Maquininha Cielo é boa? Descubra as taxas, vantagens e como funciona!

Quer conhecer mais sobre a maquininha Cielo e o que ela pode oferecer para o seu negócio? Confira nosso guia especial e descubra as taxas e vantagens desse serviço!

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Thainá Cunha

A maquininha Cielo é um dos nomes mais tradicionais e consolidados do mercado, e, não à toa, pode oferecer uma série de benefícios para o vendedor.

A empresa Cielo, conhecida no mercado como líder no segmento de pagamentos eletrônicos na América Latina, oferece aos seus clientes inovações por meio de maquininhas de cartão de crédito.

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Essas ferramentas se destacam entre as melhores alternativas para as pessoas que desejam abrir o seu próprio negócio e precisam de um serviço de pagamento.

No entanto, com tantas opções disponíveis, o empreendedor pode ter dúvidas sobre qual opção escolher, além da qualidade de cada serviço.

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Por esse motivo, preparamos um conteúdo especial sobre a maquininha Cielo, com tudo que você precisa saber sobre a alternativa antes de contratá-las.

Confira mais sobre as taxas, benefícios e modo de operação dos principais modelos disponíveis atualmente.

A maquininha Cielo é boa?

Primeiramente, definir se a maquininha Cielo é boa depende de uma série de fatores, e, principalmente, da avaliação individual de cada vendedor.

Afinal, cada negócio possui necessidades específicas, de modo que o empreendedor deverá compreender quais as suas prioridades antes de avaliar as melhores máquinas de cartão de crédito para as suas vendas.

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No entanto, de forma geral, existem alguns pontos que demonstram que a máquina Cielo é boa para volumes de transações médios e grandes.

Por exemplo, suas vantagens são interessantes para o vendedor, trazendo variedade no catálogo e serviços adicionais modernos que facilitam a gestão dos recebimentos no dia a dia.

Com a conta digital, existe a possibilidade de antecipar os pagamentos em até um dia útil, um prazo interessante para vendedores que precisam dos recebimentos o quanto antes.

Além disso, o fato da Cielo ser um dos nomes mais tradicionais e consolidados do mercado também se mostra como um ponto positivo na avaliação dessa maquininha.

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Por outro lado, o serviço pode ser mais indicado para maiores portes de vendas, como médios e grandes negócios.

Embora possa ser adquirida por pessoas físicas, sem necessidade de CNPJ, os aparelhos possuem características técnicas mais complexas, voltadas para atender grandes demandas.

Dessa forma, pequenos empreendedores podem não ter todas as suas necessidades atendidas pelas alternativas da Cielo e podem ter mais vantagens com máquinas para MEI.

Nesse caso, vale a pena considerar as suas próprias demandas ao avaliar essa maquininha, para garantir que o serviço não é complexo ou aprimorado demais para o seu perfil.

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Nota no Reclame Aqui

Ainda, para definir se a maquininha Cielo vale a pena e é boa, muitos usuários optam por conferir a opinião de outros usuários na internet.

Isso possibilita a formação de uma análise mais sólida, além de indicar a satisfação dos clientes com o serviço.

Por isso, é interessante conferir plataformas como o Reclame Aqui, que divulga depoimentos, reclamações e as notas dos usuários para a Cielo.

Atualmente, a média da empresa é de 8.5, considerada ótima. Ela também possui o selo de qualidade certificado da plataforma, que premia atendimentos de excelência. Seus índices incluem:

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  • 97,8% de reclamações respondidas;
  • 90,6% de soluções encontradas;
  • 74,6% dos clientes afirmaram que voltariam a fazer negócio.

Nesse caso, é possível confirmar que a maquininha Cielo é uma operadora de qualidade e confiável.

Assim, vale a pena conhecer mais sobre o serviço, e considerá-lo antes de escolher uma máquina de cartão de crédito para o seu negócio.

Como funciona a maquininha da Cielo?

A maquininha Cielo é uma máquina de cartão de débito e crédito, que opera com recebimentos por meio dessa forma de pagamento.

Como um dos nomes mais tradicionais do mercado, a empresa desenvolveu uma linha de modelos que permite todos os tipos de operações, inclusive com cartões alternativos, como vale-alimentação.

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Depois de comprar uma maquininha Cielo, o vendedor não precisará pagar mensalidades, adquirindo o aparelho definitivamente.

Os pagamentos podem ser feitos de diferentes formas, por meio de conexão sem fio, por exemplo, ou via Wi-Fi.

Com uma conta digital Cielo, o empreendedor poderá receber em menos tempo, embora também seja possível enviar os valores para qualquer conta corrente ativa.

Além disso, os modelos da maquininha de cartão também buscaram acompanhar as inovações do mercado, aceitando pagamentos por aproximação e QR Code.

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Cada categoria da maquininha Cielo apresenta suas próprias características, ideais para determinado perfil de vendedor. No entanto, de forma geral, essa operadora costuma ser mais indicada para grandes volumes de vendas.

A plataforma é ideal para médios e grandes negócios, uma vez que há alternativas de máquinas para pessoas físicas e autônomos com melhor custo-benefício.

Quais são os modelos da maquininha Cielo? 

A maquininha Cielo conta, hoje, com um catálogo variado de modelos, para abranger o maior número de funcionalidades possível.

Dessa forma, diferentes perfis de empreendedores podem aproveitar os benefícios do serviço, de acordo com a modalidade que melhor combina com seu perfil.

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Confira mais detalhes sobre os principais modelos do mercado, atualmente, e quais os diferenciais que eles apresentam:

A maquininha Cielo Zip foi desenvolvida para competir com modelos portáteis e de menor porte, como a Minizinha do PagSeguro e a Point Mini do Mercado Pago.

Seu tamanho é reduzido, ideal para ser levado no bolso, com bateria de longa duração que se destaca entre as suas características principais.

Além disso, não precisa de celular, sendo mais prática e simples de usar. Basta o vendedor ativar o serviço e passar os cartões diretamente no aparelho.

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Ela também aceita todas as bandeiras no crédito, débito, vale refeição ou alimentação.

Sua conexão é feita por chip 3G, aceitando pagamentos por aproximação e de outros dispositivos habilitados, como carteiras digitais.

Mesmo sendo um modelo reduzido, a maquininha Cielo Zip também oferece todos os demais serviços, como conta digital e recebimentos antecipados.

Enquanto isso, a maquininha Cielo Flash foi desenvolvida para funcionar de maneira rápida e autônoma, também sem precisar de celular para finalizar a compra.

Seu maior diferencial é o sistema aprimorado, que permite mais de 3 vendas por minuto.

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Com um processamento mais rápido, ela é ideal para empreendedores que precisam de uma maquininha mais ágil, para atender às suas demandas imediatas.

Além disso, também opera com todas as bandeiras de crédito e débito, apresentando a possibilidade de conexão por chip 3G e via Wi-Fi.

Seu visor aceita pagamentos por celular via QR Code, e o tempo de processamento dos pagamentos é de, em média, 5 segundos.

Por fim, a maquininha Cielo Lio é um dos modelos mais recentes lançados pela empresa.

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Ela se destaca pelo serviço completo, acompanhando um dispositivo smartphone com sistema Android.

Dessa forma, o vendedor poderá acessar a Cielo Store, localizando aplicativos exclusivos que podem otimizar as vendas e tornar o sistema ainda mais completo.

Seu visor é touchscreen, e ela ainda possibilita o envio da nota fiscal para o cliente por SMS ou e-mail.

Ainda, a conexão via chip 3G permite que a maquininha seja portátil, embora tenha um porte maior que as demais.

Outro diferencial interessante é a possibilidade de conexão com a leitura de código de barras, processando a compra diretamente no aparelho.

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Além disso, a maquininha Cielo Lio também apresenta um segundo modelo, a Lio+, com todas as funções da primeira versão, porém com possibilidade de conexão 4G.

A inovação traz mais velocidade para as compras, além de comprovante digital e gestão do histórico de pagamentos diretamente pelo sistema do aparelho.

Quais as taxas da Cielo?

Para conhecer a maquininha Cielo de maneira completa, e avaliar se o serviço pode atender às suas necessidades, vale a pena conferir também as taxas desse produto.

Por conta dos modelos variados, ela apresenta diferentes tarifas e encargos para os recebimentos, e é uma das alternativas para quem precisa de uma maquininha que o dinheiro cai na hora.

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Atualmente, as taxas e prazos da Cielo seguem as seguintes regras:

  • débito: 2,39% – Receba no mesmo dia na Conta Digital ou em 2 dias em outros bancos.
  • crédito à vista: 4,99% – Receba no mesmo dia na conta Digital ou em 2 dias em outros bancos.
  • crédito parcelado: 5,59% + 2,99% por parcela. Receba no mesmo dia na Conta Digital ou em 2 dias em outros bancos.

Embora existam máquinas com taxas menores, a maquininha Cielo oferece diversos benefícios, além da credibilidade de ser uma empresa tradicional no mercado.

Quanto custa uma maquininha Cielo?

Um dos pontos positivos da maquininha Cielo é a possibilidade de adquirir o produto definitivamente, sem mensalidades ou taxas recorrentes.

No entanto, o vendedor deverá se atentar para os custos de adquirir a plataforma, que podem variar de acordo com os modelos. Atualmente, os preços são:

  • Zip: 12x de R$ 89,90 ou R$ 1078,80 à vista;
  • Flash: 12x de R$ 69,90 ou R$ 838,80 à vista;
  • Lio: 12x de R$ 89,90 ou R$ 1078,80 à vista;
  • Lio: 12x de R$ 29,90 ou R$ 358,80 à vista.

Quais as vantagens da maquininha da Cielo?

Depois de avaliar as características técnicas da maquininha Cielo, também vale a pena conhecer mais sobre as vantagens que esse serviço apresenta.

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Dessa forma, será possível avaliar quais os diferenciais da operadora, e como ela se destaca no mercado.

Por isso, veja alguns dos principais benefícios da maquininha Cielo:

Credibilidade

A princípio, um dos pontos que mais se destacam na maquininha Cielo é a sua credibilidade.

Afinal, a empresa é uma das mais tradicionais no mercado de maquininhas de cartão de crédito, o que aumenta a confiança dos vendedores na marca.

Com isso, é possível ter uma maior segurança ao comprar um dos modelos disponibilizados pela empresa.

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Além disso, sua reputação também é positiva, com sistema de suporte completo para vendedores e empreendedores de diferentes portes.

Dessa forma, a credibilidade da maquininha Cielo se mostra uma vantagem para a alternativa, se destacando no mercado por sua experiência e tempo de atuação.

Conta digital

Outro serviço adicional vantajoso para vendedores que optam pela maquininha Cielo é a conta digital.

Esse recurso está disponível de maneira gratuita para todos os clientes Cielo, basta adquirir uma das máquinas de cartão e fazer o cadastro.

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Com a conta digital, é possível realizar uma melhor gestão dos recebimentos, pois ela está vinculada diretamente ao perfil do empreendedor.

Além disso, usar essa ferramenta também oferece uma vantagem interessante para o vendedor, que é a possibilidade de antecipar os recebimentos.

Para pagamentos à vista, por débito ou crédito, é possível receber em até um dia útil, um dos menores prazos do mercado.

A conta digital Cielo também oferece acesso exclusivo para outros serviços da empresa, como a Cielo Store e o Cielo Pay, solução de pagamento por QR Code.

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Assim, o vendedor também pode aprimorar o serviço que oferece aos seus clientes, ampliando as formas de pagamento disponíveis.

E uma vez que o serviço não possui custos adicionais, este pode ser um benefício interessante para quem opta pela maquininha Cielo.

Soluções modernas

Ainda, vale a pena mencionar as soluções modernas que a maquininha Cielo propõe para os vendedores.

Em busca de acompanhar as inovações do mercado, ela desenvolveu uma série de funções úteis e práticas para seus modelos.

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Por exemplo, a possibilidade de aceitar pagamentos contactless, sem inserção do chip ou da tarja magnética para identificar os dados do cartão.

Dessa forma, o cliente pode agilizar o pagamento com a mesma segurança e praticidade oferecidas pelas maquininhas tradicionais.

Além disso, as conexões por chip 3G e 4G permitem que os aparelhos sejam portáteis, sem a necessidade de ficarem presos a um único lugar.

Assim, o vendedor também poderá tornar os pagamentos mais práticos e simples, levando a maquininha até o cliente, onde ele estiver, inclusive em vendas remotas e feitas à domicílio.

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O leitor de código de barras e inserção de produtos no banco de dados da maquininha Cielo Lio também é um diferencial moderno que destaca o aparelho no mercado.

De forma geral, a empresa investiu em várias soluções tecnológicas para aperfeiçoar a experiência do cliente e também do vendedor, sendo um ponto positivo para o serviço.

Como pedir uma maquininha da Cielo?

Solicitar a sua maquininha Cielo é bastante simples e pode ser realizado de duas formas: através do telefone ou pelo site. 

Caso tenha interesse em solicitar a sua maquininha pelo telefone, os números são:

  • 4002 5472 (capitais e regiões metropolitanas);
  • 0800 570 8472 (demais localidades).

O vendedor deverá estar com seus documentos pessoais em mãos, para informar ao atendente no momento da solicitação.

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Além disso, pode ser necessário informar outros dados quanto ao negócio e ao uso da maquininha, para oferecer o melhor modelo e cesta de serviços.

No entanto, o procedimento é rápido e gratuito, podendo ser feito em qualquer lugar pelo telefone.

Enquanto isso, também é possível realizar um pedido de forma prática e rápida pela internet.

O primeiro passo é acessar o site oficial da Cielo, que disponibiliza o catálogo completo de modelos para o usuário conferir.

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Em seguida, ele deverá escolher o aparelho ideal para o seu perfil, e seguir para a página de compras por meio do botão “Comprar”.

O procedimento é igualmente rápido, e pode ser feito tanto por pessoa física (CPF), quanto por pessoa jurídica (CNPJ). Normalmente, os documentos solicitados são:

  • nome completo;
  • CNPJ ou CPF;
  • telefone;
  • e-mail;
  • quanto espera de venda por mês;
  • plano escolhido.

Por fim, o usuário deverá finalizar o pedido com a forma de pagamento de preferência e confirmar o endereço de entrega.

Os demais cadastros e registros, como na Cielo Store ou na conta digital, podem ser feitos pelo aplicativo ou pelo site, também de forma gratuita. 

Não é necessário aguardar a chegada da maquininha Cielo física para começar a aproveitar os benefícios do serviço.

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Perguntas frequentes sobre a maquininha Cielo

  1. Quanto custa uma maquininha Cielo?

    O custo de aquisição da maquininha Cielo pode variar de R$358,80, que é o preço da Cielo Lio, até R$1078,80, valor da Cielo Zip.

  2. Quais as taxas da Cielo?

    No débito, a tarifa é de 2,39%, no crédito à vista é de 4,99% e, no crédito parcelado, a taxa é 5,59% + 2,99% por parcela.

  3. Como pedir uma maquininha da Cielo?

    Solicitar a sua maquininha Cielo é bastante simples e pode ser realizado de duas formas: através do telefone ou pelo site oficial da empresa. 

  4. Como funciona a maquininha da Cielo?

    A maquininha Cielo é compatível com todos os tipos de operações, inclusive com cartões alternativos, como vale-alimentação. Depois de comprar uma maquininha Cielo, o vendedor não precisará pagar mensalidades, adquirindo o aparelho definitivamente.

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