A dúvida sobre a confiabilidade do Elo7 é comum entre novos usuários que se deparam com a grande variedade de produtos artesanais e personalizados disponíveis na plataforma. As ofertas atraentes e os preços acessíveis despertam o interesse dos compradores, mas também geram questionamentos sobre a segurança das transações e a veracidade das vendas.
Esse cuidado é natural, já que o Elo7 vem ganhando destaque no mercado de e-commerces, marketplaces e busca espaço ao lado de grandes nomes como Magalu e Mercado Livre.
Por isso, vale entender melhor como o site funciona, quais são suas garantias e vantagens, e assim descobrir se o Elo7 é realmente confiável para comprar ou vender com tranquilidade.
O que é Elo7?
O Elo7 é um marketplace voltado para produtos artesanais e autorais, reconhecido como uma das maiores plataformas de compra e venda de artesanato no Brasil.
Desde sua fundação em 2008, o site funciona como um grande shopping virtual, oferecendo ferramentas que facilitam o gerenciamento das vendas online e ajudam artesãos de diferentes segmentos a alcançarem clientes em todo o país.
Além de reunir uma comunidade criativa de empreendedores, o marketplace conecta produtores a consumidores que valorizam itens exclusivos e experiências de compra diferenciadas.
De acordo com dados do próprio Elo7, já foram movimentados mais de R$ 3 bilhões em transações realizadas por meio da plataforma, que também conta com um sistema de checkout de pagamento seguro e eficiente para proteger compradores e vendedores.
Como funciona o Elo7?
Parte do processo de entender se o Elo7 é confiável é saber como essa plataforma de vendas funciona. De modo geral, o site opera como um marketplace tradicional.
Ele reúne milhares de vendedores, que expõem os seus produtos e serviços nessa vitrine virtual para os usuários adquirirem.
Além da plataforma de site, o Elo7 também conta com uma versão mobile. O aplicativo pode ser baixado gratuitamente para Android e iOS.
No entanto, diferente de outros marketplaces, o Elo7 conta com uma exclusividade nos itens ofertados, sendo artesanatos e outros tipos de peças personalizadas e/ou exclusivas.
Contudo, os pedidos podem exigir mais tempo de envio, por serem feitos de forma artesanal e por trabalharem, de forma recorrente, com encomendas.
Elo7 é confiável e seguro?
O portal Elo7 é confiável, pois ele atende a alguns critérios que o classificam dessa maneira. Confira alguns dos principais:
- O site é autêntico, com registro em nome da empresa Elo7 Serviços de Informática LTDA. S.A;
- Está há mais de 15 anos no ar, sendo essa uma métrica importante para verificar o tempo de atuação de uma empresa digital;
- O site possui selo de segurança SSL, com validade até 2024, quando deverá ser trocado por uma nova contratação.
Por outro lado, mesmo determinando que o Elo7 é confiável, vale reforçar que se trata de uma vitrine virtual. Apesar de ter um código de normas de conduta e trabalho em sua plataforma, a responsabilidade pelas etapas da negociação é, principalmente, do vendedor.
Com isso, insatisfação ou problemas que surjam no processo de compra não necessariamente influenciam a confiabilidade do site, mas podem indicar que o associado não cumpre com as regras propostas.
Nesse caso, o que mais demonstra que o Elo7 é confiável é a sua política rígida de proteção ao consumidor, garantindo que não será lesado em uma transação dentro de sua plataforma.
Além disso, vale reforçar que o Elo7, como outros tipos de loja online ou física, está submetido ao cumprimento do Código de Defesa do Consumidor, mesmo trabalhando com a venda de produtos artesanais.
Elo7 no Reclame Aqui
Para quem quer saber se o Elo7 é confiável, uma boa forma de avaliar é verificar sua reputação no Reclame Aqui. A plataforma possui nota média de 7,9/10, o que a classifica na categoria “Bom”, segundo o ranking do site.
De acordo com os dados do Reclame Aqui, o Elo7 apresenta mais de 87% de reclamações solucionadas, o que demonstra um bom nível de comprometimento com os consumidores. Isso indica que a maioria dos problemas relatados foram atendidos e resolvidos de maneira satisfatória.
Ainda assim, é importante lembrar que o Elo7 funciona como um marketplace, ou seja, reúne diversos vendedores independentes. Por esse motivo, a experiência pode variar de acordo com cada loja, e é sempre recomendável verificar a reputação individual do vendedor antes de efetuar uma compra.
Como comprar no Elo7?
O processo de compra no Elo7 é simples e tradicional, seguindo o mesmo padrão de outros marketplaces. O passo a passo pode ser realizado da seguinte forma:
- O cliente busca pelo item de seu interesse. São mais de 8 milhões de produtos à disposição;
- Caso seja uma peça personalizada, pode entrar em contato com o vendedor usando o espaço de perguntas ou pelo próprio chat do site;
- Caso contrário, basta clicar em comprar;
- O item de interesse é enviado para um carrinho de compras virtual;
- Em seguida, o cliente é redirecionado para a página de checkout;
- Insira os dados do comprador, o endereço de entrega e escolha o meio de pagamento de preferência.
Após a confirmação do pagamento, o pedido é encaminhado ao vendedor, e dois cenários podem ocorrer. Se o produto já estiver pronto, o envio é imediato e a entrega é iniciada rapidamente. No caso de itens personalizados ou com quantidades especiais, é combinado um prazo adicional de produção antes da postagem.
O Elo7 é confiável nesse processo, pois baseia-se na comunicação entre comprador e vendedor para garantir um acordo claro. Como se trata de produtos artesanais, é comum que o tempo de criação seja maior do que em marketplaces tradicionais. Por isso, o prazo de produção deve estar claramente descrito na página do produto. Caso haja reclamações, a plataforma protege o vendedor se todas as regras de informação e envio tiverem sido seguidas.
Formas de pagamento no Elo7
As formas de pagamento aceitas na plataforma Elo7 incluem cartão de crédito e boleto bancário. As bandeiras parceiras atualmente são:
- Visa;
- Mastercard;
- Hipercard;
- Hiper;
- American Express;
- Diners Club;
- Elo;
- Aurus;
- Discover;
- JCB.
Alternativas mais modernas, como o PIX e carteiras digitais, por exemplo, ainda não foram disponibilizadas pela plataforma.
O processo de checkout é outro indicador de que o Elo7 é confiável. Isso porque as transações são protegidas pelo certificado SSL, que criptografa a troca de informações para garantir mais segurança para o comprador.
Ainda, é importante destacar que o processo de pagamento é gerenciado e auditado pela empresa alemã Wirecard, com relevância no segmento de intermediação de valores.
Ela oferece a alternativa de abrir chamados e reclamações diretas, caso exista algum problema no processo de pagamento.
Como vender no Elo7?
Para se tornar um vendedor no Elo7, o procedimento também é convencional, semelhante a outros marketplaces.
Ele se inicia com a criação de uma conta de vendas na plataforma. Na página inicial do site, o interessado deve clicar no botão “Quero abrir minha loja” e, em seguida, acionar “Venda seus produtos no Elo7”.
A partir dessa etapa, é necessário fazer um cadastro com os dados solicitados, que segue a mesma proposta exigida para a criação de uma conta comum. No entanto, irá agregar recursos especiais para os vendedores.
Assim que esse processo for finalizado, é possível criar o portfólio de produtos. O site também recomenda escolher um nome de loja e investir em boas imagens, que mostrem os detalhes do item.
Vale destacar que é possível cadastrar até 25 mil produtos, com valor mínimo unitário de R$ 9,90.
Caso o vendedor trabalhe com venda de itens de menor valor, é necessário criar uma oferta com regra de quantidade mínima, para atingir o preço inicial de R$ 9,90.
Os vendedores cadastrados no Elo7 também têm a oportunidade de personalizar a sua loja virtual, utilizando banners e artes exclusivas para identificar a sua marca.
Posteriormente, basta configurar a página de pagamento, inserindo o Moip da própria plataforma e a loja virtual estará pronta para efetuar vendas.
O que posso vender no Elo7?
O Elo7 é um marketplace especializado em produtos artesanais e criativos, sendo perfeito para quem produz itens feitos à mão, personalizados ou em pequena escala. A plataforma valoriza o trabalho autoral e conecta artesãos a consumidores que buscam produtos únicos e cheios de identidade.
Você pode vender, por exemplo:
- 🧶 Artesanato: bijuterias, crochê, tricô, bordados, cerâmica, macramê e papelaria artesanal.
- 🎁 Produtos personalizados: canecas, camisetas, quadros, almofadas, planners e agendas customizadas.
- 🎉 Lembrancinhas para festas e eventos: casamentos, aniversários, chás de bebê e formaturas.
- 👗 Moda e acessórios autorais: roupas exclusivas, bolsas artesanais, chapéus e lenços.
- 🏡 Decoração criativa: peças em madeira, objetos de resina, vasos pintados à mão e luminárias personalizadas.
- 🧸 Brinquedos e itens infantis: bonecos de pano, tapetes sensoriais e enxovais personalizados.
- ✉️ Papelaria e convites: convites digitais e físicos, adesivos e carimbos artesanais.
- 🌿 Cosméticos naturais e velas: sabonetes artesanais, óleos essenciais e velas aromáticas.
Na página “Política do Vendedor” estão listados todos os itens com detalhes que podem ser comercializados em uma loja online no portal, bem como o que está proibido.
O que não pode ser vendido?
Regras para vender no Elo7
Confira as principais regras para vender no Elo7:
- É fundamental que a loja tenha no mínimo 85% de avaliações positivas;
- Não é permitido usar fotos comerciais, enganosas e/ou que tenham direitos autorais;
- Não é permitido cobrar os valores diferente da forma de pagamento escolhida ou influenciar o cliente para escolher determinada alternativa;
- É proibido divulgar qualquer tipo de meio de contato, sendo restrito ao chat e outras formas na plataforma;
- Não é permitido que o vendedor tenha mais de 1 loja na plataforma;
- Não é permitido divulgar o mesmo produto em mais de 1 anúncio;
- Toda comunicação com o comprador deve ser realizada por meio do chat da plataforma.
É possível conferir todas as regras para vender no Elo7 diretamente pela página de Política do Vendedor.
O descumprimento dessas e outras afirmações podem levar à cobrança de multas e ao bloqueio, ou sumária suspensão da conta nessa plataforma de e-commerce.
É permitido fazer dropshipping no Elo7?
Outra proibição da plataforma é a venda de produtos pela modalidade de dropshipping. Essa recusa ocorre por alguns motivos.
O processo de dropshipping abre brechas para diversos tipos de problemas e reclamações, o que afetaria diretamente a reputação de que o Elo7 é confiável.
Além disso, essa prática se baseia na venda de produtos que já foram produzidos, descumprindo a premissa de ser uma peça artesanal.
Quanto custa vender no Elo7: veja as taxas e comissões!
O Elo7 não cobra nenhuma tarifa de associação, sendo uma opção gratuita para quem deseja vender os seus produtos artesanais na internet.
A única cobrança realizada pela plataforma é uma comissão sobre as negociações realizadas.
No entanto, para definir esse percentual, o Elo7 oferece duas opções de categorias de anúncio, que pode ser escolhida pelo vendedor, sendo Anúncio Plus ou Anúncio Clássico.
O anúncio Plus oferece maior visibilidade para as peças, aumentando as chances de exibição para possíveis clientes.
As vendas realizadas a partir de anúncios nesta categoria sofrem a taxação de 18%, considerando o valor do produto somado ao frete.
Enquanto isso, o anúncio Clássico tem um alcance reduzido. No entanto, seu custo também é reduzido, com desconto de 12% de tarifa sobre o preço da venda, incluindo produto e frete.
Elo7 é confiável e vale a pena?
O Elo7 é confiável e pode valer a pena, desde que o seu foco de atuação seja na criação e personalização de produtos artesanais.
Para quem está buscando uma opção de plataforma com itens diferenciados, poderá encontrar diversos itens criativos, com preços acessíveis e possibilidade de compras mais flexíveis.
Além disso, para os vendedores, a cobrança de taxas apenas sobre os itens vendidos faz com que o processo de adesão seja mais interessante.
Desse modo, conforme a opinião dos consumidores e classificação do site, é possível compreender que o Elo7 é confiável.
Elo7 é confiável: conclusão
Para quem trabalha com produtores de artesanato, o Elo7 se mostra uma plataforma viável para expor e vender as peças criadas com mais praticidade.
O procedimento de associação é simples, e conta com o benefício de pagar as tarifas apenas se realizar alguma venda.
Além disso, o Elo7 é confiável e pode garantir maior visibilidade para as peças, conforme o tipo de anúncio escolhido.
Assim, vale a pena conhecer os detalhes da plataforma e considerá-la para associar seu negócio e produtos.
Para finalizar, que tal conferir alguns dos nossos outros artigos? Talvez você encontre algum post que possa lhe interessar!
- Saiba o que é uma plataforma de vendas online e veja exemplos!
- Loja virtual para iniciantes: guia completo para montar a sua!
- Dropshipping na Shopee: é possível fazer sem ser banido?
Perguntas Frequentes (FAQ)
- O que é a Elo7?
Elo7 é um marketplace especializado na comercialização de itens artesanais. São milhões de produtos em oferta, que podem ser adquiridos à pronta entrega ou serem personalizados conforme o interesse do cliente, tornando-os exclusivos.
- É bom vender pelo Elo7?
O Elo7 é o principal site para quem deseja adquirir peças artesanais e/ou personalizadas. Por isso, é uma boa escolha se o vendedor faz parte desse nicho de mercado.
- Como fazer uma compra no Elo7?
Para comprar pelo Elo7, o consumidor deve ter uma conta registrada na plataforma. Após fazer o cadastro gratuitamente, ele pode optar entre os mais de 8 milhões de itens disponíveis pela compra, enviar o item para o carrinho e efetuar o pagamento pela alternativa que preferir.
- Pode ter 2 lojas no Elo7?
Não é permitido ter duas lojas no Elo7, da mesma forma que também é proibido anunciar o mesmo produto mais de uma vez. Caso o vendedor realize uma dessas ações, poderá ter a conta banida.
A Elo7 não é mais a mesma. Depois que foi comprada pela Enjoei, parece que quer ir á falencia aos poucos. Está ruim para o vendedor e para o consumidor, Não há suporte para nenhum dos dois e as taxas aumentaram. Não é apenas 12% ou 18%, ainda é necessario pagar uma taxa fixa de 3,99 para cada unidade do produto vendida, muitos vendedores perderam seus lucros e foram obrigados a aumentar muito os valores e com isso, diminuiram em mais da metade as vendas. Além disso, muitas lojas com anos na plataforma foram bloqueadas sem nenhum aviso ou justificativa, além de vários vendedores se queixando de não conseguirem sacar o dinheiro do seu trabalho. Para se ter uma ideia do caos, basta dar uma lida nos comentários do instagram da marca, parece coisa de filme apocaliptico.