Elo7 é confiável? Veja como funciona e se vale a pena!

A dúvida se o portal Elo7 é confiável pode surgir em usuários que começam a utilizar a plataforma e encontram as ofertas que ela reúne.

A variedade de peças em exposição, com preços acessíveis, pode atrair os compradores, mas também gera receios quanto a confiabilidade e veracidade das vendas.

Isso também se reforça por conta da plataforma estar crescendo em termos de relevância no mercado de e-commerces e marketplaces, buscando alcançar nomes como Magalu e Mercado Livre.

Por esse motivo, vale a pena conhecer mais sobre o serviço e garantir se o Elo7 é confiável antes de realizar uma compra.

Confira algumas informações importantes para entender como esse portal funciona, quais as formas de comprar ou vender pela plataforma e de que maneira ela pode oferecer vantagens financeiras para o seu negócio. 

O que é Elo7?

O Elo7 pode ser enquadrado como um marketplace especialmente voltado para o comércio de produtos artesanais.

Ele foi criado em 2008, e rapidamente se tornou um espaço que reúne milhares de artesãos e outros profissionais criativos, por ser uma plataforma orientada para essa finalidade.

Em 2021, foi adquirida pelo grupo americano Etsy, que também atua no segmento de marketplaces. Segundo o portal UOL, a transação custou cerca de de R$ 1,1 bilhão.

Atualmente, o Elo7 é considerada a maior comunidade de empreendedores do ramo do artesanato em atividade no Brasil.

São cerca de 56 mil vendedores associados, em torno de 8 milhões de itens disponíveis para venda e mais de 2 milhões de clientes cadastrados.

Ainda, por ter essa orientação para o artesanato bem delimitada, o portal Elo7 se tornou uma referência no ramo de itens elaborados por produtores de menor porte.

Entretanto, a plataforma se diferencia de outros modelos de marketplace, em termos de interface e checkout de pagamento.

Sua aparência é mais simples do que opções como Mercado Livre e Magalu, por exemplo, o que faz com que muitas pessoas se perguntem se o Elo7 é confiável e tenham receio em comprar os itens.

Além disso, o formato diferenciado de oferta e compra também pode ser um elemento menos atrativo para os usuários.

Como funciona o Elo7?

Parte do processo de entender se o Elo7 é confiável é saber como essa plataforma de vendas funciona. De modo geral, o site opera como um marketplace tradicional.

Ele reúne milhares de vendedores, que expõem os seus produtos e serviços nessa vitrine virtual para os usuários adquirirem.

Além da plataforma de site, o Elo7 também conta com uma versão mobile. O aplicativo pode ser baixado gratuitamente para Android e iOS.

No entanto, diferente de outros marketplaces, o Elo7 conta com uma exclusividade nos itens ofertados, sendo artesanatos e outros tipos de peças personalizadas e/ou exclusivas.

Contudo, os pedidos podem exigir mais tempo de envio, por serem feitos de forma artesanal e por trabalharem, de forma recorrente, com encomendas.

Elo7 é confiável e seguro?

O portal Elo7 é confiável, pois ele atende a alguns critérios que o classificam dessa maneira. Confira alguns dos principais:

• O site é autêntico, com registro em nome da empresa Elo7 Serviços de Informática LTDA. S.A;
• Está há mais de 15 anos no ar, sendo essa uma métrica importante para verificar o tempo de atuação de uma empresa digital;
• O site possui selo de segurança SSL, com validade até 2024, quando deverá ser trocado por uma nova contratação.

Por outro lado, mesmo determinando que o Elo7 é confiável, vale reforçar que se trata de uma vitrine virtual.

Apesar de ter um código de normas de conduta e trabalho em sua plataforma, a responsabilidade pelas etapas da negociação é, principalmente, do vendedor.

Com isso, insatisfação ou problemas que surjam no processo de compra não necessariamente influenciam a confiabilidade do site, mas podem indicar que o associado não cumpre com as regras propostas.

Nesse caso, o que mais demonstra que o Elo7 é confiável é a sua política rígida de proteção ao consumidor, garantindo que não será lesado em uma transação dentro de sua plataforma.

Além disso, vale reforçar que o Elo7, como outros tipos de loja online ou física, está submetido ao cumprimento do Código de Defesa do Consumidor, mesmo trabalhando com a venda de produtos artesanais.

Elo7 no Reclame Aqui

Para quem deseja avaliar se o Elo7 é confiável por reclamações, vale a pena conferir a reputação da empresa no Reclame Aqui.

A nota da plataforma no site é de cerca de 7.8/10. Isso o enquadra na categoria “Bom”, conforme o ranking do Reclame Aqui.

Considerando as métricas do Elo7 no site, seus índices são um indicador positivo de reputação, com mais de 87% de soluções propostas.

Isso significa que a grande maioria das reclamações registradas no portal foram atendidas e solucionadas, de modo que os consumidores se sentiram satisfeitos com a resolução dos casos.

Entretanto, apesar desse panorama que prevê se o Elo7 é confiável para os compradores, é importante ter em mente que o site funciona como um marketplace, e podem existir vendedores ou lojas que proporcionem uma experiência menos positiva.

Como comprar no Elo7?

O processo de compra no Elo7 é simples e tradicional, seguindo o mesmo padrão de outros marketplaces. O passo a passo pode ser realizado da seguinte forma:

1. O cliente busca pelo item de seu interesse. São mais de 8 milhões de produtos à disposição;
2. Caso seja uma peça personalizada, pode entrar em contato com o vendedor usando o espaço de perguntas ou pelo próprio chat do site;
3. Caso contrário, basta clicar em comprar;
4. O item de interesse é enviado para um carrinho de compras virtual;
5. Em seguida, o cliente é redirecionado para a página de checkout;
6. Insira os dados do comprador, o endereço de entrega e escolha o meio de pagamento de preferência.

Assim que o pagamento é realizado, o pedido é repassado ao vendedor. Nesse momento, podem ocorrer dois cenários.

Caso o item comprado já esteja produzido e pronto para envio, ele terá postagem imediata, e o processo de entrega se inicia rapidamente. O envio é feito diretamente para a casa do comprador;

Enquanto isso, se o item comprado for personalizado ou necessite de uma maior quantidade do que a ofertada inicialmente pelo vendedor, pode ser acordado um prazo especial de produção, antes que a entrega seja iniciada.

O Elo7 é confiável nesse sentido, pois se baseia no contato mútuo, a fim de que as duas partes da transação estejam em acordo

Isso é necessário porque os produtos artesanais podem necessitar de um prazo maior de criação, ao contrário de outros modelos de lojas em marketplaces tradicionais.

No entanto, essas informações devem estar previamente disponibilizadas em uma área de descrição sobre as peças, de maneira clara e fácil de ser compreendida, para evitar transtornos.

Caso o cliente tenha reclamações sobre esse prazo de produção, a plataforma protege o direito do vendedor se tiver cumprido as regras de informações e envio.

Formas de pagamento no Elo7

As formas de pagamento aceitas na plataforma Elo7 incluem cartão de crédito e boleto bancário. As bandeiras parceiras atualmente são:

• Visa;
• Mastercard;
• Hipercard;
• Hiper;
• American Express;
• Diners Club;
• Elo;
• Aurus;
• Discover;
• JCB.

Alternativas mais modernas, como o PIX e carteiras digitais, por exemplo, ainda não foram disponibilizadas pela plataforma.

O processo de checkout é outro indicador de que o Elo7 é confiável. Isso porque as transações são protegidas pelo certificado SSL, que criptografa a troca de informações para garantir mais segurança para o comprador.

Ainda, é importante destacar que o processo de pagamento é gerenciado e auditado pela empresa alemã Wirecard, com relevância no segmento de intermediação de valores.

Ela oferece a alternativa de abrir chamados e reclamações diretas, caso exista algum problema no processo de pagamento.

Como vender no Elo7?

Para se tornar um vendedor no Elo7, o procedimento também é convencional, semelhante a outros marketplaces.

Ele se inicia com a criação de uma conta de vendas na plataforma. Na página inicial do site, o interessado deve clicar no botão “Quero abrir minha loja” e, em seguida, acionar “Venda seus produtos no Elo7”.

A partir dessa etapa, é necessário fazer um cadastro com os dados solicitados, que segue a mesma proposta exigida para a criação de uma conta comum. No entanto, irá agregar recursos especiais para os vendedores.

Assim que esse processo for finalizado, é possível criar o portfólio de produtos. O site também recomenda escolher um nome de loja e investir em boas imagens, que mostrem os detalhes do item.

Vale destacar que é possível cadastrar até 25 mil produtos, com valor mínimo unitário de R$ 9,90.

Caso o vendedor trabalhe com venda de itens de menor valor, é necessário criar uma oferta com regra de quantidade mínima, para atingir o preço inicial de R$ 9,90.

Os vendedores cadastrados no Elo7 também têm a oportunidade de personalizar a sua loja virtual, utilizando banners e artes exclusivas para identificar a sua marca.

Posteriormente, basta configurar a página de pagamento, inserindo o Moip da própria plataforma e a loja virtual estará pronta para efetuar vendas.

O que pode e o que não pode ser vendido no Elo7?

Outro fator que contribui para a avaliação de que o Elo7 é confiável é a política restrita sobre o que pode ser vendido na plataforma.

Na página “Política do Vendedor” estão listados todos os itens que podem ser comercializados em uma loja online no portal, bem como o que está proibido.

Na prática, podem ser vendidos vários tipos de produtos criados de maneira artesanal e elaborados com base criativa.

Enquanto isso, a lista de produtos proibidos para venda no site é mais abrangente. Essencialmente, não é permitido o comércio de peças que:

• Façam mal à saúde;
• Causem risco;
• Necessitem de orientação profissional para uso;
• Ofendam ou prejudiquem a dignidade moral e física;
• Qualquer peça que não tenha sido criada de forma artesanal ou passado por processo de personalização.

É permitido fazer dropshipping no Elo7?

Outra proibição da plataforma é a venda de produtos pela modalidade de dropshipping. Essa recusa ocorre por alguns motivos.

O processo de dropshipping abre brechas para diversos tipos de problemas e reclamações, o que afetaria diretamente a reputação de que o Elo7 é confiável.

Além disso, essa prática se baseia na venda de produtos que já foram produzidos, descumprindo a premissa de ser uma peça artesanal.

Regras para vender no Elo7

Confira as principais regras para vender no Elo7:

• É fundamental que a loja tenha no mínimo 85% de avaliações positivas;
• Não é permitido usar fotos comerciais, enganosas e/ou que tenham direitos autorais;
• Não é permitido cobrar os valores diferente da forma de pagamento escolhida ou influenciar o cliente para escolher determinada alternativa;
• É proibido divulgar qualquer tipo de meio de contato, sendo restrito ao chat e outras formas na plataforma;
• Não é permitido que o vendedor tenha mais de 1 loja na plataforma;
• Não é permitido divulgar o mesmo produto em mais de 1 anúncio;
• Toda comunicação com o comprador deve ser realizada por meio do chat da plataforma.

É possível conferir todas as regras para vender no Elo7 diretamente pela página de Política do Vendedor.

O descumprimento dessas e outras afirmações podem levar à cobrança de multas e ao bloqueio, ou sumária suspensão da conta nessa plataforma de e-commerce.

Quanto custa vender no Elo7: veja as taxas e comissões!

O Elo7 não cobra nenhuma tarifa de associação, sendo uma opção gratuita para quem deseja vender os seus produtos artesanais na internet.

A única cobrança realizada pela plataforma é uma comissão sobre as negociações realizadas.

No entanto, para definir esse percentual, o Elo7 oferece duas opções de categorias de anúncio, que pode ser escolhida pelo vendedor, sendo Anúncio Plus ou Anúncio Clássico.

O anúncio Plus oferece maior visibilidade para as peças, aumentando as chances de exibição para possíveis clientes.

As vendas realizadas a partir de anúncios nesta categoria sofrem a taxação de 18%, considerando o valor do produto somado ao frete.

Enquanto isso, o anúncio Clássico tem um alcance reduzido. No entanto, seu custo também é reduzido, com desconto de 12% de tarifa sobre o preço da venda, incluindo produto e frete.

Elo7 é confiável e vale a pena?

O Elo7 é confiável e pode valer a pena, desde que o seu foco de atuação seja na criação e personalização de produtos artesanais.

Para quem está buscando uma opção de plataforma com itens diferenciados, poderá encontrar diversos itens criativos, com preços acessíveis e possibilidade de compras mais flexíveis.

Além disso, para os vendedores, a cobrança de taxas apenas sobre os itens vendidos faz com que o processo de adesão seja mais interessante.

Desse modo, conforme a opinião dos consumidores e classificação do site, é possível compreender que o Elo7 é confiável.

Elo7 é confiável: conclusão 

Para quem trabalha com produtores de artesanato, o Elo7 se mostra uma plataforma viável para expor e vender as peças criadas com mais praticidade.

O procedimento de associação é simples, e conta com o benefício de pagar as tarifas apenas se realizar alguma venda.

Além disso, o Elo7 é confiável e pode garantir maior visibilidade para as peças, conforme o tipo de anúncio escolhido.

Assim, vale a pena conhecer os detalhes da plataforma e considerá-la para associar seu negócio e produtos.

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