Maquininha Assaí foi descontinuada? Saiba mais detalhes!

A Maquininha Passaí, comercializada pela rede de supermercados Assaí Atacadista foi descontinuada, confira mais detalhes e conheça opções para realizar a substituição!

Escrito por Thamires Coelho

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A maquininha Assaí foi descontinuada em 2021, sendo essa uma decisão que a rede atacadista tomou, após perceber que o projeto sobre o seu terminal, batizado de “Passaí”, era inviável.

Antes de entender o que aconteceu, confira algumas opções de máquinas para realizar a substituição da sua máquina Passaí!

MáquinaTaxasVantagensDesvantagensNota do Reclame Aqui
Logo Mercado Pago para tabela

Solicitar
Débito: 1,99%;
Crédito à vista: a partir de 3,03%;
Crédito parcelado: a partir de 4,59%.
Carteira digitalOs saques nos terminais 24 horas são mais caros7.4/10
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Solicitar
Débito: 1,35%;
Crédito à vista: a partir de 3,00%;
Crédito parcelado: a partir de 4,40%.
Os terminais possuem preços acessíveisPoucas bandeiras aceitas8.4/10
ton

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Débito: a partir de 1,39%;
Crédito à vista: a partir de 3,20%;
Crédito parcelado: a partir de 4,62%.
Taxas acessíveisDependendo do plano escolhido, o terminal pode custar muito caro9.0/10
pagseguro

Solicitar
Débito: 1,99%;
Crédito à vista: a partir de 3,19%;
Crédito parcelado: a partir de 3,79%.
Recebimentos por débito caem na horaAs tarifas para débito mudam depois de 1 ano de adesão8.2/10
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Solicitar
Débito: 1,38%;
Crédito à vista: 3,16%;
Crédito parcelado: a partir de 5,40%.
Recebimento em 1 dia útil em todas as transaçõesPoucas bandeiras9.0/10
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Saiba Mais
Débito: a partir de 1,69%;
Crédito à vista: a partir de 4,18%;
Crédito parcelado: a partir de 4,30%.
A taxa do crédito parcelado é bem acessívelSó disponibiliza o recurso de antecipação para clientes SafraPay7.3/10
Logo Getnet para tabela

Saiba Mais
Débito: a partir de 1,89%;
Crédito à vista: a partir de 2,99%;
Crédito parcelado: a partir de 5,74%.
Melhor taxa no crédito à vistaAs bandeiras de voucher só estão disponíveis para empresas do segmento de alimentação8.0/10 

Durante algum tempo, a máquina de cartão do Assaí foi uma opção que, esteve disponível para contratação por empreendedores brasileiros.

Entretanto, desde 2021 ela foi descontinuada e não há nenhuma indicação, pelo menos até o momento, de que a maquininha Assaí possa retornar ao mercado.

Porém, caso ela seja reincorporada como um dos serviços que a rede oferece para clientes corporativos ou profissionais autônomos, será interessante saber se a substituta apresenta características diferenciadas.

Para tanto, preparamos esse conteúdo que contém todos os detalhes da antiga maquininha Passaí, suas taxas e como era feito o processo de aquisição.

Além disso, para ajudar quem está pesquisando por modelos de terminais que possuam características semelhantes, vamos indicar algumas opções que ainda são comercializadas e que podem ser boas opções de contratação.

Maquininha Assaí foi descontinuada: entenda sobre!

Passaí Wi-Fi
Maquininha Passaí Wi-Fi
Passaí Print
Maquininha Assaí Print
R$154,80 ou 12 x R$19,90R$ 358,80 ou 12 x R$29,90
Indisponível para compraIndisponível para compra
Aceita as principais bandeiras Aceita as principais bandeiras
Conectividade própria, com chip e pacote de dadosConectividade própria, com chip e pacote de dados
Conecta via wi-fiConecta via wi-fi
Comprovante exclusivamente por SMSComprovante por SMS e impresso

O Assaí Atacadista é uma empresa brasileira que pode ser classificada como “atacarejo”. Isso significa que ela comercializa itens tanto em formato de atacado, como em opções para clientes varejistas.

Apesar de ter o comércio de produtos como o seu principal segmento de negócios, o Assaí também se destaca pelo desenvolvimento de serviços que otimizam a experiência de seus consumidores.

Alguns exemplos práticos disso são o cartão Assaí e a possibilidade de fazer compras pela plataforma digital da rede.

As maquininhas Assaí fizeram parte desse projeto de serviços da rede, porém não obtiveram tanto sucesso quanto aos outros exemplos.

Eram duas opções:

  1. Passaí Wi-Fi – modelo mais simples, que não imprimia recibo, porém com conectividade própria e Wi-Fi, além de aceitar pagamentos por NFC;
  2. Passaí Print – modelo mais completo, já com a impressão de recibos, conectividade própria, conexão Wi-Fi e que aceitava pagamentos por NFC.

Apesar de ter uma boa elaboração e ser um produto financeiro que realmente poderia otimizar a experiência dos clientes, a maquininha Assaí não atendeu às expectativas do mercado.

A falta de informações precisas por parte da rede Assaí, bem como alguns problemas nos terminais, fez com que a empresa tomasse a decisão de descontinuar as suas vendas.

Além disso, as baixas tarifas, que seriam o principal diferencial da marca, não foram o suficiente para subsidiar a operação.

Desde 2021, já não é possível encontrar informações sobre a maquininha Assaí no portal oficial da rede e também não são vendidos modelos novos da Passaí para interessados.

Vale a pena comprar uma maquininha Assaí usada?

Viu alguém vendendo uma maquininha Assaí e está pensando em comprar? Então, muita atenção!

Ao analisar relatos de muitos usuários da máquina de cartão Assaí, ela não é a melhor opção.

Mesmo quando era comercializada, em modelos novos, muitos compradores já reclamavam de condições associadas ao uso, como a dificuldade de obter suporte técnico, por exemplo.

As maquininhas usadas têm apresentado ainda mais problemas, já que não há mais nenhum tipo de atualização no sistema e nem no hardware do terminal.

Dessa maneira, não indicamos a aquisição da maquininha Assaí, mesmo que ela apresente boa aparência ou esteja nova.

Afinal, o usuário não terá apoio da instituição para solucionar qualquer tipo de questão que venha surgir ao utilizar o terminal.

Inclusive, há relatos de clientes que passaram vendas em sua maquininha Assaí e estão tendo dificuldades de recuperar os valores.

A empresa, por sua vez, se protege dizendo que já não considera a maquininha em seu portfólio de serviços e que, por isso, não possui mais acesso aos sistemas.

Maquininha Assaí no Reclame Aqui

No Reclame Aqui, portal conhecido por reunir avaliações e reclamações de clientes sobre os produtos e serviços adquiridos, a reputação da maquininha Assaí também não é boa.

Vale destacar que a empresa Assaí Atacadista possui uma boa pontuação no site, sendo considerada “Ótima” no ranking da plataforma.

Contudo, parte das reclamações associadas à empresa diz respeito justamente aos terminais Passaí, mesmo após terem sido descontinuados.

Isso ainda acontece, pois clientes remanescentes tentam utilizar o sistema da maquininha Assaí, sem sucesso, ou porque alguns adquirem modelos usados.

Além disso, se pesquisarmos sobre o perfil do Assaí Atacadista no Reclame Aqui no ano de 2021, quando os terminais foram descontinuados, a sua pontuação é “Boa”.

Isso demonstra que, no período em que as maquininhas deixaram de operar, a empresa sofreu com um grande número de reclamações e avaliações negativas.

Como falar com o Assaí Atacadista?

Para quem ainda possui uma maquininha Assaí ou adquiriu um modelo recentemente, e está tendo problemas com a operação, é possível entrar em contato com a rede para solicitar orientações externas.

Os canais que a rede Assaí Atacadista disponibiliza são:

  • Pelo portal da empresa;
  • Pelas redes sociais da empresa;
  • Pelo telefone 3003 3030 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 720 3030 (demais localidades.

O horário de atendimento via telefone ou para respostas nas redes Assaí é de segunda à sábado, das 6h às 22h.

icon

Atenção

Vale reforçar que serviços de atualização e suporte técnico para a maquininha Assaí já não são oferecidos pela empresa, sendo que o contato se restringe a orientações sobre o uso indevido dos terminais.

Maquininha Passaí

Durante o período em que foi comercializada, a maquininha Assaí, ou Passaí, como ficou conhecida, obteve grande aceitação do público.

Frequentemente ela foi assunto nas mídias, por ser um serviço inteligente que a rede estaria inserindo em seu portfólio.

Voltado para atender as pequenas e médias empresas, que já eram consumidoras no Assaí, o projeto das maquininhas surgiu como uma alternativa para esses clientes.

Os terminais do Assaí concorriam diretamente com adquirentes de renome, como Cielo, PagSeguro e Rede, mas com diferenciais de destaque, como o baixo custo das tarifas e o cashback Passaí.

Apesar de parecer efetivamente viável, na prática, as maquininhas Assaí não obtiveram os resultados prometidos.

A começar pela dificuldade de disputar mercado com empresas já consolidadas e com o trabalho especificamente voltado para a adquirência.

Depois, a própria proposta de uma tarifa menor não foi capaz de subsidiar a operação. Indo além, problemas relacionados aos próprios terminais, com baixa qualidade técnica, acabaram impactando a decisão de suspender o seu comércio.

Mas, para quem se interessa em saber como era a maquininha Assaí, e mesmo para que possamos fazer um comparativo, caso ela seja reincorporada ao mercado, vale a pena conferir alguns detalhes dos terminais.

Confira abaixo:

Taxas da maquininha Assaí

Certamente, um dos principais diferenciais que a maquininha Assaí tinha diante do mercado era o seu plano tarifário.

A começar do fato de que não havia nenhum tipo de cobrança mensal de uso, como aluguel, ou taxa de adesão. Eram debitadas tarifas apenas sobre as vendas realizadas.

O Assaí também oferecia dois planos de taxas, que poderiam ser escolhidos sem custo extra pelo cliente:

  • Antecipado, em que o cliente recebe todos os valores em até 2 dias úteis;
  • Econômico, valores liberados em 30 dias e por parcelas, no caso de vendas por essa modalidade.

Veja como eram os custos de modo geral:

Taxas Maquininha Passaí
Débito1,99%
Crédito à vista3,19%
Crédito parcelado3,79%

Um ponto que merece destaque é que, quando foi lançada, a maquininha Assaí contava com uma promoção de taxas, que isentava a cobrança das vendas no débito e crédito à vista por 100 dias ou até atingir o teto de R$ 2 mil.

Depois desse período eram cobradas as taxas que foram indicadas na tabela acima.

Para quem achou as tarifas da maquininha Assaí interessantes, saiba que há modelos atuais que praticam preços parecidos. Confira algumas opções:

Preço da maquininha Assaí

Outro ponto positivo que a maquininha Assaí tinha, era o seu preço. As duas versões dos terminais permitiam a escolha entre uma opção mais compacta e de menor valor, e outra mais robusta e cara.

O terminal Passaí Wi-fi era vendido por R$ 154,80. Já o Passaí Print podia ser adquirido por R$ 358,80.

Os clientes Assaí só conseguiam comprar um terminal indo diretamente à loja física mais próxima e tinham a opção de parcelar o valor da maquininha Assaí em até 12 vezes.

Inclusive, era possível comprá-la mesmo sendo um cliente pessoa física. A empresa disponibilizava até 3 terminais por CPF ou CNPJ.

Bandeiras

A quantidade de bandeiras suportadas era outro motivo que justificava o interesse dos clientes pela maquininha Assaí.

Os terminais estavam habilitados para receber crédito e débito de:

  • Mastercard;
  • Visa;
  • Elo;
  • Diners Club;
  • Union Pay;
  • Banescard;
  • Hiper;
  • Sorocred;
  • American Express;
  • JCB;
  • Mais!;
  • Credz;
  • Cabal;
  • Discover.

E além de todas essas opções, ela ainda recebia de cartões Sodexo, um dos vouchers mais utilizados no mercado.

Antes de ser descontinuada a maquininha Assaí atendia ao público de pequenos e médios empreendedores, que além de buscar praticidade e economia em suas transações financeiras, precisam de opções de terminais que sejam versáteis.

Deste modo, se você, empreendedor, está precisando contratar uma máquina de cartão semelhante a máquina de cartão Passaí, confira abaixo algumas opções que possuem grande aceitação de bandeiras:

Máquina de cartão para MEI

O principal público-alvo das maquininhas Assaí eram os próprios clientes da rede de atacarejo, principalmente os de pequeno e médio porte.

Os MEIs estiveram entre os que mais utilizaram os terminais da marca e, consequentemente, ficaram sem opção para recebimento por cartão de crédito, débito ou voucher.

Pensando nisso, nós reunimos informações sobre as maquininhas de cartão com as melhores condições para os microempreendedores individuais da atualidade.

Conhecê-las irá ajudá-los a tomar uma decisão mais assertiva sobre qual deve ser a escolhida para contratação.

MáquinaTaxasVantagensDesvantagensNota do Reclame Aqui
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Débito: 1,99%;
Crédito à vista: a partir de 3,03%;
Crédito parcelado: a partir de 4,59%.
Carteira digitalOs saques nos terminais 24 horas são mais caros7.4/10
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Débito: 1,35%;
Crédito à vista: a partir de 3,00%;
Crédito parcelado: a partir de 4,40%.
Os terminais possuem preços acessíveisPoucas bandeiras aceitas8.4/10
ton

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Débito: a partir de 1,39%;
Crédito à vista: a partir de 3,20%;
Crédito parcelado: a partir de 4,62%.
Taxas acessíveisDependendo do plano escolhido, o terminal pode custar muito caro9.0/10
pagseguro

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Débito: 1,99%;
Crédito à vista: a partir de 3,19%;
Crédito parcelado: a partir de 3,79%.
Recebimentos por débito caem na horaAs tarifas para débito mudam depois de 1 ano de adesão8.2/10
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Débito: 1,38%;
Crédito à vista: 3,16%;
Crédito parcelado: a partir de 5,40%.
Recebimento em 1 dia útil em todas as transaçõesPoucas bandeiras9.0/10
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Saiba Mais
Débito: a partir de 1,69%;
Crédito à vista: a partir de 4,18%;
Crédito parcelado: a partir de 4,30%.
A taxa do crédito parcelado é bem acessívelSó disponibiliza o recurso de antecipação para clientes SafraPay7.3/10
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Saiba Mais
Débito: a partir de 1,89%;
Crédito à vista: a partir de 2,99%;
Crédito parcelado: a partir de 5,74%.
Melhor taxa no crédito à vistaAs bandeiras de voucher só estão disponíveis para empresas do segmento de alimentação8.0/10 

Confira abaixo, mais detalhes sobre cada opção mencionada acima!

Logo Mercado Pago para tabela

Mercado Pago Point Pro 2

O Mercado Pago está entre as líderes no segmente de máquinas de cartão, seu catálogo é totalmente pensado em micro empreendedores que buscam por uma opção acessível.

Nesse sentido, se você procura por um serviço completo, o Mercado Pago oferece conta digital e cartão de débito e crédito, assim, essa pode ser uma opção interessante a ser considerada, na hora de contratar uma maquineta para o seu negócio.

SumUp Solo Printer

SumUp Solo Printer

Para quem não quer investir muito em um terminal de cartões, a SumUp pode ser uma boa alternativa. Isso porque, entre as opções que trouxemos, ela é a que conta com maquininhas de menor valor.Além disso, suas taxas são bem acessíveis e estão entre as mais competitivas do mercado. O que desabona a SumUp é o fato de ela aceitar poucas bandeiras.

Ton T3 - Plano PromoTon

Ton T3 – Plano PromoTon

Para quem é MEI ou atua como profissional liberal, as maquininhas da Ton são boas sugestões.

Suas taxas de crédito à vista e débito são acessíveis e, ainda, é possível contratar pacotes especiais de tarifas.

Os MEIs podem optar entre 4 tipos de terminais, todos eles participantes dos planos Ton Básico, MegaTon, GigaTon e Ultra Ton, que podem influenciar nos custos finais.

PagSeguro Moderninha Pro

PagSeguro Moderninha Pro

Para quem está em busca de uma empresa com serviços financeiros mais completos, como os terminais de cartão, conta digital e gerenciamento online, o PagSeguro é a indicação ideal.

Os MEIs podem escolher entre 4 versões dos terminais da marca, sendo que todos eles contam com diferenciais especiais para esse porte empresarial.

As vendas no débito caem instantaneamente na conta associada e é possível receber por muitas bandeiras, inclusive as de voucher.

InfiniteSmart

InfiniteSmart

A InfinitePay possui um diferencial que atrai muitos clientes: a possibilidade de receber em apenas 1 dia útil, independentemente do tipo de transação.

Além disso, o terminal da marca possui um design moderno, com um sistema operacional inteligente.

Também é importante destacar que a InfinitePay possui plataformas próprias de gerenciamento financeiro e para lojas virtuais, disponibiliza link de pagamento e carteira digital, o que a coloca em destaque diante de concorrentes.

Contudo, a maquininha InfiniteSmart só está disponível para clientes PJ e ela não possui habilitação para receber por muitas bandeiras e nem por voucher.

SafraPay Pro

SafraPay Pro

Vale a pena considerar as máquinas SafraPay para substituir a maquininha Passaí. As taxas no débito e no crédito à vista não são tão atraentes, mas o que conquista interesse são as tarifas do crédito parcelado.

É possível escolher entre 3 opções especiais para MEI, com valores acessíveis e com ampla aceitação de bandeiras. Apenas tenha em mente que as tarifas variam conforme as bandeiras e que isso pode influenciar no valor final recebido.

Por fim, vale mencionar as maquininhas Getnet como boas sugestões para MEIs.

Assim como a SumUp, suas tarifas não são tão acessíveis, mas a do crédito à vista é a menor da nossa lista.

Além disso, também é possível participar do Getnet Renova, que são maquininhas usadas, mas formatadas e preparadas para serem reinseridas no mercado.

Fique atento caso esteja pretendendo habilitar bandeiras de voucher. Apesar de serem suportadas, elas só podem ser utilizadas por empresas do ramo da alimentação.

Conclusão

A maquininha Assaí foi uma opção interessante para os pequenos lojistas enquanto esteve em comercialização.

Entretanto, desde que foi descontinuada, ela tem reunido diversos motivos para reclamações, que vão desde a impossibilidade de atualizar o sistema do terminal, até valores captados que não são repassados.

Situações como essa, em que o terminal foi descontinuado, mas continua sendo revendido por usuários antigos, podem prejudicar consideravelmente a operação de um micro e pequeno empreendedor.

Atraídos pelo bom preço de uma maquininha usada, eles podem acabar comprando um equipamento que já não é mais viável para utilização.

Por isso, vale um alerta para quem está pensando em comprar uma maquininha de cartão e se sente tentado a comprar um modelo seminovo: muito cuidado!

É mais interessante contar com os nossos conteúdos, que trazem opções de terminais atuais e seguros, para poder comparar quais os modelos mais interessantes, antes de efetivar uma contratação.

Perguntas Frequentes

  1. O que aconteceu com a maquininha Assaí?

    A maquininha Assaí foi descontinuada em 2021. Desde esse ano ela não é mais comercializada pela rede Assaí Atacadista, que também já não oferece suporte técnico ou atualização sobre o equipamento.

  2. Qual WhatsApp do Assaí?

    O Assaí só disponibiliza um número de WhatsApp para enviar folhetos de ofertas para os clientes. Nesse caso, o número é 0800 608 0168. Caso deseje falar com a empresa, o ideal é utilizar os outros contatos associados nesse conteúdo.

  3. Qual a maquininha com menor taxa para MEI?

    De acordo com o ranking iDinheiro, a maquininha para MEI com a menor taxa do mercado, atualmente, é a Iti da Rede, que cobra a partir de 1,29% nas transações de empresas cujo faturamento chegue até R$ 7 mil.

Referências do artigo
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