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Plataformas de pagamento online: as melhores para o seu negócio!

As plataformas de pagamento online oferecem diversos benefícios para o e-commerce. No entanto, é importante escolher a ideal. Por isso, veja as melhores em nosso guia!

vitor braga
Vitor Braga Estagiário de Negócios
PagSeguroMercado PagoMOIPYapayGalaxPayGetNet
Valor de transaçãoR$0,40Não temR$0,69R$0,964% (para o crédito) e 2% (para o débito)A partir de 2,90% + R$0,90
Tempo de liberação do saldo30 dias ou 14 dias14 dias2 dias14 dias2 dias31 dias
Tarifa de transferência para conta correnteIsentoR$3,00Não temNão temNão temNão tem
Tarifa de venda3,99% para receber em 30 dias e 4,99% para receber em 14 dias4,99%5,49% no crédito, 3,49% no débito e R$ 3,99 no boleto3,99% para receber em 30 dias e 4,49% para receber em 14 dias1,5% a 2,5%2,80% + R$1,00
Custo de parcelamentoTransferido ao clienteTransferido ao clienteDe 2,03% a 23,83%Transferido ao cliente4%3,49% + R$1,00 por parcela
Nota no Reclame Aquicerca de 8/10cerca de 7/10cerca de 7/10cerca de 9/10Sem notacerca de 8.4/10
VantagemLíder no mercadoRecebimento mais rápidoRecebimento rápidoConfiávelTaxas competitivasContratação gratuita
DesvantagemNão permite recebimento em 1 dia útilPossui taxa de transferênciaTaxas de parcelamento altasTaxas variadas de acordo com a transaçãoPossui mensalidadeTaxas mais elevadas

As plataformas de pagamento online revolucionaram o mercado, principalmente com a expansão do comércio eletrônico, e podem oferecer maior segurança e facilidade para os seus clientes comprarem na internet.

Com essas ferramentas, é possível finalizar as negociações em páginas confiáveis e criptografadas, que passam mais transparência para o usuário.

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Enquanto isso, as mediadoras das transações se certificam de administrar os pagamentos para o seu negócio, de maneira mais organizada e eficiente.

Por esse motivo, serviços como esse podem ser atrativos para a sua empresa, especialmente se ela atuar no ambiente digital.

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No entanto, alguns gestores podem ficar em dúvida sobre qual a melhor escolha para implementar no seu e-commerce.

Pensando nisso, preparamos uma lista com as principais plataformas de pagamento online, para auxiliar na sua avaliação, com as taxas e benefícios de cada alternativa.

Confira mais sobre os intermediadores que mais se destacam atualmente, e veja qual o ideal para o seu negócio.

O que são subadquirentes e gateways de pagamento?

Subadquirentes e gateways de pagamento são intermediadores de pagamento online, responsáveis por auxiliar nas cobranças virtuais que ocorrem por meio de boletos, transferências ou cartões.

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Inicialmente, os gateways são uma ponte que liga os adquirentes com os estabelecimentos comerciais. Esse software facilita o processamento da operação, além de administrar os dados dos clientes com maior segurança.

Enquanto isso, as subadquirentes fazem a intermediação dos pagamentos, conectando lojistas e clientes às adquirentes, que são as responsáveis por mediar transações financeiras com cartão de crédito.

Cada componente possui um papel nas etapas de processamento das vendas online, uma vez que, sem a conexão entre os envolvidos na operação, não é possível confirmar a compra.

Por esse motivo, os adquirentes atuam com cartões de crédito, os gateways de pagamento facilitam o uso de boletos e transferências, e os subadquirentes fazem a ligação entre o comércio, o cliente e a empresa que opera os cartões.

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Normalmente, quem faz uso dessas plataformas são empresas, e-commerces e órgãos públicos. No entanto, o aumento das compras e vendas online já permitem que pessoas físicas contratem esses serviços.

Quais são as melhores plataformas para pagamento online?

Depois de conhecer melhor a atuação de cada elemento nas compras virtuais, muitos empreendedores podem se interessar por esse serviço. Nesse caso, vale a pena conhecer as melhores plataformas de pagamento online.

Atualmente, existem diversas empresas que operam com essas ferramentas no mercado, podendo levantar dúvidas em lojistas e gestores que procuram a alternativa ideal.

Por isso, confira algumas das principais indicações desse nicho, e veja qual ferramenta de pagamento pode atender ao seu negócio:

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PagSeguro

CaracterísticaPagSeguro
Valor de transaçãoR$0,40
Tempo de liberação do saldo30 dias ou 14 dias
Tarifa de transferência para conta correnteIsento
Tarifa de venda3,99% para receber em 30 dias e 4,99% para receber em 14 dias
Custo de parcelamentoTransferido ao cliente
Nota no Reclame AquiAproximadamente 8/10
VantagemLíder no mercado
DesvantagemNão permite recebimento em 1 dia útil

A começar pelo PagSeguro, suas soluções englobam as plataformas de pagamento online mais populares do Brasil.

Estando entre os líderes do mercado, a empresa revolucionou o segmento, especialmente com a implementação do botão de pagamento em mídias sociais, e a interação com diversos aplicativos de gerenciamento.

Além disso, foi a primeira companhia a disponibilizar uma máquina de cartão sem aluguel e ficou ainda mais famosa através da Moderninha, que pode ser levada para qualquer lugar.

Com isso, o gestor pode não apenas aproveitar os benefícios dos pagamentos físicos, como estender essas facilidades para links virtuais diretamente em seu e-commerce.

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Ainda, vale lembrar que o PagSeguro conta com um nome consolidado no mercado, o que transmite mais confiança para os clientes.

PagSeguro no Reclame Aqui

Atualmente, a média do PagSeguro no Reclame Aqui é de cerca de 8 pontos, sendo considerada ótima. Além disso, também traz outros índices positivos, incluindo:

  • Quase 100% de reclamações respondidas;
  • Aproximadamente 87% de soluções encontradas;
  • Cerca de 71% dos clientes afirmaram que voltariam a fazer negócio no futuro.

Vantagens e desvantagens do PagSeguro

O PagSeguro, como líder do mercado, transmite mais segurança para o público, o que aumenta as chances de finalização da compra dentro do site, por meio das suas plataformas de pagamento online.

Além disso, também conta com taxas competitivas, que estão na média dos demais produtos.

Por outro lado, ele traz apenas períodos longos de recebimento, sem a possibilidade de antecipar para 1 dia útil, por exemplo.

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Isso pode ser um ponto negativo para vendedores que buscam aproveitar melhor a plataforma no seu dia a dia.

Mercado Pago 

CaracterísticaMercado Pago
Valor de transaçãoNão tem
Tempo de liberação do saldo14 dias
Tarifa de transferência para conta correnteR$3,00
Tarifa de venda4,99%
Custo de parcelamentoTransferido ao cliente
Nota no Reclame AquiAproximadamente 7/10
VantagemRecebimento mais rápido
DesvantagemPossui taxa de transferência

Enquanto isso, o Mercado Pago também se destaca entre as principais plataformas de pagamento online, sendo a intermediação do Mercado Livre, maior marketplace da América Latina.

Assim como o PagSeguro, também inovou com suas maquininhas e integração com as redes sociais, ampliando as possibilidades de vendas na internet.

Acompanhando soluções digitais, como conta gratuita e ferramentas de gestão, essa subadquirente pode auxiliar o vendedor em seu e-commerce.

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Por fazer a intermediação entre as adquirentes, as bandeiras de cartão de crédito e os bancos de uma só vez, também facilita as transações, com taxas atrativas.

Mercado Pago no Reclame Aqui

Apesar de estar consolidada no mercado, sua nota no Reclame Aqui é de aproximadamente 7 pontos. E seus índices são:

  • Cerca de 97% de reclamações respondidas;
  • Por volta de 68% de soluções encontradas;
  • Quase 57% dos clientes afirmaram que voltariam a fazer negócio no futuro.

Vantagens e Desvantagens do Mercado Pago

As soluções de pagamento online do Mercado Pago não possuem valor de transação, mas contam com taxa de transferência para conta corrente, o que configura uma desvantagem.

Além disso, sua tarifa de venda é um pouco mais alta do que a de outras empresas, mas, por outro lado, apresenta um recebimento mais rápido, em apenas 14 dias.

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Sendo uma marca consolidada no mercado, pode ser uma alternativa para quem busca maior segurança e mais funcionalidades para o e-commerce.

MOIP by PagSeguro

CaracterísticaMoip
Valor de transaçãoR$0,69
Tempo de liberação do saldo2 dias
Tarifa de transferência para conta correnteNão tem
Tarifa de venda5,49% no crédito, 3,49% no débito e R$3,99 no boleto
Custo de parcelamentoDe 2,03% a 23,83%
Nota no Reclame AquiAproximadamente 7/10
VantagemRecebimento rápido
DesvantagemTaxas de parcelamento altas

A MOIP pertencia, originalmente, a Wirecard, mas foi adquirida pela PagSeguro, que passou a administrar seus serviços.

Dessa forma, tornou-se uma das plataformas de pagamento online mais populares do mercado, com cartão próprio e integração com as redes sociais.

MOIP no Reclame Aqui

Atualmente, a nota da MOIP no Reclame Aqui ainda está atrelada a Wirecard, com média de mais ou menos 7 pontos. Seus índices são:

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  • Aproximadamente 100% de reclamações respondidas;
  • Quase 69% de soluções encontradas;
  • Cerca de 49% dos clientes afirmaram que voltariam a fazer negócio no futuro.

A página ainda não foi atualizada para incluir as referências do PagSeguro.

Vantagens e Desvantagens do MOIP

A MOIP está entre as plataformas de pagamento online com recebimento mais rápido do mercado, de apenas 2 dias.

Isso é uma vantagem para quem deseja ter acesso adiantado aos seus saldos.

Por outro lado, ela possui taxa de parcelamento, com valores consideráveis, que incidem sobre as mensalidades.

Yapay Pagamentos Online

CaracterísticaYapay
Valor de transaçãoR$0,96
Tempo de liberação do saldo14 dias
Tarifa de transferência para conta correnteNão tem
Tarifa de venda3,99% para receber em 30 dias e 4,49% para receber em 14 dias
Custo de parcelamentoTransferido ao cliente
Nota no Reclame AquiAproximadamente 9/10
VantagemConfiável
DesvantagemTaxas variadas de acordo com a transação

A Yapay é uma solução da Locaweb para receber ou realizar pagamentos online, que pode facilitar as vendas do negócio pela internet. Atualmente, é conhecida pelo nome de Vindi Pagamentos.

Além disso, também acompanha tecnologias de segurança que a empresa oferece em suas plataformas, evitando fraudes e outras complicações.

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Yapay no Reclame Aqui

Entre as principais plataformas avaliadas, a Yapay está entre as mais confiáveis pelo Reclame Aqui, com nota de quase 9 pontos, considerada ótima, além do selo RA10000, que atesta sua excelência no atendimento. Seus outros índices incluem:

  • Aproximadamente 100% de reclamações respondidas;
  • Por volta de 90% de soluções encontradas;
  • Cerca de 80% dos clientes afirmaram que voltariam a fazer negócio no futuro.

Vantagens e Desvantagens do Yapay

A reputação dessa solução é considerada excelente, o que oferece maior segurança para os clientes que irão utilizá-la na internet.

Além disso, também não possui taxa de transferência e custos de parcelamento. Por outro lado, suas tarifas de vendas não são fixas, variando conforme os valores e a classificação do empreendimento.

Isso pode dificultar a avaliação do gestor que considera essa opção para o seu negócio, mas não pode simular os recebimentos.

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Galax Pay

CaracterísticaGalaxPay
Valor de transação4% (para o crédito) e 2% (para o débito)
Tempo de liberação do saldo2 dias
Tarifa de transferência para conta correnteNão tem
Tarifa de venda1,5% a 2,5%
Custo de parcelamento4%
Nota no Reclame AquiSem nota
VantagemTaxas competitivas
DesvantagemPossui mensalidade

Entre as plataformas de pagamento online, o Galax Pay não está entre as mais conhecidas, mas possui algumas funcionalidades interessantes, como taxas competitivas.

Além disso, também inova ao trabalhar com negociações de débito em conta, uma alternativa adicional para o cliente.

Galax Pay no Reclame Aqui

No momento, o Galax Pay não possui avaliações suficientes para ter uma média no Reclame Aqui.

Vantagens e Desvantagens do Galax Pay

As taxas do Galax Pay estão entre as mais baixas, em comparação aos concorrentes, um ponto positivo para o gestor.

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No entanto, ela possui mensalidade, e disponibiliza seus serviços somente mediante assinatura. Uma vez que diversas empresas possuem contratação gratuita, essa tarifa pode ser uma desvantagem.

GetNet Pagamento Online by Santander

CaracterísticaGetNet
Valor de transaçãoA partir de 2,90% + R$0,90
Tempo de liberação do saldo31 dias
Tarifa de transferência para conta correnteNão tem
Tarifa de venda2,80% + R$1,00
Custo de parcelamento3,49% + R$1,00 por parcela
Nota no Reclame AquiAproximadamente 8/10
VantagemContratação gratuita
DesvantagemTaxas mais elevadas

Por fim, a GetNet também conta com uma solução de pagamento online administrada pelo Santander, que acompanha as maquininhas e outros produtos de crédito da marca.

A linha é uma das mais tradicionais do mercado, o que pode trazer mais segurança para os clientes que realizarão as compras.

GetNet no Reclame Aqui

A GetNet também é bem avaliada no Reclame Aqui, com média de cerca de 8 pontos, considerada ótima. Seus índices incluem:

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  • Quase 100% de reclamações respondidas;
  • Em torno de 92% de soluções encontradas;
  • E aproximadamente 69% dos clientes afirmaram que voltariam a fazer negócio no futuro.

Vantagens e Desvantagens da GetNet

Como empresa tradicional, ela pode oferecer mais confiança para os clientes, especialmente no ambiente online. Além disso, sua contratação é gratuita, e acompanha a maquininha.

No entanto, seu período de recebimento é um dos maiores, com 31 dias, além de cobrança de taxa sobre todas as operações, incluindo parcelamentos.

Resultado da comparação: qual a melhor plataforma de pagamento online

Em um primeiro momento, para determinar a melhor opção entre as principais plataformas de pagamento online é necessário avaliar as necessidades do seu negócio.

Cada comércio apresenta uma demanda diferente, que pode influenciar na escolha com base no custo-benefício.

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Por exemplo, um negócio que já utiliza uma maquininha de cartão pode integrar o mesmo link de pagamento, unindo as funcionalidades de maneira mais prática.

Por outro lado, se for avaliar as taxas, os resultados podem ser distintos, com base nas tarifas mais baratas.

Dessa forma, é recomendável conhecer as necessidades do seu negócio antes de escolher uma opção.

Contudo, entre as alternativas apresentadas, a mais completa é a Yapay, com boas notas, tempo médio de recebimento e taxas competitivas.

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Enquanto isso, as cobranças mais baratas são do Galax Pay, embora seja uma opção menos conhecida.

Ainda, a plataforma do Mercado Pago pode ser atrativa, por não apresentar taxa de venda, mas com atenção para as demais tarifas.

Como receber pagamentos online

Finalmente, para entender melhor como funcionam as plataformas de pagamento online, veja as possibilidades de recebimento disponíveis para comércios virtuais por meio desse sistema:

Link de pagamento online

O link de pagamento é uma opção que permite que o lojista envie um endereço personalizado para que o cliente realize o pagamento de um pedido, sem precisar entrar no site ou escolher o produto.

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Trata-se de uma alternativa mais simples, utilizada, principalmente, para negociações feitas nas redes sociais ou em canais de comunicação, agilizando o processo.

Muitas das empresas citadas já contam com essa alternativa disponível.

Cartão de Crédito e Débito

Enquanto isso, o pagamento por cartão de crédito e débito é um dos mais conhecidos dentro das plataformas de pagamento online, permitindo a inserção dos dados, incluindo:

  • número do cartão;
  • data de validade;
  • código de segurança.

A cobrança é feita diretamente na fatura ou conta do cliente, com total segurança, uma vez que essa ferramenta acompanha criptografia de ponta.

Boleto Bancário

Caso o cliente opte por boleto bancário, a plataforma de pagamento gera um documento de cobrança em nome da empresa, com os dados necessários para recolhimento e o valor.

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Nesse caso, não é necessário que o cliente informe seus dados, mas o pagamento pode demorar até 3 dias para ser confirmado.

Posteriormente, o saldo é enviado para a conta registrada em nome do negócio.

Pix

Por fim, com o lançamento do Pix, muitas plataformas passaram a trabalhar com essa opção. Ela funciona de maneira semelhante ao boleto bancário, vinculando os dados da empresa e sua conta bancária para recebimento.

No entanto, é realizada uma transferência imediata, onde o valor é descontado do saldo do cliente e enviado para a conta do empreendedor em questão de minutos.

Vale a pena investir em plataformas de pagamento online?

Com o crescimento do e-commerce e a busca por produtos na internet, investir em plataformas de pagamento online é fundamental para tornar a sua empresa mais competitiva, além de oferecer segurança e transparência para os usuários.

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Essas ferramentas funcionam com tecnologias seguras, que administram as negociações de maneira rápida e simples.

Além disso, sem as integrações que elas possibilitam, não seria possível concluir as vendas por diferentes meios.

Dessa forma, ter plataformas de pagamento online na sua loja virtual é essencial para oferecer mais possibilidades aos clientes e, com isso, ter um maior faturamento.

Para finalizar, que tal conferir alguns dos nossos outros artigos? Talvez você encontre outros assuntos que possam lhe interessar!

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  1. Mercado Pago. “Home page: Mercado Pago”. Link.
  2. MOIP. “Home page: MOIP”. Link.
  3. Vindi. “Vindi e Yapay se unem em uma nova empresa”. Link.
  4. GalaxPay. “Home page: GalaxPay”. Link.
  5. GetNet. “Pagamentos Digitais GetNet”. Link.
  6. PagSeguro. “Venda Online”. Link.
  7. Reclame Aqui. “PagSeguro”. Link.
  8. Reclame Aqui. “Mercado Pago”. Link.
  9. Reclame Aqui. “MOIP”. Link.
  10. Reclame Aqui. “GalaxPay”. Link.
  11. Reclame Aqui. “Vindi”. Link.
  12. Reclame Aqui. “GetNet”. Link.
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