Como recuperar um TED que caiu na conta errada

TED não podem cair em contas erradas pois para isso além de errar o número da conta ou agência ainda seria necessário errar o CPF do beneficiário e este pertencer a conta errada, porém se o dono da conta não quiser devolver a saída é a justiça.

flaviomariano
Flávio Mariano

TED é uma modalidade de transferências de valores de contas de bancos diferentes, a facilidade deste tipo de operação fica disponível em minutos na conta destino. Ela não possui limite máximo de transferência e há algum tempo não possui mais limite mínimo também.

Sendo assim o TED é muito prática podendo ser efetuadas dos caixas eletrônicos, internet banking e app do banco, ou até mesmos nas agências. Mas imagina se algo dá errado e o valor vai para em uma conta errada, o que fazer nestes casos. Quais os dados necessários para o preenchimento de uma TED? O que fazer se o valor estiver errado? Confira

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Uma TED é uma transferência realizada entre contas de bancos diferentes e diferente da TEV, Transferência entre contas de uma mesma instituição é necessário informar alguns CPF ou CNPJ do beneficiário o que torna o erro mais incomum.

Entenda que para a realização da TED você é obrigado a informar os seguintes dados:

  • Banco;
  • Agência sem o dígito;
  • Conta Corrente com o dígito;
  • Nome completo do beneficiário ou razão social;
  • CPF ou CNPJ;
  • Tipo de conta (corrente ou poupança);
  • Finalidade.

Sem estes dados não é possível realizar a TED. E, se estes dados estiverem incorretos, a TED não será realizada, ou seja se a conta não pertencer ao CNPJ ou CPF informado, a TED dá erro e retorna. Sendo assim se sua TED foi concluída com sucesso, não pode ser caído em conta errada com um outro CPF ou CNPJ, você precisa informar todos os dados em conformidade.

Dados errados o valor retorna?

Como recuperar um TED que caiu na conta errada
Em caso de erro, o valor é estornado para conta

A resposta é sim. Se os dados não conferem como vimos no tópico anterior o valor deve retornar para a sua conta na forma de estorno. O estorno, porém, não é imediato, mas retornará no mesmo dia. Lembrando que se foi um agendamento, só retornará no dia do agendamento. Por exemplo se você fez a TED após as 17 horas ela fica agendada para o próximo dia útil, quando então apresentará o erro e o valor retornará para a sua conta.

Quando valor estiver novamente disponível em sua conta, você poderá fazer uma nova TED, mas pagará uma nova tarifa. Que atualmente varia de R$ 9 a R$ 20,00 dependendo do banco e canal escolhido para realizar a transferência.

Se o valor for errado

Como vimos, sua TED só vai para outra conta se você também tiver informado o CPF do beneficiário da conta errada. Se o erro for sobre o valor, no entanto, você deve entrar em contato com o seu banco imediatamente, antes que a TED seja concluída e solicitar o cancelamento. Após a TED ficar disponível na conta do beneficiário o banco não poderá estornar, pois não tem autorização para isso.

E então o jeito é entrar em contato com a pessoa e esclarecer o ocorrido. Estamos falando especificamente da TED entre bancos diferentes, nas transferências entre o mesmo banco se você não souber quem foi o beneficiário o gerente pode entrar em contato com a pessoa e explicar a situação.

Se a pessoa se recusar a devolver o dinheiro?

Se a pessoa não quiser devolver o dinheiro, seja por valor errado ou conta errada, você pode procurar uma delegacia e efetuar um Boletim de Ocorrência, isto porque ela está de posse de algo que não a pertence por má fé, pois sabe a quem pertence. Você pode procurar a justiça para reaver o dinheiro.

Há um tempo atrás falamos sobre a obrigação de se devolver o dinheiro que cai na conta. A obrigatoriedade se encontra no Código Civil Brasileiro que diz no artigo Art. 964 – Todo aquele que recebeu o que lhe não era devido fica obrigado a restituir. Com base nisso, um juizado especial poderá intimar a pessoa a que recebeu o crédito indevido a lhe restituir o valor.

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70 comentários

  1. Nathan

    Fiz um TED mesma titularidade do Bradesco para o Itau, porém errei a conta (e ela existe), ele retorna por CPF divergente?

  2. JBANE

    Era para fazer um TED para uma pessoa, mas como no Banco já tem algumas contas pré-cadastradas, na hora de escolher não reparei que era para outra pessoa, que hoje mora em Portugal, bem, a mesma afirma que não recebeu e mandou um extrato que não é o verdadeiros, pois extrato da caixa não tem cor amarela. Assim, vou esperar mais 48 horas. Queria saber se entrando na justiça eu recebo, mesmo ela lá em Portugal (o Banco é no Brasil). Ou vou ter que busca-la e pedir o ressarcimento das minhas despesas de passagens etc?

  3. Esdras

    Fiz um TED pelo App Bradesco para o Satander dia 04/06/2021.Agencia e Conta certos, mais saiu o CNPJ e Nome de uma empresa não sei como.Liguei e me disseram que teria quer ir na agencia.já passaram dois dias uteis?Esse valor extorna pra minha conta?

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  5. Arlete batista

    Fiz um Ted errado , não conferir os dados e caiu em um conta de uma pessoa diferente.
    Ted foi para pessoa errada , o pior que a pessoa a falecida , o filho teve no banco informou que Ted foi errado , mas banco disse que não poderia fazer nada no caso .. que conta está bloqueada , que faço nesta questão

  6. Gabriel

    Realizei uma transação com meu nome e cpf , só que eu errei na agência ? Qual o parecer?

  7. Fernando

    Fiz uma TED para minha conta de outro banco equivocadamente, como estava negativa a conta, o banco não permite estornar, tem como conseguir estornar?

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  9. Marcela

    Fui ate o banco e a caixa cometeu um erro e transferiu para a conta errada. Conseguirei o estorno?

  10. Elvira Maria

    Fiz uma Ted porém errei a agência,entrei em contato com o banco ,fui informada de Lima tenho que fazer uma reclamação no whatsapp do banco e solicitar a devolução. Em quantos dias recebo o estorno?

  11. José

    Fiz um TED do pasep, coloquei o número do CPF corretamente só errei um dígito da conta. O valor voltará pra conta de origem?

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  13. Renata Carvalho

    Fiz uma TED, porém só errei agência o dinheiro volta para minha conta

  14. amanda

    Fiz uma transferência em modelo TED tenho certeza que coloquei os dados do destinatário corretamente, só que viemos perceber que entre o número da agencia e da conta tem o nome de uma cidade que não a que residimos, conferimos o número do CEP e da conta e agencia e esta correto, porém o dinheiro não caiu no destino desejado. Se esse dinheiro foi para uma conta errada consigo recupera-lo ?

  15. Danilo

    Boa tarde. Fiz um TED do meu PASEP para a conta da minha mãe e só percebi que tinha que ser conta da própria titularidade depois. O dinheiro não entrou na conta dela, estou com o comprovante. Será que no próximo dia útil o dinheiro retorna para minha conta?

  16. guilherme de

    ola minha situaçao foi que errei apenas o numero da conta todo o resto estava certo mais é um valor de passep , funciona como os outros ou é um fundo diferente?

  17. Sivaldo Amerco

    E se for um Doc leva quanto tempo?

  18. Rafael susin

    Fiz um ted pelo app banrisul para uma conta em outro banco de minha titularidade mas errei um digito e o valor nao entrou na conta de credito mas no banrisul diz que a tranferência foi efetuada como faço pra recuperar esse valor?

  19. Davi

    Fiz uma TED e errei apenas o número do Banco, mas a TED nunca voltou. Falei com banco que recebeu e eles disseram que devolveriam e estou aguardando. Eles poderiam em tese se recusar? Eu teria que abrir um processo?

  20. jailson

    fiz um ted com os dados certos mas na hora de enviar errei o banco. o sistema do banco estorna.

  21. Gabriel Victor

    Fiz uma transferência com todos os dados certos só errei o banco, e está agendado, o valor volta para mim ?

  22. HELENA

    FIZ UMA TRANSFERENCIA PRA UMA PESSOA COM O CPF CORRETO E O NUMERO DA CONTA, POREM O NOME NAO ESTAVA CORRETO ACABEI COLOCANDO O MEU NOME E NAO O DELE. A TRANSFERENCIA E REALIZADA MESMO ASSIM OU VOLTA PRA MINHA CONTA?

  23. EDISON DE

    Flávio, fiz TED para pessoa errada e nem conheço a mesma, só indo na delegacia fazer B.O e depois abrindo processo?

  24. Alexssandra

    Se o TED for com o número de agência errado o que fazer?

  25. Ge

    Fizeram uma transferência e informei número da conta os dados porém depositaram na conta corrente e não na poupança o que faço. Uma hr depois ela fez o estorno mas ñ voltou p ela e nem p mim já deu 48 hrs. Foi do pagbank p Bradesco. Segundo um colega q trabalha no banco vai voltar p o destinatário mas como até…. Foi quarta feira a tarde

  26. Cristiane

    O primeiro mês que eu recebi o benefício eu fiz a transferência que era pra minha conta no final da transferência apareceu que o dinheiro foi pra uma pizzaria.

  27. Robenita de

    Boa tarde fiz uma transferência porém coloquei um numero errado pode cair em outra cknra

  28. Rafael Nascimento

    Gente eu coloque o dígito errado o valor retorna para minha conta ?

  29. Jennifer

    Bom dia , eu coloquei apenas o nome do banco errado .. vai cair certo mesmo assim ?

  30. ALEF FERNANDO

    A aconteceu o mesmo comigo fiz uma transferência é o produto não chegou até mim.

  31. Josiele

    Também estou com o mesmo problema ..fiz uma transferência para uma vendedora do mercado livre ela não enviou a mercadoria nem devolveu meu dinheiro..ainda me bloqueou

  32. RAUL DE

    No meu, caso é um pouco mais complicado, fiz uma transferência para a conta de uma pessoa mas ela não enviou o produto, se eu for na delegacia a chance de eu recuperar esse dinheiro?

  33. ZAINA

    Boa tarde Cristiane!
    E se o TED for do FGTS, pra onde o dinheiro retorna?

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