Dentre tantas opções disponíveis no mercado, identificar quais são as melhores plataformas de e-commerce pode ser uma tarefa um pouco complicada. Por isso, é preciso avaliar com cuidado o que cada uma tem a oferecer, evitando possíveis problemas no futuro e a necessidade de migração, que costuma ser bastante trabalhosa. Veja, na tabela a seguir, detalhes de algumas das melhores opções:
| Nuvemshop  |
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| Loja VirtUOL  |
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Por isso, resolvemos lhe ajudar nessa missão, explicando melhor sobre o que são as plataformas de e-commerce, os tipos existentes, bem como as mais utilizadas do mercado, tanto por pequenas, médias e grandes empresas. Acompanhe a leitura!
O que são plataformas de e-commerce?
As plataformas de e-commerce são, em resumo, sistemas que auxiliam na criação e gerenciamento de lojas virtuais – isto é, visual, vendas, pagamentos, produtos, etc. Dentre os principais tipos estão o modelo SaaS (Software as a Service) e Open Source (Código aberto).
No modelo de SaaS, o mais tradicional e mais fácil de utilizar, o ambiente fica disponível de forma online, onde basta acessar via internet e começar a utilizá-lo. Já no modelo Open Source, o sistema é disponibilizado para download e a empresa pode modificá-lo da forma que quiser, com o suporte do time de desenvolvedores.
Quais as melhores plataformas de e-commerce?
Seja na hora de criar uma loja virtual ou até mesmo fazer um upgrade em uma já existente, sempre bate a dúvida sobre quais são as melhores plataformas de e-commerce na atualidade, não é mesmo? Por isso, listamos 20 opções para que você avalie e opte pela melhor para a sua empresa. Confira!
1. Nuvemshop
Atualmente, a Nuvemshop conta com mais de 100 mil lojas ativas e já foi eleita 3 vezes a melhor plataforma de e-commerce pela Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABCOMM).
Ainda, com a Nuvemshop é possível criar sua loja virtual de forma gratuita, sem limites de produtos e de visitas.
Já para quem deseja investir um pouco mais, pode contar com os planos Essencial, Impulso e Escala, que trazem outras funcionalidades bastante interessantes.
Em adição, a plataforma é ideal para pequenas e médias empresas (PMEs), que representam seu maior público. No entanto, você só terá um suporte mais exclusivo se contratar o plano mais completo (Escala), onde será possível entrar em contato com a empresa através de e-mail, Messenger, WhatsApp ou telefone.
2. Loja VirtUOL
A Loja VirtUOL é a plataforma de e-commerce da UOL Meu Negócio, uma espécie de hub, com diferentes tecnologias voltadas para empresas.
Para criar sua loja virtual é preciso contratar um dos planos disponíveis: Start, Essencial, Up e Mega Store. Apesar de não existir uma versão totalmente gratuita, a plataforma oferece 7 dias de teste grátis.
Um ponto legal é que é possível integrá-la com diferentes canais de vendas como Shopee, Mercado Livre, Google Shopping, Instagram e Facebook.
Por padrão, os pagamentos feitos com cartão de crédito e débito, PIX ou boleto caem diretamente na conta digital Pagseguro, a PagBank, o que acaba não sendo tão vantajoso para quem prefere receber por outra empresa.
3. Magazine Luiza
Dentre as melhores plataformas de e-commerce, temos o Magalu Marketplace, que funciona como um shopping virtual. Ou seja, a ferramenta opera mais como uma vitrine virtual em que é possível divulgar os produtos da sua loja.
Para aproveitar toda essa visibilidade da Magazine Luiza, assim como todo o aparato de logística e pagamentos, basta se cadastrar e integrá-la com sua loja virtual.
Outra grande vantagem é a integração da loja física e virtual, que permite que sua empresa tenha pedidos de diferentes canais de vendas. Porém, para tirar o melhor proveito do Magalu Marketplace é necessário possuir uma loja virtual. Do contrário, não fará muito sentido para sua empresa.
4. Mercado Livre
Outro marketplace bastante conhecido e, também, uma das melhores plataformas de e-commerce da atualidade, é o Mercado Livre. Para vender seus produtos por meio dele, há dois caminhos. O primeiro é de forma manual pelo site, anunciando um ou poucos produtos, inserindo sua descrição, preços e demais informações. O segundo é por meio de uma integração com a sua loja virtual, de forma automática.
O interessante aqui, no caso, é que é possível anunciar tanto como pessoa física quanto jurídica. Porém, assim como todo e qualquer marketplace, se torna muito mais vantajoso para quem possui um e-commerce e quer utilizá-lo como mais um canal de vendas.
5. Shopee
A Shopee é um grande exemplo de marketplace gringo que deu certo no Brasil. Apesar de que no início encontravam-se apenas lojistas estrangeiros disponíveis na plataforma, após sua ascensão diversos lojistas locais passaram a anunciar seus produtos dentro do marketplace da Shopee.
Assim como alguns exemplos que demos anteriormente, a maioria das lojas virtuais são integráveis com a Shopee, podendo utilizá-la como um canal de vendas sem complicação. Assim como os outros marketplaces, é preciso estar ciente da grande concorrência que há lá dentro, o que pode dificultar suas vendas inicialmente.
6. Shopify
A Shopify é uma das melhores plataformas de e-commerce com foco em criação de lojas virtuais e possui clientes em todo o mundo. Atualmente, conta com três tipos de planos: Basic, Shopify e Advanced. A plataforma oferece, ainda, 3 dias gratuitos para você experimentar, sem a necessidade de cadastrar um cartão de crédito.
Apesar de ser bastante completa, com diversas funcionalidades interessantes para qualquer tipo de negócio, seus preços são praticados em dólar.
Para se ter ideia, o plano inicial custa $14 USD/mês. Ou seja, em uma cotação em que o dólar estivesse custando R$ 5,00, você precisaria desembolsar inicialmente cerca de R$ 70,00 por mês. Comparando com outras soluções nacionais, está um pouco acima da média de preço.
7. Melhores plataformas de e-commerce – Wix
Com o Wix é possível criar vários tipos de sites, inclusive lojas virtuais. Para isso, basta se cadastrar na plataforma, escolher entre mais de 500 templates disponíveis e personalizá-lo de acordo com o seu gosto. Os planos disponíveis são o Business Básico, Business Ilimitado e Business VIP.
A facilidade em criar sua loja virtual pelo Wix é o que mais atrai a maioria dos negócios. Porém, vale ressaltar que é preciso contratar outras soluções extras como uma plataforma de pagamento online e serviços de entrega, por exemplo. Além disso, podem ocorrer dificuldades na integração com algumas destas soluções, por isso sempre tenha um programador por perto, caso não entenda de programação.
8. Tray
A Tray é uma plataforma de e-commerce de origem brasileira e pertencente à Locaweb, uma empresa de hospedagem de sites. Além do grande foco em dropshipping, a Tray se destaca por sua integração com mais de 20 marketplaces diferentes, redes sociais, meios de pagamento, frete e comunicação com o cliente.
A plataforma conta com os planos Simples, Crescimento, Essencial, Transformação e Expansão. Infelizmente, todos os planos limitam o número de produtos e visitas ao site por mês, mesmo no plano mais completo, que custa mais de R$ 740,00 por mês.
9. Bagy
A Bagy também é outra plataforma de e-commerce que foi adquirida pela Locaweb e que oferece a possibilidade de criar uma loja virtual de forma rápida e fácil. A diferença é que seu foco principal está nos pequenos lojistas e microempreendedores que desejam levar seu negócio para a internet.
Com o plano Bagy Pro você tem acesso a diversas funcionalidades como mais de 70 integrações, possibilidade de criar a sacolinha do Instagram e vender em marketplaces. Como é direcionada a pequenos negócios, há uma certa limitação na customização.
10. Loja Integrada
Sendo uma ótima alternativa para pequenas e médias empresas (PMEs), a Loja Integrada viu seu número de clientes disparar após as restrições impostas por conta da pandemia. Atualmente, mais de 40 mil lojas virtuais são criadas todos os meses por meio da plataforma.
Além da versão gratuita, limitada mas muito boa, a plataforma também oferece outros planos pagos como o PRO 1, PRO 2, PRO 3 e PRO 4. Somente no último plano, que custa na faixa de R$ 400,00/mês, que a quantidade de visitas, produtos e usuários são ilimitadas.
11. Loja Virtual
Como o próprio nome já sugere, a Loja Virtual atua na criação de lojas virtuais, prometendo um processo simples e prático. Não por acaso, já conta com mais de 400 mil lojas criadas até o momento e vê seus números crescerem a cada dia.
A empresa oferece 4 tipos de planos: Loja Inicial, Loja Mais, Loja Completa e Loja Ilimitada, além da possibilidade de testar a plataforma gratuitamente por um período de 15 dias. Assim como no caso da Loja Integrada, somente no plano mais completo é possível cadastrar produtos de forma ilimitada.
12. Magento Open Source
A Magento, agora conhecida como Adobe Commerce, é uma das melhores plataformas de e-commerce do mundo, em termos de desempenho e flexibilidade. Seu público é, principalmente, de grandes empresas, pois em comparação com outras plataformas que já citamos aqui, seu custo é absolutamente maior.
Por se tratar de uma plataforma de modelo de código aberto (Open Source), é ideal para negócios que querem escalar suas vendas. Porém, é necessário possuir um time de profissionais capacitados para implementá-lo. Isso inclui programadores, jurídico, marketing, produto, etc.
13. WooCommerce
O WooCommerce também pode ser considerado uma plataforma de código aberto, porém, muito mais simples e barata que o Magento. Na verdade, ele é um plugin que, quando instalado ao WordPress, ajuda a construir toda a vitrine e dar o visual de uma loja virtual, com um sistema para processar os pedidos.
Apesar de ser bastante útil, inclusive em sua versão gratuita, será necessário utilizá-lo em conjunto com outros tipos de extensões. Isto é, extensões para pagamento, entrega, visual, SEO, marketplaces, redes sociais e outros.
14. Melhores plataformas de e-commerce – VTEX
A VTEX é uma plataforma de e-commerce brasileira, com foco em grandes empresas e que atualmente conta com mais de 3.200 lojas ativas. Seu ecossistema robusto permite que as empresas consigam escalar suas vendas sem muitas complicações como quedas durante picos de acessos, por exemplo.
Ainda, diferentemente do que ocorre em plataformas focadas em pequenas e médias empresas, os planos da VTEX são baseados na quantidade de vendas feitas mensalmente. Sendo assim, além da taxa de manutenção mensal, há uma taxa sobre as vendas realizadas pelo lojista (Ongoing Fee B2C) e por meio de marketplaces.
15. Open Cart
Ao contrário do WooCommerce, o Open Cart não é um plugin, mas sim o próprio CMS. Ou seja, ele é um sistema gerenciador de conteúdo com foco em criação e gerenciamento de lojas virtuais. Lançado em 2005, foi bastante popular em seus primeiros anos de vida, mas hoje vem perdendo espaço para as novas soluções que vem surgindo.
A grande vantagem do Open Cart é a facilidade de utilizá-lo para criar sua loja online de forma gratuita. Porém, não sofreu grandes atualizações nos últimos anos e vem perdendo aderência no mercado e abrindo espaço para melhores plataformas de e-commerce que vão surgindo a cada dia.
16. Melhores plataformas de e-commerce – iSet
Outra plataforma de e-commerce brasileira que vem ganhando destaque é a iSet, fundada em 2007, na cidade de Belo Horizonte. Dentre seus principais recursos para a criação de lojas virtuais estão a possibilidade de integração com marketplaces, variados temas para personalização, visual responsivo, ecossistema integrado e muito mais.
Para começar a construir sua loja, é necessário escolher entre os planos Starter, Plus, Pro, Advanced, Premium ou Special. Infelizmente, todos eles estabelecem um limite de produtos, sendo 20 mil no plano mais básico e 1 milhão no plano mais completo.
17. Zyro
Na verdade, o Zyro é um construtor de sites da Hostinger, onde é possível também criar sua loja virtual sem complicações. Além disso, você também poderá escolher entre os mais variados templates disponíveis e ir personalizando, de acordo com o que você deseja.
Uma grande vantagem é que, ao contratar a plataforma, você ainda ganha um domínio grátis por 1 ano. Porém, com uma vasta quantidade de plataformas de e-commerce disponíveis no mercado atualmente, esta dificilmente é escolhida pela maior parte das pessoas.
18. Jet E-commerce
Com mais de 15 mil lojas ativas, não poderíamos deixar a Jet E-commerce de fora da lista das melhores plataformas de e-commerce da atualidade. Além de sua expertise na criação de lojas virtuais, em 2019 ganhou bastante destaque ao lançar o Zap Commerce, uma ferramenta focada em vender pelo WhatsApp, Instagram Direct e Facebook Messenger.
A empresa não divulga planos e nem preços, pois trabalha de forma personalizada para cada projeto. Por isso, é mais voltada para empresários que desejam obter suporte durante toda a construção de sua loja e não criá-la de forma autônoma.
19. CartPanda
A CartPanda que, anteriormente, era chamada de CartX, é mais uma opção de plataforma para a criação da sua loja virtual. Seu grande diferencial está nas otimizações feitas para maximizar as vendas, a exemplo do Checkout Transparente, Upsell e Order Bump.
Para começar a utilizá-la, o lojista precisa escolher entre os planos Light, Starter, Premium e Enterprise. Um ponto negativo é que, além dos valores fixo mensal, será cobrado uma taxa sobre as vendas feitas por meio da plataforma.
20. Irroba
Utilizado por pequenas e médias empresas, com centenas de novas lojas criadas todos os dias, o Irroba também entra na lista de melhores plataformas de e-commerce. Com ele é possível criar sua loja virtual a partir de mais de 100 opções de layouts disponíveis, com SSL grátis e Hospedagem na AWS.
Para criar sua loja, escolha entre os planos Starter, Bronze, Silver, Gold, Emerald ou Ruby. Todos eles não estabelecem limites de pedidos, porém limitam por quantidade de produtos e cobram taxa extra para vendas realizadas a partir do marketplace, bem como quantidade de pageviews excedente do plano.
Como saber se realmente estou escolhendo as melhores plataformas de e-commerce?
Na hora de escolher a melhor plataforma de e-commerce para a sua empresa, é preciso avaliar alguns critérios como funcionalidades, integração e modo de cobrança. Caso necessite fazer uma migração de uma loja já existente, é preciso ter em mente, ainda, os riscos que podem existir e a possibilidade de se fazer isso.
Visite o site da plataforma em questão, busque por cases de sucesso, faça perguntas para o vendedor, pesquise pela empresa no Reclame Aqui e, se possível, tente falar com alguém que já utiliza a ferramenta. Escolher uma plataforma de e-commerce não é algo que precisa ser feito em um único dia, pois se der errado, o problema poderá durar anos. Lembre-se disso.
Vantagens das melhores plataformas de e-commerce para o seu negócio
O lado bom de escolher contratar as melhores plataformas de e-commerce para o seu negócio é que você terá certeza de que há profissionais capacitados para lidar com os desafios que surgirem. Do contrário, contratar plataformas desconhecidas podem gerar uma grande dor de cabeça, assim como prejuízos financeiros.
Além disso, apesar de terem um custo mais elevado em alguns casos, essas plataformas geralmente trazem melhores resultados em conversões e mitigação de perdas, decorrentes de golpes. Ou seja, mais lucro e menos prejuízos para sua empresa.
Melhores plataformas de e-commerce: conclusão
Esperamos que você tenha encontrado a melhor opção para o seu negócio dentre as 20 melhores plataformas de e-commerce que trouxemos neste artigo. Porque, consideramos que cada um deles foi idealizado para um perfil de público específico, com objetivos e desafios próprios.
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Perguntas Frequentes (FAQ)
- O que é uma plataforma digital de e-commerce?
As plataformas de e-commerce são sistemas que auxiliam na criação e gerenciamento de lojas virtuais. Dentre os principais tipos estão os modelos de SaaS (Software as a Service) e de Open Source (Código aberto).
- Quais as plataformas de e-commerce mais usadas?
Entre as plataformas de e-commerce mais usadas estão Nuvemshop, Loja VirtUOL, Tray, Loja Integrada, WooCommerce, Magento e VTEX.
- Quais são os 4 tipos de plataforma de e-commerce?
Os 4 tipos de e-commerce são B2B (Business-to-business), B2C (Business-to-consumer), C2C (Consumer-to-consumer) e D2C (direct to consumer).
- Qual é a maior plataforma de e-commerce do Brasil?
Em número de clientes, podemos dizer que a Nuvemshop é a maior plataforma de e-commerce do Brasil, com mais de 100 mil lojas ativas atualmente.
- Qual é a melhor plataforma de e-commerce?
Escolher qual é a melhor plataforma de e-commerce depende do que o empreendedor digital está buscando para o seu negócio. Mas algumas das melhores plataformas de e-commerce do Brasil são: Loja VirtUOL, Shopify, Nuvemshop e Mercado Livre.
