Na maioria das vezes, o bloqueio do IMEI ocorre quando o celular é perdido ou roubado. Diante disso, surge uma questão: o que fazer quando o aparelho é recuperado? Tem como desbloquear o IMEI do celular e reativar o chip? A resposta é sim.
Diferentemente do que muitos imaginam, é possível desbloquear o IMEI de um celular. No entanto, visando a segurança, é importante que o próprio dono do dispositivo faça essa solicitação.
Tendo em vista que esse assunto envolve questões éticas e legais, este conteúdo tem como objetivo explicar o passo a passo correto para você desbloquear o IMEI do seu celular. Acompanhe a leitura!
Quando é possível desbloquear o IMEI do celular?
O desbloqueio do IMEI pode ser feito quando o celular, que foi previamente bloqueado devido a perda, roubo ou atividades suspeitas, é recuperado. Nesse caso, o proprietário do aparelho deve seguir as políticas e procedimentos da operadora, cumprindo os requisitos estabelecidos.
No entanto, dispositivos considerados irregulares, sem homologação reconhecida pela Anatel ou identificados como “piratas”, não podem ter o IMEI desbloqueado.
Quem pode desbloquear o IMEI do celular?
No geral, o desbloqueio do IMEI do celular pode ser realizado pelo próprio proprietário do aparelho, ou seja, por quem solicitou o bloqueio. Portanto, vale a pena ressaltar que essa solicitação requer a comprovação da propriedade de acordo com as políticas e diretrizes estabelecidas pela operadora de telefonia.
Inclusive, em muitos casos, as operadoras recomendam que o cliente solicite o desbloqueio pessoalmente em uma de suas lojas físicas. Assim, será possível fornecer os documentos e informações necessárias para que a autenticidade do pedido seja verificada. Diante disso, fica evidente que o desbloqueio do IMEI de forma indevida ou fraudulenta pode resultar em consequências legais.
Como desbloquear o IMEI do celular na operadora?
Com exceção da TIM, tanto a Claro quanto a Vivo realizam o desbloqueio do IMEI somente em suas lojas físicas.
Além disso, é importante notar que a pessoa que solicitou o bloqueio inicial deve ser a mesma a requerer o desbloqueio. Abaixo estão os critérios de desbloqueio adotados pelas operadoras Claro, TIM e Vivo.
Como desbloquear o IMEI do celular na Claro
Para desbloquear o IMEI do celular na Claro é necessário comparecer a uma loja física da operadora tendo em mãos os seguintes documentos:
- Cópia do RG e CPF;
- Cópia do comprovante de residência;
- Cópia da nota fiscal do aparelho bloqueado;
- Cópia do boletim de ocorrência;
- Autorização de uso para terceiros (caso o usuário da linha não seja o titular);
- Cópia do contrato social (aplicável apenas a linhas com titularidade de pessoa jurídica).
Como desbloquear o IMEI do celular na TIM
Na Tim, é possível solicitar o desbloqueio do IMEI do celular pelos seguintes meios:
- Site da TIM, por meio do chat na área logada;
- Central de atendimento através do número 1056;
- Atendimento online pelo WhatsApp;
- Loja física.
Se você optar pelo desbloqueio online, lembre-se de enviar a documentação necessária no prazo máximo de 48h para o seguinte endereço eletrônico:
Como desbloquear o IMEI do celular na Vivo
Para desbloquear o IMEI do celular na Vivo, é necessário ir até uma loja física e apresentar os seguintes documentos:
- RG ou CNH;
- Nota fiscal do aparelho em nome do cliente;
- Termo de solicitação de desbloqueio, preenchido de próprio punho pelo cliente.
Após a solicitação, a operadora tem o prazo de dois dias úteis para concluir o processo de desbloqueio.
É possível desbloquear o IMEI online ou por aplicativo?
Sim, é possível realizar esse processo online, mas apenas a operadora TIM permite fazer isso de forma oficial.
Portanto, é crucial que você mantenha cautela diante de sites e aplicativos que afirmam fornecer esse tipo de serviço, uma vez que eles podem se tratar de golpes com o intuito de obter dados pessoais.
Perguntas frequentes
- Quanto custa para desbloquear o IMEI de um celular?
O desbloqueio do IMEI não acarreta nenhum custo.
- Quanto tempo demora para desbloquear o IMEI?
De acordo com a Anatel, as operadoras normalmente têm até 72 horas para desbloquear o IMEI após a solicitação do usuário, desde que haja comprovação de identidade.
