Qual o prazo de estorno do DOC? e do TED?

Saiba quanto tempo acontece o estorno de um TED ou o estorno de DOC em caso de dados errados. Certamente você já passou pela situação de enviar dinheiro para a conta errada e precisou do estorno para Você sabe qual o prazo que os bancos possuem para corrigir essa situação? Veja em dias e horas os prazos de estorno do TED e DOC.

flaviomariano
Flávio Mariano

As transferências de valores são a base das principais relações comerciais na nossa sociedade atual, mas sua importância não a protege de erros. Se você já cometeu algum engano na hora de informar o número de uma conta bancária, por exemplo, sabe bem do que estamos falando.

A boa notícia é que se você enviou seu dinheiro para a pessoa errada, existe a possibilidade de corrigir o engano. Na verdade, quando os dados de uma transferência são divergentes, temos os chamados estornos, que podem ser automáticos ou basta informar ao banco sobre o incidente e pedir a devolução dos recursos.

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Mas você sabe quanto tempo demora um estorno? É sobre isso que iremos conversar hoje.

Prazo de Estorno

Nas duas situações que serão tratadas aqui, alguns erros mais graves podem acarretar no cancelamento automático. Veja alguns exemplos deste tipo de situação:

  • Informar um número de conta inexistente;
  • Informar um número de agência inexistente;
  • Informar números de agência/conta incompatíveis;
  • Entre outras situações.

No geral, nesses casos o banco entre em contato com o emissário da transferência informando da devolução do dinheiro. Mas existe a possibilidade da transação ser realizada para a conta de outra pessoa, nesses casos o prazo disponível para que o estorno seja concluído varia de acordo com o tipo de transação que foi escolhida.

Documento de Ordem de Crédito – DOC

Caso sua transferência tenha sido realizada através de uma DOC, o prazo para estorno é de 2 (dois) dias úteis. Após esse período o dinheiro será creditado novamente na conta do emissário. Mas existem opções que prometem uma resposta mais rápida, como as TEDs.

Se sua operação foi feita através de uma transferência eletrônica disponível os prazos para estorno também são diferentes, entenda:

rELOGIO ESTORNO DINHEIRO
Conheça os prazos de estorno do TED e DOC

Transferência Eletrônica Disponível – TED

Caso ao transferir você tenha optado por fazer uma TED, o tempo de resposta aqui é bem menor. Segundo uma resolução do Banco Central, desde 2015 pedidos de devolução de recursos, devido a erros na identificação da conta destinada terão o prazo de 1 (uma) hora para ser atendidos.

Neste caso, assim como a liberação dos recursos é bem mais rápida, cerca de 10 minutos, a correção do erro também. Vale ressaltar que o prazo de 60 minutos começa a contar a partir do momento em que a instituição financeira de destino recebe a operação em questão.

De toda forma essa situação pode desencadear uma série de problemas e dar trabalho para quem teve seus recursos extraviados. Por isso, quando for realizar uma transferência de valores (principalmente quantias maiores) tenha em mente a necessidade de conferir os dados e confirmar se a digitação foi feita corretamente.

Ficou com alguma dúvida? Deixa aqui nos comentários que temos o maior prazer em te ajudar.

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296 comentários

  1. Alexandre santos

    Eu caim em um golpe e mim roubaram 15000 reais será que eu consigo o estorno desse dinheiro de volta ?

  2. MICAELA APARECIDA

    Fui fazer um doc do caixa tem para o banco do Brasil sábado mas eu coloquei apenas um número da conta, será que vai volta pra minha conta, até agora não voltou e lá no extrato está DOC EMTDO mas não voltou e nem caiu

  3. Janaina Santos

    Boa noite ,fiz uma transferência da caixa para o Santander ,porém um número da agência está errado ,o que acontece agora?

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  5. Yago

    Fiz um ted para minha tia só que a agência eu ficou faltando um número será que estorna

  6. Denise Luciane

    Fiz um ted da caixa para o itau e digitei a agencia errada,porém apareceu meu cpf,quanto tempo demora pra estornar meu dinheiro.Podes me ajudar?

  7. Fiz uma transferência do meu caixa tem pra minha conta do itaú . que quando eu pediu a conta sem o dígito eu coloquei o com dígito e coloquei o dígito de novo. Será que meu dinheiro vai voltar pra o caixa tem. Posso me ajudem

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  9. Geovanna Alves

    Boa tarde , fiz um ted da conta santander para conta que a conta era da caixa mais a conta e do Itaú , mais coloquei o nome e o cpf da pessoas correto, fiz o ted na sexta 17:03 , será que o dinheiro será estornado ?

  10. Rra

    Gostaria de saber fiz uma transferência do banco do Brasil pelo DOC , para o banco da caixa coloquei destinatário , conta ,CPF só que na hora de colocar poupança coloquei corrente o dinheiro não caiu vai voltar pra contar do Brasil ? Com quantos dias fiz senta 14:00

  11. Jaciane Lima

    Fiz uma transferência doc coloquei o número da com o dígito será que vou receber

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  13. Eliana

    Fiz um Doc e preenchi a conta certinho, mais o CPF em vez de colocar o da pessoa, coloquei o meu, o dinheiro volta pra minha conta ?

  14. Amanda

    Boa noite
    Fiz um DOC no sábado 13h,digitei a conta e cpf certinhos,só que era conta corrente s coloquei poupança ,hoje é segunda e o dinheiro n caiu será que cai amanhã na conta da pessoa ou será estornado para minha?

  15. Iranildo

    Fiz uma transferência pra caixa econômica Federal agência é conta tá certo é CPF também está certo
    Mais quando saiu o comprovante aparecem outro banco banco do brasil

  16. Fabricia

    Fiz uma transferência DOC, coloquei a agência certa e na conta coloquei o dígito e depois repeti o dígito novamente. No comprovante saiu o nome do destinatário e o CPF certo , mais a conta ficou com um número a mais. Será que vou receber o dinheiro de volta pq o dinheiro não caiu na conta do destinatário?

  17. Rute

    Fiz um doc esqueci de colocar a agência coloquei a conta mas descontou o valor da minha conta e não caiu pra pessoa volta pra mim queria saber é bancos deferente

  18. Melissa Gomes

    Então fiz uma transferência de um dinheiro pra conta da caixa.
    Preenchi tudo direitinho mais na hora de dizer que era pra outra pessoa coloquei como era pra mim.
    Isso da errado ou não cai na conta da pessoa,ou volta pra mim?

  19. Augusto

    Bom dia! Fiz uma transferência ontem sexta 02/07/21 do banco do Brasil para o Santander.. Eu coloquei todos meus dados certo número da conta e agência e CPF certo. Na hora de selecionar o banco coloquei o Bradesco.. fui lá no Bradesco ver o cara falo que a conta não existe no Bradesco.. o dinheiro vai voltar pra minha conta??

  20. Suelem Queiroz

    Fiz um empréstimo coloquei agência e conta corretos , porém o nome do banco escolhido tô errado. Será que o empréstimo vai dá como cancelado ou vai para outra pessoa?

  21. Vanessa Bueno

    Digitei 1 número a mais na agência na hora de transferência, em vês de ser 4 numeros coloquei 5, transferi em doc.
    O dinheiro será estornado pra mim automaticamente ?
    Obs: verifiquei o comprovante de transferência e tava, rementente: meu nome e Favorecido: meu nome e cpf.

  22. José Nemezio

    Fiz uma transferência para uma conta errada e o pessoal do banco me ligou e disseram que iam estornar,aconteceu hoje 17:00 era pra entrado na minha conta ou só vai cair amanhã?fiz hoje 15/06/21 ted

  23. Rodrigo Alves

    Boa noite, tudo bem? Fiz uma TED hoje do Banco do Brasil para Banco Santander, na verdade errei o banco? Seria mesma titularidade, porém o banco coloquei errado ( Bradesco). O valor saiu da minha conta. Quanto tempo demora para ser estornado?

  24. Márcia Pires

    Fiz TED para conta corrente só que a pessoa é conta poupança. Nome, CPF tudo certo, mas ela não tem conta corrente só poupança. Fiz ontem às 13.30 e até agora o banco não fez o estorno desse dinheiro. O que faço?

  25. Suzan da

    Cadastrei uma conta salário no app FGTS para receber meu FGTS aniversário terei como sacar esse dinheiro ou já ficou perdido ????e quantos dias demoram para estorno neste tipo de caso??

  26. Luiz Ednaldo

    Minha ex-esposa fez um TED do bradesco para a conta da caixa, sendo que a antiga conta foi mudada , ela mostrou o comprovante de transferencia , sendo que o dinheiro não caiu nem na antiga e nem na nova.

  27. Valdineia

    Olá fiz uma transferência mas não caiu na conta. eu confirmei o processo porque apareceu meus dados aí confirmei mas a conta não era a minha

  28. Simone

    Bom dia diz uma trasferencia Boa doc do bradesco para a caixa , porém digitei a agencia errada Eu terei o meu dinheiro de volta.

  29. Jeanne

    Fiz uma transferência pra outro banco mais era uma conta corrente mais a transferência era pra conta poupança quanto tempo leva o estorno

  30. Rafael Coutinho

    Transferir meu FGTS para uma conta no Bradescard Como funciona o estorno

  31. Mara

    Fiz um TV para uma conta errada ; demorei 2 meses para perceber o erro…
    Tem como pegar o dinheiro de volta?

  32. Cleyce Santos

    Fiz uma transferência via ted para uma conta que estava salva achando ser a minha. A conta é de outra pessoa mas o dados está meu CPF e nome como recebedor e coloquei que era transferência da mesma portabilidade ou seja de uma conta minha para outra conta minha de outro bando. Será que será estornado pra mim esse valor?

  33. Luciano

    Infelizmente fiz uma transferência pra uma conta de laranja e infelizmente até então não tinha achado nada estranho comecei a ficar muito apreensivo depois que mandei o rapaz pediu mais para que o empréstimo fosse feito por causa da taxa de transferência em 15 minutos fui imediatamente e comuniquei o banco no setor de atendimento pedindo cancelamento da operação e o extorno do valor será que é possível.

  34. Rosemery

    Bom dia. Realizei uma transferência pix pelo Nubank para o Banco do Brasil, coloquei o CPF da pessoa e apareceu a conta disponível do Banco do Brasil, só que não me atentei que estava corrente, e a pessoa só tem poupança nesse banco, confirmei e não caiu na conta dessa pessoa e o dinheiro não está na minha conta. Já tentei entrar em contato com o Nubank, mas a resposta automática não me ajudou, e o gerente do Banco do Brasil disse que como ela não tem a corrente, o banco vai negar e devolver o dinheiro. Mas até agora nada, como saberei o prazo, ou se realmente vai estornar ou que possa ter caído em outra conta, é possível ter uma conta no CPF que não saibamos. O que fazer? Estou desorientada.

  35. Amanda

    Fiz um TED do banco do Brasil para caixa, número da conta e da agência preenchi correto, só que o nome , CPF coloquei o meu…errei.. e era para conta poupança e eu coloquei corrente.. Porém, o dinheiro já foi tirado da conta do Brasil, mais até agora não caiu na conta da caixa.. oque eu faço, tem como fazer o estorno?

  36. Rafaela

    Oi
    Recebi 2 doc na minha conta .
    No mês seguinte o banco descontou da minha conta um dos doc .
    Deu como devolução de doc .
    O banco pode fazer isso ?

  37. claudiene

    meu marido fez uma transferência do pasep pra caixa em TED mas invés de colocar a conta dele ele usou a minha mas com o cedo dele e o dinheiro não voltou oq fazer agora

  38. Meyre santos

    Oi fiz uma transferência via doc do caixa tem pro banco do Brasil mas errei a agência. será q volta ou preciso ir ao banco ?

  39. Romilda

    Boa noite!! Fiz um TED da banco do Brasil para a caixa poupança. Digitei tudo certo .porem a agencia coloquei de outra cidade. E agora o q faço. Emitiu o comprovante de transação com sucesso. Mas o dinheiro até agora ñ caiu na conta poupança

  40. CABRAL

    Fui fazer a transferência Do PIS DO BANCO DO BRASIL PARA CAIXA E ERREI O CÓDIGO DA ARGÊNCIA, QUAL A DURAÇÃO PARA REALIZAR O ESTORNO.

  41. Andréia

    Olá, boa tarde! Fiz uma transferência entre Itaú e caixa econômica, porém ao invés de selecionar poupança e fiz conta corrente. O valor foi debitado da minha conta, a pessoa não recebeu porque não é conta corrente e o valor não foi estornado. Quanto tempo demora para essa correção?

  42. Fabiane oliveira

    Fiz uma transferência do Caixa TEM pro Santander mas errei o dígito da minha conta. fiz essa transferência ontem por volta de 12 00 mas só vi agora o erro. será que vão retornar o dinheiro pro CAIXA Tem? me explica aí por favor se demora muito pois até agora nada, nem na minha conta do Santander e o caixa tem continua zerado. o que devo fazer?

  43. Izabela

    Fiz um ted para uma conta temporariamente bloqueada por motivo de segurança , pode haver a possibilidade do ted cair na conta?

  44. Alessandra Silva

    Fiz uma transferência via DOC os dados da pessoa estavam tudo certo porém errei nos dados do banco era pra ser 0651-3 Banco do Brasil MG mais só coloquei 6515 caiu no Banco do Brasil SP, terei estorno??

  45. Foi feita uma Ted em meu nome do Santander para caixa mas a pessoa colocou conta poupança no lugar da conta corrente, e ela não consegue o estorno. Como foi feita com meu CPF, há possibilidade de o valor estar na caixa e eu precise entrar em contato?

  46. Andreza

    Boa tarde! No dia 13/01 fiz uma transferência via doc, da Caixa Econômica para o Nu pagamentos Fiz tudo correto, acontece que no último dígito da conta ao invés de pôr o número 0 coloquei o 1. E hoje dia 19/01. Ainda não foi estornado. Pode acontecer ainda o estorno?

  47. Dirceu Pereira

    Na hora de colocar a conta pulei os 2 primeiros números mas o resto tá certo estorna ?

  48. Kerolayne Jully

    Coloquei o número da minha conta errado pra receber o FGTS ia da disponível dia 15, após quantos dias a caixa faz o estorno???

  49. Agnos

    Fiz , um Doc na quinta feira, de um banco para outro e houve um erro , porém quero saber se o estorno ocorre no sábado ou na segunda feira

  50. Misael Thalysson

    Cadastrei minha agência errada dentro do app do FGTS, e já faz 7 dias que o dinheiro não é estornado, oque devo fazer nessa situação?

  51. Luis Guilherme

    Fiz um TED do Itaú pra Caixa, e foi devolvido em torno de 2 horas, aí fiz novamente, mas a conta da Caixa tá bloqueada e não extornaram o segundo TED. Como faço pra reaver???

  52. Karina

    Hoje fiz uma transferência de Ted aí errei só o número da agência, o dinheiro foi estornado para minha conta, mas eu gostaria de saber quando consigo transferir esse dinheiro novamente pq eu estou tentando fazer novamente a transferência e não consigo, da que meu limite nesse canal 0 personaliza seus limites, e o dinheiro já está na conta, o que faço, ou o banco só libera no dia seguinte gostaria de saber quando eles libera para mexer no dinheiro devolvido para transação

  53. Jose

    Fiz TED errei só nome coloque o resto tudo certo volta ow cair na conta do distinario?

  54. Leidiane Gomes

    Eu transferi dinheiro (Doc) para uma conta e coloquei os dados certos, mas eu coloquei mesma titularidade sendo que é titularidade diferente o que eu faço? O dinheiro estorna?

  55. Tatiane Maia

    Vendi umas coisas e na hora da pessoa transferir ela colocou um número errado, falou q o dinheiro iria estornar, queria saber quanto tempo isso demora pois acho q cai num golpe.

  56. Helga Regis

    Boa tarde,
    Eu fiz um TED para minha irmã.
    Informei a agência e a conta corrente corretas, porém troquei o banco.
    A conta dela é no Itaú e coloquei Caixa.
    O estorno é automático ou vai ser depositado na conta de outra pessoa na Caixa?

  57. Selma Ramos

    Boa tarde! Fiz uma transferência do caixa tem para o Santander porén coloquei a conta sem o zero. A esquerda e até hj não caiu no Santander,já tem 3 dias ,será estornado esse valor pro caixa tem ?

  58. Arlete Santos

    Olá Flávio, bom dia! Realizei uma transferência ontem a noite, do auxílio emergencial da minha cunhada (à pedido dela). Transferi da poupança digital pelo Caixa Tem, só que, na hora de selecionar o Banco do Bradesco (no qual ela tem Poupança) selecionei Brasil! Os outros dados coloquei todos corretos! Terá estorno ou não?! Obrigada!

  59. Joao Alberto

    Bom dia. Fui vítima de um golpe, fizeram transferência de valores por meio de TED, já comuniquei o administrador do cartão de crédito. O valor deve ser estornado?

  60. RENATA CAMARA

    Fiz um DOC, de mesma,b titularidade da Caixa para o Bradesco, sendo que informei a agencia destinataria errada , haverá o estorno?

  61. Ana Paula

    Olá! Fiz uma tev na caixa com a operação incorreta, comprovante saiu tu certo no nome da pessoa, porém a operação era pra 003 e coloquei 013, será que Irá extornar?

  62. Yama Hikari

    Parabéns pelo excelente conteúdo .
    Também pela disponibilidade e paciência, respondedo às dúvidas dos leitores.
    Já tirei a minha, ao ler as perguntas e respostas.
    Grata.

  63. Junior Bitencourt

    Eu cadastrei minha conta fácil do Banco do Brasil no app do FGTS e troquei os dígitos de ambos sem querer, e o valor do FGTS não consta mais no app
    Como faço para obter o estorno?
    Ele retorna automaticamente pra o app?
    O que eu devo fazer?
    Estou desde cedo tentando ligar pra caixa e não consigo falar com ninguém.

  64. Paulo Henrique

    Fiz um depósito e coloquei (quase) todos os dados corretamente, exceto o banco que era 237 – Bradesco e eu coloquei 036 – Bradesco BBI 5…será estornado ou terei que entrar em contato?

  65. Leiliane

    Boa noite Flávio. Fiz um TED transferindo o Pasep do banco do Brasil para minha conta poupança no Bradesco. Porém o número da conta estava errada, digitei errado e a conta é inexistente. O número do CPF e da agência foram corretos. Mais o valor foi debitado e não caiu na minha conta. Será que esse valor será estornado para o meu Pasep?

  66. Maria

    Fiz uma transferência mas errei o banco, era Bradesco e coloquei Santander. Vai estornar?

  67. Thalia Gabriela

    Oi queria saber se ainda eu consigo fazer o estorno, sendo que eu depositei na loterica a dois dias atras , caiu em outra conta o dinheiro eu consigo ainda fazer o estorno

  68. Stephany

    Fiz uma transferência picpay na agência esqueci de colocar o zero , a agência seria 0001 e coloquei 001 , colocoquei o nome do branco certo ,CPF e conta , o valor é estornado?

  69. Vanderson Martins

    Boa tarde, ontem fiz uma transferência da caixa para o Bradesco, só que, coloquei o Bradesco errado, o código do banco certa era 237, aí depositei no cód 036, os dados da pessoa estavam todos certos, só cód do banco que foi errado. Por exemplo: O banco que era p ser depositado era Bradesco S/A, aí depositei no Bradesco BBI S/A que e o errado. Como faço?

  70. Jeannie

    Olá, por favor me ajudem fiz uma transferência do Santander pro Itau por TED, mas errei o número da agência, o CPF e nome da pessoa estão corretos. Será estornado? o Valor é alto

  71. Fiz um doc , mas errei o CPF, do receptor.banco Itaú, estorna automaticamente?

  72. Rejane daSilvaOliveira

    Fiz um doc do banco Santander pra conta do Banco de brasília , só que errei o nome do banco, coloquei banco do Brasil. A conta, o cpf e a agência estão certos .vai ser estornado.

  73. Diorgenes Steve

    Bom dia, eu fiz 3 TED utilizando o app da caixa, mas aparece a mensagem serviço indisponível no momento nas três transferências, a primeira que foi realizada na sexta o dinheiro estornou mas a tarifa foi debitada, 10 reais, acredito que as outras 2 também vão estornar, existe alguma chance de reembolso dessas tarifas, já que a transação não foi realizada.
    P.S: Todos os dados informados para as transferências estavam corretos.

  74. Samara

    Fiz uma transferência do (caixa tem) para o meu cartão (nubank ) mas selecionei o banco errado coloquei o banco Bradesco 237, a agência e a conta coloquei tudo certo só selecionei o banco errado que era para ter colocado o banco 260, o dinheiro vai ser constado ou haverá estorno?

  75. orlando de

    boa noite.
    por favor!!!!
    realizei uma transferência da conta digital do CAIXA TEM , para conta Bradesco do meu irmão, todos os dados pessoais estavam certo. somente a conta que foi acrescentado mais um numero. queria saber se o valor pode ser estonado para a conta do CAIXA TEM????? pois foi um numero a mais na conta e estaria sendo uma conta inexistente.

  76. Vanessa Rocha

    Olá, eu fiz uma transferência do banco next para a caixa, só que não chegou lá e nem foi descontado do next, porém, aparece “Ted devolvida poup” nos extratos, e o dinheiro que eu já tinha na caixa, foi descontado no mesmo valor da transferência. (Como se tivesse sido uma transferência inversa) não entendi o que aconteceu. Por mais que eu tenha errado, o banco pode simplesmente sumir com o valor ???

  77. Luciana Santos

    Boa noite um cliente meu fez uma transferência donsantader para minha conta poupança do BB,no dia 30/04 ele errou o ultimo número da minha conta até hj não caiu o dinheiro ,o que temos que fazer hj já é segunda e nada!!!

  78. Amanda aparecida

    Acabei de fazer um TED.. coloquei conta certinha para a conta Santander

    Porém a burra eu coloquei mesma titularidade e era pra por para terceiros.. E envie.. oque fazer não consigo cancelar… porém a conta está certa . Mais porém não coloquei cpf nada.

  79. Bruna Cecilia

    Por favor me responda fiz uma tranferência da conta digital do meu pai pra uma conta inexistente pois não tem nome da pessoa nem o CPF dela eu quero saber se esse valor vai ser estornado? Se não for pra onde eu ligo? O Banco foi a caixa Econômica me ajude por favor

  80. Denis

    Bom dia. Realizei uma transferência Com o sobrenome abreviado, tem algum problema ?

  81. caroline pereira

    bom dia, o realizei uma tranferencia de conta poupança caixa para conta corrente do banco do brasil, porem digitei o digito errado da conta, coloquei o 3 inves do 6, porem o cpf e o nome do destinatario estao corretos, mas gostaria de saber corre o risco da valor ir para outra pessoa

  82. Matheus

    Fiz uma transferência com conta e cpf correto porém número da agência errado. Seria caso de estorno ou é possível a transferência ser concluída ?

  83. Mariane Candelaria

    Bom dia,abri conta fácil do banco do Brasi, fiz um primeiro depósito de 500.00 reais e caiu sertinho.Porem meu pagamento não caiu sexta feira, e até agora tb não. A empresa informou que após as 16 00 hrs cairia na conta.A conta tem algum limite de depósito?
    Pois não fiz o Upgrade da conta ainda.
    Obrigada

  84. Lorena Nunes

    Qual o banco que deve responder pelo Ted errado? O de origem ou o que recebeu ?

  85. Nancy Fernanda

    Olá
    Fiz uma transferência do Sicredi para uma poupança da caixa de outra titularidade.
    Mas o dinheiro não caiu na conta.
    Fomos na lotérica e a moça disse que não foi especificado qual tipo de conta. Pq não aparece no comprovante se a conta destinatária e conta corrente ou poupança e que não apareceu o cód 13.
    Porém o dinheiro não retornou….

  86. Ivan

    Olá Boa tarde.

    Coloquei um zero a mais no código da operação.
    Ex: 0013 ao invés de 013.
    O zero a à esquerda é desconsiderado?
    Ou afeta a operação?
    Obrigado.

  87. Rafael

    Fui sacar meu FGTS e mandei tranferir pra minha conta no banco do Brasil,porém minha conta era conta fácil e o limite de movimentação é de cinco mil,só que ela não lembrava,e já tinha excedidos o limite total,e até agora o dinheiro não caiu na conta,o que pode acontecer nesse caso???

  88. POLLYANNA

    Olá fiz um depósito para uma conta, porém foi o “Famoso golpe ” posso pedir estorno ? Tenho os dados da conta.
    No banco Bradesco.

  89. marcio

    Fiz TED. COLOQUEI OS DADOS DA PESSOA CERTA MAS SO ERREI O NOME DO BANCO I AGORA

  90. Mike

    Transferência foi feita com um digito a mais,
    O valor da tarifa do doc já foi devolvido e o restante do valor demora cair?

  91. Antonivaldo

    fiz um doc, errei o último nunero dig, mais o titular e cpf estão corretos e foi debitado da minha conta, esse dinheiro extorna?? quanto tempo??

  92. Thais

    Fiz uma transferência da minha conta social bank para caixa e digitei um número da agência errado, mas digitei CPF e o nome da pessoa certo, fui na caixa me informaram que se caiu em outra conta eles não podiam fazer mais nada, mas se eu digitei o CPF e o nome da pessoa não bater com a conta, estorna o valor para minha conta, porém até agora não voltou, será que a pessoa da conta já sacou o dinheiro?

  93. Vilma Barros

    Olá fiz uma transferência segunda feira 07/10 porém ao invés de colocar Itaú Unibanco coloquei Itaú BBA ,mas a conta e agência estão corretos
    Até agora 10/10 o valor não caiu na conta
    Nem do destinatário….
    Oq fazer?
    Liguei no meu banco
    Eles me informaram que a partir do momento que deu transação realizada com sucesso
    Não é problema dele mais
    Me ajuda
    Preciso desse valor pra fazer meu enxoval
    Obrigada

  94. Ana Carolina

    Fiz uma transferência para a conta de um golpista? Consigo solicitar o estorno?

  95. Camila

    Fiz um TED por engano para uma conta que está bloqueada judicialmente,tenho como solicitar o estorno?

  96. Eliene Nunes

    Um cliente fez um doc do Itaú para o Bradesco e colocou conta certa e a agência colocou errada e a escrita do nome do titular tbm errado…isso tem mais de 24 hrs….nesse caso haverá estorno ???

  97. Thiago

    Fiz uma transferência DOC do Bradesco (CC) para Caixa (Poupança), porém ao invés de poupança coloquei conta corrente. Haverá estorno ou vão ver que é poupança?

  98. Monica

    Bom dia fiz uma transferência tudo certinho mas em vez de por poupança coloquei conta corrente Oq acontece ?

  99. Charles

    Me fizeram um TED do banco Siccob para o meu banco da caixa econômica Federal , mais a agência no extrato que me enviaram estava errada mas o CPF e a conta e o nome estavam certos no extrato que me enviaram. Queria saber se esse dinheiro realmente vai cair na minha conta e quanto tempo demora p cair?

  100. Charles

    Quanto tempo demora do banco Siccob TED para caixa econômica?

  101. Rosilene

    Fizeram um ted na minha conta corrente do santander, porém colocaram na finalidade transferencia internacional de reais. E até agora não constou o dinheiro na minga conta. O que deve ter ocorrido?

  102. Evelyn

    Oi , boa tarde ! Fiz uma venda em minha maquininha .. Mas o produto não deu certo e tive que devolver o dinheiro … “Cancelar a venda” .. e eu gostaria de saber quantos dias demora pra esse dinheiro voltar pra conta do cliente de volta ??

  103. Elizabeth

    Fiz um depósito bancário no banco errado,era pra ser banco do Brasil mais fiz pro Bradesco ,o resto dos dados estavam corretos! Vai ter estorno???

  104. Rodrigo

    Boa noite acabei de fazer uma transferência doc de Itaú para Santander , coloquei a agência certa , mais na conta acabei esquecendo de colocar dois números e tmb coloquei na mesma titularidade e o nome do favorecido ficou com meus dados , o que vai acontecer com esse doc ??!

  105. Giulia

    Olá, fiz uma transferência por TED e coloquei tudo certo menos a finalidade, era conta corrente e eu selecionei outra coisa, e no fim o destinatário não recebeu nada, para onde foi parar esse dinheiro? Vai ser estornado? Ou vou ter que ir ao banco?

  106. Daniele Benedetti

    Olá, um cliente meu fez um TED para mim do Banco do Brasil para Bradesco, dois dias atrás e ele inverteu os números de conta e agencia. Onde era agencia ele digitou o número da conta e onde era conta ele digitou o numero da agencia, o CPF foi digitado corretamente e ele disse que apareceu o meu nome corretamente quando ele fez a transferência. Até agora não foi estornado e não apareceu nada nem na minha conta ou na dele. Nesse caso o banco estorna automaticamente? E qual seria o prazo?

  107. Patricia

    Boa noite fiz uma transferência DOC achando que era conta corrente mas é conta salário,será que vou ter estorno?

  108. Newton

    Boa tarde…
    Fiz uma transferência e cliquei o numero errado majs o CPF esta correto… O estorno e realizado automático?

  109. Cesar

    Fiz um pagamento por doc (BB para caixa). Errei o número da agência, mas conta e cpf estão corretos. Haverá estorno? Em que prazo?

  110. Edson

    Bom dia!
    Fiz um TED no dia 03/05/19 no banco do Brasil mas digitei a agencia errada, porem coloquei o CPF correto e até apareceu o nome do destinatário.
    Mandei o comprovante para o destinatário que identificou que a agência estava errada.
    Fiz o TED novamente com os dados corretos.
    Recebi uma mensagem no aplicativo: “Débito referente DOC/TED em 03/05/19, Valor ****, Canal Celular. Devolução ocasionada por dados incorretos não gera estorno da tarifa”.
    Mas até agora 07/05/19 não veio o estorno.
    O que devo fazer?
    Obrigado.

  111. Cleber Meira

    Fiz um ted pra una pessoa e na hora de digitar a conta certa era 37191 digitei 37911 mais os outros dados estão corretos, o que acontece?

  112. Roseline Regina

    Fiz um doc entre conta da caixa e do Itaú ontem, só que errei o número da agência, mas verifiquei se a agência existia e constou q não. Nesse caso haverá estorno do valor?

  113. Cicero

    Eu fiz uma transferência para uma pessoa, daí o que acontece é que a conta tá correta o CPF está correto só faltou uma letra no nome da pessoa, esse dinheiro tem alguma possibilidade do dinheiro volta ou ser depositado na conta dessa pessoas mesma já que tudo está correto. Eu fiz um Ted.

  114. Alana

    Bom dia, fiz uma transferencia DOC do bradesco para caixa deferal(poupança) no dia 01/04 a tarde , nome ok, cpf ok , dados do cartão ok, porem o numero da agência errei o ultimo digito , o certo e 4572 e coloquei 4575 , e quando fui pesquisar constou que foi depositado e essa agência existe , sera se ainda consigo estorno?

  115. Marister Costa

    Bom dia.
    Realizaram uma transferência para minha Conta Corrente, mas na realidade era pra ter sido feito para conta poupança.
    A pessoa que realizou a transferência equivocada consegue solicitar o estorno?
    Desde já agradeço pela atenção.

  116. Verônica

    Bom dia Flávio. Fiz uma transferência da minha conta da Caixa para a minha conta do Santander só que errei o número da conta, mas o CPF eu coloquei certo. Será terá estorno? Tô bem preocupada porque o valor é alto.

  117. Mariana

    Boa tarde fiz um doc para conta sendo número conta certa agência certa cpf certo nome certo porém coloquei Banco do Brasil e era Bradesco como procede? Fiz sábado

  118. nayara

    Boa noite Flávio fiz uma transferência ontem para conta do meu esposo porem ao invés de digitar o numero 4 digitei o 5 na numeração da conta e foi pra conta de outra pessoa, dai fui direto na caixa onde entraram em contato com ele e o mesmo disse que no dia seguinte estaria realizando a transferência pra minha conta (bom ele falou com a gerente não comigo), e ainda estou no aguardo pq meu medo é que esse cidadão saque o valor e eu fique no prejuízo . o que devo fazer pois amanha vou na caixa novamente.

  119. Maristela

    Fiz um TED do Itaú para o Santander mais descobri que a conta do santander está inativa. Quando tempo leva o estorno?

  120. LUCAS FREIRE

    boa tarde fiz uma transferência com erro no numero da conta aguardei o prazo e o valor não foi estornado o que devo fazer ?

  121. Lucas do

    Fiz um Ted para mesma titularidade do Santander para o Bradesco mas errei o número da agência. Liguei nos dois bancos e me informaram que devo aguardar porque vai voltar para minha conta o valor já que os dados não vão bater corretamente tipo nome CPF número de conta. Esta informação está correta??

  122. Fernando

    Olá ,fiz DOC , transferido a conta e agência correto para pessoa ,mas essa pessoa não recebeu , eu percebi coloquei Doc no meu CPF será erro foi isso , o que acontece ?

  123. Aline Cristina

    Boa tarde!
    Estou tentando fazer uma transferência da minha conta da Caixa para o banco do Brasil,mais eu não sei o CPF da pessoa somente o nome completo e os dados da conta,eu posso colocar o meu CPF ao invés do dela?

  124. Kelly

    Boa noite… Ao transferir o FGTS da agência caixa para Bradesco nao foi digitado o dígito. O dinheiro irá para outra conta ou será retornado?

  125. Alex Sandro

    Fiz um deposito no dia 03/01, mas coloquei conta corrente no lugar de conta poupanca, quanto tempo leva p que haja o estorno do valor??

  126. Michael

    Boa tarde, fiz um depósito ontem, coloquei tudo certo, a agência, a operação, porem na conta o número era o seguinte:exemplo: 1234-5 e eu não coloquei o “-5” apenas 1234. Será que vai pra conta de outra pessoa ? Vai ser estornado esse valor pra mim ?

  127. Uelisson

    Fiz um DOC agora pela manhã, coloquei cnpj e nome da empresa nos dados só que ao invés de colocar Bradesco coloquei bradescard estando todos os dados da empresa corretos o dinheiro volta? Sendo que a conta era Bradesco e eu coloquei bradescard o estorno será feito?

  128. O

    Fiz um doc de noite so que não desmarquei a opção Mesma titularidade dai foi com meu nome e meu cpf e a agencia e conta da pessoa qe receberia o doc, esse dinheiro sera estornado para minha conta?

  129. Maiara

    Boa noite, fiz uma transferência online para a poupança caixa, porem a agencia correta é 0990 e acabei colocando 990. A transferência será concluída ou terá estorno? Todos os outros dados estão corretos

  130. Marina angelini

    Boa tarde, eu dei um numero de conta salario para transferirem um dinheiro para mim. Mas a conta salario nao aceita transferencia ne. Quanto tempo demora para o dinheiro estornar para a conta dessa pessoa para que ela transfira pra mim em outra conta?
    Obrigada pela atenção..

  131. Polline Alvares

    Fiz um Ted pelo app caixa para BB errei número da conta e agência porém CPF e nome estão corretos.. houve o desconto na minha conta… Por esse erro será estornado?

  132. Fabiana

    Fiz um TED do Banco do Brasil para Caixa econômica federal só que acabei digitando os dados de outro banco porém com cnpj correto e até agora não chegou nem houve estorno

  133. And Souza

    Fiz uma transferência para conta caixa, mas ao invés de colocar os 4 números solicitados da agência, coloquei apenas os dois primeiros, todos os outros dados estão corretamente. Terei estorno ou preciso contatar o banco?

  134. Matheus

    Oi, Flávio! Fiz uma transferência pela lotérica da caixa e mandei para a conta errada, tem como estornar esse valor?

  135. Valqiiria

    Bom dia Flávio!
    Fiz um doc com dados corretos de agência e conta mas coloquei a opção outra titularidade e cnpj e na realidade era para ser pessoa física. O valor será estornado? E qual o prazo? Obrigada

  136. Nathalia

    Meu marido de um Ted da conta Itaú dele para minha conta Santander na quinta feira 11/10 digitou tudo corretamente porém até hoje não caiu na minha conta e não estornou… Ele digitou corretamente a conta e agência porém no comprovante mostra que na minha agência que é 390 automaticamente foi colocado 3906 mas nome,CPF e banco está correto o que fazer?

  137. Laís B

    Oi Flávio.
    No dia 4/10 realizei um Ted via internet pelo app da CEF para uma conta Bradesco. Porém selecionei a opção de banco Bradesco bbi e não S/A que seria o correto. A pessoa ainda não recebeu o dinheiro em conta e a CEF não estornou o dinheiro de volta pra minha conta. E agora?

  138. Vanderlei

    Fizeram uma ted pra mim do Santander pro banco da caixa. Porém, erraram meu CPF. Em quanto tempo consigo o estorno?

  139. Kíssila Karolyne

    Boa tarde!
    Fiz uma transferência de DOC, só que eu coloquei o meu CPF e não dá pessoa, coloquei tudo certo a conta e agência, errei só isso.
    E foi debitado o valor, será que vai ter estorno? Fiz isso na sexta e quando irá?

  140. Pablo

    Fiz uma tranferencia em uma conta e errei o nome e o cpf do destinatario mesmo asim a transferencia e concedida ?

  141. Jorlene Bonrruque

    Olá.
    Fiz um TED do Itaú para a caixa econômica, conta empresarial, errei em um único número da agência era 4678 e coloquei 4078 mas a agência existe… o restante dos dados estão corretos, conta e cnpj. Será que consigo o estorno do valor?

  142. André

    O dígito da conta destino era 3, coloquei 03. Serei estornado normalmente? Doc de caixa p Bradesc

  143. Daniel Freitas

    Oi , fiz uma transferência DOC do Santander para caixa econômica, eu errei na hora de selecionar conta corrente ou poupança, selecionei CORRENTE, e o certo é poupança, o Que devo fazer?
    Os dados como (nome, CPF, banco, agência, conta), fiz certo.

  144. Magda

    Fizeram uma tranderencia errada pra minha conta. Sera que podem estar me usando como laranja

  145. Antonia

    Bom dia ..
    Fiz uma transferência doc e me equivoquei pq a conta era apenas corrente e fiz o doc para poupança… Gostaria de saber se vou ter o meu dinheiro creditado de volta na minha conta

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