Cartão bloqueado por erro de senha: saiba o que fazer!

Ter o cartão bloqueado por erro de senha é algo comum. Seja por desatenção, esquecimento da sequência correta ou outros fatores pessoais. E isso acontece, justamente, quando insistimos na senha errada por acreditarmos que “relembramos” ou que mais uma tentativa será suficiente.

Em geral, o cartão é bloqueado após três tentativas de senha.

Quando esse bloqueio do cartão é feito, os bancos, na verdade, estão acionando uma medida de segurança importante, que evita clonagens e fraudes. Porém, nem sempre esta é a situação e, para desbloquear o cartão, o cliente precisa realizar uma série de ações para ter seu cartão de crédito ou débito ativo novamente.

Mas e agora, o que fazer? Para te ajudar, preparamos um conteúdo completo com as principais dicas sobre o que fazer se o seu cartão foi bloqueado por erro de senha.

Resumo

Em caso de bloqueio de cartão por erro de senha, primeiramente, tente realizar o desbloqueio pelo aplicativo do cartão; Outra forma é entrar em contato com a Central de Atendimento do banco emissor do cartão; Por fim, você pode desbloquear o cartão em um terminal de autoatendimento ou em uma agência bancária; O procedimento pode variar de acordo com o seu banco; Cuide da senha do seu cartão: crie uma senha fácil de lembrar e a anote em um lugar seguro.

Digitei a senha do cartão errado e bloqueou: e agora? Como desbloquear?

O bloqueio do cartão por digitação da senha incorreta não acontece somente nos casos em que houve furto ou clonagem do cartão. Pode também acontecer devido à desatenção do usuário ou esquecimento momentâneo da senha.

Se esse é o seu caso, existem algumas formas para você desbloquear o cartão, sendo elas:

1. ir até uma agência do seu banco;
2. acessar o aplicativo do banco e solicitar o desbloqueio imediato;
3. ligue para a Central de Atendimento do seu banco.

Primeiramente, recomendamos que você tente fazer o desbloqueio do seu cartão pelo aplicativo do banco. Se você for cliente de um banco digital, como o Nubank e o Inter, esse processo é bastante fácil. Basta acessar o aplicativo e solicitar o desbloqueio imediatamente.

Na grande maioria dos casos, o cliente precisará seguir alguns passos para confirmar a identidade e aumentar a segurança, já que fraudadores poderiam alterar a senha para ter controle do cartão.

Se você for cliente de outros bancos mais tradicionais, como o Bradesco e a Caixa, é possível que a opção de desbloqueio do cartão bloqueado por erro de senha não esteja disponível no aplicativo.

Nesse caso, você pode ligar para a Central de Atendimento e conversar com um atendente do banco para solicitar o desbloqueio. Você também terá que seguir alguns passos para confirmar a sua identidade.

Por fim, se nenhuma das opções acima der certo, é hora de ir até uma agência do emissor do seu cartão. Lá, você poderá desbloquear o cartão em um caixa eletrônico ou conversar diretamente com o gerente da sua conta.

Esses passos são gerais e funcionam para a grande maioria dos bancos. Mas no tópico a seguir trazemos o tutorial completa para desbloquear o cartão em caso de erro de senha em cada um dos principais bancos do país!

Leia também: Cartão bloqueado: o que pode ter acontecido? Saiba como proceder em cada situação!

Seu cartão foi cancelado? Conheça as melhores opções de cartões de crédito disponíveis no mercado!

Cartão Méliuz

zero anuidade + cashback em todas as compras

Solicitar

Cartão Pão de Açúcar Black

cartão black mais acessível com acúmulo de pontos que podem virar milhas!

Solicitar

Cartão Digio Gold

cartão internacional, fácil de aprovar e com limite alto!

Solicitar

Cartão LATAM Pass Gold

melhor cartão com limite alto do país, com requisitos de renda mais acessíveis e acumula pontos em todas as compras

Solicitar

Cartão C6

melhor cartão sem anuidade com sistema de pontuação gratuito

Solicitar

Como desbloquear o cartão por erro de senha? Saiba como fazer no seu banco!

A seguir, listamos as formas de desbloquear a senha diretamente em 9 bancos do Brasil. Lembrando que, hoje em dia, a grande maioria oferece a possibilidade de desbloqueio/recuperação por meio do aplicativo. Por isso, se você já tiver baixado o app no seu celular, basta buscar pelo menu que geralmente é chamado de “Senha“.

A seguir, você confere o tutorial completo para desbloquear o seu cartão nos principais bancos do país:

1. Bradesco

Os passos necessários para desbloquear o cartão Bradesco dependem da bandeira.

Se você tem um cartão Elo, Visa ou Mastercard, você pode desbloquear o cartão no aplicativo ou em um terminal de autoatendimento (caixa eletrônico).

Mas para isso, você precisa saber a senha correta do cartão. Isso porque será necessário que o titular insira o cartão no caixa eletrônico e informe sua senha de 4 dígitos corretamente para acessar as informações da conta. Se não for possível liberar o cartão ou você não lembrar a senha, a melhor opção é procurar uma agência do Bradesco e conversar com o seu gerente.

Já se você é cliente Bradesco American Express, o processo é um pouco diferente. Você deverá entrar em contato com a Central de Atendimento ao Associado American Express para desbloquear o cartão por erro de senha.

O número é 0800 016 4163.

2. Itaú

E se errei a senha do cartão 3 vezes no Itaú? Se você teve o seu cartão Itaú bloqueado por senha errada, saiba que se você possui conta-corrente e senha eletrônica e iToken, é possível desbloquear o cartão e recuperar a senha pelo aplicativo.

Para isso, é só seguir o seguinte caminho: acesse o app > vá até “Serviços” > clique em “Cartões” > toque em “Recuperação de senha”. Siga os passos indicados e pronto! Ao recuperar a senha, o seu cartão será desbloqueado automaticamente.

Se você não é correntista do Itaú, saiba que você também consegue fazer o desbloqueio por aplicativo. Para isso, siga o passo a passo:

1. acesse o app do seu cartão (Itaú Cartões, Hipercard e Cartão Luiza);
2. digite o número do seu cartão;
3. clique na opção “Esqueci a senha”;
4. siga as instruções que serão informadas pelo aplicativo.

Se preferir, você pode ir em qualquer Agência Itaú e realizar o desbloqueio nos guichês eletrônicos.

Leia também: Cartão Itaucard: como desbloquear?

3. Banco do Brasil

Já o Banco do Brasil oferece o desbloqueio por meio de qualquer caixa eletrônico do banco, acessando a opção “Segurança”.

Em alguns casos, como será indicado na tela do terminal de autoatendimento, é necessário que o cliente vá até uma agência para resolver o problema de senha bloqueada.

4. Santander

E, nos casos de senha bloqueada por excesso de tentativas no Santander, de acordo com informações divulgadas nos canais do banco, o cliente poderá se deslocar diretamente para a sua agência, entrando em contato com o gerente para desbloquear o cartão.

Também é possível recuperar a senha pelo aplicativo Santander Way, buscando pelas opções Menu > Senha do Cartão.

Dependendo do seu caso, é possível ligar para a Central de Atendimento e solicitar o desbloqueio do cartão. Os telefones são 4004 3535 (capitais e regiões metropolitanas) e 0800 702 3535 (demais localidades).

Saiba mais: Como desbloquear o cartão Santander? Veja nosso guia completo!

5. Caixa

Errou a senha 3 vezes e seu cartão Caixa foi desbloqueado? Pode relaxar, porque é possível desbloquear a senha do seu cartão por telefone, bastando você ligar para a Central de Atendimento Cartões Caixa.

Os números são: 4004 0 104 (capitais e regiões Metropolitanas) e 0800 104 0 104 (demais localidades).

Entretanto, se preferir, você pode ir até uma agência ou ao ponto de autoatendimento Caixa.

Leia também: Como desbloquear o Cartão da Caixa? Passo a passo!

6. Nubank

Se você é cliente Nubank e seu cartão foi bloqueado após você errar a senha, existem algumas formas para você desbloquear o cartão. Confira:

1. fale com um atendente do banco por telefone, nos números 4020 0185 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 591 2117 (demais localidades).
2. envie um e-mail explicando a sua situação para meajuda@nubank.com.br;
3. acesse o chat do aplicativo para conversar com um atendente. Na tela inicial, clique no ícone de ponto de interrogação e depois selecione a opção “Converse com a gente”.

Nas três opções, você poderá conversar com um atendente e solicitar o desbloqueio do seu cartão Nubank.

7. Next

Se você digitou errado a senha do seu cartão Next mais de três vezes, é só correr para um caixa eletrônico Bradesco. Lá, basta enfiar o cartão e seguir o passo a passo que será mostrado na tela.

Se você esqueceu a senha, é possível vê-la no app do Next! É só clicar em “Cartão” no menu, depois em “Configuração do cartão” e, por fim, “Senha do cartão“.

8. PAN

Você pode solicitar o desbloqueio do seu cartão PAN na Central de Atendimento do banco. Para isso, você pode ligar para os números 4003 0101 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 888 0101 (demais localidades).

9. Inter

Se você errou a senha do seu cartão Inter e ele foi bloqueado, você pode entrar em contato com o banco por meio do chat do aplicativo ou ligar para a Central de Atendimento nos números 3003 4070 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 940 0007 (demais localidades).

Extra: O que fazer com o cartão Flash bloqueado por erro de senha?

Seu cartão Flash foi bloqueado por erro de senha? Pode relaxar, pois existe uma forma simples de desbloqueá-lo e recuperar a senha.

Para isso, você deve entrar no aplicativo da Flash e ir até a seção “Cartões”. Clique em “Desbloquear” e digite a senha correta. Não se lembra da senha correta? Sem problemas, clique em “Esqueci a senha de transação” e responda algumas perguntas de segurança.

Agora, é só cadastrar uma nova senha. Se esse processo não der certo, entre em contato com a Central de Atendimento da Flash.

Está pensando em adquirir um novo cartão de crédito? Conheça opções de cartões aprovados NA HORA!

Cuidados ao lidar com seu cartão bloqueado por erro de senha

Primeiramente, ligue para a Central de Atendimento do seu banco e questione como o desbloqueio é feito, caso tenha dúvidas restantes. Porém, saiba que sempre é possível ir na agência.

Ademais, lembre-se que sua senha é pessoal e intransferível. Tome cuidado ao utilizar os Terminais de Auto Atendimento e ao realizar compras. Não permita que outras pessoas observem enquanto digita, evitando golpes e clonagem de cartão.

Caso perca o cartão, outra pessoa poderá movimentar a sua conta se a senha estiver a sua disposição. Ao telefone, não fale sua senha para ninguém ou mesmo escreva-a em mensagens. Não digite suas senhas em sites desconhecidos, ou em páginas abertas através de links recebidos por e-mail ou SMS. Sempre visite a página oficial do seu banco.

Lembrando que, o bloqueio do cartão, após a digitação da senha errada, não é um erro do banco, e sim uma medida de segurança para prevenir golpes e outras situações prejudiciais ao usuário. Por isso, sempre se porte com paciência, uma vez que este incômodo foi ocasionado por uma ação própria.