Melhores seguradoras do Brasil: confira o ranking com 13 empresas!

Descubra as melhores seguradoras do Brasil e escolha a proteção certa para você! Compare coberturas, condições e avaliações para tomar uma decisão.

Escrito por Talita Nifa

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Saber quais são as melhores seguradoras do Brasil é uma forma de aumentar as chances de fazer um bom negócio ao contratar algum tipo de seguro. Acompanhe nossa análise e descubra qual das seguradoras listadas abaixo é a opção ideal para você fazer negócio!

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Youse Auto

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  • Online
  • Sem carência;
  • Colisão; Eventos da natureza;

SulAmérica Vida

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  • Presencial e/ ou Online
  • Sem franquia;
  • Invalidez por acidente; Doenças graves;

Azos

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  • Online
  • Sem fidelidade;
  • Invalidez por acidente; Doenças graves;

Azul Seguros

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  • Online
  • Sem fidelidade; Sem carência; Sem franquia;
  • Colisão; Eventos da natureza;

Liberty Seguro Auto

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  • Online
  • Sem fidelidade;
  • Colisão; Guincho;

Seguro Auto Tokio Marine

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  • Online
  • Sem carência;
  • Colisão; Incêndio;
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Nem sempre as seguradoras mais conhecidas estão na topo da lista, mesmo tendo um nome consolidado. Mas, será que há seguradoras menos renomadas que oferecem excelência no serviço? Esses são pontos importantes ao buscar as melhores seguradoras do Brasil.

Afinal, na hora de acionar o seguro, queremos a garantia de bom atendimento. No nosso ranking de seguradoras, analisamos a tradição da empresa no mercado, os tipos de produtos oferecidos e a reputação que ela tem entre os consumidores. Confira!

Análise das 13 melhores seguradoras do Brasil

Analisamos 13 seguradoras e as listamos em um ranking completo. Portanto, veja mais detalhes sobre elas e descubra qual possui produtos e condições mais interessantes para você!

1. Youse

Youse Auto
Youse Seguros
Melhor seguradora do Brasil em 2024!

A Youse surgiu em 2015 pela Caixa, a partir de uma decisão de se criar uma seguradora que fosse 100% online. Assim, em pouco tempo, tornou-se referência no ramo, sendo considerada pelo nosso ranking como a melhor seguradora do Brasil.

A Youse oferece os seguintes produtos:

Reputação da seguradora no Reclame Aqui

A nota da Youse no Reclame Aqui é 7.2, classificada como “boa” pelo site. Em relação aos índices, 98,8% das reclamações foram respondidas, com um índice de solução de 78,3%. Além disso, dos consumidores que avaliaram, 60,3% afirmaram que voltariam a fazer negócio com a seguradora.

  • prós: processo de contratação online simplificado; seguro auto a partir de R$ 45,00 e de vida e residencial a partir de R$ 10,00; clube de benefícios;
  • contras: apenas aceita cartão de crédito como meio de pagamento.

2. Capemisa

Capemisa
Capemisa

A Capemisa também está entre as melhores seguradoras do Brasil de acordo com a nossa análise. Aliás, a empresa atua há mais de 60 anos trabalhando com seguros, previdência e capitalização.

Entre os reconhecimentos mais recentes que a Capemisa teve, estão:

  • selecionada entre as 10 melhores empresas para se trabalhar no Rio de Janeiro;
  • a melhor seguradora na categoria “médias empresas” no Rio de Janeiro.

A seguradora oferece diversos produtos para você se proteger, dentre eles:

  • seguros de vida;
  • contra acidentes pessoais;
  • seguro prestamista;
  • microsseguros;
  • previdência e serviços de assistência.

Reputação da seguradora no Reclame Aqui

A nota da Capemisa no Reclame Aqui é 8.4, o que a plataforma considera “ótimo”. Em relação aos índices, 100% das reclamações foram respondidas, sendo que 81,3% delas foram resolvidas. Dos consumidores que registraram queixas, 81,3% alegam que voltariam a fazer negócios com a seguradora. Sendo assim, os principais motivos de reclamação envolvem o seguro de vida e a cobrança de valores.

  • prós: diversidade de produtos oferecidos; atendimento especializado em seguros para vida e previdência;
  • contras: pode ter custos mais elevados em comparação com outras seguradoras; cobertura limitada em alguns casos.

3. Suhai Seguradora

Suhai Seguradora
Suhai Seguradora

A Suhai Seguradora é uma excelente empresa para se avaliar pela tradição no mercado e a qualidade do serviço. Contudo, seu portfólio de produtos é mais limitado, visto que ela é especialista em seguro auto.

Assim, está há mais de 25 anos no mercado e faz parte do Grupo Suhai, sendo especializada em seguro auto com o trabalho reconhecido no mercado. Entre as conquistas estão:

  • certificado Great Place to Work;
  • selo RA1000 no Reclame Aqui.

Com um portfólio um pouco mais restrito, a empresa atua totalmente voltada para o segmento automotivo. Assim, existem na Suhai seguros de carros, motos e caminhões.

Reputação da seguradora no Reclame Aqui

A nota da Suhai no Reclame Aqui é 8.4, o que o site classifica como “ótimo”. Além disso, a seguradora tem 100% das reclamações respondidas, com um índice de solução de 89,8%. Ao todo, 78,6% dos consumidores alegam que voltariam a fazer negócio com a empresa.

  • prós: especialização em seguros para veículos com restrições de uso; processo simplificado de contratação;
  • contras: a assistência de guincho não cobre mais do que 200 km.

4. SulAmérica Seguros

SulAmérica Vida
SulAmérica Vida

Talvez você já conheça ou tenha ouvido falar na SulAmérica Seguros. Ela é uma das grandes referências do setor e não é à toa. A SulAmérica Seguros está há 120 no mercado e conta com uma carteira de mais de 7 milhões de clientes.

Atualmente, tem parceria com diversas instituições consolidadas, como a Caixa Econômica Federal e o Santander. Como reconhecimento pelo trabalho, já recebeu prêmios como:

  • Maiores e Melhores da revista Exame;
  • Época Negócios 360º;
  • Avaliação Proteste;
  • Top of Quality.

O portfólio da SulAmérica é bem vasto, o que inclui produtos como seguro de vida e viagem. Além disso, também trabalha com os segmentos de saúde, odontologia, previdência, capitalização e investimentos.

Reputação da seguradora no Reclame Aqui

A nota da SulAmérica no Reclame Aqui é 7,4 para o segmento de seguros (vida e viagem). Dessa forma, o site classifica como “ótimo”. Ao todo, 100% das reclamações foram respondidas, com um índice de solução de 90,2%. Por outro lado, apenas 68,6% dos usuários declararam que voltariam a fazer negócio.

  • prós: variedade de produtos e serviços; clube de benefícios;
  • contras: funcionalidades do site menos intuitivo.

5. Cardif Seguros

Cardif Seguros
Cardif Seguros

A BNP Paribas Cardif também é considerada uma das melhores seguradoras com base nos critérios que adotamos para elaborar esta lista. A instituição francesa está no mercado desde 1973 e possui mais de 100 milhões de clientes, espalhados por mais de 30 países.

Uma característica marcante é o fato de ter parcerias com empresas do varejo, instituições financeiras e bancos, por exemplo. O portfólio de produtos é bem grande e contempla:

  • seguro de vida e contra acidentes pessoais;
  • proteção residencial;
  • auxílio funeral;
  • bolsa protegida e cartão protegido;
  • roubo e furto de portáteis;
  • seguro residencial;
  • proteção financeira.

Reputação da seguradora no Reclame Aqui

A nota da Cardif no Reclame Aqui é 8.5, o que o site classifica como “ótimo”. Aliás, mais de 89% das reclamações foram respondidas, sendo que 90,5% delas tiveram solução. Ao todo, 73,5% dos consumidores registraram que voltariam a fazer negócio.

  • prós: flexibilidade de coberturas; variedade de produtos de seguro, incluindo proteção financeira e garantia estendida;
  • contras: pode não oferecer os preços mais competitivos; cobertura limitada em certos aspectos, a depender do plano.

6. Axa Seguros

Axa Seguros
Axa Seguros

Outra empresa com grande destaque em nossa lista de melhores seguradoras é a AXA. Não é uma das mais conhecidas, mas merece estar nessa lista por ser consolidada, ter um bom portfólio e uma boa nota no Reclame Aqui.

A seguradora AXA é uma empresa multinacional sediada em Paris, e está presente em mais de 50 países, oferecendo soluções que contemplam não só pessoas físicas, como também empresas de variados portes e segmentos.

Sendo assim, entre os principais reconhecimentos conquistados, estão:

  • uma das mais valiosas marcas globais de seguros;
  • top 50 das marcas mais inovadoras do mundo, na 30ª posição.

Para pessoas físicas, a seguradora AXA tem soluções de seguro de vida e acidentes pessoais, seguro viagem, seguro residencial e seguro prestamista. Além disso, também há opções de proteção para bens portáteis (como celular, tablets e notebooks).

Reputação da seguradora no Reclame Aqui

A nota da AXA no Reclame Aqui é 8.2, desempenho que o site classifica como “ótimo”. Aliás, seguradora tem 100% das reclamações respondidas, com um índice de solução de 90,3%. Além disso, 67,7% dos consumidores declararam que voltariam a fazer negócio com a empresa.

  • prós: presença global; variedade de produtos e coberturas; excelente reputação em termos de solidez financeira;
  • contras: pode ser mais caro do que outras opções; processo de sinistro demorado em alguns casos.

7. Porto Seguro

Porto Seguro Vida ON
Porto Seguro

A Porto Seguro é uma das mais reconhecidas no mercado. A empresa surgiu em 1945 e conta com mais de 13 mil funcionários, mais de 45 mil parceiros (entre prestadores e corretores).Além disso, tem mais de 8 milhões de clientes espalhados por todo o país.

Como reconhecimento pelo trabalho, a empresa já recebeu prêmios como:

  • melhores fornecedores para RH em 2020;
  • melhores empresas em satisfação do cliente;
  • Top of Mind;
  • Marcas de Confiança — revista Seleções.

No portfólio da Porto Seguro, estão presentes uma gama de seguros de carro, vida, residências, viagens e até mesmo bicicletas. Além disso, também há opções de cartão de crédito, previdência privada, investimentos e serviço de saúde para pets.

Cartão Porto Seguro Infinite
Cartão Porto Seguro

Reputação da seguradora no Reclame Aqui

A nota da Porto Seguro no Reclame Aqui é 7.4, o que o site considera como “boa”. Na avaliação, 98,9% das demandas foram respondidas, com um índice de solução de 77%. Além disso, de todos os consumidores que reclamaram, 62,2% registraram que voltariam a fazer negócio com a seguradora.

  • prós: rede abrangente de serviços e benefícios adicionais; variedade de produtos; descontos para quem já é cliente;
  • contras: algumas pessoas relatam, no Reclame Aqui, processos de sinistro lentos.

8. Caixa Seguradora

A Caixa Seguradora é considerada uma das melhores seguradoras do Brasil não só por ser uma empresa consolidada, mas também pela oferta de produtos e a boa avaliação que tem no site do Reclame Aqui.

A seguradora está no mercado desde 1967 e tem a garantia de estar ligada ao Governo Federal. Veja uma lista de prêmios que ela conquistou ao longo dos anos:

      A Caixa Seguradora oferece diversos produtos, como seguro residencial, seguro auto, seguro viagem, seguro prestamista, seguro habitacional e seguro saúde. Além disso, também há opções de planos de saúde e odontológico.

      Reputação da seguradora no Reclame Aqui

      A nota da Caixa Seguradora no Reclame Aqui é 7.4, o que o site avalia como “boa”. Ao todo, 87,8% das reclamações foram respondidas, com um índice de solução de 77,7%. Todavia, apenas 59,2% dos consumidores voltariam a fazer negócio com a empresa.

      • prós: parceria com uma instituição financeira conhecida; diversidade de produtos, incluindo seguros para residências, automóveis e vida;
      • contras: menos competitiva em termos de preço; limitações de cobertura em alguns produtos.

      9. MetLife

      Seguro de vida MetLife
      MetLife

      A MetLife é bem reconhecida por oferecer plano odontológico, mas também atua no ramo de seguros e previdência privada. A instituição atua há mais de 20 anos no Brasil, mas está presente em mais de 50 países, somando mais de 100 milhões de clientes.

      Além disso, o trabalho da empresa é reconhecido no mercado e rendeu algumas premiações ao longo dos anos. Entre as principais, estão:

      • melhor desempenho no nicho de seguro de vida/doenças graves e terminais;
      • melhor performance no segmento de seguros de acidentes pessoais;
      • presente no ranking de Melhores Fornecedores para RH 2019.

      Para pessoas físicas, são oferecidos pela MetLife seguros de vida e contra acidentes pessoais, além da previdência privada e do plano odontológico, como citamos.

      Reputação da seguradora no Reclame Aqui

      A nota da MetLife no Reclame Aqui é 6,3, o que o site avalia como “regular”. Ao todo, 99,9% das demandas foram respondidas, com um índice de solução de 82,3%. No entanto, de todos os consumidores que avaliaram, apenas 50% voltariam a fazer negócio com a seguradora MetLife.

      • prós: foco em seguros de vida e benefícios para funcionários; opções de cobertura ampla; boa reputação global.
      • contras: pode não ser a opção mais econômica.

      Destaque: maiores seguradoras do Brasil

      Antes de fazer uma escolha, é importante analisar as seguradoras a fim de definir qual é a melhor delas. Além das que citamos acima, vamos deixar mais uma lista de companhias que merecem menção. Veja:

      10. Azos

      seta azul apontando para a direita morte natural e acidental;
      seta azul apontando para a direita diagnóstico de câncer;
      seta azul apontando para a direita invalidez permanente total ou parcial por acidente;
      seta azul apontando para a direita assistência funeral;
      seta azul apontando para a direita morte de cônjuge ou filho.

      11. Azul Seguros

      seta azul apontando para a direita roubo, furto, batidas, colisões;
      seta azul apontando para a direita carro reserva, vidros, danos a terceiros;
      seta azul apontando para a direita vistoria, incêndio, higienização;
      seta azul apontando para a direita assistência 24 horas.

      12. Liberty Seguros

      Liberty Seguro Auto
      13. Liberty Seguros
      seta azul apontando para a direita seguro auto;
      seta azul apontando para a direita seguro residencial;
      seta azul apontando para a direita seguro de vida;
      seta azul apontando para a direita seguro empresarial.

      13. Tokio Marine

      Seguro Auto Tokio Marine
      Seguro Auto Tokio Marine
      seta azul apontando para a direita seguro viagem, residencial, aluguel e de vida;
      seta azul apontando para a direita seguro auto e seguro para moto;
      seta azul apontando para a direita seguro estagiário, seguros contra acidentes pessoais;
      seta azul apontando para a direita seguros empresariais.

      Quais são os tipos de seguros?

      Existem vários tipos de seguros disponíveis no mercado, cada um com o objetivo de cobrir riscos específicos e fornecer proteção financeira em diferentes circunstâncias. Listamos alguns dos tipos mais comuns de seguros:

      1. seguro de vida: oferece uma indenização financeira para os beneficiários da pessoa assegurada em caso de sua morte;
      2. seguro de saúde: cobre despesas médicas e hospitalares, facilitando o acesso a tratamentos e serviços de saúde;
      3. seguro de veículos: proporciona cobertura contra danos ou perda de um veículo devido a acidentes, roubo, incêndio e outros riscos;
      4. seguro residencial: protege a casa e os bens contidos nela contra danos ou perdas causados por incêndios, roubos, desastres naturais e outros eventos;
      5. seguro de viagem: oferece proteção financeira e assistência em viagens, cobrindo problemas como cancelamentos, interrupções, emergências médicas e perda de bagagem;
      6. seguro de responsabilidade civil: protege a pessoa assegurada de reivindicações feitas por terceiros por danos causados por negligência ou erros;
      7. seguro empresarial: voltado para negócios, cobre uma variedade de riscos associados à operação de uma empresa, incluindo danos a propriedades, responsabilidade civil e interrupção de negócios.

      Cada tipo de seguro pode ser personalizado com diferentes coberturas adicionais para atender às necessidades de quem contrata o seguro, oferecendo maior tranquilidade e segurança financeira.

      Como descobrir as melhores seguradoras?

      Apresentamos nosso ranking com as melhores seguradoras do Brasil. Mas, saber qual delas é a melhor para você, envolve mais análises. Afinal, trata-se de uma escolha individual. Então, confira algumas dicas que podem te ajudar a decidir qual delas pode ser a mais indicada para você:

      seta preta apontando para a direita avalie a reputação da seguradora: certifique-se de escolher uma seguradora confiável e autorizada. Confira a reputação da instituição e se ela possui os registros necessários para atuar, o que pode ser verificado no site da Susep;
      seta preta apontando para a direita observe as coberturas: cada seguradora oferece coberturas e assistências variadas e que se comportam de diferentes formas a depender da situação. A melhor seguradora deve conter coberturas e preços que atendem às suas necessidades;
      seta preta apontando para a direita verifique a qualidade do atendimento: observe os canais disponíveis para contato e facilidade para conseguir informações. Vale a pena verificar comentários de clientes nas redes sociais da seguradora e avaliações em sites como o Reclame Aqui.
      seta preta apontando para a direita procure uma seguradora financeiramente estável: opte por uma seguradora com capacidade de te ressarcir, caso você acione seu seguro. Veja os demonstrativos financeiros anuais publicados pela instituição e só considere-a como uma das melhores seguradoras caso ela esteja em plena capacidade de pagamento.

      Qual é a importância de conhecer as melhores seguradoras do Brasil?

      As maiores seguradoras são conhecidas pela excelência na prestação de serviços, que engloba vários fatores. Algumas instituições podem ser mais especializadas em um tipo de seguro, embora tenham um portfólio amplo. Mas, por outro lado, há seguradoras mais consolidadas e reconhecidas como referências de negócio.

      Saber quais as empresas estão nos principais rankings de melhores seguradoras do Brasil, ajuda ter mais segurança na hora escolher com qual fazer negócio. Afinal, escolher uma instituição com mais referências positivas, como prêmios e bons índices de satisfação de clientes, aumenta as chances de garantia de satisfação com o seguro contratado.

      Portanto, como você pôde ver, existem boas opções além das marcas mais famosas no mercado. De certa forma, isso reforça ainda mais a necessidade de fazer pesquisas e cotações antes decidir. Aqui, analisamos com base em três critérios: a tradição, a oferta de produtos e a avaliação no Reclame Aqui.

      Dica

      Caso exista algum outro fator que seja muito importante para você, não deixe de incluir em suas análises. É o caso dos preços para novos segurados, por exemplo. Assim, você garante uma contratação que atenda às suas necessidades e que fique dentro do seu planejamento mensal.

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      Perguntas Frequentes

      1. Qual a melhor seguradora do Brasil?

        De acordo com nossa análise, a Youse é a melhor seguradora. Nosso ranking inclui 13 empresas, dentre as quais, podemos citar: Capemisa, Suhai, SulAmérica, Cardif, Sompo, Axa Seguros, Porto Seguro, Caixa e outras.

      2. Qual a seguradora mais confiável?

        Das empresas que apresentamos neste artigo, todas possuem indicadores de confiabilidade, como tradição, prêmios, autorização da SUSEP e menções na mídia. A lista de seguradoras confiáveis reúne nomes como Youse, SulAmérica, Sompo, Azos e Azul Seguros, dentre outras.

      3. Como saber se uma seguradora é confiável?

        Para saber se uma seguradora é confiável, verifique sua reputação online, consulte as classificações de agências de avaliação, confirme seu registro na SUSEP e avalie sua transparência e histórico.

      4. Qual é a melhor seguradora de automóvel?

        A lista de melhores seguradoras de automóvel conta com instituições como Tokio Marine, Youse, Suhai, Sompo, Azul e Porto Seguro, dentre outras.

      5. Devo tomar quais cuidados ao contratar um seguro?

        Antes de tudo, veja se a empresa tem autorização da Susep (Superintendência de Seguros Privados) para atuar no mercado. Esse é o órgão que regulamenta o trabalho das instituições no mercado. Posteriormente, vale a pena pesquisar qual é a reputação da seguradora entre os consumidores.

      6. O que as melhores seguradoras do Brasil têm em comum?

        As melhores seguradoras do Brasil têm as seguintes características em comum: tradição e reconhecimento no mercado, boa oferta de produtos e boa avaliação entre os consumidores no Reclame Aqui.

      Referências do artigo
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