A semana ou dia do Consumidor é um dos momentos mais esperados por clientes e comerciantes no primeiro semestre do ano para aumentar as vendas com boas promoções. A data oficial é 15 de março, mas o comércio disponibiliza ofertas durante toda a semana. Saiba como faturar mais nesse dia tão forte no calendário comercial!
Como planejar suas vendas para a Semana do Consumidor 2025?
Para garantir bons resultados, é essencial planejar suas promoções com antecedência. Aqui estão alguns passos importantes:
1. Analise seus produtos mais vendidos, com maior margem de lucro e menor giro de estoque
Antes de definir quais ofertas lançar, avalie quais produtos ou serviços têm mais saída no seu negócio. Eles podem ser objeto de atração dos consumidores para compras maiores, ou o motor principal das vendas.
Os produtos com maior margem de lucro também podem ser interessantes para promoções do Dia do Consumidor. Isso porque o percentual de desconto pode ser maior e, por consequência, mais atrativo do que a concorrência, por exemplo.
Aqueles com menor giro de estoque, que estão próximos do vencimento de consumo ou terão o caráter de coleção passada também podem receber preços mais baixos para acelerar as vendas.
Dessa forma, você pode criar promoções em cima dos itens que já são populares e também garantir um giro de estoque mais eficiente. Ao analisar, portanto, considere uma estratégia que solucione suas principais questões comerciais do momento e calcule corretamente os novos preços de venda.
Como calcular o preço dos produtos em promoção?
2. Defina suas promoções com estratégia que geram mais valor para o cliente
Nem sempre oferecer apenas descontos diretos é a melhor estratégia. Experimente outras técnicas, como:
- Descontos progressivos (quanto mais o cliente compra, maior o desconto);
- Combos de produtos (juntar produtos complementares por um preço especial);
- Cashback (devolvendo parte do valor em crédito para futuras compras);
- Cupom de desconto (o cliente recebe um desconto para a próxima compra).
Para oferecer cashback, o ideal é cadastrar seu estabelecimento em redes como a Méliuz que é bastante conhecida e Fidelimax. Isso porque todo o procedimento é feito dentro da plataforma, o que facilita a operação sob o ponto de vista financeiro e contábil.
3. Divulgue Suas Promoções com Antecedência
O consumidor precisa saber que você estará participando da Semana do Consumidor. Use redes sociais, WhatsApp e cartazes no ponto de venda para chamar a atenção.
Considerando que os clientes estão mais dispostos a comprar nesse período, investir em campanhas e mídias pagas no Google ou Facebook também pode trazer bons retornos. Nesse caso, avalie o investimento com cuidado já que vai aumentar seu custo de venda.
Dicas para aumentar as vendas com maquininhas de cartão e PIX
Atualmente, as formas de pagamento mais usadas pelos clientes são o PIX e o cartão de débito segundo o Banco Central. Assim, é importante que seu negócio tenha essas opções para que a forma de cobrança não seja uma barreira na hora da compra. Aqui vão algumas formas inteligentes de aproveitar esse recurso na Semana do Consumidor:
1. Ofereça parcelamento sem juros no cartão de crédito
Muitos clientes preferem parcelar as compras para facilitar o pagamento. Se possível, ofereça parcelamento sem juros para atrair mais consumidores, mesmo que em parcelas até 4 ou 5 vezes.
Escolher maquininhas de cartão de crédito com as menores taxas para parcelamento é uma estratégia importante nesse caso. Mas, se seus produtos ou serviços têm valores que são pagos mais recorrentemente no débito, dê preferência a um equipamento com taxas reduzidas nessa modalidade.
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Comparador de Maquininhas
Ainda está em dúvida sobre qual maquininha é a melhor? Acesse nosso comparador! Lá você poderá realizar a comparação entre diversas opções e escolher a melhor para o seu negócio!
Ir para o comparador2. Dê descontos maiores nas vendas por PIX
Se sua conta PJ ou maquininha de cartão não cobra pela transação via PIX, é possível fazer preços mais baratos para quem vai fazer um pagamento instantâneo.
Além de atrair clientes com o recurso disponível para compra à vista, seu negócio tem a oportunidade de trazer dinheiro para o caixa que pode ser usado para capital de giro mais rapidamente.
3. Tenha mais de um equipamento no seu estabelecimento
Ter mais de uma maquininha de cartão de crédito na sua loja pode ser muito estratégico. Isso porque em caso de um aumento repentino de fechamento de compras, a fila para pagamento não ficará muito grande causando insatisfação dos clientes.
Outro ponto é que com duas maquininhas ou mais, você pode ter condições de taxas diferentes por marca. Enquanto uma tem taxas mais interessantes no débito, outra pode ser melhor para o crédito. Aproveite as melhores condições!
Como criar promoções atrativas para datas comerciais?
Aqui estão três tipos de promoções eficientes para pequenos comerciantes que valem tanto para o dia ou semana do Consumidor, como também para outras datas comerciais.
1. Desconto progressivo
Essa estratégia incentiva o cliente a comprar mais produtos para obter um desconto maior. Exemplo:
- 1 unidade = 5% de desconto
- 2 unidades = 10% de desconto
- 3 ou mais unidades = 15% de desconto
Deixe claro quais produtos fazem parte dessa promoção e também quais condições de pagamento podem ser utilizadas para aproveitar as condições especiais.
2. Ofertas relâmpago
Criar ofertas por tempo limitado pode aumentar o senso de urgência. Exemplo: “Apenas hoje, todo o estoque com 20% de desconto!”.
Outra estratégia para criar o senso de urgência é fazer anúncios dos descontos quando a loja estiver cheia. Assim, colocando um tempo de alguns minutos para a aquisição ou, ainda, anunciar que a condição é válida “enquanto durarem os estoques”, o estímulo para a compra rápida vai ser maior.
3. Cupom de desconto para as próximas compras
A Semana do Consumidor pode ser um excelente momento para fidelizar clientes. Uma forma simples de fazer isso é oferecer cupons de desconto para compras futuras. Exemplo: “Ganhe 10% de desconto na sua próxima compra ao comprar qualquer produto nesta semana!”.
Outros tipos de condições para compras recorrentes também podem ser usadas, como cartões fidelidades em que, após um número determinado de compras, o cliente recebe um item gratuito.
Como superar a concorrência no Dia do Consumidor?
Além de formular sua estratégia considerando as demandas internas do seu negócio, também é preciso ter atenção às ações promocionais da concorrência. Busque informações de quais condições serão oferecidas e tenha uma margem de descontos que você pode aplicar para ficar mais atrativo para o consumidor final.
Além disso, tente trabalhar as ofertas com sua base de clientes já conquistado. O esforço de convencimento de que seus produtos são melhores que os demais será menor e impedirá que eles busquem alternativas no mercado. Além disso, a propaganda “boca à boca” é muito valiosa e pode atrair novos clientes.
No caso de lojas em shoppings ou em ruas com grande número de comércio, criar experiências de ativação pode gerar muita curiosidade. Balões com descontos especiais, personagens que interagem com os consumidores, oferecer lanches e bebidas especiais também pode chamar bastante atenção.
Outra forma de superar a concorrência em oportunidades de vendas como essa é ter um processo de divulgação constante. Em resumo, trabalhar seu produto, promoção, praça e preço, os “4 P’s do marketing, é fundamental.
Atendimento ao cliente: um diferencial competitivo
Além de boas promoções, um atendimento diferenciado pode ser o fator decisivo para fechar uma venda. Algumas dicas:
- Capacite sua equipe para esclarecer dúvidas sobre pagamentos e promoções;
- Seja ágil no atendimento, principalmente para quem compra online;
- Ofereça um pós-venda eficiente, garantindo que o cliente fique satisfeito e volte a comprar.
Facilitar as formas de compra como criar canais online de vendas, seja pelo Instagram, seja por grupos do Whatsapp pode dar muito certo, inclusive oferecendo as mesmas formas de pagamento do estabelecimento físico.
Isso porque em muitos casos, os clientes têm dificuldades de aproveitarem as promoções do período por não poderem comparecer aos estabelecimentos com descontos. Assim, além de garantir as vendas, seu negócio também estará conquistando a admiração dos clientes por solucionar suas dificuldades de consumo.
Monitoramento e avaliação dos resultados de suas ações de venda
Depois da Semana do Consumidor, analise os resultados para entender o que funcionou melhor e pode ser replicado para outras datas do comércio, inclusive na Páscoa, por exemplo. Perguntas que você deve fazer:
- Quais foram os produtos mais vendidos?
- Quais canais de venda tiveram mais sucesso de vendas?
- Quais tipos de promoção tiveram melhor resultado?
- O aumento das vendas compensou os descontos oferecidos ou investimentos realizados?
A Semana do Consumidor é uma excelente oportunidade para alavancar suas vendas, atrair novos clientes e fidelizar os antigos. Com boas promoções, estratégias de parcelamento e um atendimento diferenciado, pequenos comerciantes podem se destacar e aproveitar ao máximo essa data. O mais importante é planejar, divulgar e monitorar os resultados para garantir um evento de sucesso.
