Está pensando em contratar um plano da TIM, mas não sabe qual escolher? Saber qual o melhor plano da TIM pode ser fundamental nesse processo, já que, assim, você consegue entender qual é o custo-benefício de cada oferta e qual opção se encaixa melhor na sua realidade, garantindo a maior quantidade de benefícios possíveis pelo menor preço. Atualmente, a operadora disponibiliza excelentes pacotes para os seus clientes, como as opções a seguir:
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A cobertura da TIM está presente em todos os estados do país e a diversidade de pacotes oferece várias vantagens aos seus clientes. Sendo assim, se você está em dúvida de qual pacote contratar e se realmente vale a pena contar com os serviços da operadora, este conteúdo é ideal para tirar essas dúvidas.
Planos TIM: veja as 5 melhores opções
A seguir, vamos apresentar um ranking com os melhores planos da TIM, levando em consideração cobertura, franquia de internet, preço e quantidade de apps ilimitados.
Confira os detalhes a seguir:
1. TIM Controle até 49GB (R$64,99/mês)
| Prós | Contras |
|---|---|
| ✔️ conta com mais de 20GB de internet bônus | ❌ não é indicado para quem não usa muito os dados móveis, já que é consideravelmente mais caro que ofertas mais simples, como as pré-pago |
| ✔️ oferece franquia exclusiva para redes sociais | ❌ apenas o WhatsApp é ilimitado, ou seja, não desconta da franquia de internet |
| ✔️ assinatura gratuita do Prime Video (para celular), Deezer Now ou Paramount+ | ❌ exige fidelidade de 12 meses |
O plano TIM Controle até 49GB é, sem dúvida, o melhor plano da TIM disponível no momento. Essa opção é considerada a melhor oferta da operadora, e pode ser contratada por apenas R$64,99/mês.
Ele é considerada uma oferta intermediária, dentro dos pacotes Controle da TIM, contando com um ótimo pacote de internet a um preço relativamente acessível, ideal para quem precisa de um volume maior de dados móveis mas não deseja pagar por um plano pós-pago, o mais caro do mercado.
Além de cerca de 20GB do plano, você tem direito a mais 24GB de bônus para utilizar como quiser e 5GB exclusivos para usar as redes sociais sem gastar da franquia principal. Ou seja, você tem internet de sobra para usar sempre que precisar. Somado a isso, os clientes do plano também podem escolher entre uma assinatura gratuita dos serviços Amazon Prime Video (para celular), Deezer Now ou Paramount+.
Se você busca o máximo de benefícios a um custo mensal menor, vale a pena contratar o plano TIM Controle até 49GB.
Leia também: Planos da TIM: conheça as opções, os preços e contrate!
2. TIM Controle até 39GB (R$46,99/mês)
| Prós | Contras |
|---|---|
| ✔️ conta com mais de 20GB de internet bônus | ❌ apenas o WhatsApp é ilimitado, ou seja, não desconta da franquia de internet |
| ✔️ assinatura gratuita do Prime Video (para celular), Deezer Now ou Paramount+ | ❌ exige fidelidade de 12 meses |
Em segundo lugar na nossa lista de melhor plano TIM, temos outra opção da modalidade TIM Controle, que é a alternativa ideal para quem precisa de uma boa quantidade de internet e ligações ilimitadas, mas com um preço mais em conta.
O Tim Controle até 39GB custa apenas R$46,99/mês e permite ligações e SMS ilimitados para qualquer operadora do Brasil, além de oferecer acesso ilimitado aos Whatsapp para troca de mensagens em formato de texto, voz e imagem e uma assinatura gratuita de streaming (Prime Video para celular, Deezer Now ou Paramount+).
3. TIM Black até 80GB (R$119,99/mês)
| Prós | Contras |
|---|---|
| ✔️ conta com mais de 50GB de internet bônus | ❌ valor elevado da mensalidade |
| ✔️ oferece franquia exclusiva para redes sociais | ❌ apenas o WhatsApp é ilimitado, ou seja, não desconta da franquia de internet |
| ✔️ assinatura gratuita de um streaming (YouTube Premium, Netflix, Amazon Prime, Paramount+, Deezer Premium, Globoplay, HBO Max ou Disney+) | ❌ plano sem fidelidade (R$179,99/mês) é consideravelmente mais caro que a versão com fidelidade (R$119,99/mês) |
O TIM Black até 80GB é considerado a melhor oferta entre os planos pós-pago. Isso porque ele oferece um ótimo pacote de internet a um preço mais barato que os outros da mesma modalidade, além de oferecer uma série de benefícios extras, como franquia de internet para redes sociais e a assinatura gratuita de um streaming como o HBO Max e Netflix.
Esse plano, além dos até 80GB de internet disponível no mês, também oferece 40GB para utilizar em roaming de dados nas Américas, renovados todo mês sem custo adicional, e ligações e SMS ilimitadas para todo o Brasil.
4. TIM Black até 100GB (R$139,99/mês)
| Prós | Contras |
|---|---|
| ✔️ conta com mais de 50GB de internet bônus | ❌ valor elevado da mensalidade |
| ✔️ oferece 50GB de dados para usar em roaming nas Américas, sem custo adicional | ❌ apenas o WhatsApp é ilimitado, ou seja, não desconta da franquia de internet |
| ✔️ assinatura gratuita de um streaming (YouTube Premium, Netflix, Amazon Prime, Paramount+, Deezer Premium, Globoplay, HBO Max ou Disney+) | ❌ plano sem fidelidade (R$179,99/mês) é consideravelmente mais caro que a versão com fidelidade (R$119,99/mês) |
Na quarta posição dos melhores planos da TIM, temos o Tim Black até 100GB. Essa oferta apresenta os mesmos benefícios da opção anterior, mas com uma franquia de internet maior e a possibilidade de escolher entre as assinaturas YouTube Premium, Netflix, Amazon Prime, Paramount+, Deezer Premium, Globoplay, HBO Max ou Disney+.
Quais os tipos de planos TIM oferecidos pela operadora?
Se você quer descobrir qual o melhor plano TIM disponível, é importante saber que a operadora oferece basicamente três excelentes opções de ofertas: TIM Pré-Pago, TIM Controle e TIM Black.
Entenda mais sobre os pacotes a seguir:
Planos TIM Pré
Os planos TIM Pré-Pago são as ofertas mais baratas da TIM, oferecendo franquias de internet mais modestas e menos benefícios, em comparação com os planos controle e pós-pago, mas a preços bem mais acessíveis. Nessa modalidade, você realiza uma recarga e recebe os GBs de internet contratados.
Saiba mais: TIM Recarga: conheça 6 maneiras diferentes de fazer e tire suas dúvidas!
Ou seja, ele é um plano que não exige fidelidade, sendo ideal para quem não utiliza tanto os dados móveis e não quer ficar preso a um plano de celular específico. Atualmente, as ofertas TIM Pré-Pago principais são:
| Plano | Benefício |
|---|---|
| TIM Pré-Pago 6GB | R$ 20 por 17 dias; WhatsApp ilimitado; Ligações ilimitadas para qualquer operadora; SMS ilimitados de TIM para TIM; R$ 1 de volta no seu Pix nas recargas via app Meu TIM; R$15 de desconto em compras a partir de R$70 no app do Zé Delivery. |
| TIM Pré-Pago 8GB | R$ 25 por 22 dias; WhatsApp ilimitado; Ligações ilimitadas para qualquer operadora; SMS ilimitados de TIM para TIM; R$ 1 de volta no seu Pix nas recargas via app Meu TIM; R$15 de desconto em compras a partir de R$70 no app do Zé Delivery. |
| TIM Pré-Pago 16GB | R$ 30 por 30 dias; 4GB exclusivo para redes sociais; WhatsApp ilimitado; Ligações ilimitadas para qualquer operadora; SMS ilimitados de TIM para TIM; R$ 3 de volta no seu Pix nas recargas via app Meu TIM; R$15 de desconto em compras a partir de R$70 no app do Zé Delivery. |
A TIM ainda oferece o TIM Beta, uma modalidade mais avançada dentro dos planos pré-pago da operadora. Para acessar os planos, é necessário receber um convite da própria TIM ou de outros usuários Beta.
Normalmente, o convite é enviado para os clientes que realizarem recargas consecutivas de R$ 30 por 5 meses. Os planos oferecem até 32GB de internet, com vantagens como franquia exclusiva para streaming, bônus todo mês e muito mais.
Saiba mais sobre os planos no nosso conteúdo completo sobre o TIM Beta.
TIM Controle
O plano TIM Controle é considerado por muitos como o melhor plano TIM disponível.
Ele é uma opção intermediário entre o pré-pago e o pós-pago, oferecendo bons pacotes de internet, superiores ao do TIM Pré, a preços mais acessíveis que os planos TIM Pós, os mais completos do mercado.
Os benefícios dos planos incluem:
- franquia de internet exclusiva para redes sociais;
- ligações e SMS ilimitados;
- assinatura do Prime Video para celular, Deezer Now ou Paramount+;
- acesso ao Aya Books, Aya Ensinah Premium, TIM Bancah jornais II, EXA Segurança, Fluid Stand;
- bônus de internet.
Conheça as melhores ofertas de planos TIM Controle disponíveis:
TIM Black
O TIM Black é um plano mais completo da operadora, sendo da modalidade pós-pago. Ele conta com ofertas que disponibilizam grandes quantidades de internet móvel e diversos benefícios inclusos para cada cliente montar o pacote que preferir.
Ele é ideal para quem costuma viajar bastante e precisa de uma grande quantidade de gigas de internet para se manter conectado. Além disso, no TIM Black também é possível adicionar internet, minutos e outras vantagens a qualquer momento.
Veja as melhores ofertas de planos disponíveis:
| Plano | Benefícios |
|---|---|
| Plano TIM Black até 80GB (R$119,99/mês) Contratar | Até 80GB de internet; WhatsApp ilimitado; 10GB para usar Facebook, Instagram e X (Twitter) ilimitados; Ligações e SMS ilimitados; 50GB de roaming internacional; Assinatura gratuita de um streaming (YouTube Premium, Netflix, Amazon Prime, Paramount+, Deezer Premium, Globoplay, HBO Max ou Disney+). |
| Plano TIM Black até 100GB (R$139,99/mês) Contratar | Até 100GB de internet; WhatsApp ilimitado; 10GB para usar Facebook, Instagram e X (Twitter) ilimitados; Internet que acumula para o mês seguinte; Ligações e SMS ilimitados; 50GB de roaming internacional; Assinatura gratuita de um streaming (YouTube Premium, Netflix, Amazon Prime, Paramount+, Deezer Premium, Globoplay, HBO Max ou Disney+). |
Sabia que a TIM oferece planos de internet fixa? Acesse nosso conteúdo sobre o TIM Ultrafibra e conheça mais!
Como fazer portabilidade para TIM?
Trazer o seu número para TIM é um processo bastante simples e prático, e você não precisa nem sair de casa para isso.
Veja o passo a passo a seguir:
- confira as opções de planos da TIM na nossa tabela ou acesse o site da TIM;
- escolha o plano que você deseja e clique em “Solicitar”;
- preenchendo seus dados nos campos correspondentes: e-mail, número de telefone com WhatsApp, CPF e data de nascimento;
- selecione a opção “TTrazer meu número de outra operadora para a TIM” (Lembrando que você ainda recebe um bônus adicional de internet por isso) para iniciar o processo de portabilidade;
- cadastre seus documentos, informe seu endereço para o envio do chip e a forma de pagamento da fatura;
- conclua o processo de contratação do plano;
- após a finalização, você receberá um SMS da ANATEL com o remetente 7678. Basta responder “SIM” para continuar o processo de portabilidade;
- pronto! A sua portabilidade será concluída.
Tire todas as suas dúvidas no nosso conteúdo completo sobre a portabilidade para a TIM.
Qual o plano da TIM mais barato?
O plano da TIM mais barato atualmente é o TIM Pré-Pago com 6GB, que custa R$ 20 e duração de 17 dias. Essa é a oferta mais básica da operadora, com um pacote de internet menor e benefícios mais simples, como ligações ilimitadas e WhatsApp gratuito.
Entre os planos controle, o plano mais barato é o TIM Controle com até 39GB, que custa R$ 46,99/mês.
TIM Controle até 39GB (R$46,99/mês)
Como escolher o plano da TIM ideal para mim?
Antes de escolher o melhor plano da TIM, é preciso entender suas próprias necessidades, para poder encontrar a configuração que mais se encaixe nelas. A seguir, trazemos algumas dicas para te ajudar nesse processo:
1. Defina suas prioridades:
Existem alguns pontos que você deve levar em consideração, como:
- Internet: se você usa o celular para redes sociais, assistir vídeos, fazer downloads ou navegar com frequência fora de redes Wi-Fi, é importante escolher um plano com boa franquia de dados. Se você consome muitos dados, considere planos com maior franquia ou internet ilimitada;
- Ligações: se você realiza muitas chamadas, considere planos que oferecem chamadas ilimitadas para qualquer operadora. Isso ajuda a evitar surpresas na conta;
- Apps e Benefícios: alguns planos da TIM oferecem acesso a apps de streaming (como Prime Video, Paramount+, entre outros) ou navegação ilimitada em redes sociais (WhatsApp, Instagram, Facebook) sem descontar da sua franquia de dados. Se isso for importante para você, verifique as opções que incluem esses benefícios.
2. Escolha o tipo de plano adequado:
Cada tipo de plano da TIM oferece benefícios que atendem à públicos diferentes. Entenda:
- Plano pré-pago: ideal para quem deseja controle total sobre os gastos. Planos como TIM Pré Xip ou TIM Beta são perfeitos para quem precisa de mais dados ou um custo mais acessível, sem se preocupar com uma mensalidade fixa.
- Plano controle: se você busca uma mensalidade fixa com boa franquia de dados e bons benefícios sem precisar pagar caro, o TIM Controle é uma boa escolha;
- Plano pós-pago: se você precisa de mais dados, benefícios premium como apps de streaming gratuitos ou serviços exclusivos, os planos TIM Black e TIM Black Família são ideais. Eles são perfeitos para quem usa muito o celular e busca mais benefícios, assim como para quem tem uma família grande e quer centralizar os serviços em um só plano.
Confira também: Plano Família Tim: conheça as opções, os preços e saiba como contratar!
3. Verifique a cobertura:
Antes de escolher qualquer plano, verifique a cobertura da TIM na sua região. Isso é fundamental para garantir uma boa experiência com chamadas e navegação. A qualidade da rede pode variar, então, certifique-se de que a TIM oferece bom sinal onde você mais usa o celular.
4. Considere o custo-benefício:
Avalie o valor do plano em relação aos benefícios que ele oferece. Verifique se o plano cabe no seu orçamento, mas sem abrir mão dos recursos essenciais para o seu uso diário. Por exemplo, se você não usa muitos dados, um plano mais barato pode ser suficiente. Se você usa bastante o celular, vale a pena investir um pouco mais para obter mais benefícios.
Quer conhecer planos de outras operadoras? Acesse a nossa lista de melhores planos de celular do mercado e escolha a opção ideal para você!
A TIM é boa?
Sim, a TIM pode ser considerada uma boa operadora, especialmente se você busca por uma combinação de bons planos e uma rede de cobertura extensa. No entanto, como qualquer empresa, ela tem pontos fortes e pontos a melhorar, e sua experiência pode variar dependendo de fatores como localidade e tipo de serviço contratado.
Em termos de satisfação e qualidade percebida pelos usuários, a TIM obteve bons resultados na pesquisa da Anatel de 2024, com índices de 7,39 para o pós-pago e 7,75 para o pré-pago. Isso demonstra uma boa aceitação dos clientes, embora ainda haja espaço para evolução.
No Reclame Aqui, a TIM apresenta uma avaliação de 8,4/10 nos últimos doze meses, considerada uma nota ótima. A operadora resolve 90.8% das reclamações, o que é um indicativo de que ela se preocupa em resolver as questões dos clientes. Isso é um bom reflexo de sua postura em relação à qualidade do atendimento e à transparência com os consumidores.
Em resumo, a TIM se esforça para oferecer um bom serviço e tem uma reputação sólida, mas como toda operadora, ainda há espaço para melhorias em algumas áreas, principalmente no atendimento e na resolução de problemas de seus clientes. Como em qualquer escolha de operadora, é sempre importante analisar os planos, a cobertura na sua região e a qualidade do atendimento antes de tomar sua decisão.
Como contratar um plano da TIM?
Depois de decidir qual o melhor plano da TIM, você pode fazer a contratação pelo próprio site da empresa, diretamente no pacote que você escolheu.
Outra opção é se dirigir até um dos stands de vendas da operadora mais perto de sua região e solicitar um atendimento.
Caso você já tenha comprado um chip, pode cadastrá-lo e baixar o aplicativo Meu TIM (Android e iOS). Por lá, você terá acesso ao atendimento online e às opções de planos disponíveis, podendo fazer a contratação e ativação pelo aplicativo.
Como falar com o atendimento da TIM?
A TIM oferece diversos canais de atendimento para que você possa resolver suas pendências, tirar dúvidas ou contratar serviços de forma prática e rápida. Abaixo, confira os principais canais da operadora, suas finalidades e como utilizá-los:
| Canal de Atendimento | Finalidade | Como utilizar |
|---|---|---|
| *144 (ligação de um número TIM) | Atendimento geral via mensagem (autoatendimento) | Disque *144# para interagir com o assistente virtual. |
| 1056 (de qualquer telefone) | Atendimento humano para clientes TIM e de outras operadoras | Ligue 1056 para falar diretamente com um atendente. |
| WhatsApp TIM | Solicitação de 2ª via de fatura e outros serviços | Envie “2ª via de fatura” para (41) 4141-4141. |
| Meu TIM (App ou Web) | Consultas, pagamentos, alteração de plano e mais | Acesse pelo aplicativo ou site oficial da TIM. |
| 103 41 | Suporte para clientes TIM Fixo e TIM Ultrafibra | Ligue 103 41 para atendimento especializado. |
| Ouvidoria | Reclamações não resolvidas em outros canais | Ligue 0800 882 0041 (disponível de segunda a sexta, das 8h às 18h). |
| Atendimento para PCD | Atendimento especializado para pessoas com deficiência auditiva | Ligue 0800 741 2580 ou acesse a Central de Libras no site da TIM. |
| Atendimento Internacional | Suporte para clientes TIM fora do Brasil | Ligue +55 11 2847-6144 ou envie “TIM Viagem” para (41) 4141-4141. |
Esses canais funcionam 24 horas por dia, 7 dias por semana, exceto onde indicado. Lembre-se de ter em mãos seus dados cadastrais e número de protocolo, caso já tenha iniciado um atendimento anteriormente.
Como faço para cancelar meu plano da TIM?
O cancelamento de um dos serviços contratados pode ser feito pelo site, acessando sua área pessoal na aba “Meu TIM” ou pelo app de mesmo nome instalado no seu smartphone. Ao fazer o login em um desses dois caminhos, você encontrará detalhes dos planos que contratou e, junto a eles, a opção para cancelar.
Atenção
Saiba mais: Qual o número da TIM para cancelar plano? Confira os meios para o procedimento!
Perguntas frequentes sobre planos TIM
- Qual é a cobertura de internet da TIM?
A TIM tem uma das melhores coberturas 4G do Brasil, abrangendo boa parte do território nacional. Porém, para saber mais detalhes e descobrir se a empresa atende sua região, a melhor opção é utilizar o mapa de cobertura, hospedado no site da empresa. Quando acessar, basta informar o seu CEP, que será mostrado a disponibilidade da área.
- Como funciona o Prezão R$ 29,99 por mês?
O Prezão TIM de R$ 29,99/mês é a oferta TIM Pré Xip 16GB, que custa R$ 30. O plano oferece ligações ilimitadas para qualquer operadora, até 16GB de internet para utilizar como quiser, assinatura do Prime Video para celular, com uma duração de 30 dias
- Qual promoção da TIM Pré-pago dura 30 dias?
A promoção TIM Pré-Pago 16GB oferece pacotes de dados, minutos e SMS válidos por 30 dias, com possibilidade programar a recarga ou escolher outro plano ao final do período.
- Qual plano da TIM tem internet ilimitada?
Os planos TIM Black oferecem internet ilimitada para diversos aplicativos e também uma ótima franquia de internet para o restante da navegação.
- Como posso alterar meu plano TIM para um mais vantajoso?
Você pode alterar seu plano pelo aplicativo Meu TIM, site da operadora, ligando para o atendimento (1056) ou visitando uma loja TIM.
