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O que fazer quando o depósito em envelope não cai na conta?

Sabe os motivos de um depósito em que envelope depositado não é compensado pelo banco? Então leia este artigo e entenda porque o depósito não caiu e o que fazer nessas situações.

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Regyane Bittencourt Estagiária de conteúdo

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Fiz um depósito no caixa eletrônico e ainda não caiu, o que fazer? Essa é uma dúvida bastante frequente. Mesmo com o comprovante em mãos, o depósito pode não ser realizado e você precisa saber como agir para questionar os seus direitos.

Saiba o que fazer nessa situação, quais são seus direitos e deveres em relação ao banco e se é sua responsabilidade correr atrás do estorno. Continue lendo!

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O que pode ter acontecido?

A nota era falsa

O depósito acontece automaticamente a partir do momento em que o banco verificar se a quantia colocada condiz com o valor preenchido no envelope e no caixa eletrônico. Feito isso, as notas passam pelo processo de análise para verificar se são verdadeiras. Tudo isso é feito em questão de segundos. Caso algum desses itens esteja errado, o valor não é depositado na conta. Por esse motivo, muitas pessoas preferem fazer o depósito em casas lotéricas ou nos caixas com atendentes do banco, pois o dinheiro é conferido na hora e as notas falsas não serão repassadas, pois o funcionário irá te avisar para que você tome conhecimento.

Problemas com o cheque

O mesmo acontece com o cheque. No momento em que o depósito é realizado é impossível verificar se o cheque tem fundo ou se está devidamente assinado por quem deveria. O comprovante de depósito é emitido da mesma forma, mas está sujeito a conferência.

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Preenchimento incorreto dos dados

Um erro que pode colocar tudo a perder é o preenchimento errado dos dados, tanto na hora de escrever à mão no envelope como no momento de digitar as informações eletronicamente no caixa.

Esse tipo de erro faz com que seja impossível de identificar quem deveria ser o recebedor da quantia. Além disso, o depositante não recebe nenhum tipo de notificação, pois ele não está fazendo parte de uma transferência entre contas. Portanto, é necessário ter muita atenção e conferir se os dados estão realmente corretos.

Qual o tempo para compensação de um depósito?

Cada tipo de depósito tem um tempo para ser compensado e cair na conta de quem deverá receber. No que diz respeito aos guichês de atendimento, em dinheiro o valor cai imediatamente e em cheque demora até 72 horas úteis.

Já em relação aos depósitos feitos por meio de envelopes em caixas eletrônicos, o valor que for depositado em dinheiro até as 16h do dia tem até o final do dia útil seguinte para cair na conta. Enquanto isso, os realizados com cheque tem 72h úteis para serem depositados se feitos antes das 16h também. Se forem após esse horário, acrescente um dia útil para compensação. Falamos mais sobre os prazos neste post.

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O depósito é realmente seguro?

Os bancos que utilizam o depósito por meio de envelopes garantem que o processo é totalmente seguro, justificando o fato da conferência em relação à notas falsas e cheques sem fundo. Entretanto, não há nada mais seguro do que entregar para uma pessoa que irá contar o dinheiro, servir como prova do depósito e fazer a avaliação na hora, no guichê de atendimento.

Portanto, se não tem facilidade com as máquinas ou é realmente temeroso quanto às chances de que o depósito dê errado, sempre que possível, evite os depósitos em envelope ou se assegure que todos os dados estão realmente corretos.

Meu depósito não caiu na conta mesmo depois do prazo, o que fazer?

Se você percebeu que o depósito está demorando demais para cair na conta, vá até o banco e pergunte o que aconteceu, levando junto o comprovante emitido pelo guichê eletrônico. Se o prazo necessário para compensação já passou, eles têm a obrigação de te dar uma resposta rapidamente, justificando o que aconteceu para que a quantia não fosse devidamente depositada.

No caso de notas falsas ou cheques sem fundo, a quantia não será estornada, pois o repasse é proibido. Já no que diz respeito a erros de digitação, se for comprovado que você realizou aquele depósito, o banco deve abrir um requerimento para solicitação do estorno.

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No entanto, se, mesmo após entrar em contato com o banco, seu problema não for solucionado, você pode registrar uma reclamação no site do Banco Central, explicando o ocorrido. Vale ressaltar que o Banco Central é o órgão que fiscaliza as instituições financeiras.

É possível fazer depósito em contas digitais? Quanto tempo demora para cair na conta?

As contas digitais já fazem parte do dia a dia de milhões de brasileiros, graças à praticidade que oferecem. No entanto, existem algumas funcionalidades que, geralmente, essas contas não oferecem, e o depósito costuma ser uma delas.

Nas contas digitais mais conhecidas — Nuconta, do Nubank, Conta Digital Inter e Conta Digital C6 Bank — a única forma de fazer um depósito é gerando um boleto, que pode ser pago na lotérica, mas o depósito direto não é possível.

Nesse caso, após o pagamento do boleto, o valor estará disponível em sua conta no próximo dia útil. Se mesmo após esse prazo o dinheiro não cair na sua conta, é necessário entrar em contato com a instituição financeira para entender o que aconteceu.

Perguntas frequentes

  1. Quanto tempo demora para cair um depósito feito na lotérica?

    Os depósitos feitos durante a semana (exceto feriados) até as 16 horas caem no mesmo dia. Porém, no caso de depósitos realizados aos sábados, o valor cai na conta no próximo dia útil, pois foi realizada a transação fora do horário de expediente bancário.

  2. Tem como fazer depósito na lotérica para o Nubank?

    Não. A conta Nubank só aceita depósitos por boleto ou transferência. Apesar disso, você pode gerar um boleto e pagar na lotérica.

  3. Quanto tempo após depósito o dinheiro cai na conta?

    Se você depositou diretamente na “boca do caixa”, o dinheiro cai na conta imediatamente. Já em relação aos depósitos feitos por meio de envelopes em caixas eletrônicos, o valor que for depositado em dinheiro até as 16h do dia tem até o final do dia útil seguinte para cair na conta.

  4. Quanto tempo demora para cair o dinheiro do envelope?

    Quando o depósito é feito durante o expediente da agência, o envelope é conferido e o valor fica disponível no mesmo dia. Já o depósito feito após o expediente da agência será recolhido e liberado no dia útil seguinte.

  5. Pode fazer depósito em conta Digital?

    É possível, mas é preciso saber se a sua conta aceita depósito. Um exemplo de conta digital que não aceita é a Nuconta, do Nubank.

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458 comentários

  1. Sarina

    Depositei 8.900 e um pouco mais tarde 500 e só tem 8.400 na conta oque deve ser o espediente q encerrou para não ter lançado ????? Irei perde mil reais???????

  2. Ana carina

    Olá, fiz um depósito de 150 notas rasgadas , depois de 2 meses o banco central depositou 100 reais, fui na caixa e eles disseram que não depende deles tenho que esperar o banco depositar , (como posso reclamar meu dinheiro?

  3. Gidali cardoso

    Bom dia!
    Fiz um depósito na caixa no dia 26/01/2022 é ainda não caiu na minha conta.
    O que devo fazer?

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  5. Emidia Macedo

    Fiz um depósito em minha própria conta a máquina estava lenta quando acabou emitido uma mensagem para retirar o envelope mas não saio nada e encerrou a operação,ok fazer um

  6. vivianef04410@gmail.com

    Fiz um depósito em cheque aí apareceu no app Dep a Conf no mesmo dia mais no dia seguinte desapareceu e o dinheiro não caiu oq pode ter ocorrido?

  7. Maíra

    Fiz um depósito em minha própria conta, após inserir o envelope apareceu msg no caixa dizendo que este estava em manutenção, mas ele não devolveu o envelope nem emitiu comprovante de depósito ou mesmo msg de que havia concluído, só voltou para tela inicial. O que fazer?

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  9. Antonia Rosilene

    Bom dia fiz um depósito de 100 Reais pelo caixa eletrônico no dia 27/11/2021 mais esqueci de preencher o envelope e o extrato não saiu. Não sei o que fazer.

  10. Marília Santos

    Boa tarde!
    Meu esposo fez um depósito no caixa eletrônico do Santander,no dia 23/11/2021 ao qual o mesmo não emitiu o comprovante.
    Vinte e quatro horas depois o dinheiro não havia caído na conta e o envelope desapareceu.
    Apesar da comprovação do depósito através das câmeras até a data do dia 26/11/2021 o envelope não foi localizado e nem o valor estornado.
    Estamos sem saber o que fazer além do constrangimento que enfrentamos no momento.
    O que devemos fazer?
    Aguardo retorno.
    Atenciosamente
    Marília Santos

  11. David alex

    Boa tarde , Fiz um depósito hoje né período da manhã , no caixa eletrônico do Bradesco, pra conta Bradesco mesmo, mas até agora o dinheiro não caiu na conta , oque devo fazer ? … Mas estou com o comprovante em mãos , e estou com medo de perder esse dinheiro

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  13. Luciano Souza

    Fiz um depósito na agência 0635 da caixa em Itapetinga desde o dia 09/10/2021 até hoje o favorecido não recebeu o valor , o q posso fazer pra resolver isso

  14. CLAUDIO DA

    Depositei não saiu o comprovante e nem cai o dinheiro na minha conta

  15. Maria Aparecida

    Boa noite acabei de fazer um depósito de 1000 reais mais esqueci de colocar o envelope e o dinheiro entrou oq fazer? Tô desesperada

  16. Alice

    Ontem fiz um depósito para desbloquear minha poupança no BB pelo caixa eletrônico, aí no comprovante diz “seu envelope será processado no próximo dia útil”. Isso significa que vai processar e o valor vai cair ainda hoje né?

  17. Eliane

    Fiz dois depósitos no mesmo envelope dois cheques entrou o de 200 e outro nem no extrato não aparece.de outro banco 200 do Itaú 337 Banco do Brasil. O que pode ser?

  18. JOAO GILMAR

    Bom dia fiz um depósito em dinheiro num envelope em um caixa eletrônico da Caixa econômica federal em P.Grossa Pr só que após o caixa eletrônico engolir o envelope com o dinheiro apareceu na tela em( Manutenção) e não saiu o comprovante e o dinheiro não Voltou e não caiu na conta de quem eu enviei foi dia 12/06/21 após as 18:00 e até agora na caiu na conta

  19. Ana Júlia

    Fiz um depósito na sexta feira ás 8:30h, agora já são 10:11h e o dinheiro ainda não caiu. Oq pode ter acontecido? Já verifiquei o comprovante e os dados estão todos certos

  20. Luziete de

    Fiz um depósito na minha conta corrente do banco do Brasil e não caiu até agora na minha conta , e pra completar o caixa eletrônico não liberou o extrato. O que eu faço?

  21. Erivaldo jose

    Boa tarde fiz um depósito na minha conta corrente do banco santander coloquei o envelope com o dinheiro mas não consegui finaliza o mesmo que devo fazer agora

  22. Claudio Barreto

    Fiz um deposito e não coloquei os dados escritos no envelope e o dinheiro ñ caiu na ainda .

  23. Rita de

    Eu fiz um depósito com envelope em dinheiro no dia dois do seis e ainda não caiu na conta será que é porque no dia seguinte foi feriado o que eu devo fazer nessa situação

  24. Naiara

    Fiz um deposito no sicoob. Porém achei que o caixa eletrónico fazia depositos sem envelope. Só que deu errado . o nome da pessoa pra quem eu depositei apareceu corretamente. Mas o dinheiro ficou na boca do caixa e não saiu comprovante. Sera que o banco podera refazer o deposito. Porque o dinheiro ficou dentro do caixa na saiu

  25. Julia maria

    Ola , fiz um deposito hoje no banco santander pelo horario das 12:15 , e valor não caiu em conta , e nem tem lancamentos futuros o que devo estar fazendo ???

  26. WILLIAN CARDOSO

    Fiz um depósito as 14:20 na sexta feira de hoje
    E até agora não caiu, tem possibilidade desse dinheiro cair só segunda feira?

  27. Wagner

    Fiz um depósito de 11 horas da manhã no banco Itaú e até agora não foi depositado na minha conta

  28. Diego

    Boa noite fiz um depósito de dois cheques na minha conta ontem a noite e hoje só apareceu o valor de um como depósito quanto bloqueado e o outro que aconteceu

  29. Marcia Cristina

    Fiz um depósito ontem no Santander do norte shopping rio, e o envelope entrou e saiu o comprovante porém n deu finalizado e perguntei a gerente se tinha ido ela disse que sim e q era para eu esperar até hoje que ia cair mais nada de cair e eu perdi o comprovante ,o que eu faço,.

  30. Luana Borges

    Boa tarde. Fiz um depósito hoje e infelizmente perdi o comprovante. O que devo fazer se o dinheiro não cair na conta? Como proceder?

  31. Welington

    Depositei um cheque sem cruzar em minha conta, no dia 06/04 e até agora não apareceu saldo bloqueado que sempre aparece para compensação, o que devo fazer?

  32. Diego Bernardo

    Fiz um depósito no envelope as 6 e pouquinho da manhã. E até agora as 18:29 o dinheiro não caiu!
    E não tem nada em procedimentos futuro!
    E agora?

  33. ARIANE NATALT

    Eu saí do serviço e eles me pagaram meu salário com o cheque, pedi pra minha tia depositar na conta dela. Então ela depositou na Quarta feira dia 17 às 13:22 e até agora não caiu oque eu faço.

  34. Somoni

    Fiz um depósito hoje às 9:20 .
    Depois de enviar o envelope percebi que não fechei como pede o procedimento, só quando cheguei em casa que percebi, porém até o momento ainda não caiu na conta .
    O que devo fazer?
    Foi q primeira vez que fiz um depósito assim .

  35. Sabrina

    Fiz um deposito no Caixa eletrônico me pediu o envelope eu botei só o dinheiro deu operação finalizada mais ate agora não caiu fiz dia 14 de março dia de domingo

  36. Fernando

    Fiz o dep de 2250 e caiu na minha conta 1750 o banco falou que contou certo as notas , mais eu também contei
    O que devo fazer ?

  37. Gislani

    Fiz um depósito no domingo a tarde, porém na hora de emitir o comprovante de depósito o caixa eletrônico entrou em manutenção e não emitiu o comprovante. O que devo fazer neste caso

  38. Fiz um depósito de cheque no envelope de cheque, porém coloquei no comando codigo em dinheiro, tem algum problema?

  39. Thifany

    Minha irmã fez um depósito na minha conta mais, só a metade caiu na minha conta e o banco está dizendo que aconteceu um estorno.
    O que devo fazer?

  40. Mayara da

    Fiz um depósito dia 26 5:30 da tarde no envelope em um caixa eletrônico e durante o fim de semana visitei o app da caixa e até agora nao caiu eh normal?

  41. NAILANE VIEIRA

    FIZ UM DEPOSITO NA QUINTA FEIRA DIA 25.02 E HOJE E SABADO DIA 27.02 E AINMDA NAO CAIU
    O QUE PODE TER ACONTECIDO?

  42. NAILANE VIEIRA

    FIZ UM DEPOSITO NA QUINTA FEIRA DIA 25.02 E HOJE E SABADO DIA 27.02 E AINMDA NAO CAIU

  43. Marly

    Fiz Deposito dia 13/02/21 e não caiu em conta qual o dia deve cair??

  44. Maria

    Fiz um deposito dia 17/02 em 4 envelopes entrou o valor de 2 envelopes e o restante
    do deposito nao entrou o que aconteceu.

  45. REBECA PEREIRA

    fiz um deposito desde o dia 15/02 até agora o dinheiro não caiu na conta do destinatário. quando poderá cair.

  46. luana

    fiz um depósito dia 17/02 e agora dia 18/02 as 15h ainda não compensou. o q fazer?

  47. Fiz um depósito no dia 17/12 as 16:14 da tarde na conta da minha irmã só que até agora ñ caiu nada, até que o valor pode entrar na conta?

  48. Rozimeire da

    ola fiZ um deposito por envelope dia 11 e hj já é dia 18 e não caiu na conta o que devo fazer ?

  49. Maynara

    Meu FGTS consto como iniciado para saque na conta cadastrada no aplicativo dia 12/02/2021 e até agora nada será que por conta de quarta de cinzas atrasou ?

  50. Fiz um depósito na minha conta segunda feira dia 15/02, os bancos voltaram hoje porém não caiu o dinheiro, oque eu devo fazer?

  51. Isaque Aquino

    Fiz um deposito por envelope sábado 13/02 e hoje 17/02 Ainda não caiu. Oque pode ter acontecido?

  52. Isaque Aquino

    Fiz um deposito no dia 13/02 sabado por envelope e hoje 17/02 Ainda não caiu na conta. Já pode ter acontecido

  53. Douglas

    Fiz um deposito no caixa eletronico dia 15/02/21 as 16:22… qndo sera creditado na conta ??

  54. Bruno

    Fiz um deposito dia 16/02 10hrs da manhã sei q os bancos retorna hoje dia 17/02 as 12hrs, só que até agora não caiu nada, até que hrs o valor pode entrar na conta?

  55. Márcia

    Fiz um depósito dia 12/2/2021 às 9h56 e até hj dia 15 não caiu na minha conta da CEF será pq o banco só retorna 17/2 depois das 12h devido o ponto facultativo de carnaval? Liguei no SAC e me passaram o zap da CEF para eu entrar em contato dia 17/2. Meu receio é de terem pego meu dinheiro.

  56. Samara

    Ola bom dia na segunda-feira passada depositaram um cheque em minha conta esperei até na quinta e não caiu o dinheiro entrei em contato com o banco ficaram de me retornar e nada na sexta tbm nada até hj sem resposta e sem o dinheiro o que devo fazer!?

  57. Laysa

    Fiz um depósito, já esperei o dia útil, porém o valor que depositei não foi inteiro para minha conta, faltou dinheiro! O que eu faço???

  58. Júlio César

    Me tire dúvida
    Fiz um depósito de 290 reais no dia 21hs as 15hs no dia seguinte o dinheiro já entrou na minha conta .
    Quando fui consultar mais tarde o valor do depósito sumiu da minha conta. No app do banco não aparece extrato desse valor .
    Simplesmente sumiu .
    O que devo fazer
    Tenho comprovante digital do depósito .

  59. Thiago Henrique

    Rpz. Fiz um depósito dia 15/01. As 16h …. Até agora o depósito não caiu … Não sei onde coloquei o comprovante, mais porém no aplicativo do banco aparece o dia do depósito, o valor que depositado e a numeração. Caso precise isso serve pra correr atrás ?

  60. Eduardo

    Fiz um depósito na sexta (15/01) e até agora não caiu na conta. A pessoa está me cobrando. Como posso fazer? Caso seja erro da Caixa, como posso proceder para abrir um processo contra a instituição?

  61. Bruna Ferreira

    Fiz um de pósito de cheque no valor 1.115 em um sábado
    Ja está com quatro dias úteis e ainda não caiu na minha conta e eu perdi o comprovante o que fazer?

  62. Anderson

    Fiz um depósito de 430,00 na minha conta poupança da Caixa, não saiu comprovante, e desde então não consta em minha conta .. como posso fazer pra resolver esse problema??

  63. Júlia Emanuelly

    Fiz um depósito por envelope de 496 as 16:12 e até agora não caiu oque faço?

  64. Lucia Gadelha

    Diz um depósito de 1000 reais no dia 28 na caixa tenho o comprovante mais não lembro se coloquei os dados da conta no envelope
    E até agora o dinheiro não caiu na minha conta.
    O que eu devo fazer?

  65. Pedro cruz

    Boa tarde efetuei uma deposito ontem no banco Bradesco pra uma pessoa,porém na conta de um terceiro..as 18:20 e hj o valor ainda não caiu na conta da pessoa que segundo ela tá dizendo que está em validacao. Tem como a pessoa fraudar ??e oq fazer pra eu descobrir que esse dinheiro caiu

  66. Luan Garcia

    Fiz um depósito quinta a noite, na sexta apareceu que o dinheiro tinha caído na conta mas logo depois apareceu a mensagem “estorno de recebimento”. Oq devo fazer?

  67. Vilian De

    Fiz um depósito no dia 31/10/20, já se passaram três dias úteis (6/11/20) e o valor não foi creditado, eu me certifique e tenho certeza que os dados estavam todos corretos, a única coisa foi que não recebi comprovante, e como esse dia depósito no caixa eletrônico era sábado em horário de almoço, não tinha nenhum funcionário. O que devo fazer?

  68. Arthur Nunes

    Bom dia. Fiz um depósito de 700 no BB. No envelope só pede nome e número do telefone e valorq tá colocando no envelope. Fiz isso. No caixa, coloquei agência, conta, na poupança com variação e deu tudo certo aí pediu para colocar o envelope com código de barras para cima. Ele puxou. Aí pediu para esperar um pouco, só q não foi emitido nenhum extrato e depois deu como finalizada a operação. Fiz o depósito antes do meio dia, sem extrato já q me disseram q se foi para poupança não dá para tirar segunda via e já tô no segundo dia útil depois do depósito e nada de entrar o dinheiro na conta. Será q contatando o banco mesmo sem o comprovante eles conseguem resolver? Sendo q coloquei meu número no envelope. A diferença só tá na falta do 0 antes do DDD q só pus no preenchimento dos dado no caixa q pede. E já tô aqui maior estresse pelo valor alto depositado e até agora nada.

  69. bruno

    fiz um depósito em uma conta da caixa e coloquei tudo certinho hoje fazem três dias e o dinheiro ainda não caiu na conta o que devo fazer.

  70. Adriana costa

    Fiz um deposito em dinheiro para pagar o meu cartao de credito, devido a pandemia as lojas estao fechadas e nao foi possivel realizar o pagamento no caixa. Sendo assim hje faze 48 horas q eu fiz o deposito e nada do dinheiro, estou com a fatura vencida e sem o dinheiro o q eu faco? Fiz o deposito na conta poupanca da caixa, não consigo reposta pois esta fechado.

  71. Ksandra Silva

    Coloquei os dados certos no envelope só que era pra outra pessoa,mais na hora usei o cartão no caixa pra fazer o depósito e apareceu lá pra colocar o valor é o número do telefone ,quero saber ,e em seguida apareceu meu nome e confirmei o dinheiro caiu na mh conta ou na conta que tá no envelope?
    E saiu um comprovante provisório no meu nome .

  72. Seara

    Fiz um depósito em uma conta da caixa e coloquei tudo certinho hoje fazem três dias e o dinheiro ainda não caiu na conta o que devo fazer.

  73. wellington

    Fiz um depósito em dinheiro em um banco que não necessita de escrever os dados no envelope. Mas na hora de lacrar o envelope ficava meio aberto ( como se já tivesse sido aberto), mesmo lacrando com a fita colante. Acredito que não dará problema. O problema aconteceu com 2 envelopes. Obrigado, Wellington.

  74. Neander

    Boa tarde a todos!
    Realizei um deposito em dinheiro na conta de um terceiro, aparece no extrato estorno por motivo de envelope vazio.
    O banco está totalmente equivocado, pois eu mesmo quem realizei o deposito em dinheiro no caixa eletrônico.

  75. Rosa Russo

    boa noite,trabalho com vendas nisso recebi um cheque para o dia 05/09/2019 porem depositei na conta poupanca do meu marido no dia 27/08/2019. no msm dia conferi no app da caixa que estava escrito DEP A CONF, ate ai ok, so que passou 4 dias uteis e ate agora nada do cheque. quando fiz o deposito nao consigo lembrar se coloquei meus dados no envelope ou os dados dele(meu marido), tem algum problema? quantos dias demora? obs: desde que fiz o deposito no dia seguinte nao aparece nada no app nem pra lancamentos futuro nem como saldo bloqueado, nao aparece absolutamente nada do cheque..
    o valor do cheque é de 120,00 !

  76. Giovana

    Oi fiz um depósito de 1000.00 reais mas na hora de informar digitei 100.00 e liguei na agência informado mas entrou na conta apenas os 100.00 o q eu posso fazer pra rever os 900.00 q não entrou na conta

  77. Paloma Cristina

    Fiz um depósito de 1.000 na minha conta, dia 25/07 em seguida fiz mais um depósito de 2.000, só caiu na minha conta os 2.000 e estou com os dois comprovantes, e está tudo certinho, mais os 1.000 não caiu na minha conta, não sei o que fazer

  78. VALDICE DE

    Meu marido fez um deposito na minha conta no valor de 360,00 e digitou no caixa eletrônico o valor de 150,00, e já entrei em contato com a caixa varias vezes, eles falam sempre a mesma coisa q o q vai cair na conta é o valor q esta no envelope, mais isso é mentira pq caiu apenas os 150,00 eu quero saber onde está o restante os 210,00, pq conferiram errado, eu quero o estorno… ele inclusive anotou de caneta os 360,00.

  79. Fiz um depósito no banco, mais esqueci de colocar os dados no envelope.
    Mesmo assim com o envelope em branco será q vai na conta?
    O comprovante saiu com os dados q coloquei na máquina….mais o envelope está em branco.

  80. Cristiane

    É possível o envelope voltar do caixa eletrônico depois de sair o comprovante?

  81. Viviane ferri

    Olá, fiz um deposito de 500 reais e só entrou 50 reais o que eu faço?

  82. Rafael

    Fiz um depósito na lotérica no valor de 1500.00 e fiz mais um por envelope tb de 1500.00 na mesma conta.. porém o depósito do envelope não caiu na conta e não está mais na parte de dep a conf. Do app. Oq faço?

  83. Gledson Costa

    Fiz um depósito de cheque por envelope, no caixa eletrônico, mas não escrevi os dados de conta corrente e agência atrás do cheque. Isso pode gerar algum erro?

  84. Daiany

    Fiz um depósito no caixa eletrônico de 2.800 na terça feira de 15:56 mas só seria depositado no primeiro dia útil porque o banco já estava fechado. Espero na quarta feira se debitado, mas se não cair tenho que ir no banco, mas se não resolverem tenho que abrir uma ação contra o banco?

  85. Kelly

    Meu amigo fez um depósito na minha conta no sábado por envelope, me mandou foto do comprovante, só que hoje terça-feira dinheiro não caiu, ele foi ao banco e disseram que deu problema no depósito pq a número do envelope estava diferente do comprovante, isso pode acontecer? Aí mandou ele voltar outro dia no banco pra resolver . Estou confusa , pq nunca vi esse caso acontecer antes, ou eu levei uma volta do meu “amigo”

  86. Bruna

    Olá boa noite.
    Eu fui no banco Itaú retirei um valor de 4.300, e fui pra cx econômica e fazer esse depósito, chegando lá , no cx disse q só poderia ser feito Valor de 3.000 no envelope. Ok. Eu fiz um depósito de 3.000 em um envelope.
    E no outro coloquei 1.300 ok.
    Quando fui conferir na conta pra ver se tinha batido, o valor de 1.300 está correto.
    E o 3.000 só caiu 2.000 está faltando 1.000 . Sendo q não tem como eles alegarem q as notas são falsas pq eu tinha acabado de retirar no cx do Itaú.
    E esse dinheiro é compromisso, vou lá no banco tentar resolver amanhã, mais estou muito preucupada.
    Eu tenho o comprovante q eu saquei no Itaú e minutos depois fui fazer o depósito na cx econômica.
    Alguém pode me ajudar se já tiver passado por isso.

  87. Zayra

    Fiz u. Depósito em um envelope com um valor 1.335,00 mais na conta só caiu 1.235,00
    O que posso fazer pra resolver esse problema

  88. Leandro Barivieira

    Fiz um depósito em cheque e fala que foi processado,isso significa que o cheque foi compensado e vou receber o dinheiro?

  89. Depositei um dinheiro no caixa eletrônico o banco estava sem sistema e até agora não houve a compensação do dinheiro
    acha que cairá quando o banco tiver sistema ?

  90. Junior

    Fiz um deposito no caixa eletronico e esqueci de preencher o envelope.. sera que terei problemas ?

  91. Junior

    Depositaram um dinheiro na minha conta corrente mais caiu na conta poupança por qual motivo aconteceu isso

  92. Fiz um depósito na sexta feira no banco do Brasil as 16:29 no caixa eletrônico e hj já é segunda feira e até hoje não caiu o que eu faço

  93. Ester

    Uma dúvida quando a gente deposita um cheque na mesma hora consta o valor depositado na tela do caixa??

  94. Michelle

    Fiz um depósito dia 01 de abril em Barueri na agência da rodoviária/CPTM até agora não caiu, já liguei lá e eles ficam me enrolando. Quero uma sindicância interna para apurar quem abriu o caixa eletrônico e ficou com meu dinheiro. Vou abrir um boletim de ocorrência e consultar um advogado. Quero uma cópia da gravação da câmera do momento em que a pessoa abriu meu envelope e ficou com meu dinheiro.

  95. Olá, fiz um depósito na boca do caixa, mas me esqueci de selar o envelope, e agora?

  96. Matheus Rocha

    fiz um depósito no envelope e digitei o valor menor do que tinha no banco itáu, tem como resolver?

  97. Lorena Batista

    Fiz um depósito em dinheiro no valor de 3000 reais no dia 13/02 até hoje não caiu na conta depositada, quero retirar o dinheiro do banco e pediram que levasse o comprovante porém não tenho mais o comprovante em papel, apenas uma foto do comprovante. O que posso fazer para resgatar o valor depositado?

  98. ALAIR OLIVEIRA

    Fiz um depósito em cheque nos caixas eletrônicos nos valores de 180,00, 70,00, e 100,00; total 350,00. Só que na minha conta houve a compensação de 250,00. É bem provável que o cheque de 100,00 não tinha fundo. Mas agora, oque devo fazer?

  99. Vaneide Pereira

    Depositei no caixa eletronico uma quantia mas na minha conta ficou faltando 50 reais dessa quantia…Sera se foi nota falsa? Estou com o comprovante. Oque devo fazer???

  100. Israel Moreira

    Olá fiz um depósito na minha própria conta. . Só que depois das 16 horas e hoje no dia seguinte esse valor ainda não caiu, e fiz o depósito em dinheiro e não em cheque. .

  101. Geovane

    Ola fiz um depósito ha dois dias…mais na mesma noite assaltaram a agência e explodiram tudo…e ate agr o dinheiro não caiu na conta oq eu faço?

  102. Ola
    Fizeram um deposito em minha conta poupança… no valor de 550,00.
    Olhei no aplocativo da caixa e estava mostrando que realmente o deposito tinha sido feito porem estava aguardando a conferência.. no outro dia olhei novamente o dinheiro nao tinha caído, e nao mostrava mais nada na parte de lançamentos futuros…. quem fez o deposito voltou a agência e disseram que meu limite tinha excedido.. porem na conta havia apenas 100.00…
    Fizeram outro deposito tbm no valor de 300.00 e aconteceu a mesma coisa… apareceu nos lançamentos futuros no aplicativo e sumiu novamente, sem o dinheiro ter caido na conta…
    Acabei fazendo uma tranferencia de uma outra conta para essa mesma e o dinheiro foi depitado na hora..
    Nao estou conseguindo entender pq ta sumindo e nao ta entrando o valor..

  103. Alekssandra

    Fiz um pleito dia 21/12 de 2.500.00 na conta de um titular a máquina engoliu não saiu comprovante mostrou na tela aguarde ficou nisso depois foi pra tela inicial e ate o momento não caiu na conta que depositei. Estou desesperada agência da Vieira de Moraes Campo Belo Zona Sul sp

  104. Natasha Aleixo

    Boa tarde! Fiz um depósito, mas na hora esqueci de lacrar o envelope. Um valor significativo. Estou desesperada com medo de não cair. Como devo proceder caso não caia?

  105. Talia

    Tenho conta na Caixa , monitoro minha conta pelo app ! Dia 28 estava um valor em lançamentos futuros e escrito : dp a conferir para a data de hoje dia 29 , porém não caiu e agora noite fui olhar já não estava mais como lançamento futuro o que pode ter acontecido ?

  106. Adrielle dos

    Fiz um depósito, mas não preenchi o envelope, corro o risco de perder o dinheiro?

  107. Daniela Ribeiro

    Olá depositei 2,00 em moedas no Itaú, mas não caiu… Por que?

  108. Edilson

    Fiz um depósito em conta poupança na caixa, já se passou mais de duas horas e até agora não apareceu nada no aplicativo

  109. Daniela

    Fiz três depositos sendo um de 1.000 , 500.00 e 2.000 no dia 24, e na segunda-feira dia 27 só caiu dois dos três valores que depositei o q faço?
    Vou conseguir reaver esse valor

  110. elaine

    BOA TARDE !
    Fiz um deposito na data de hoje pela caixa economica federal, o problema é que no envelope coloquei o valor em especie, e na hora de preencher o envelope coloquei o valor a menor, a minha duvida é sera que ira cair no valor real que esta no envelope. uma vez que ja aparece na conta o valor do envelope, só que esta a conferir !

  111. Renato

    Fiz um depósito na sexta-feira passada,só que pra minha infelicidade o máquina estava sem impressão,e até agora não caiu o dinheiro em minha conta.O que devo fazer?

  112. SABRINA

    Fiz depósito de 940 e apareceu somente 630, fui no banco só insinuaram que devia ter me enganado no valor e não resolveram nada. Tenho certeza do depósito que fiz.
    O que devo fazer? Só via judicial?

  113. Rodrigo Gobi

    Eu usei o envelope de check para depósitar cédulas. E fiz o preenchimento como se fosse check mas era nota. Constou depósito no meu aplicativo mas é sábado. Da alguma coisa?

  114. Camila

    Fiz um depósito por envelope na caixa econômica na segunda feira e até agora não caiu o dinheiro na conta da pessoa. O que fazer?

  115. Karine

    Fiz um deposito as 18 hrs no banco Itaú, depois que coloquei o envelope com o dinheiro a maquinha engolio o envelope e em seguida disse que estava com problema. Não soltou nenhum comprovante e apareceu como se fosse reiniciar, como proceder?

  116. Edjane

    Oi depositaram um 100, reais na minha conta, aí na mesma hora que fui tirar não saiu, será que só saí depois de 24hs?

  117. Amanda

    Fizeram um depósito hj em uma conta. Foi feito esse depósito as 14:30 horário de funcionamento da caixa. Tem como tirar o extrato e depois cancelar o depósito. Pq até agora o dinheiro não está na conta

  118. Urecia

    Meu tio depositou o dinheiro na minha conta poupança mas não caiu , o que será que aconteceu ?

  119. Ana luiza

    Depositei 100 reais em uma conta,assim q terminei o coloquei o dinhero na maquina q deu q ela tinha entrado em manutenção
    Hj fez 72hrs de dias úteis e nada do dinheiro cair na conta,oque devo fazer?

  120. Thaise

    Boa noite eu fiz um depósito hoje porém não foi processo tudo e não saiu papel para confirma e nem caiu em meu saldo o que pode ter acontecido?

  121. Rodrigo soares

    Bom dia fiz um depósito na minha conta de um cheque da firma e saiu o comprovante no mesmo consultei a conta e estava como deposito a ser confirmado mais aí hj sábado fui consultar a conta de novo e o valor não aparece mais oque eu posso fazer?

  122. edivana

    fiz um deposito de cheque na minha conta e saiu o comprovante mas depois de uns 10 dias fui ve se o dinheiro tinha caido .Deu k ele nao caiu o que faço agora?

  123. Eduardo

    Fizeram um depósito em minha conta e ainda não caiu , isso já tem mas de 3 dias , o primeiro depósito foi feito na sexta feira a noite , o segundo depósito segunda feira pela manhã nenhum dos dois caiu ainda na minha conta , gostaria de saber o porque disso se o banco fala que deposito por envelope e seguro …

  124. Rogério santos

    E minha esposa tá com um dinheiro pra sacar mais tá dando depósito a confirma como posso resolver?

  125. williames

    Informo que no dia 12 de Abril de 2018 por volta das 10h20 fui até a agencia da caixa economica federall situado na Av. Pres. Costa e Silva, 748 – Boqueirão, Praia Grande – SP, 11700-005, afim de realizar um depósito no valor de $50,00 na minha conta Poupança. O que seria algo comum realizar um depósito acabou virando um transtorno sem dimensões, pois ao realizar o depósito o mesmo não emitiu comprovante porém como vi o envelope entrar na máquina não passou nada na minha cabeça a não ser que talvez a impressora do caixa eletrônico do banco estivesse com problemas, além de confiar na idoneidade e seriedade de uma empresa como a CAIXA. ao fazer o deposito nao preenchi o envelope e digitei todos meus dados bancarios como solicitade e a maquila pediu o envelope e assim que inserido logo apos informou que estava em manutenção e nao gerou o comprovante…

  126. Suele

    Olá , fiz um depósito no banco no envelope , aí fui conferir depois de 3 dias se o dinheiro havia sido depositado , só que está constando como se eu não tivesse depositado o dinheiro , e no extrato fala que houve um depósito online no valor do meu depósito , eu liguei pro banco e eles disseram que não acharam o número do envelope que está no meu depósito , o que ter acontecido ?

  127. Ermani

    Bom dia!!!
    Fiz um deposito em minha conta por meio de um envelope.
    Isso foi as 19hs da noite.
    Cheguei em casa e verifiquei pelo aplicativo nao estava na conta. Mas estava pra ser verificado. Constava la mas nao no saldo.
    No dia seguinte fui verificar no aplicativo e nada constava.
    Oque pode ter acontecido? Sera que eles depositam no horario que abrir o banco?

  128. Amanda

    Fui a caixa econômica federal agência cardeal Arcoverde no Rio de janeiro fazer um depósito no caixa eletrônico. Ao preencher o valor do depósito, o número da conta e meu telefone e inserir o envelope, a máquina simplesmente desliga, o comprovante não sai, meu cartão fica preso e quando a máquina religa ao imprimir o extrato o valor não aparece, como se eu não tivesse efetuado o depósito. O que faço?

  129. Bruno

    QUal o procedimento que devo fazer quando o depósito não cai, fiz um depósito desde quinta passada e não entrou. Eu indo no banco eles conseguem resolver? Eles realizam novamente o depósito na hora ou leva um tempo pra entrar na conta do cliente, como um prazo, por exemplo.

  130. MAILSON ALVES

    fiz um deposito na quarta feira dia 07/03/2018 depois que a caixa econimica fechou, hoje é segunda feira dia 12/03/2018 e o valor nao consta nem como saldo bloqueado, o pio de tudo é que perdi o comprovante de deposito! o que devo fazer?

  131. Jessica Sousa

    Fiz um depósito no sábado de dois cheques, hoje na segunda feira caiu só o valor de um o que pode ter acontecido?

  132. Roseane

    Fiz um deposito de 250 fia 01/02/2018 e nao entrou na conta pessoa o q devo fazer.

  133. Elaine

    Bom dia!
    Efetuei um deposito no Banco do Brasil no dia 15/02 passando do tempo para que o mesmo caísse em minha conta liguei para o banco onde fui informada que o envelope estava vazio porém eu que preenchi o envelope e lacre, não aceitei ajuda de ninguém é não havia ninguém próximo a mim no momento do deposito. Essa foi a alegação do Banco que eu tinha aceitado ajuda de estranhos fato que não ocorreu, solicitei então as filmagens do dia e o banco não quis me mostrar, quero saber o que aconteceu depois que eu sai do caixa eletrônico solicitei também o envelope que alegam está vazio para ver entao se a letra é minha tbm me negaram . O que devo fazer?

  134. Cleverson

    Boa tarde, fiz um depósito no banco do Brasil por envelope de 600,00 reais no sábado pela manhã, dia 24/02/2018 e ontem (segunda-feira / 26/02/2018) meu pai foi ao banco e o valor depositado ainda não caiu. sei que teria até o dia de hoje como dia útil para o valor ser depositado, mas meu pai retornou ao banco hoje e nada do depósito ter caido na conta. Oque pode ter acontecido?

  135. williane

    Olá bom dia. Fiz um deposito na caixa de 800 reais e só entrou 700 o que faço para provar que tinha 800 ali dentro?

  136. Geovanio

    Depositei uma certa quantia no banco do Brasil na madrugada do outro dia ele foi arrubado, oque fazer nesta situação, visto que não houve a conferência do dinheiro por parte do banco?

  137. Larissa

    Boa tarde, fiz um deposito no banco no sábado de manhã da Caixa, só que esqueci de preencher os dados no envelope, estou acostumada a fazer no Itaú e não precisa preencher nada. O comprovante saiu normal, hoje é segunda não caiu ainda, o que devo fazer? Tem algum problema depositar sem preencher os dados no envelope? Será que vai cair normal?

  138. Ana Claudia

    Meu nome é Cláudia ,meu marido fez um depósito na conta dele por envelope no caixa eletronico,o caixa engoliu o envelope e o comprovante não saiu,oq ele precisa fazer????

  139. Ricardo

    Olá. Fui realizar um depósito no dia 08/01/2018 na CEF. Informei os dados (ag, op, conta), em seguida o envelope. E para minha surpresa uma mensagem informando que o caixa estava com problemas. Aguardei o envelope ser devolvido e nada. Como não saiu o comprovante de depósito, registrei o horário da transação e o número do caixa. Liguei para 0800 e eles pediram para ir diretamente na agência no início do expediente. Não tive condições de ir hoje. Liguei no horário das tarde de hoje alegando que o depósito não havia sido realizado e a atendente da agência sugeriu ir amanhã pela manhã 10/01/2018 na agência. Pergunto: alguém já passou por algo parecido? Conseguiu resolver?

  140. Wadson

    Eu fiz um deposito a 3 dias porém ainda não caiu, não preenchi com meu nome no verso do envelope, o comprovante infelizmente molhou, mas conseguir tirar uma foto acha que eles aceitam? e no caso esse dinheiro foi sacado direto de uma lotérica tenho o comprovante que dá diferença de minuto até depósito ser feito
    Será que consigo resolver com a foto apenas? É o que devo fazer se disserem que as notas são falsa vou a lotérica??

  141. Carlos Eduardo

    Boa tarde, fiz dois depósitos separadamente de 1000 reias (total de 2000), por exceder o limite de cédulas no envelope, No dia 27 de dezembro de 2017. Após passar os dias úteis fui tirar um extrato, e tinha caído apenas um dos depósitos, sendo sendo que o dois foram feitos em cerca de um 2 minutos separados um do outro, já fazem suas semanas que ainda mão caiu, um dos 1000 reias, tenho os dois comprovantes, e a certeza de que as notas eram reias, e também estou ciente de ter preenchido tudo corretamente, o que pode ser ????

  142. Rodrigo Alves

    Bom, estava lendo os comentários e a maioria das pessoas relatam que fizeram depósitos e o banco só errou o valor para menos, só não entendo porque não erra para mais.. rsrs complicado, estou com o mesmo problema.

  143. franciany

    Fiz um deposito na minha propria conta pela loterica ontem pela manhã.. e até agora nada do dinheiro cair na conta.

    Estou indiginada!

  144. Kelly

    Bom dia, fiz um deposito de 2.000 reais, depois de quase 10 dias olhei o extrato e só tinha o valor de 1.000 reais. Tenho o comprovante do deposito, o banco tem que ressarcir?

  145. Camila

    Meu pai realizou um depósito em minha conta. Ele disse que foi umas 16:30, 17h de ontem, mas até hoje não caiu. Liguei pro Sac e a menina falou que se for depositado até as 16:30, compensa no mesmo dia. Estou realmente nervosa, como devo fazer?

  146. Polyana

    Fiz um deposito no caixa eletronico se uma agencia da CAIXA, no valor de 5.000 mil reais.
    Coloquei dois envelopes com 2.000 mil reais em cada um, e em outro coloquei 1.000 reais.
    Como era um dinheiro que eu nao iria usar logo, nao percebi que nao tinha caido na conta. So caiu o de 1.000 reais. Tô pra ficar louca pq esse deposito eu fiz em uma agencia do RJ. E eu moro co CE. Como preoceder?

  147. antonio luiz

    fiz um deposito de 2800. mas digitei e escrevi no envelope so 800,00 o que acontecera?

  148. Tayna Prazeres

    Fiz um depósito mas a maquina não emitiu o comprovante.
    Posso ter problemas com isso ?

  149. Mikaelly

    Uma amiga minha fez um depósito na conta de meu marido, aguardamos o tempo de espera, porém não caiu na conta ainda, o que devemos fazer??

  150. Fabiana

    Boa tarde, fiz um depósito em dinheiro vai envelope no caixa eletrônico, no papel acabei escrevendo o primeiro nome do destinatário errado (apenas toquei as letras de lugar) na tela e comprovante apareceu tudo ok, posso ter problema com isso ?

  151. Elena

    Depositei um valor no envelope e depois do caixa engolir o envelope, começou a fazer um barulhão e aí não recebi comprovante de depósito e aí não sei se caiu na conta da pessoa ou Não. O que faço?

  152. Wagner

    Fiz um depósito de dois cheques no caixa eletronico do BB e no extrato só consta como depositado o cheque de menor valor , o outro simplesmente não consta como depositado . Liguei no 0800 e me disseram que o número do envelope que está no comprovante não foi localizado . Como pode isso?

  153. Marcelo

    Fiz um deposito no sábado dia 14/10/17 de 1.400R$. Hoje, 18/10/17, fui verificar a conta pela Internet e consta o depósito no dia 14 e o estorno no dia 17. O que fazer?

  154. Eliza

    Fiz um depósito na conta de uma amiga tenho o comprovante do procedimento porem lá dar um código que o envelope estava sem o dinheiro nesse caso como faço pra te acesso as imagens pois tenho certeza do valor depositado.
    Fica uma situação tão chata isso.

  155. Valéria

    Fiz um depósito de 1500 reais pela manhã na lotérica, depois fiz outro no mesmo valor 14;34 no caixa eletrônico da CEF isso sexta feira. Porque não conta o depósito da tarde?

  156. Débora

    Fiz um depósito em 09/10/17 as 17:15 aprox.
    Porém os caixas eletrônicos estavam sem papel para impressão de comprovante e ate hoje (10/10/17 20:33 não havia compensado). Os envelopes do santander sãi preenchidos com num de telefone, mas ninguém entrou em contato…
    Como proceder?

  157. Clara

    Fiz deposito em envelope na Caixa Econônica Federal, a máquina engoliu o envelope e entrou em manutenção e não saiu comprovante. Fui falar com um dos atendentes e eles me deram um papel com o número do erro, o valor depositado e os dados do destinatário e informou que quando terminasse o expediente que abrissem a máquina eles concluiriam a operação. isso foi na sexta, dia 06/10. Mas até agora a pessoa não recebeu. Como devo proceder?

  158. Fiz um depósito de 788 é digitei 1.388 esqueci de botar os 600 o q acontece?

  159. Genilson

    Fiz um deposito em um envelope sem preencher os dados no envelope, só preenchi no caixa eletrônico, já tá com 5 dias e nada ainda

  160. Beatriz

    Fiz um depósito sábado, preenchi o envelope certinho, digitei os dados na máquina mas na hora de colocar o envelope a mesma entrou em manutenção e engoliu o envelope, não foi confirmado a operação nem saiu comprovante, depois ela voltou ao normal e depositei um vazio para,pegar um comprovante. Era do aluguel, espero ver se caia na conta da pessoa ou vou direto na Agência?

  161. Roque

    Oi boa tarde, ontem fiz um deposito de 450,00 e estou acompanhao pelo app, e la diz que o valor foi processado.
    Mas ainda nao caiu na conta da pessoa, oque processado significa?

  162. Vitória

    Fiz depósito em datas diferentes no cx eletrônico, o destinatário disse não ter entrado na conta , porém passado uns dias, a pessoa confirmou que recebeu, Neste interin pedi um microfilmagem do envelope e o mais engraçado é que me informaram que o envelope estava vazio … Estou aguardando a outra microfilmagem por isso não falei nada pois este depósito supostamente vazio já foi confirmado o recebimento como pode estar vazio?? Mas o outro depósito ainda não está na conta ( este é o queaguardo a microfilmagem). Como proceder se aparentemente o banco não está está sendo sincero?????

  163. Edinaldo

    Todo dia 30 pago uma parcela da receita federal dia 28/08/2017 depositei o valor q faltava e viajei quando olhei dia 29 não tinha caído o depósito, quando voltei dia 30/08 o depósito também não tinha caido, e como estava viajando não tinha como reclamar.
    01/09 eles acharam o depósito em dinheiro , lhe pergunto quem deve pagar os juros q foi gerado da receita? Se é o banco como cobra-lo

  164. Maria

    Fiz um depósito na conta do meu esposo para que ele pagasse uma prestação do carro no mesmo dia, depositei no horário das 11 da manhã e o dinheiro não caiu.E agora ele terá que pagar juros na prestação. Nesse caso o que devo fazer?

  165. Kleber

    Fiz um depósito no caixa eletrônico em dinheiro em março e só agora a pessoa viu que ñ tinha entrado na conta 5 meses depois , mas ñ tenho mais o comprovante e agora ?

  166. eliane

    fiz um deposito a maquina entrou em manutençao e n cheguei a confirmar a operaçao . Ai engoliu o envelope e n saiu o comprovante.
    simulei outro deposito somente p sair comprovante mas o dinheiro ainda n caiu na conta.

  167. Joao marcos

    Eu depositei uma certa quantia na caixa econômica, o deposito foi feito em cheque, no envelope eu coloquei meu número, nome, e errei o número da conta, mas no caixa eletrônico eu coloquei todos os dados certos, já passou 3 dias úteis e ainda não caiu, o que eu devo fazer? Por eu ter errado eu posso perder os meus direitos?

  168. Inayara

    Olá fiz um depósito no envelope no caixa eletrônico antes das 15hs …só que esqueci de contar as notas pra vê se tinha mas de 50 notas …o depósito deu errado ?

  169. Cássia

    Fiz um deposito de 700,00 em dinheiro no caixa eletrônico do SANTANDER, após fazer todos os procedimentos solicitados, coloquei o envelope e imediatamente apareceu na tela, OPERAÇÃO CANCELADA. Sendo assim não tenho comprovante algum de deposito. Como devo proceder

  170. Edijane

    Fiz um depósito 318 e saiu o comprovante com esse valor porém fui informada que no envelope só tinha 298,00 pode isso acontecer?
    De sair um valor no comprovante e ter outro no envelope

  171. Natália

    Fiz um depósito em uma conta poupança , os dados estão certos e o comprovante saiu na hora que fiz , só que o dinheiro não caiu na conta da pessoa isso já faz 4 dias , oque devo fazer ????

  172. AUDILENE

    Oi depositei um cheque dia 06 /07 da cx más não compensou ainda e qdo tiro extrato não mostra nenhum depósito como devo agir?

  173. daniel

    Fiz um deposito na caixa faz mais de 20 dias e n caiu na conta depositei em um domingo, na saiu comprovante mais tinha concretizado o deposito.

  174. kessia

    Fiz um deposito de um cheque em caixa eletronico mas nao coloquei os dados da conta no envelope
    isso pode impedir que o chequecompensado

  175. Diego

    Bom dia, acabei esquecendo que minha conta era só conta salário e depositei uma quantia na mesma. O comprovante saiu normalmente mas se passaram dois dias e nada do dinheiro cair na conta. Quero saber que providências devo tomar pra reaver meu dinheiro. Bom dia.

  176. Tânia

    Boa noite!! Eu fiz um depósito de 100,00 na sexta feira no Itaú e foi feriado, o comprovante não saiu , hoje segunda feira depositei 180,00 e caiu agora a noite
    O outro depósito não caiu , o que devo fazer?

  177. Silvia

    Fiz um deposito no caixa eletrônico em minha conta, mas esqueci de preencher o envelope. Porém saiu o comprovante com o valor do deposito e o meus dados bancarios. Tem algum problema?

  178. Adria

    Fiz um depósito no banco do Brasil pelo caixa eletrônico no valor de 2250,00 em dinheiro antes do final do expediente para pagar dois boletos que venciam neste mesmo dia, mais para minha surpresa não apareceu o depósito e muito menos o pagamento, e pra ajudar o caixa não estava emitindo comprovante, como devo proceder?

  179. Daiany

    Depositei o valor de 35,00 pra uma moça que eu comprei uma cesta do dia dos namorados e o restante vou dar no ato da entrega,só que ela me mandou uma msg onde dizia que a da conta dela só tinha 25,00 estorno o valor não entendi o pq sendo que eu depositei os 35,00 e agora é a minha palavra contra a do banco pois a única prova que tenho é o comprovante é msm assim isso não é prova pra moça . sentindo decepcionada com o banco Itaú.

  180. Lakisjane

    Fiz um deposito no valor de 3.000,00 dia 20/05/2017 no horário de 17:00 hrs mais ou menos esse horário,devido so ser permitido 30 cedulas em cada envelope,depositei 1500 em um envelope e 1500 em outro envelope, na minha conta só consta 1500 depositado e o restante ainda não caiu em minha conta caixa poupança o que pode ter acontecido?o que faço?

  181. FABIOLA RODRIGUES

    Boa noite! No dia 11/05 fiz um deposito de sete mil reais na conta de minha irmã. O deposito foi feito em 4 envelopes pq a quantidade de notas não era permitido. Hoje fui sacar 2.000,00 e so tinha mil na conta. tirei o extrato e não estava constando que foi foi feito o deposito dos outros seis mil. Oq faço?

  182. FABIOLA RODRIGUES

    Fiz um deposito de 7.000,00 no Caixa eletrônico na conta de minha irmã. Depositei em 4 vezes pq a quantidade de notas permitidas é de 30 cédulas. E só foi compensado 1.000,00. Tirei o extrato e só consta que depositei os 1.000,00. Depositei dia 11/05. O que devo fazer?

  183. ERICK JOSE

    Hoje Fiz depósito de cheque na minha própria conta,preenchido o envelope corretamente.
    Coloquei o envelope a máquina puxou,mas em seguida deu erro ou máquina em manutenção e não voltou com meu cheque,pediu pra tirar o cartão e ficou por isso mesmo sem nenhum tipo de comprovante.fui na atendente de caixa eletrônico (aquelas do posso ajudar?) É ela pediu pra preencher um formulário e ficou com uma via e eu com outra,disse que ia entregar pra alguém de lá dentro pra olhar pra mim,e disse que normalmente quando acontece isso cai na conta do mesmo jeito! Se daqui 3 dias não cair em minha conta ,vou ter que voltar lá e tenho como provar que depositei meu cheque corretamente?

  184. Cinthya

    Bom dia,
    Fiz um deposito ontem por volta das 20 horas no banco da caixa , em um caixa eletronico porém eu nunca fiz esse procedimento. Eu preenchi o envelope com meu nome e número de telefone e os dados da conta de minha colega. Porém eu acabei colocando o meu cartão da caixa e cliquei na opção de deposito e nem mim atentei para isso. Estou com medo porque o comprovante não saiu e depois apareceu uma informação na tela informando alguma coisa em manutenção e o caixa eletronico não devolveu o envelope. Minha dúvida é será que depositei na minha própria conta ou foi depositado na conta da minha colega?

  185. Josiane

    Fiz depósito no Banco do Brasil, não escrevi nada no envelope. Meu depósito foi feito no sábado, fiz todo o processo e a máquina pediu para colocar o envelope,coloquei, a máquina disse que estava dando erro voltou o envelope mas ficou preso não deu para tirar o envelope, a maquina puxou para dentro novamente, não saiu comprovante e não caiu na conta. O que posso fazer??

  186. Thaciane

    Meu marido fez um deposito não preencheu os dados no envelope e na hora que colocou o envelope a maquina deu erro e não devolveu o envelope e reiniciou e voltou normal
    Como devemos agir

  187. Anailton

    Fiz 2 depósitos em seguida na caixa econômica , um de 2.000.00 e o outro de 1.910.00 . até agora só apareceu um de um depósito.

  188. Gustavo Lopes

    Fui depositar na minha conta poupança da caixa econômica Federal no caixa eletrônico e o dinheiro não caiu na minha conta , pois tinha dito que meu limite tinha atingido . O que fazer?

  189. Luciana

    Boa tarde!!…fiz o depósito pelo caixa eletrônico no valor de R$ 1.500,00 em dinheiro, mas a correntista para quem fiz o deposito diz que só aparece o depósito de R$282,00..como isso??… e o pior que não encontro o comprovante….Posso pedir para a agencia o comprovante de deposito informando o dia e o numero da conta??

  190. Fiz um deposito na minha conta
    só que na hora de colocar o envelope
    coloquei o envelope errado com os dadosde outra pessoa.
    O que faço?
    Mesmo erra vai cair na minha conta?

  191. Ian Luc

    Bom dia. Fiz um depósito nesse ultimo dia 27/04/2017, quinta-feira, às 21h, no caixa eletrônico do Banco do Brasil. Acontece que eu NÃO preenchi os dados do envelope, pois já realizei depósitos no BB dessa maneira (deu tudo certo), e no banco Itaú esse preenchimento não é necessário. Ocorre que, hoje, dia 29/04/2017, sábado, o dinheiro ainda não caiu na conta. Será que deu algum problema por eu não ter preenchido à mão o envelope? Ou será que não deu tempo hábil para o banco compensar o dinheiro? Estou com o comprovante de depósito em mãos, e os dados estão todos corretos.

  192. Brayan

    Boa noite, eu fiz um deposito do valor de 800,00 ha 2 dias atrás, só que até agora nada caiu na conta! Liguei pra central de atendimento nesse instante e eles me informaram que o envelope não foi localizado, tenho o comprovante que fiz esse deposito! O que eu faço?

  193. zilvan

    Fiz um deposito em Cheque no caixa eletrônico de $1080,00 sendo um cheque de $80,00 e um de $1000,00 só foi processado o de $80,00 segundo o À Caixa econômica só estava no em envelope o cheque de $80,00 e o de $1000,00 sumiu como devo proceder neste caso?

  194. Thiago Martins

    Bateram no meu carro e a pessoa depositou mo dia 21/04 feriado da última sexta, entrei no site do banco e está informando q não está processado. Isso é normal já q como foi depositado na sexta e foi feriado e o primeiro dia útil eh apenas hj. E outra será q até amanhã já está na conta?
    PS: os dados estão corretos.

  195. Fernanda

    Minha tia fez um deposito em dinheiro para mim la do Tocantins pela caixa, mas quando fui receber o dinheiro minha conta deu inconforme e não constava que o deposito tinha caido na conta, resolvi o problema da conta inconforme, mas ainda nao caiu o deposito, é normal? Resolvi o problema hj..

  196. Genesio santtos

    Entao quer dizer que esse dinheiro n vira pra mim?

  197. Genesio santtos

    Eu consigo resgatar o dinheiro?

  198. Jaqueline

    Fiz um depósito ontem no Banco do Brasil as 8:00 da manhã em dinheiro consta como processado. Isso significa que já foi liberado? A pessoa o qual deveria receber informa que não consta nada em sua conta

  199. Genesio santtos

    Posso resolver isso no caixa de atendimento?

  200. Genesio santtos

    Depositei em duas vezes primeiro 2.000 e depois 1.485 o primeiro deposito apareceu na conta o segundo nao? Por que se depositei no mesmo dia .

  201. Túlio Guedes

    Depositei 2.000 mas me ligaram do banco dizendo que só tinha 200 no envelope. O que faço ? Disseram também que o mesmo se encontrava aberto. Não estava lacrada. Como procedo nesse caso ?

  202. Fabiana Arruda

    Fiz um depósito de 852 reais e não caiu. Fui ao Banco e depositaram apenas 650 reais e eles me alegaram que 200 reais eram em notas falsas. Pedi as notas para devolver a pessoa que me passou e eles disseram que n poderiam me devolver. E agora, eu vou ganhar um prejuízo de 200 reais???

  203. keity

    depositei um cheque em minha conta e não confirmei no dia seguinte agora ja esta cm 15 dias e fui fazer a retirada mais não havia nada depositado. O que pode ter acontecido???

  204. Reginna

    Fiz um depósito de 150,00 no banco, e qdo eu vou olhar olhar o saldo não aparece o valor.. daí eu consulto o Extrato e aparece o valor com a informação deposito online

  205. Marivalldo

    Oi, a central da vivo, ou um homem , mim ligou dizendo que eu tinha ganhado 10 mil, que esse valor ia cair na minha conta, sem eu fornecer dados nenhum. Que a conta ia ser identificada por via satélite.
    Esse valor de fato caiu na conta, mas está indispónivel.
    O depósito foi feito em cheque. O que fazer nesse caso ?

  206. Flavia lima

    Fiz um deposito no valor de 363.00.reais mas foi estornado e depoistado 63 .00reais fui na agencia e me enformaram que no envelope so tinha o valor liberado de 63.00 reais ,onde foi parar meus 300.00??? O que faco?

  207. Daniela yonara

    Ontem foi feito um depósito na conta caixa poupança era 17:05 gostaria de saber quanto tempo demora para compensar ? .Pq até agr não recebi nada , Tem como o comprovante ser falso ? Colocar um envelope vazio e sair comprovante Igual?

  208. Geronita Soares

    Eu fiz o depósito em dinheiro e no envelope de cheque e não escrevi nada no envelope. Então deu erro e não saiu comprovante. Como resolver isso?

  209. Marilene

    Eu fiz um deposito no caixa eletrônico coloquei 200,00 no envelope so que digitei 100,00 como faço agora??se nao cair na conta posso pedir filmagem da abertura do envelope?

  210. Rheri

    Olá fiz um deposito no banco Bradesco (o envelope aqui sai diretamente do caixa e não e necessário preenchimento) as 15:50 horas e no comprovante diz que as operações realizadas antes do horário de expediente será processado no mesmo dia, só que um dia dps e aparece em minha conta como saldo bloqueado, o que devo fazer?

  211. Aryadna

    Coloquei no envelope 100,00 mais na hora de preencher no caixa coloquei o valor de 50,00, o que acontece?

  212. Nayara

    Fiz um depósito. Não coloquei nada escrito no envelope . Quando coloquei o caixa eletrônico engoliu o envelope , não saiu comprovante e disse que ocorreu um erro
    O que fazer. ?