Seguro para celular: um guia prático para escolher bem

Descubra as melhores opções de seguro para celular e proteja seu dispositivo contra danos e roubos. Separamos coberturas e planos acessíveis para você conferir!

Escrito por Talita Nifa

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O seguro para celular é uma ferramenta essencial para proteger seu investimento contra os riscos do dia a dia. Afinal, ele pode salvaguardar seu dispositivo contra danos acidentais, roubo, furtos e outras eventualidades, garantindo menos preocupações. Veja seguradoras que oferecem esse tipo de proteção:

Sugestão iDinheiro

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Melhor custo-benefício do mercado, sem franquia, reembolso em dinheiro, cote grátis em 1 minuto.

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Porto Seguro Celular

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  • Online
  • Sem fidelidade; Sem carência;
  • Danos acidentais; Furto;

Mas, escolher o seguro para celular envolve uma série de análises para certificar-se de que a proteção é adequada para sua necessidade e orçamento. Além disso, conhecer os principais termos da contratação é crucial. Se você deseja saber mais sobre isso, acompanhe e conheça os tipos de cobertura disponíveis e saiba como funciona o seguro para celular!

O que é um seguro para celular?

Um seguro para celular é uma apólice especializada que visa cobrir danos, perdas ou roubos do aparelho, garantindo tranquilidade e segurança financeira em situações imprevistas. Isso significa que, se o seu celular for roubado ou danificado, a seguradora pode substituí-lo ou reembolsar o valor equivalente ao dano.

Alguns seguros podem incluir coberturas adicionais, como chamadas não autorizadas feitas se o telefone for roubado, ou até mesmo cobertura internacional para viagens. Essas características tornam o seguro para celular uma opção atraente para quem depende fortemente do smartphone no dia a dia.

O que é apólice?

A apólice de seguro de celular é um documento fornecido pela seguradora que detalha as condições de cobertura do seguro. Ela especifica os riscos cobertos, como roubo, furto e danos causados por queda ou líquidos, por exemplo. Além disso, define os direitos e deveres de quem contrata a seguro, incluindo o valor da indenização e a franquia (participação no custeio) em casos previstos.

Como funciona um seguro para celular?

Ao escolher um seguro para celular, você pode optar por planos que variam, incluindo tanto coberturas básicas como as mais completas, que podem oferecer proteção contra furtos simples, sem vestígios, e até mesmo danos causados por líquidos ou quedas.

As condições e custos do seguro podem variar conforme o modelo do celular e as especificidades da apólice escolhida, permitindo que você personalize a proteção de acordo com suas necessidades e orçamento.

Veja as opções de coberturas mais comuns:

  • quebra acidental;
  • roubo e furto mediante arrombamento;
  • furto sem vestígio;
  • oxidação causada por líquidos;
  • cobertura internacional, permitindo usar o celular com segurança em qualquer lugar do mundo;
  • cobertura para danos por quebra acidental, oscilações de energia e curto-circuito;
  • facilidade no acionamento do seguro e suporte ao cliente.

Diferenças entre coberturas

Abaixo, veja como as coberturas escolhidas podem impactar no seguro para celular:

Tipo de PerdaDescriçãoInfluência
blue-arrow-right-11350 Furto simplesSubtração do celular para si, sem a permissão quem possui a propriedade do aparelho e sem uso de violência ou grave ameaça.Geralmente coberto por seguros de celular, mas pode aumentar o valor do seguro devido à frequência com que ocorre.
blue-arrow-right-11350 Furto qualificado:Furto com agravantes, como rompimento de obstáculo, uso de chave falsa, ou mediante fraude, escalada ou destreza.A cobertura pode variar; alguns seguros podem exigir parcelas mais altas devido ao maior risco associado.
blue-arrow-right-11350 Roubo:Subtração com uso de violência ou ameaça, causando temor na vítima para entregar o bem.Cobertura comum em seguros de celular, podendo aumentar o custo do seguro devido ao alto risco.
blue-arrow-right-11350 Danos físicos:Danos causados por quedas, tentativas de furto ou roubo, acidentes de trânsito, entre outros.A maioria dos seguros de celular oferece cobertura, o que pode aumentar o preço, dependendo da extensão da cobertura.
blue-arrow-right-11350 Danos causados por líquido:Danos causados por derramamento de água ou outros líquidos.Cobertura oferecida por muitos seguros, sendo ideal para quem movimenta bastante o aparelho ou é uma pessoa mais “desastrada”.

Entender essas diferenças é crucial ao escolher um seguro para o seu celular, pois permite que você selecione uma apólice que melhor atenda às suas necessidades e ofereça proteção adequada contra os riscos aos quais seu aparelho está mais exposto.

Onde encontrar os melhores seguros para celular?

Já fizemos aqui no site uma lista completa com os melhores seguros para celular. Mas, neste tópico, resolvemos separar 3 opções de destaque para você conhecer. Veja nosso comparativo resumido abaixo, com as condições para contratação e abrangência das coberturas:

Seguro CelularFranquiaUso do celularFurto simplesDanos acidentais
Pier Seguros
Simular
ZEROilimitadocheck mark símbolo 'x' branco dentro de um círculo vermelho
Porto Seguro
Simular
20%até 2 anoscheck mark check mark
Kakau Seguros
Simular
25%até 1 anosímbolo 'x' branco dentro de um círculo vermelho check mark

Confira a seguir os principais detalhes de cada seguro para celular:

1. Pier

Seguro celular Pier
Seguro para celular
CoberturasCondições
blue-arrow-right-11350 roubo;
blue-arrow-right-11350 furto simples;
blue-arrow-right-11350 furto qualificado;
red-x-10354 danos acidentais.
franquia: não é cobrada
carência: não há
fidelidade: não há
tempo de uso do celular: ilimitado

A Pier é uma insurtech que se destaca pela sua abordagem inovadora no mercado de seguros. Oferecendo uma experiência digital simplificada, elimina a burocracia tradicionalmente associada à contratação de seguros. Além disso, seus serviços de seguro para celular são acessíveis e fáceis de usar.

Gostou dessa opção de seguro celular sem franquia? Confira também nossa revisão completa da Pier ou faça uma simulação no site oficial para saber o custo da proteção e quais ofertas a empresa tem para você!

2. Porto Seguro

Porto Seguro Celular
Seguro para celular
CoberturasCondições
blue-arrow-right-11350 roubo;
blue-arrow-right-11350 furto qualificado;
blue-arrow-right-11350 furto simples;
blue-arrow-right-11350 danos acidentais.
franquia: 25%
carência: não há
fidelidade: não há
tempo de uso do celular: 2 anos

A Porto Seguro é uma das seguradoras mais reconhecidas no Brasil, oferecendo uma ampla variedade de produtos, incluindo seguros para celulares. Com uma reputação de confiabilidade e um forte foco no atendimento, a Porto Seguro proporciona coberturas abrangentes contra roubo, furto qualificado, quebra acidental, entre outros riscos, garantindo mais tranquilidade.

Se você deseja saber mais sobre essa proteção para smartphones, acesse nossa análise completa do seguro de celular Porto Seguro. Além disso, vale aproveitar para visitar o site da empresa para uma simulação detalhada.

3. Kakau Seguros

Kakau Seguros
Seguro para celular
CoberturasCondições
blue-arrow-right-11350 roubo;
blue-arrow-right-11350 furto qualificado;
red-x-10354 furto simples;
blue-arrow-right-11350 danos acidentais.
franquia: variável
carência: não há
fidelidade: não há
tempo de uso do celular: 1 ano

A Kakau Seguros se posiciona como uma alternativa digital e flexível no mercado de seguros para celulares. Ela diversos planos e coberturas, de acordo com as diferentes necessidades individuais de cada pessoa, incluindo proteção contra roubo, furto qualificado e danos acidentais. A facilidade de contratação torna a Kakau uma opção atraente para quem busca segurança para o seu celular.

Descubra mais detalhes sobre as opções disponíveis na nossa revisão completa do seguro de celular Kakau Seguros ou experimente fazer uma simulação no site oficial.

O que é importante em um seguro para celular?

Ao escolher um seguro para o seu celular, é importante considerar alguns aspectos para acertar na escolha. Veja:

  • abrangência da cobertura, incluindo roubo, furto qualificado e danos acidentais;
  • valor da franquia e como isso afeta o custo-benefício do seguro;
  • reputação e confiabilidade da seguradora;
  • facilidade e agilidade no processo de sinistro;
  • benefícios adicionais, como suporte técnico ou substituição temporária do aparelho.

Como funciona o acionamento do seguro de celular?

O acionamento do seguro de celular geralmente segue um processo padrão, embora possa variar ligeiramente entre as diferentes seguradoras. Veja os passos geralmente envolvidos:

blue-arrow-right-11350 1. notificação do sinistro: assim que ocorre um evento coberto pelo seguro (como roubo, furto, ou dano acidental), você deve notificar a seguradora imediatamente (algumas seguradoras podem ter um prazo específico para essa notificação);
blue-arrow-right-11350 2. documentação necessária: para processar a reclamação, a seguradora geralmente solicitará documentação específica, que pode incluir uma cópia da nota fiscal do aparelho, um boletim de ocorrência (em casos de roubo ou furto), e/ou uma descrição detalhada do incidente;
blue-arrow-right-11350 3. avaliação do sinistro: após a notificação e o envio da documentação, a seguradora avaliará o sinistro para determinar se a situação está de acordo com os termos da apólice;
blue-arrow-right-11350 4. resolução: dependendo da política da seguradora e dos detalhes da apólice, a resolução pode envolver o reparo do aparelho, a substituição por um novo ou semelhante, ou o reembolso dos custos de reparo ou do valor do celular;
blue-arrow-right-11350 5. cumprimento dos termos da apólice: é importante lembrar que o seguro só cobrirá os eventos que estão especificados na apólice, sendo crucial entender todas as condições e exclusões de seu contrato.

O processo de acionamento do seguro de celular é projetado para ser direto, mas é sempre recomendável familiarizar-se com os termos da sua apólice e manter todos os documentos relevantes do seu aparelho e do seguro em ordem para agilizar o processo em caso de necessidade.

O que é IMEI?

O IMEI (International Mobile Equipment Identity) é um código único de identificação para cada celular, funcionando como uma “impressão digital” do aparelho. Ele permite que as operadoras de telefonia identifiquem os aparelhos conectados à sua rede, e é essencial para o bloqueio do celular em casos de roubo ou furto.

No contexto do seguro para celular, o IMEI é utilizado para verificar a autenticidade do aparelho e facilitar a sua localização ou bloqueio, aumentando a segurança e reduzindo o risco para a seguradora.

Como funciona o reembolso no seguro para celular?

Na maioria das seguradoras, você pode receber um aparelho idêntico ao que foi roubado ou danificado. Mas, existe um prazo para que isso aconteça. Geralmente, é de 15 a 30 dias a partir da data em que acionar o seguro. Nos casos de roubo, lembre-se de ter o boletim de ocorrência em mãos.

Posso receber o reembolso em dinheiro?

Sim, você pode optar por receber o reembolso em dinheiro, ao invés de um aparelho idêntico ao roubado ou danificado, mas a porcentagem do valor que você vai receber varia de acordo com as regras de cada seguradora.

Como funciona a franquia do seguro de celular?

A franquia do seguro de celular funciona como uma taxa que você precisa pagar para acionar a cobertura em caso de sinistro, como danos ou roubo do aparelho. Esse valor é uma porcentagem do custo do celular, geralmente em torno de 25%.

O objetivo da franquia é compartilhar a responsabilidade pelos danos entre a seguradora e a pessoa contratante, incentivando o cuidado com o bem assegurado. O pagamento da franquia é condição para que você possa usufruir dos benefícios previstos na apólice, como reparo ou substituição do aparelho em caso de sinistro validado pela seguradora.

Seguro celular vale a pena?

Considerando o índice de roubos e assaltos no Brasil, podemos considerar que um seguro celular vale a pena. Contudo, avaliar a relevância da contratação depende de diversos fatores, incluindo o custo do seguro, o valor do aparelho e a frequência e circunstâncias de uso do aparelho.

Veja o que você pode considerar, caso esteja em dúvida sobre a necessidade de aquisição:

  1. custo do seguro: o valor do seguro para celular varia conforme a marca, o modelo do aparelho, e a cobertura oferecida pela seguradora. É importante comparar os preços e as coberturas entre diferentes seguradoras para encontrar a melhor opção para suas necessidades e orçamento;
  2. valor do celular: para aparelhos de alto valor, o seguro pode ser uma consideração importante, pois o custo de substituição ou reparo pode ser significativo. Em contrapartida, para celulares mais antigos ou de menor valor, o custo do seguro pode não justificar a proteção oferecida;
  3. cobertura oferecida: os seguros para celular geralmente cobrem roubo, furto e danos físicos, incluindo danos causados por queda ou líquidos. Alguns seguros também oferecem cobertura internacional e proteção contra chamadas não autorizadas em caso de roubo;
  4. estilo de vida e uso do celular: se você depende fortemente do seu smartphone para trabalho ou outras atividades importantes e está frequentemente em situações nas quais o risco de dano ou roubo é maior, um seguro para celular pode ser uma boa escolha.

Em resumo, a decisão de contratar um seguro para celular deve ser baseada em uma avaliação cuidadosa de suas necessidades pessoais, do valor do seu aparelho e do custo-benefício da proteção oferecida pelo seguro.

Quais cuidados preciso ter ao contratar um seguro para celular?

É sempre importante que você compare os planos entre as seguradoras e entenda o que está incluído ou não, bem como as vantagens e desvantagens de cada plano. Esse cuidado evita frustrações futuras, por isso, certifique-se de todas as informações.

Por exemplo, muitos seguros para celular não cobrem casos de furto simples, quando o aparelho é levado sem ameaça ao dono. Para evitar constrangimentos, leia sempre o contrato. Atente-se também a outros aspectos, como:

  1. preço e mensalidade;
  2. se há período de carência ou não;
  3. reputação da seguradora no Reclame Aqui ou em redes sociais, por exemplo.

BÔNUS: como deixar o celular seguro em caso de roubo?

Para deixar o celular seguro em caso de roubo, é essencial tomar algumas medidas preventivas e conhecer as ferramentas disponíveis para agir rapidamente após o incidente. Uma das primeiras ações é instalar e configurar aplicativos de localização. Afinal, eles permitem rastrear a localização do seu aparelho, bloqueá-lo ou até mesmo apagar seus dados remotamente, minimizando os riscos de acesso indevido às suas informações pessoais.

Além disso, é importante manter sempre uma cópia de segurança dos seus dados. Isso inclui contatos, fotos, documentos e qualquer outra informação relevante. Dessa forma, em caso de perda do aparelho, você poderá recuperar seus dados facilmente. Utilize serviços de nuvem ou faça backups regulares em um computador ou dispositivo de armazenamento externo.

Além disso, vale destacar que p governo brasileiro lançou uma ferramenta valiosa para auxiliar nessa questão: o aplicativo Celular Seguro. Esse app permite que, em caso de furto ou roubo, você possa bloquear o aparelho, a linha telefônica e até mesmo os aplicativos bancários com poucos cliques.

Para utilizar o serviço, basta instalar o aplicativo “Celular Seguro” disponível nas lojas de aplicativos, registrar-se e seguir as instruções para ativação e uso. Em momentos críticos, essa ferramenta pode ser decisiva para proteger suas informações e inibir o uso indevido do seu smartphone.

Por fim, é recomendável utilizar senhas fortes e autenticação de dois fatores sempre que possível, aumentando a segurança das suas contas e do próprio dispositivo. Essas medidas, combinadas com o uso consciente e atento do seu celular em locais públicos, podem significativamente diminuir os riscos associados ao roubo ou furto de dispositivos móveis.

Conclusão

O seguro para celular é uma solução prática e cada vez mais necessária nos dias de hoje, visto que dependemos diariamente de nossos smartphones. Ainda assim, ao considerar sua aquisição, é importante avaliar fatores como o custo do seguro, o valor do seu aparelho, as coberturas oferecidas, e seu estilo de vida.

O seguro pode oferecer proteção contra roubos, furtos e danos acidentais, proporcionando tranquilidade e segurança financeira. Além disso, com as diversas opções disponíveis no mercado, fica mais fácil encontrar uma apólice que atenda às suas necessidades e orçamento.

Contudo, lembre-se de que entender todas as condições e exclusões da sua apólice é crucial para garantir que você esteja com proteção adequada.

Em resumo, o seguro para celular pode ser um investimento valioso, especialmente para quem possui dispositivos de alto valor e os utilizam intensamente em seu dia a dia.

Perguntas frequentes

  1. Quanto tempo o seguro tem para devolver o celular?

    Esse prazo depende de cada seguradora. No entanto, o processo de análise e liberação da indenização não pode ultrapassar o limite de 30 dias.

  2. Seguro para celular cobre tela quebrada?

    Existe uma grande variedade de empresas e planos de seguro de celular e muitos deles, como a Porto Seguro incluem a cobertura para tela quebrada. Porém, é importante atentar-se aos preços, pois esse tipo de cobertura pode encarecer o plano.

  3. O seguro celular aceita aparelho usado?

    A maioria dos seguros aceita celulares com, no máximo, 2 anos de uso. A Pier foi a única seguradora mapeada que impõe esse tipo de limite.

  4. Qual seguro de celular não tem carência?

    Pier, Porto, Zurich e BemMaisSeguro oferem seguros de celular sem carência. Ou seja, logo após a contratação, já é possível contar com a proteção.

  5. Quantas vezes posso acionar o seguro do celular?

    O número de vezes que você pode acionar o seguro do celular varia conforme a apólice e a seguradora escolhida. Por isso, é importante verificar os termos específicos do seu contrato.

  6. O seguro bloqueia o aparelho em caso de roubo e furto?

    Os seguros de celular podem oferecer o bloqueio do aparelho em caso de roubo e furto como parte da cobertura, mas isso também depende dos termos da apólice contratada.

  7. O que é o aplicativo Celular Seguro?

    O aplicativo Celular Seguro é uma iniciativa do Governo Federal destinada a combater o roubo e furto de celulares. Ele permite comunicar de forma eficiente as ocorrências de roubos e furtos de celulares. O app também facilita o registro de ocorrências e pode ser utilizado para bloquear smartphones e aplicativos em caso de perda, roubo ou furto.

  8. Qual banco oferece seguro para celular?

    O Nubank oferece seguro para celular com a possibilidade de personalizar a cobertura conforme as suas necessidades e com assistência 24 horas.

Referências do artigo
  1. Bruno

    Primeiramente parabéns pela matéria! Excelente, tirou 99% das dúvidas e o texto ficou super fácil de ler! Deu muitas opções de seguradoras, muito bom ! Obrigado !
    Então, queria perguntar: no caso de ter danos no celular, tela quebrou… eu tenho que pagar a franquia para consertarem?
    Como funciona?
    Quando eu devo pagar a franquia?
    Eu contratei hoje.. daqui 1 mês quebrou a tela, e meu seguro cobre… mas aí eu só levo na assistencia credenciada e retirou pronto depois ou tenho que pagar a franquia pra arrumarem?

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