Qual o melhor seguro para celular em 2021? Fizemos uma análise bem completa e deixamos 4 opções para você avaliar!

O melhor seguro para celular é, sem dúvidas, aquele que atende às suas necessidades e tem uma mensalidade que cabe no seu bolso. Porém, sabemos que essa resposta não ajuda muito na hora de tomar uma decisão, não é mesmo?

Com tantas opções disponíveis no mercado, às vezes fica difícil até saber por onde começar. Porém, você não precisa se preocupar tanto com isso. Pensando em ajudar, analisamos 10 seguradoras que oferecem esse serviço e chegamos à conclusão de qual é o melhor seguro para smartphone do mercado, além de 3 alternativas para ele.

Vai contratar seguro para iPhone ou para Android? Não importa qual celular você tem. Aqui, vai encontrar a solução adequada para ele!

O melhor seguro para celular em 2021 (e mais 3 boas alternativas do mercado)

	Destaque
1. Pier: o melhor seguro para celular	Sem franquia, sem carência e sem fidelidade
2. Kakau Seguros	Sem carência e sem fidelidade
3. Ciclic	Sem fidelidade
4. Bem Mais Seguros	Bem avaliada no Reclame Aqui

Os critérios que utilizamos para escolher o melhor seguro de celular

Para chegar à conclusão de qual o melhor seguro de celular, utilizamos alguns critérios objetivos. São eles:

• as coberturas oferecidas;
• a existência de carência;
• se existe fidelidade na contratação;
• a cobrança de franquia;
• a atuação da empresa no mercado;
• a facilidade para contratar;
• a avaliação da seguradora no Reclame Aqui.

Após analisar diversas empresas que oferecem esse serviço no mercado, chegamos a um resultado com 4 opções que merecem destaque. Nos próximos tópicos, falaremos mais sobre elas!

Pier: o melhor seguro para celular

Após analisar 10 empresas diferentes e os serviços que elas oferecem, concluímos que a Pier Digital tem o melhor custo-benefício do mercado. Confira nossa avaliação a seguir.

A Pier liderou a nossa análise de melhor seguro para smartphone, com base nos critérios que utilizamos (e que foram mostrados acima).

O seguro Pier para celular cobre ocorrências de roubo e furto. Inclusive, ela é uma das poucas empresas no mercado a oferecer cobertura para furto simples. Ou seja, aquele em que o bem é subtraído sem que você perceba — ao contrário do qualificado, que deixa algum vestígio como um vidro quebrado, uma bolsa rasgada ou uma porta arrombada, por exemplo.

Além disso, a empresa também oferece seguro para celulares que não têm nota fiscal. Sejam eles novos, usados ou até mesmo adquiridos em outros países.

Outra grande vantagem que vale a pena citar é o fato de a contratação ser feita por assinatura. Isso significa que você paga por mês e não tem fidelidade no seguro para smartphone. Também não existe carência, ou seja, o seu celular já fica protegido assim que a documentação é aprovada.

Todo o processo de contratação é feito via aplicativo (disponível para Android e iOS), quase sem burocracia. Ah! O site também costuma oferecer desconto nas primeiras mensalidades. Portanto, fique de olho!

Nossa única ressalva nessa análise é o fato de a atuação da empresa ainda ser recente no mercado: é a mais nova da lista. Em 2020, a Pier se tornou uma seguradora digital.

A Pier no Reclame Aqui

A Pier no Reclame Aqui tem uma reputação considerada “ótima”, com nota 9.3. Na avaliação, 100% das reclamações são respondidas, sendo que 92,1% delas são solucionadas. Os consumidores deram nota 9.18 e 89.5% deles declaram que voltariam a fazer negócio com a empresa.

Nossa análise e as boas alternativas de seguro de celular

Como dito, analisamos 10 empresas para concluir que a Pier oferece o melhor seguro para celular do mercado. Porém, achamos interessante oferecer mais alternativas para que você possa fazer as próprias avaliações e identificar a melhor opção.

Então, confira, a seguir, como avaliamos e quais são as alternativas sugeridas.

	Pier	Kakau	Ciclic	Bem Mais Seguro
Coberturas	Roubo e furto	Roubo e furto, quebra acidental ou o combo	Roubo e furto, danos acidentais	Roubo, danos acidentais ou o combo
Carência	Não	Não	30 dias	30 dias
Fidelidade	Não	Não	Não	Sim
Franquia	Não	25%	25%	25%
Atuação	2018	2017	2017	2014
Contratação	Pelo aplicativo Pier (Android e iOS)	No site	No site	No site
Reclame Aqui	9,3	8	7,1	8

Kakau Seguros

A Kakau Seguros ficou em segundo lugar em nosso ranking. A empresa atua no mercado desde 2017 e oferece coberturas para roubo e furto, quebra acidental ou o combo que contempla ambas opções. Uma das maiores vantagens do serviço é o fato de não haver cobrança de carência e fidelidade.

Todavia, diferentemente da Pier, a empresa cobra uma franquia de 25% em caso de sinistro e necessidade de acionar o seguro. O processo de contratação é totalmente feito pelo site, de forma simples e rápida.

A avaliação da Kakau no Reclame aqui é considerada “ótima”, com uma nota 8. Dos consumidores que registraram queixas, 100% foram respondidos e 84.2% tiveram suas demandas solucionadas.

Ciclic

A Ciclic é outra empresa que merece um pouco de atenção na hora de fazer uma cotação de seguro. Ela está no mercado desde 2017 e é uma plataforma digital do Banco do Brasil, o que ajuda a trazer mais confiança para o trabalho.

O seguro Ciclic para celular cobre roubo e furto qualificado e também oferece cobertura para danos acidentais, como quedas e derramamento de líquido. Uma das principais vantagens é a inexistência de fidelidade, ou seja, você pode cancelar a qualquer momento sem ter que pagar multa.

Por outro lado, existe uma carência de 30 dias para acionar o seguro e o pagamento de 25% de franquia caso isso seja feito. Se quiser contratar o serviço, o processo é totalmente feito pelo site, de forma simples e rápida.

A nota Ciclic no Reclame Aqui é 7.1, o que a plataforma considera como “bom”. Ao todo, 100% das reclamações foram respondidas e 81.3% delas foram solucionadas.

Bem Mais Seguro

Por fim, temos a Bem Mais Seguro. A empresa é especializada em seguros para eletrônicos, especialmente celulares. Está no mercado desde 2014 (a mais experiente da nossa lista) e oferta uma cobertura completa (roubo, quebra e derramamento de líquido) ou econômica (apenas roubo).

O contrato de seguro para smartphone é firmado pelo site e o processo é simples e rápido. Contudo, é importante destacar que, diferentemente de todas as outras, o serviço da empresa tem carência, fidelidade e cobrança de franquia.

Por outro lado, a avaliação da Bem Mais Seguro no Reclame Aqui é considerada “ótima”, com uma nota 8. Ao todo, 100% das reclamações foram respondidas, com um índice de solução de 80%.

Concluindo

Agora que já sabe qual o melhor seguro para celular do mercado e as alternativas para ele, fica um pouco mais fácil decidir, não é? Entretanto, se ainda não sentir segurança de fechar negócio, não se preocupe. Você pode se basear nos critérios que usamos aqui para fazer a sua própria busca.

Não se esqueça de ler o contrato atentamente antes de assiná-lo. Assim, você evita as letrinhas miúdas que podem gerar uma dor de cabeça lá na frente com alguma surpresa desagradável.

Por último, sempre procure saber quais são as exigências da empresa para acionar o seguro do smartphone e fazer a abertura de sinistro. Existem alguns procedimentos comuns a todas elas, como a solicitação de documentação (boletim de ocorrência, por exemplo). Contudo, podem existir algumas particularidades. É aí que vale ter bastante atenção.

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