Porto Seguro Celular é uma proteção completa que abrange smartphones de diversas marcas e modelos. Ao optar por um dos planos oferecidos pela Porto, você garante cobertura contra danos acidentais, roubos e furto.
Porto Seguro Celular
| Por que recomendamos? | O celular é um item valioso e faz parte do seu dia a dia. Por isso, deve estar protegido dos principais danos. Em caso de imprevisto, você pode contar com a Porto Seguro para proteger seu aparelho contra roubo, furto e quebras. |
| Coberturas | ✅ quebra acidental; ✅ roubo; ✅ quebra + roubo; ✅ quebra + roubo + furto simples. ❌ coberturas apenas para aparelhos com menos de 2 anos de uso. |
| Marcas aceitas | ▪️ Apple; ▪️ Motorola; ▪️ Samsung; ▪️ Xiaomi e outras. |
O seguro para celular proporciona não apenas segurança financeira, mas também resposta ágil para a recuperação do dispositivo em situações adversas. Neste artigo, vamos entender como funciona o seguro celular da Porto, além de conferir os prós e contras. Acompanhe!
Como funciona o Porto Seguro celular?
| Porto Seguro celular | – Planos com até 15% de desconto – Quebra, roubo, furto simples – Proteção imediata após contratação |
O seguro para celular da Porto Seguro é uma solução abrangente e flexível que garante proteção para seu celular. Com essa opção, você desfruta de cobertura contra diversas situações, abrangendo roubo, furto simples, danos acidentais e até mesmo danos líquidos.
Prós
Outro diferencial notável da Porto Seguro é a maior facilidade que você tem para efetuar o pagamento do prêmio. Além da possibilidade de pagar à vista, é possível parcelar o valor do seguro em até 12 vezes sem juros. Aliás, se você possui o cartão de crédito Porto Seguro, ainda recebe um desconto exclusivo de 5% no valor.
Vale ressaltar também que o seguro para celular da Porto conta com mais uma vantagem: cobertura nacional e internacional em todos os planos. Assim, você obtém proteção onde estiver, seja no Brasil ou em qualquer parte do mundo.
Dessa forma, ao optar pelo seguro para celular da Porto, você obtém segurança e tranquilidade para utilizar seu dispositivo móvel sem preocupações. Devido a cobertura ampla, maior flexibilidade de pagamento e vantagens adicionais, a Porto Seguro se destaca como uma opção confiável para proteger um dos seus bens mais úteis.
Simulação do seguro
Fizemos uma cotação no simulador do site da seguradora para um Iphone 14 de 256gb que foi adquirido em até 1 ano e 6 meses atrás.
| Plano | Preço Geral | Cartão Porto Seguro |
|---|---|---|
| Quebra + Roubo | R$ 53,98/mês | R$ 51,29/mês |
| Quebra + Roubo + Furto Simples | R$ 71,98/mês | R$ 68,29/mês |
| Quebra + Roubo + Furto Simples + transações digitais e PIX | R$ 76,46/mês | R$ 72,63/mês |
Lembrando que ao usar o cartão porto seguros você garante 5% de desconto para contratar o plano ideal para você!
Coberturas do seguro celular Porto Seguro
Na Porto Seguro, você pode ter um seguro celular com as seguintes coberturas:
| Plano | Cobertura | Contratar |
|---|---|---|
 | cobertura para quebra por queda acidental, oscilações de energia, curto-circuito e oxidações causadas por água ou líquidos; | simular |
| | cobertura para caso de roubo do aparelho, mediante violência ou arrombamento de local com vestígios; | simular |
| | inclui cobertura para quebra por queda acidental, oscilações de energia, curto-circuito, oxidações causadas por líquidos, além de roubo e furto mediante arrombamento; | simular |
| | plano mais abrangente, englobando a quebra do aparelho por queda acidental, oscilações de energia, curto-circuito, oxidações causadas por água ou líquidos, roubo e furto simples. | simular |
Quais modelos e marcas o plano Porto Seguro celular aceita?
A Porto Seguro oferece cobertura para uma ampla variedade de modelos e marcas de celulares. Sendo assim, são aceitos smartphones de marcas conhecidas, como Apple, Samsung, Motorola, LG, Xiaomi, entre outras. Veja:
Apple
- iPhone 14;
- iPhone 13;
- iPhone 12;
- iPhone 11;
- iPhone SE;
- iPhone XR;
- iPhone X, entre outros modelos.
Samsung
- Galaxy A32;
- Galaxy A52;
- Galaxy M53;
- Galaxy S20;
- Galaxy S21;
- Galaxy S22;
- Galaxy Z FLIP4, entre outros modelos.
Motorola
- Motorola Edge 30;
- Motorola Edge 20;
- Moto G100;
- Moto G82;
- Moto G62;
- Moto E22, entre outros modelos.
Xiaomi
- MI 12 Lite;
- MI 12;
- Poco M4;
- Poco X4;
- Redmi Note 10;
- Redmi Note 11;
- Redmi Note 9, entre outros modelos.
Outras marcas
Se o seu celular for de outras marcas, como LG, Nokia, Philco, Asus, Sony e Lenovo, dentre outras, ainda assim é possível contratar um plano de cobertura da Porto. Nesse caso, você pode inserir as informações do seu aparelho no campo indicado e marcar a opção “ Outras Marcas” e seguir com a cotação.
O que o seguro Porto Seguro celular não cobre?
Estar ciente dos sinistros que o Porto Seguro Celular não cobre é fundamental para decidir se o plano em questão é ideal para você. Nesse sentido, o seguro para celular da Porto não oferece cobertura para:
| ❌ desaparecimento, perda ou extravio do celular; |
| ❌ furto em decorrência de abandono do smartphone; |
| ❌ má utilização e desgaste natural por uso; |
| ❌ utilização inadequada do equipamento ou o não cumprimento das instruções do fabricante constantes no Manual de Instruções; |
| ❌ danos preexistentes à contratação do seguro. |
Prós e contras
Os planos Porto Seguro Celular podem apresentar vantagens e desvantagens. Veja:
| Prós | Contras |
|---|---|
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Como contratar o Seguro Celular da Porto Seguro?
Para contratar um seguro celular na Porto Seguro você precisa acessar o site da seguradora e seguir os seguintes passos:
- no menu principal, clique na aba “Seguros”;
- selecione o seguro para celular;
- clique no botão “Cote Agora”;
- informe os dados solicitados e digite a marca e o modelo do seu celular;
- escolha o plano com as coberturas que mais combinam com você;
- defina a forma de pagamento;
- instale o app da Porto no seu celular;
- aguarde, pelo aplicativo, a confirmação de que a Porto recebeu os seus dados.
Quanto custa o seguro de celular Porto Seguro?
O valor do seguro celular é definido com base nas condições do aparelho segurado, bem como na marca, modelo e cobertura contratada. Por isso, o custo varia de aparelho para aparelho. Contudo, dependendo da marca e modelo, é possível ter um seguro celular com plano de cobertura básica por R$ 30/mês.
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Como reduzir a franquia?
Na Porto Seguro, o percentual da franquia é definido no momento do contrato e a dedução é feita diretamente no valor da indenização. Então, se a franquia da sua apólice for de 25% é a indenização de R$ 3.000, por exemplo, o valor recebido será de R$ 2.250.
Para reduzir o percentual da sua franquia, de 25% para 20%, basta instalar o aplicativo Porto Seguro no seu celular e, após a verificação do aparelho, permitir que a seguradora tenha acesso a sua localização.
Como cancelar o seguro Porto Seguro celular?
Para cancelar o seguro celular da Porto, você pode entrar em contato diretamente com o seu corretor ou enviar um e-mail para o seguinte endereço eletrônico cancelamento.segurocelular@portoseguro.com.br.
Ao optar pela opção, é importante que você envie os seguintes dados:
- nome completo;
- CPF;
- número da apólice que deseja cancelar (o número pode ser encontrado na apólice digital enviada por e-mail);
- motivo do cancelamento;
- seu documento pessoal digitalizado.
Após enviar as informações, é só aguardar. Então, em até 72 horas, a Porto Seguro retornará o contato.
Como acionar o seguro de celular da Porto Seguro?
Para acionar o seguro de celular da Porto Seguro, siga os passos abaixo:
- Entre em contato com a central de atendimento: Ligue para o número indicado na apólice ou acesse o aplicativo Porto Seguro.
- Informe o ocorrido: Explique o sinistro, como roubo, furto qualificado ou dano ao aparelho, e forneça os documentos solicitados, como boletim de ocorrência e nota fiscal do celular.
- Realize a vistoria, se necessário: Dependendo do tipo de sinistro, a Porto poderá solicitar uma vistoria presencial ou online para avaliar os danos.
- Aguarde a análise: Após o envio de todas as informações e documentos, a seguradora fará a análise e, uma vez aprovada, orientará sobre o reparo, substituição ou indenização do aparelho.
Com um processo simples e eficiente, você terá o suporte necessário para resolver a situação com rapidez.
Como é feita a indenização de celular da Porto Seguro?
A indenização do seguro de celular da Porto Seguro é realizada de forma prática, garantindo que você seja ressarcido com agilidade em caso de sinistro. O processo funciona assim:
- Avaliação do sinistro: Após a abertura do chamado, a seguradora analisa os documentos e as informações fornecidas para verificar a elegibilidade do caso.
- Determinação do valor da indenização: O valor é calculado com base no preço atual do aparelho, considerando o modelo, a depreciação e o tipo de cobertura contratada.
- Forma de indenização: A Porto Seguro pode oferecer a substituição do aparelho por um modelo similar ou o pagamento em dinheiro, depositado diretamente na conta bancária do segurado.
É importante lembrar que o pagamento da franquia é necessário em algumas situações, conforme estipulado no contrato. Esse procedimento garante a reposição do aparelho de forma eficiente e segura.
O que é celular por assinatura na Porto Seguro e como funciona o aluguel de celular?
O aluguel de celular é um serviço de assinatura destinado exclusivamente aos clientes do cartão Porto Seguro. Com valores a partir de R$ 379,00, os titulares do cartão têm a oportunidade de alugar um smartphone da marca Samsung por um período de 12 meses.
Prós
Dessa forma, ao término do período de 12 meses, você pode optar por devolver o aparelho ou adquiri-lo por até 40% do seu valor, com a possibilidade de parcelar em 10 vezes sem juros.
Contudo, é válido ressaltar que a disponibilidade desse benefício está sujeita à análise de crédito. Além disso, a renovação do serviço de assinatura de celulares está temporariamente suspensa.
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Qual é a reputação do seguro de celular da Porto Seguro?
A Porto Seguro é reconhecida como uma das principais seguradoras do Brasil e possui boa reputação nos principais canais de avaliação. Confira alguns indicadores:
- Reclame Aqui: A empresa apresenta uma excelente nota no Reclame Aqui com uma nota geral de 7.1/10 e altos índices de resolução de problemas e satisfação de quem utiliza os serviços.
- Consumidor.gov.br: No portal oficial do governo, a Porto Seguro também mantém um bom desempenho com uma nota de 2,4/5 e 75,3% de soluções, respondendo às reclamações de forma rápida e eficiente.
- Registro na SUSEP: A Porto Seguro é devidamente registrada na Superintendência de Seguros Privados (SUSEP), órgão que regula e fiscaliza as operações de seguros no Brasil, garantindo segurança e conformidade.
Quais são as formas de entrar em contato com a Porto Seguro?
A Porto Seguro oferece diversas formas de contato para atender às suas necessidades com agilidade. Confira as principais opções:
- Telefone: Ligue para a central de atendimento pelos números 08007271148 (ouvidoria); 08007015582 (para deficientes auditivos) ou no site oficial da Porto Seguro. Geralmente, há atendimento 24 horas para emergências.
- WhatsApp: Entre em contato diretamente pelo WhatsApp pelo número 11 3003 9303 para solicitar informações, acionar o seguro ou tirar dúvidas de maneira rápida e prática.
- Aplicativo Porto Seguro: O app permite acesso fácil a serviços como acionamento de sinistros, consulta de apólice e suporte em tempo real.
- Chat online: No site da Porto Seguro, você encontra o chat para atendimento em tempo real com um atendente virtual ou humano.
Antes de contratar, aproveite para calcular o valor do seu seguro de celular de forma rápida e prática utilizando o simulador de seguro celular. Essa ferramenta ajuda você a encontrar a melhor proteção para o seu aparelho com base no modelo e nas suas necessidades.
Porto Seguro Celular vale a pena?
O seguro celular oferecido pela Porto Seguro pode valer a pena para muitas pessoas, considerando as vantagens que proporciona. Isso porque oferece proteção contra diversos tipos de danos, como quedas, roubo e danos com líquidos. Sendo assim, isso pode ser especialmente útil considerando os altos custos de reparo ou substituição de smartphones.
Além disso, a inclusão desse seguro pode resultar em economia no longo prazo, já que os custos de reparo ou reposição de um dispositivo danificado ou roubado podem ser significativamente superiores ao valor pago pelo seguro ao longo do tempo.
Outro ponto a considerar é a tranquilidade que o seguro proporciona. Pois, saber que o dispositivo está coberto em caso de imprevistos, pode trazer um senso de segurança, eliminando preocupações relacionadas a possíveis acidentes ou roubos.
No entanto, é crucial analisar cuidadosamente as condições do seguro, como coberturas, limites e franquias. Assim, você garante que o plano atende às necessidades pessoais. Além disso, vale a pena conferir a opinião dos consumidores que já utilizaram o serviço. No site Reclame Aqui, por exemplo, há vários relatos sobre o seguro de celular da Porto.
Perguntas frequentes
- O que cobre o seguro celular Porto Seguro?
O seguro celular da Porto oferece proteção contra danos causados por queda, roubo ou furto com indício de arrombamento.
- Seguro Porto Seguro celular tem carência?
O seguro celular da Porto Seguro não tem período de carência. Isso significa que o seu celular está protegido assim que a apólice é enviada para você.
- Como funciona a franquia da Porto Seguro Celular?
O percentual da franquia do seguro celular é definido no momento do contrato e a dedução é feita diretamente no valor da indenização. Dessa forma, você não precisa efetuar o pagamento.
- Precisa de nota fiscal para contratar o seguro de celular da Porto?
Sim, a Porto Seguro exige a apresentação da nota fiscal para comprovar a origem do aparelho e garantir a proteção.
- Preciso manter o App Porto instalado no meu celular?
Sim, o aplicativo Porto é necessário para acessar informações sobre o seguro, solicitar serviços e acompanhar o status do contrato.
- Em quanto tempo meu Seguro Celular da Porto Seguro estará ativo?
O seguro geralmente é ativado em até 24 horas após a aprovação da contratação e análise da vistoria, caso exigida.
- Como é o processo de vistoria do celular?
A vistoria pode ser realizada de forma presencial ou online, dependendo da modalidade escolhida. Ela verifica o estado do aparelho antes de ativar a cobertura.
- Quais são as formas de pagamento aceitas no Seguro Celular da Porto Seguro?
A Porto Seguro aceita pagamento via cartão de crédito, débito automático e boleto bancário, com possibilidade de parcelamento.
- O seguro celular da Porto aceita aparelho usado?
Sim, aparelhos usados podem ser segurados, desde que estejam em bom estado de conservação e dentro dos critérios de elegibilidade da Porto Seguro.
- Quantas vezes posso acionar o seguro de celular?
O número de acionamentos pode variar conforme o plano contratado, sendo necessário verificar os limites especificados na apólice.
- Como funciona a franquia do seguro de celular da Porto Seguro?
A franquia corresponde a um valor ou percentual estipulado no contrato que o usuário deverá pagar em caso de sinistro, como roubo ou dano ao aparelho.
