoa

Erro do DOC ou TED

Os erros na transferência via DOC ou TED geralmente ocorrem porque quem está transferindo utiliza algum dos dados mencionados acima de forma equivocada. Se você, por exemplo, anotou o CPF do beneficiário com um dígito errado, não será possível realizar a TED ou o DOC. Veja abaixo algumas situações:

Transferência Para Conta Errada

Não é fácil errar todos os dados de uma conta, o que dificulta esse tipo de problema. Mas caso ocorra do dinheiro ser depositado para outro correntista, é fundamental que você procure o banco o quanto antes para que o erro possa ser corrigido. Entre em contato, tendo em mãos o seu comprovante de transferência. Como o DOC passa pelo sistema de compensação do banco, fica mais fácil impedir que o dinheiro chegue em mãos erradas. No caso da TED a situação pode se complicar um pouco, mas tudo pode ser resolvido com o banco.

Dinheiro Devolvido

O erro mais comum é a devolução do valor para a conta de quem tentou realizar a transferência. Isso acontece quando os dados informados não são suficientes para realização da transação. Caso algo semelhante ocorra, você só precisa descobrir qual foi a causa da não efetivação, ou seja, qual dado não foi informado corretamente. Converse com o beneficiário para verificar se suas anotações estão corretas e tente fazer a transação novamente.

Cuidado com Fraudes

Quem realiza algum tipo de venda com recebimento via TED ou DOC deve ficar atento pois o comprovante da transação não confirma que ela já aconteceu. Antes de entregar a mercadoria, confirme se o dinheiro já caiu em sua conta.

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1.022 comentários

  1. Alaine dias

    Coloquei o nome errado conta errada só o CPF certo o dinheiro e devolvido

  2. Daiana

    Num ted inverti o numero da conta pra agência e da agência pra conta tem como devolver o dinheiro com quantos dias

  3. Flávia Marques

    Meu esposo fez uma transferência pra minha conta e apareceu o CPF e nome da minha filha. será estornado o valor ???

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  5. Natiele

    Eu fiz uma transferência doc no sábado é coloquei todos os meus dados certo só que coloquei um dígito a mais na minha conta o dinheiro volta pra minha conta ??

  6. Tatiana Cristina

    Boa noite fiz um ted pelo aplicativo fgts coloquei um dígito a mais no número da conta corrente ,exemplo 012542429-0 ,coloquei 0125424290-0

  7. karol reis

    bom dia. fiz uma transferência ted, mas errei na agência em vez de 3246 coloque 3446 o dinheiro vai ser estornado pra minha conta? os outros dados como cpf , nome do recebedor estavam certo.

  8. Sheila da

    Fiz uma transferência TED e errei um número da conta como faço pra recuperar o valor

  9. Lucas

    Boa noite , fiz um ted e nao coloquei o digito na conta do favorecido .
    A conta e 35986-6. Porem so coloquei 35986.
    Tem algum problema ?

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