Se você busca mais proteção para seus bens, mas não abre mão da modernidade, a Kakau Seguros pode ser a alternativa ideal para seu perfil.
Pioneira no mercado, a plataforma atua em uma nova categoria de seguros e assistência tecnológica, trazendo novidades para o segmento.
Embora o serviço ainda seja algo novo para muitas pessoas, a empresa pode ser a solução que muitos procuram no quesito segurança e inovação. Confira mais detalhes sobre as opções que a plataforma oferece, e veja se elas podem atender às suas necessidades!
Quem é a Kakau Seguros?
Kakau Segurosé uma plataforma digital de seguros por assinatura, que atua, principalmente, com pacotes residenciais, bicicletas e smartphones.
Criada em 2017, a empresa busca diminuir a burocracia na contratação de seguros e no fornecimento de assistência quando necessário.
Além disso, se destaca no mercado ao ser a primeira plataforma do gênero no Brasil, atuando de maneira 100% digital, e utilizando inteligência artificial para fornecer seus serviços.
Atualmente, conta com uma equipe de 7 colaboradores, sem escritório físico, operando unicamente por canais virtuais.
Dessa forma, a Kakau Seguros pode ser considerada uma das primeiras insurtechs atuando no País.
O que é uma insurtech?
Insurtech é um termo em inglês que une as palavras insurance, que significa seguro, e technology, traduzida como tecnologia. Basicamente, trata-se de uma empresa que busca revolucionar o segmento de seguros por meio do uso de novas tecnologias e inovações.
No caso da Kakau Seguros, a plataforma utiliza inteligência artificial para promover um serviço mais dinâmico, ágil e acertado para seus clientes.
Entretanto, outras companhias também estão explorando diferentes tecnologias de ponta, que tornam o mercado de seguros mais acessível e otimizado.
Desde plataformas digitais, aplicativos e sistemas automatizados, empresas que se dedicam a aplicar diferentes mecanismos modernos no segmento de seguros podem ser consideradas insurtechs.
Este mercado ainda está em expansão no Brasil, e conta com algumas representantes, como:
- Youse, plataforma de venda de seguros da Caixa Seguradora;
- Minuto Seguros, que une atendimento virtual e humano em suas operações;
- ThinkSeg, uma plataforma de seguros mobile que une consumidores e corretoras.
Além, claro, da Kakau, um dos principais nomes do ramo.
Quais seguros a Kakau oferece?
A plataforma digital opera, atualmente, em três ramos principais de serviços. Confira mais detalhes sobre cada um deles.
Kakau Protege
A Kakau Protege é a modalidade de seguros para smartphones e aparelhos celulares. Com ele, o segurado poderá receber assistência completa em situações de roubo qualificado ou danos.
Além disso, a Kakau Seguros também garante a entrega de outro smartphone caso a situação se enquadre em um dos requisitos do seguro, sendo eles:
- roubo ou furto qualificado: quando há coação ou ameaça para a entrega do aparelho, ou, ainda, quando o furto envolve abordagem qualificada, como invasão a domicílio, por exemplo;
- quebra acidental: causada por danos físicos, imersão em líquidos, dano elétrico, fogo ou desmoronamento.
Ou seja, o seguro Kakau Protege não envolve situações de furto simples, ou seja, quando o smartphone é roubado sem nenhum indício ou abordagem.
Nesse caso, é necessário apresentar a nota fiscal do produto e o registro de Boletim de Ocorrência policial.
A princípio, a assinatura mensal dessa modalidade é a partir de R$10,00, sem nenhum tipo de carência ou fidelização. Entretanto, a franquia será de 25% do valor de mercado do aparelho.
A Kakau Protege também apresenta outros benefícios adicionais, como:
- cobertura internacional;
- sem multas;
- sorteios mensais pela Loteria Federal.
Para contratar, basta entrar em contato pela plataforma digitale seguir as orientações da Anna, a assistência virtual da Kakau Seguros.
Kakau Mobi
Por fim, há outro tipo de bem que você pode proteger na Kakau: bike. Isso é feito por meio do programa Kakau Mobi.
Com planos a partir de R$23,00, o serviço cobre diferentes tipos de incidentes, como:
- roubo ou furto qualificado;
- danos e consertos;
- danos causados por terceiros, como atropelamentos.
Ainda, o plano também oferece suporte 24 horas, reboque no local e transporte para hospitais e pronto-socorros, caso necessário.
Além disso, o Kakau Mobi também conta com três planos diferentes, para abranger as necessidades de diversos públicos.
Por exemplo, o plano Kakau Mobi Urbano oferece seguro básico, contra roubos e furtos. Enquanto isso, o plano Performance oferece uma cobertura mais ampla, com serviços adicionais.
A categoria foi desenvolvida em parceria com outras organizações, após pesquisa desenvolvida com o público usuário desse meio de transporte.
Dessa forma, identificou-se a necessidade de planos de seguro para bicicletas, e a empresa passou a investir no segmento.
Todos os planos são de abrangência nacional, e válidos para todos os modelos. No caso de necessidade, é preciso estar com a nota fiscal da bicicleta e portar um celular com câmera, para registrar os danos.
Quais são os destaques da Kakau Seguros no mercado?
Além da diversidade de produtos que a plataforma oferece, a Kakau Seguros também se destaca no mercado por conta de seus diferenciais.
Para realizar uma análise completa do serviço, confira algumas das principais características da insurtech:
Uso de inteligência artificial
Como uma empresa que atua na linha de seguros e tecnologia, a Kakau se diferencia pelo uso de inteligência artificial em seus atendimentos.
A plataforma conta com uma assistência virtual própria, que oferece não apenas um atendimento inicial ao usuário, como também procura oferecer suporte para dúvidas, contratações e resolução de problemas.
Desse modo, a empresa pode potencializar a experiência de cada cliente, além de agilizar os atendimentos.
Além disso, como uma insurtech, toda a operação da Kakau ocorre por meio de canais virtuais. Assim, para solicitar a assistência do seguro, ou fazer outros requerimentos, basta acessar a plataforma pela internet, de maneira rápida e prática.
O uso de inteligência artificial também passa por aprimoramentos constantes, a partir do aprendizado da assistente virtual. Com a evolução do mecanismo, a plataforma pode oferecer soluções cada vez mais completas, em menor tempo hábil.
Propósito social
Outro diferencial da Kakau Seguros é seu compromisso social, por meio de uma campanha de arrecadação para construção de moradias em comunidades carentes.
O projeto Kakau Teto possui parceria com a TETO BRASIL, uma organização internacional presente em toda a América Latina.
Até o momento, o site da Kakau Seguros informa um total de R$32 mil doados para o projeto.
A Kakau Seguros é confiável?
Podemos dizer que sim, apesar de algumas pessoas ainda terem dúvidas sobre a confiabilidade da insurtech, mesmo com a diversidade de produtos e diferenciais que a empresa oferece.
Por isso, é importante pesquisar a reputação da plataforma na internet, especialmente em sites de avaliação, como o Reclame Aqui.
No portal, a companhia possui média de 8.1, considerada ótima. Embora tenha uma página com poucas reclamações abertas, também conta com outros índices positivos, como:
- 100% de respostas;
- 80% de soluções encontradas;
- 80% dos clientes voltariam a fazer negócio no futuro.
Além disso, a Kakau Seguros também possui boa avaliação nas redes sociais. Em sua página no Facebook, conta com 3.8 de 5 estrelas.
Por outro lado, os depoimentos de usuários são diversos. Alguns recomendam os serviços, e outros relatam dificuldade de contato e de continuidade na assistência.
Vale a pena contratar a Kakau Seguros?
Sim. A Kakau Seguros traz diversas inovações no mercado, especialmente ao investir em novas tecnologias que facilitam o atendimento e a assistência de clientes. Ainda, seus diferenciais, como propósito social e diversidade no catálogo de produtos, também são pontos positivos.
No entanto, a empresa ainda está em processo de crescimento, e segue aprimorando os seus serviços. Assim, é possível que existam situações de dificuldade como as relatadas em depoimentos.
Por isso, vale a pena realizar uma análise mais detalhada antes de seguir com a contratação de alguma modalidade. Com diversas categorias e pacotes disponíveis, as chances de você encontrar um produto que atenda ao seu perfil são consideráveis.
Dessa forma, você poderá ter mais segurança e tranquilidade no dia a dia, além de contar com um serviço pioneiro e moderno para o seu suporte.
Mas lembre-se, só vale mesmo a pena se a empresa oferece as condições que você busca e tem planos que cabem no seu bolso.
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