Hoje em dia, a maioria das pessoas possui uma conta bancária, seja conta corrente ou conta poupança. A poupança, apesar de render pouco, ainda é a forma mais usada para poupar dinheiro, já que todos sabemos dos riscos de se guardar dinheiro em casa e o valor que o dinheiro perde no tempo. Já a conta corrente facilita muito a vida financeira, sendo muito importante para diversas transações.
Outro exemplo em que contas correntes são muito utilizadas é por ser um modo mais prático para receber o salário diretamente nesta conta e, a partir dela, pagar as contas, compras, fazer transferências, etc.
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Porém, muitas pessoas ainda ficam receosas ao utilizar os bancos, já que têm medo da instituição fazer alguma retirada da conta. Essa prática é proibida pelo Banco Central. A conta é inviolável, por isso o banco não pode retirar nenhum valor, a não ser as tarifas bancárias que são acordadas no contrato de abertura da conta, e que devem ser explicadas para o cliente. Fora as tarifas, nenhum centavo pode ser retirado da conta sem a autorização do cliente.
E os investimentos?
O problema é que alguns bancos andaram fazendo retiradas indevidas de algumas contas, alegando que seria para investimentos rentáveis para o próprio cliente. Não pode! Mesmo que o banco acredite que o investimento seja bom para o cliente, retirar o dinheiro sem a sua autorização é ilegal. O banco precisa informar ao seu cliente sobre a possibilidade de investimento e perguntar se o mesmo deseja investir.
O Banco Central alerta que todo fundo de investimento tem algum risco, mesmo que seja pequeno, ou seja, você pode investir uma quantia e retirar menos do que o valor investido depois de um tempo. Por isso, o investimento deve ser de acordo com a vontade do correntista.
Veja algumas regras sobre os fundos de investimento que nem sempre os bancos informam aos seus clientes:
- se você resgatar sua aplicação antes de completados 30 dias paga IOF sobre o valor do movimento;
- se você resgatar sua aplicação antes de 180 dias, incide IR de 27,5% sobre o rendimento;
- se o fundo der rendimento negativo você não tem qualquer seguro que cubra no mínimo o retorno do valor aplicado originariamente.
O que fazer?
Se o seu banco fez uma aplicação do seu dinheiro sem a sua autorização, você deve denunciar essa prática ao Banco Central, pois é exatamente ele que proíbe, conforme art. 18º, I da Consolidação das Resoluções 2.878, de 26/07/2001, 2.892, de 27/09/2001, e da Circular 3.058, de 05/09/2001., abaixo transcrito:
Art. 18º Fica vedado as instituições referidas no art. 1º:
I – transferir automaticamente os recursos de conta de depósitos a vista e de conta de depósitos de poupança para qualquer modalidade de investimento, bem como realizar qualquer outra operação ou prestação de serviço sem prévia autorização do cliente ou do usuário, salvo em decorrência de ajustes anteriores entre as partes;
Parágrafo 1º A autorização referida no inciso I deve ser fornecida por escrito ou por meio eletrônico, com estipulação de prazo de validade, que poderá ser indeterminado, admitida a sua previsão no próprio instrumento contratual de abertura da conta de depósitos.
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será que eu consigo fazer algum tipo de B.O, ou algo assim? ou somente reportar ao banco central?
obrigada
Olá, Paola! Tudo bem?
Você deve reportar ao Banco Central.
Recebi uma transferência de 200 mil,que tinha vendido umas vacas pra compra outras e daí quando fui pagar as vacas que comprei o dinheiro tava investido não sei no que lá ,eu não autorizei nem um tipo de aplicação ,e pra tirar o dinheiro eles querem me cobrar 1,9% devo fazer uma denuncia
Olá, André! Tudo bem? Se você não solicitou o investimento, sugiro que entre em contato diretamente com o banco e solicite a alteração. O banco não pode fazer esse tipo de movimentação sem a sua autorização.
Olá. Você deve, não só denunciar ao banco central como acionar a justiça e solicitar reparação material a moral.
O Banco merece ser processado , uma vez que , entrou em minha cc , aplicou meu dinheiro em uma conta poupança sem minha autorização .E qualquer que ; concorde com essa atitude é também infrator da lei , desonesto e trambiqueiro .
Tinha dinheiro em conta corrente, e quando fui ver o dinheiro estava aplicado sem minha autorização, e para complicar mais ainda o dinheiro aplicado esta a menos em 500,00, como devo proceder?
Olá, Jose! Tudo bem?
Se foi feito sem a sua autorização, entre em contato com o banco para solicitar o estorno.
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O BB aplicou meu dinheiro numa poupança com resgate automático, sem o meu consentimento e eu nunca recebi nem um centavo de juros .
Maria, normalmente esses fundos de resgate automático não geram ganhos consideráveis, ainda mais se você movimenta bastante a sua conta. Mas você pode conversar com seu gerente para pedir que não aplique mais seu dinheiro da conta.
O Banco do Brasil pegou 111 MIL REAIS da minha conta e investiu num fundo que rendeu, em 2020, apenas 1,26%, e a taxa de administração é de 1,25%. Ou seja, o BB uso dinheiro dos clientes para obter para si taxas de administração às custas dos clientes. É a terceira vez que isso acontece, a terceira vez que eu reclamo no BC, e sei que se eu deixar dinheiro na conta eles vão fazer isso.
Transferir os recursos para uma corretora e vou voltar a manter apenas R$ 0,01 no BB.
O banco Bradesco pega meu saldo que sobra no banco, ou seja pago a taxa e se sobrar 8 reais ou ou menos quando cai o saldo do mês seguinte o valor que tinha lá foi zerado.. É normal isso?
Maria de Fátima, imagino que seu saldo esteja vinculado a algum fundo de resgate automático. Nesse caso, o valor que está na conta é automaticamente depositado no fundo e, quando você precisa usar o dinheiro, ele é descontado diretamente do fundo.
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Apliquei uma quantia no CDB no banco Itaú, fui verificar o saldo e está zerado. O banco pode pegar o dinheiro sem minha autorização? Não fiz nenhum resgate antes do prazo.
Não, Larissa, o banco não pode movimentar sua conta sem autorização.
O banco do Brasil aplicou todo o meu dinheiro em um tal de investimento sem minha autorização. Estou com saldo negativo na conta corrente o que faço?
Primeiro verifique se não é um investimento com resgate automático para ver se ficou negativo mesmo. Muitas vezes acontece o resgate no fim do dia.
De qualquer forma, contate seu gerente para explicações.
O Banco do Brasil aplicou uma parte do meu salário que é 1,500 reais em uma aplicação financeira chamada CDB automático, isso ocorreu no sábado de madrugada, vou passar sábado e domingo sem dinheiro, não autorizei essa aplicação financeira, nem no aplicativo e nem na agência!
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Boa tarde! Apesar de ser uma prática abusiva, convém informar que as Resoluções acima citadas foram revogadas, devendo as ações judiciais e/ou reclamações administrativas serem fundadas no Código de Defesa do Consumidor, que proíbe a realização de serviços sem prévia autorização/solicitação do consumidor.
Gostaria de saber se o banco pode transferir um investimento ( fundos) para outra modalidade de investimento no mesmo banco mudando somente a modalidade do fundo de investimento .
Um exemplo: tinha um fundo de investimento que fiz no mês 06/2019 em quando foi agora banco transferiu esse fundo para outro fundo no mesmo banco. E não me avisaram nada. Isso pode, e legal dentro da lei
Ats, Rogerio gomes
O Bradesco pegou Tu do meu salário de aposentadoria sem minga autorização fiquei sem nada na conta. Vi q aplicaram no fundo de investimento sem minga autorização.
Vou ao bco hj.se não me devolver chamo a polícia , mas do saio de lá com meu dinheiro.
Que abuso! A caixa aplicou todo meu salário! Como vou pagar minhas contas???? Que ódio! Passei vergonha….
A Caixa aplicou 8.000,00 da Minha conta sem autorização. E além disso, meu saldo de conta corrente aparece c um valor de aprox 4,00 a menos do que tenho. Será q cobraram taxa pela aplicação??
Boa noite !!
Conseguiu resgatar o valor ?
Porque aconteceu comigo, porém a metade do valor.
O Bradesco transferiu uma certa quantia da Poupança para CDB sem minha autorização, agora o CDB está rendendo menos que a poupança. O que Fazer?
Fui pagar compras do mercado e não foi autorizado. Verifiquei a conta e eles tiraram dinheiro para aplicação rdc. Quero justiça pq passei vergonha no mercado. Amanhã vou na agência.
Em minha conta apareceu uma aplicação financeira de Fi Rf simples de 2mil reais que nunca autorizei,o que devo fazer?nunca assinei contrato autorizando o banco a esse investimento, lembrando que minha conta é conta salario.
Aconteceu a msm coisa cmg. O q vc fez?
A minha também fizeram isso! Você conseguiu resgatar?
Sr. Flavio, tudo bem?
Poderia tirar uma duvida?
Quando eu me aposentar e informar minha conta de poupança do Bradesco para eles depositarem o beneficio do INSS, o Bradesco podera’ cobrar alguma tarifa por esse serviço ou nao? Ou seria melhor optar o recebimento atraves de cartao para ser sacado em caixas eletronicos.
Se puder enviar a msg. via e-mail eu agradeço.
Saudaçoes.
Não é cobrado nada diferente pelo fato de receber seu benefício no banco, Helio.
Boa tarde, minha conta está negativa devido uma aplicação não autorizada. O devo fazer?
Primeiro lugar contatar o banco. Não resolvendo, um órgão de defesa do consumidor.
Bom dia algum tempo vem reparando que na minha conta vem sumindo dinheiro mais nunca vinha explicando no extrato as vezes vinha como saque no ano ano de 2018 começou a vim no extrato caixa cap fui até o banco eles me informaram que eu fiz a dois ano atrás só que eu nunca fiz pedido do caixa cap , e queria cancelar resolver eles me falaram que eu só posso cancelar em 2021 porque se não perderei todo o dinheiro que já foi investido o que eu faço
Se você contratou o serviço, é característica do produto perder parte do valor com o resgate antecipado.
Se não contratou nada, então deverá procurar um órgão de defesa do consumidor para intermediar a reclamação.
Um banco também retirou uma quantia da minha conta corrente sem a minha autorização. Eu tenho algum direito a indenização. ?
O Itaú aplicou meu dinheiro em CDB e devolveu 2 dias depois, creio que foi para bater meta de final de mês…sem a minha autorização…agora lendo este artigo vi que se trata de um crime .
Acabei de consultar meu saldo e vi que Banco Bradesco retirou 459,00 do meu saldo para um investimento que não autorizei.O que devo fazer?
Contatar o banco em primeiro lugar e entender o que aconteceu.
O banco do Brasil, utilizou 10 mil reais da minha conta sem minha autorização e nemhum comunicado prévio, questionei eles, e disseram que eu autorizei uma aplicação, mas nunca assinei nada, como proceder diante disso?
Peça para mostrarem quando autorizou. É comum que estas cláusulas estejam incluídas dentro de contratos que, muitas vezes, não lemos.
Se o banco não atender suas solicitações, procure um órgão de defesa do consumidor se se sentir lesada.
A caixa me descontou 50 reais no meu app
Venho escrito aplicação mais nunca autorizei
Então vou processar o Bradesco. 😀
eu tambem, retiraram 500 reais da minha conta alegando uma aplicação programada, sendo que minha conta era simples. Alegaram que a aplicação foi programada… sendo que nao foi ! Sacanagem
O Bradesco faz isso constantemente. Quais as providências q devo tomar? Minha conta agora mostra negativa. Sem o valor,pq foi feito investimento.