É cliente Caixa e quer usar o aplicativo ou internet banking para realizar transferências, pagamentos e demais transações? Então precisa cadastrar a assinatura eletrônica Caixa, afinal, para sua segurança, é ela que autoriza o procedimento.
Isso porque sem a assinatura eletrônica Caixa você até consegue acessar os canais digitais para consultar o saldo da conta e fazer alguns procedimentos de administração, mas só com a senha digital poderá fazer a movimentação do seu dinheiro.
- Quem precisa? Clientes Caixa Econômica Federal
- Para que? Autorizar transações e movimentações no aplicativo e internet banking Caixa, inclusive a área do PIX
- A assinatura eletrônica é diferente da senha Caixa para acesso ao Internet Banking? Sim. Com usuário e senha só é possível acessar e consultar a conta
Por isso, se você ainda não fez a sua, faça logo para aproveitar toda a comodidade que a internet traz para os clientes bancários. Fazer a Assinatura Eletrônica CAIXA é fácil, simples e rápido.
Como fazer a Assinatura Eletrônica CAIXA?
Você pode começar o cadastro da senha eletrônica no internet banking da Caixa ou direto em um caixa de autoatendimento do banco.
Cadastrar assinatura eletrônica no Internet Banking da CEF
Usando seu usuário e sua senha, acesse o internet banking Caixa, no seu computador, celular ou tablet. Clique no ícone de Configurações, selecione a opção Contas e depois Consultar Contas.
Então, ao selecionar sua conta, clique em Cadastrar assinatura. Você verá então os dados de sua conta e o contrato da assinatura. Confirme os dados e clique em “Concordo” para aceitar os termos do contrato.
Depois disso, será preciso concluir o processo no caixa eletrônico da Caixa. Mas, se você quiser eliminar a primeira etapa, pode fazer o cadastramento da assinatura eletrônica CEF direto no autoatendimento.
Alguns clientes pegam uma Assinatura Provisória com o seu gerente. Essa assinatura provisória tem validade por 15 dias. Se esse for o seu caso, clique em “Alterar Assinatura” e prossiga, cadastrando a assinatura definitiva. Mas se você não possui uma assinatura provisória, vai aparecer a mensagem “Cadastrar Assinatura”. Clique nela e prossiga com o cadastro.
Será solicitada a confirmação da sua assinatura. Repita a mesma do cadastro e clique em “Confirmar”. Sua assinatura eletrônica está pronta! Agora é só desbloquear.
Cadastrar assinatura eletrônica no caixa eletrônico
Acesse sua conta no caixa eletrônico da Caixa usando o cartão. Selecione a opção “Outros serviços” e então, “Senhas”. Nessa tela, procure por “Validações de Acessos”, clique em “Desbloqueio de assinatura eletrônica”, digite seu CPF e dê o OK para finalizar o processo.
O aceite dos Termos e Condições pode ser solicitado.
Criando uma assinatura eletrônica segura
Como desbloquear assinatura eletrônica CAIXA?
Depois de cadastrar sua assinatura eletrônica seguindo os passos acima, você precisa desbloqueá-la, o que também pode ser feito em um dos terminais de autoatendimento da CAIXA (caixas eletrônicos). Existem vários espalhados pelo país inteiro. Siga, então, o passo a passo a seguir:
- Insira o seu cartão com chip no terminal. Vão aparecer na tela diversas opções;
- Escolha a opção Outros Serviços > Senhas e validações de acessos > Desbloqueio de Assinatura Eletrônica;
- Digite o seu CPF e confirme;
- O próximo passo é aderir ao serviço de SMS, que também é feito em um terminal de autoatendimento, para receber alertas no celular das transações realizadas na sua conta.
Pronto! Você já pode usar sua assinatura eletrônica para fazer as transações bancárias pela internet ou pelo aplicativo.
É possível desbloquear assinatura eletrônica Caixa pelo WhatsApp?
Ao sentir dificuldade de fazer o desbloqueio da assinatura eletrônica, muitas pessoas pensam na facilidade que o aplicativo de mensagens WhatsApp pode trazer, visto que muitos bancos já aderiram a esse tipo de atendimento seguro ao cliente.
No entanto, não é possível desbloquear assinatura eletrônica Caixa através do WhatsApp.
Muitas pessoas têm utilizado esse meio de comunicação para aplicar golpes diversos e, através do pedido de senhas e assinaturas eletrônicas, golpistas conseguem ter acesso irrestrito à conta do cliente.
A Caixa Econômica não faz atendimento pelo WhatsApp. Por esse motivo, siga o passo a passo destacado no tópico acima para desbloquear a assinatura eletrônica Caixa pelo celular, mas usando o SMS.
Desconfie de qualquer pedido de senha ou outras informações pessoais através do WhatsApp da Caixa e prefira comparecer diretamente à agência bancária ou serviços de atendimento pelo SAC oficial (3004 1104 – ligações de telefone fixo ou 0800 726 0114 – ligações via celular).
Tem como desbloquear a assinatura eletrônica da CAIXA pelo telefone?
Assim como não é possível desbloquear a assinatura eletrônica por WhatsApp, também não é possível fazer isso pelo telefone. A única maneira de desbloquear a assinatura eletrônica da Caixa é indo até o caixa eletrônico.
Quais os motivos de bloqueio da assinatura eletrônica CEF?
A assinatura eletrônica da Caixa pode ser bloqueada por questões de segurança ou se o usuário errar por três vezes consecutivas. Nesse caso, ela será bloqueada e o cliente Caixa precisará fazer o desbloqueio na agência.
Vale reforçar que, além dos mecanismos criados pelo banco para a segurança da conta, como é o caso das senhas e assinatura eletrônica, os cuidados do usuário da conta também são fundamentais.
Assim, não use senhas óbvias, não informe para outras pessoas ou use dispositivos em rede pública da internet sem antivírus, por exemplo.
Como saber minha assinatura eletrônica Caixa?
Alguns usuários que ficam muito tempo sem usar o internet banking Caixa ou aplicativo podem esquecer a assinatura eletrônica criada.
Se é o seu caso, você pode procurar um atendimento Caixa para cadastrar a nova assinatura eletrônica ou fazer a tentativa de uso três vezes, lembrando que se não acertar, ela será bloqueada.
Porém, vale tranquilizar os clientes que a assinatura eletrônica Caixa bloqueada não traz nenhum prejuízo, bem como o novo cadastro não implica em taxas ou cobranças pelo serviço, ok?
Usuário e senha da Caixa são diferentes da assinatura eletrônica?
Com os dados da conta e a senha, o cliente Caixa pode acessar a conta, mas não realizar movimentações do saldo ou qualquer outro tipo de transação financeira.
Dessa forma, você precisa das duas para ter uma experiência digital maior e mais completa.
Dúvidas frequentes sobre a Assinatura Eletrônica Caixa
- Esqueci minha assinatura eletrônica Caixa: o que fazer?
Caso você esqueça a sua senha, terá que se dirigir à agência para solicitar um novo cadastro. O gerente lhe dará uma assinatura provisória com validade de 15 dias. Dentro desse prazo, você precisa acessar o Banking Caixa e cadastrar a assinatura definitiva.
Se você não fizer a alteração dentro do prazo de 15 dias, a senha vai expirar. É preciso então voltar à agência para solicitar uma nova senha provisória e fazer o procedimento de cadastro e desbloqueio, como explicado acima. - Como desbloquear assinatura eletrônica da Caixa?
Você precisará comparecer a uma agência Caixa para solicitar uma senha provisória de 15 dias. Então, basta fazer alteração da mesma no internet banking e ela estará ativa para uso.
- Conta conjunta na Caixa tem assinatura eletrônica?
Sim, nesse caso a senha digital para os dois titulares é cadastrada provisoriamente na agência, com o gerente da conta, e alterada no internet banking. Ela terá oito dígitos.
- A assinatura eletrônica Caixa expira?
Apenas a assinatura eletrônica provisória, aquela gerada pelo gerente Caixa, tem validade de 15 dias até que o cliente altere para uma definitiva. A definitiva só precisará ser alterada se for bloqueada ou por desejo do cliente.
- O que é assinatura eletrônica Caixa?
É a senha utilizada para autorizar as transações no internet banking Caixa e aplicativo. É diferente da senha para acessar os dispositivos.
- Por que não consigo desbloquear minha assinatura eletrônica CAIXA?
O desbloqueio da assinatura eletrônica da Caixa deve ser realizado no caixa eletrônico. A Caixa não oferece o desbloqueio por Whatsapp ou outros meios, fique atento a golpes!
- O que fazer quando a assinatura eletrônica está bloqueada?
É necessário fazer o desbloqueio no caixa eletrônico. O passo a passo é:
1. Insira o seu cartão com chip no terminal.
2. Escolha a opção Outros Serviços > Senhas e validações de acessos > Desbloqueio de Assinatura Eletrônica;
3. Digite o seu CPF e confirme. - Tem como desbloquear a assinatura eletrônica da CAIXA pelo telefone?
Não é possível fazer isso pelo telefone. A única maneira de desbloquear a assinatura eletrônica da Caixa é indo até o caixa eletrônico. O passo a passo é:
1. Insira o seu cartão com chip no terminal.
2. Escolha a opção Outros Serviços > Senhas e validações de acessos > Desbloqueio de Assinatura Eletrônica;
3. Digite o seu CPF e confirme. - Como faço para desbloquear minha assinatura eletrônica pelo celular?
Não é possível fazer isso pelo celular. A única maneira de desbloquear a assinatura eletrônica da Caixa é indo até o caixa eletrônico. O passo a passo é:
1. Insira o seu cartão com chip no terminal.
2. Escolha a opção Outros Serviços > Senhas e validações de acessos > Desbloqueio de Assinatura Eletrônica;
3. Digite o seu CPF e confirme.
Boa tarde estou com uma senha de transação porém quando coloco da como senha vencida
Olá Sara, recomendo que vá a uma agência Caixa para que sua senha seja alterada e você possa continuar fazendo uso da conta.
Espero ter ajudado!
Olá boa tarde fiz minha conta na caixa tem 2 dias me passaram uma assinatura eletrónica e mandarão eu alterar ela e fazer outra pra mim quando eu chegasse em casa então eu fiz mais agora eu tô tentando cadastrar ela para poder movimentar meu dinheiro fazer pix e não tem a função de cadastrar assinatura eletrónica e agora o que eu fasso
Olá, Jon! Tudo bem?
Assinatura eletrônica é válida para quem tem Conta poupança Caixa. Para realizar transferências via PIX no Caixa Tem, você deve acessar a opção “PIX | Enviar e Sacar” e cadastrar a sua chave diretamente no aplicativo.
Meu cartão não chegou
Queria poder movimentar a conta
Seria possível desbloquear a senha eletrônica ligando pra central de atendimento!?
Olá! Tudo bem?
Não. Somente com o cartão mesmo…
Olá quando vou desbloquear minha assinatura digital no autoatendimento não aparece as opções que eu preciso,oq devo fazer?
Olá, Joana! Tudo bem?
Nesse caso, sugiro que solicite o desbloqueio em uma agência.
Após passar as 48 horas que fiz a assinatura eletrônica pelo aplicativo ela não vale mais , tenho que cadastrar novamente uma nova senha ??
Olá, Silvana! Tudo bem?
Sim.
O meu aconteceu a mesma coisa também, desbloqueei no caixa eletrônico, mas no aplicativo continuou bloqueado
Minha assinatura eletrônica bloqueio oque faço se minha agência é de João Pessoa
Olá, Danilo! Tudo bem?
Você pode desbloquear a assinatura eletrônica em qualquer agência da Caixa com o cartão em mãos.
Fiz a senha eletrônica desbloquei na caixa mas quando fui faz transferência a minha senha continua bloqueada
Olá, Regilaine! Tudo bem?
Que estranho… Nesse caso, sugiro que verifique diretamente na sua agência.
Aconteceu o mesmo comigo, conseguiu resolver ?
Minha assinatura eletronica estar bloqueada ainda eu desbloqueei no terminal da caixa mais no aplicativo ta bloqueada oq faço
Olá, Geovane! Tudo bem?
É necessário solicitar o desbloqueio novamente em uma agência.
Meu cartao caixa facil venceu na data 06/21. Consigo desbloquear a minha assinatura eletronica no caixa com ele ou so com um novo cartao?
Olá, Silas! Tudo bem?
Somente com um novo cartão.
Minha assinatura eletrônica se encontra bloqueada então eu abri essa conta em rondonopolis mt. Pra mim desbloquear sem o cartão tem como aqui em Campo Grande MS me responde aí?
Olá, Flávio! Tudo bem?
É possível desbloquear a assinatura em qualquer agência da Caixa com o cartão.
Meu cartão ta vencido como faco pra desbloquear minha senha eletrônica em outra cidade
Olá, Simone! Tudo bem?
Só é possível desbloquear a assinatura eletrônica através de um terminal de autoatendimento com o cartão.
Olá bom dia gostaria de saber se posso desbloquear a assinatura eletrônica no caixa eletrônico sem o cartão apenas com os dados?
Olá, Erik! Tudo bem?
Só é possível desbloquear a assinatura com o cartão.
Oi boa noite!!
O gerente da caixa pode efetuar o desbloqueio da minha assinatura sem ter q ser por meio do caixa eletrônico?
Olá, Carla! Tudo bem?
Infelizmente não encontrei essa informação em nenhum lugar… Acredito que você precisa entrar em contato com a Caixa para verificar.
Como sacar dinheiro com cartão vencido e assinatura bloqueada?
Olá, Cleber! Tudo bem?
Você pode sacar em qualquer agência da Caixa, porém, existe um limite de saque:
Valor máximo de R$100,00 e você só poderá efetuar 5 saques a cada 6 meses.
Na sua agência, não há limite de saque.
Para solicitar o saque, é necessário levar um documento de identificação com foto para solicitar o saque.
número da minha conta mudou, e agora nao consigo passa débito nem sacar, o que sera?
Olá, Juliana! Tudo bem?
Você precisa ir até a sua agência para verificar.
Meu cartão foi feito em outra cidade, se eu fzr uma senha eletrônica posso cadastrar e desbloquear aqui na cidade que estou morando ou só lá onde foi feito meu cartão?
Pode desbloquear em qualquer agência, Mateus.
Olá gostaria de saber se posso desbloquear minha assinatura eletrônica na casa lotérica ????
Olá, Andreia! Tudo bem?
Só é possível desbloquear a assinatura eletrônica através de um terminal de autoatendimento da Caixa.
Queria saber se sem a assinatura eletrônica eu posso saca dinheiro .e fazer compras .
Pode sim, Adriana.
A assinatura eletrônica é para realizar transações através do aplicativo da CAIXA.
Eu ainda não fiz a assinatura eletrônica, mas não consigo sacar, comprar no cartão e nem receber pix. Preciso de uma orientação. O que deve ser?
Olá, Luan! Tudo bem?
Nesse caso, sugiro que entre em contato com a Caixa, porque a assinatura eletrônica não interfere nesses serviços.
O meu cartão nunca que chegou. So com os dados eu consigo fazer minha senha eletrônica?
Olá, Branca! Tudo bem?
Não. Você precisa do cartão para desbloquear a assinatura eletrônica. Sugiro que entre em contato com a CAIXA para solicitar uma nova via do cartão.
Bom dia Eu fiz minha assinatura eletrônica agora posso ir desbloquear em um caixa de 24 hs
Olá, Cristiano! Tudo bem?
O desbloqueio só pode ser feito diretamente em uma agência da CAIXA.
Como eu faço pra mim ver resultado da minha conta sem ir a um banco
Olá, Amanda! Tudo bem?
Não entendi sua dúvida… Resultado da conta seria o número e agência?
Se sim, é necessário entrar em contato com a Caixa para verificar.
Eu desejo confirmar a minha assinatura eletronica online sem precisar ir até a caixa posso cadastrar.
Olá, Manoel! Tudo bem?
Só é possível desbloquear a assinatura diretamente na CAIXA.
Fiz uma transação bancária pelo aplicativo, pensei que tinha errado os dados e bloqueei a transação pelas mensagens do Celular, logo, não posso mais fazer e desbloquear uma assinatura nova, não tive muito tempo de ir na Agência…
Olá, Emerson! Tudo bem?
Nesse caso, acredito que você só vai conseguir desbloquear diretamente na sua agência mesmo.
Gostaria de saber se a senha que eu cadastrei na assinatura eletrônica é a mesma que eu uso no auto atendimento para acessar a minha conta.
Olá, Larissa! Tudo bem?
Geralmente não é a mesma senha.
Ola minha assinatura eletrônica esta bloqueada pois expirou os 15 dias posso ir em qualquer caixa desbloquear ou só na minha agência mesmo?
Pode desbloquear em qualquer agência com o seu cartão.
Quero desbloquear s assinatura eletronica
Olá, Densina! Tudo bem?
Você pode desbloquear a assinatura eletrônica em qualquer agência da CAIXA com o cartão e a senha.
Quando fui fazer a assinatura eletrônica já veio bloqueada
Olá, Antônia! Tudo bem?
Nesse caso, sugiro que cadastre uma nova assinatura e solicite o desbloqueio em um terminal de autoatendimento da CAIXA.
Boa noite não estou conseguindo fazer pix . porque tá bloqueado a senha eletrônica
Olá, Erivaldo! Tudo bem?
É necessário criar uma nova assinatura eletrônica e desbloquear em um terminal de autoatendimento da CAIXA. Depois disso, você pode criar uma chave PIX para a sua conta diretamente no aplicativo.
Ola boa tarde ! minha senha não está cadastrada e estou em outro estado e preciso sacar um dinheiro que está na conta como eu faço ?em qualquer agência consigo resolver
Olá, Lidia! Tudo bem?
Você pode desbloquear a assinatura eletrônica em qualquer agência da CAIXA. No caso de saque, existem alguns limites:
Na sua agência, não há limite de valor do saque. Em agências diferentes, o valor máximo de saque é de R$100,00 e só poderá efetuar 5 saques a cada 6 meses.
perdi meu cartao e meus documentos consigo ativa minha assinatura na agencia com os dados somente?
Olá, Blener! Tudo bem?
Acredito que na sua agência, sim. Você pode aproveitar para solicitar uma nova via do cartão.
Boa noite ,fiz minha assinatura eletrônica pelo aplicativo ,tenho q ir na caixa em até 48 horas pra desbloquear?
Olá, Bianca! Tudo bem?
Isso, você precisa desbloquear a assinatura em um terminal de autoatendimento da CAIXA.
Minha agência é do Rio de janeiro, mas agora estou morando em outro estado , e o banco bloqueou a minha senha eletrônica ,fui na caixa , tentei desbloquear no alto atendimento , mas disse que tinha que ir até o gerente , aí ele disse que só desbloqueia na minha própria agência pq ela não está dando asseco para outra ,e agora como faço ? Não posso ir no Rio de janeiro só desbloquear um senha eletrônica . Me ajude por favor.
Sinto muito por isso, Robson. Você chegou a cadastrar uma nova assinatura através do Internet Banking?
Sim ! Mas não foi possível , fui até o gerente , mas ele não conseguia fazer nada pq a minha agência não dava permissão , terei que fecha minha conta na caixa por causa desse problema ,agora 3stou com medo até de usar a conta , pq tudo só resolve na minha agência , não irei mas fazer transações por medo , vou apelar para outro banco. Porque não posso ir no Rio de janeiro só desbloquear uma senha eletrônica.
Estou com uma certa urgência para fazer transações pelo aplicativo porém meu cartão ainda não chegou e o gerente não fez assinatura provisória. Posso ir em qualquer agência para um gerente aleatório fazer ou é obrigatório ir na agência que abri a conta?
E eu consigo está assinatura provisória sem o cartão?
Olá, Fernanda! Tudo bem?
Somente na sua agência.
Estou com problemas de saúde, porrisso não posso ir a agência da caixa para desbloquear a assinatura eletrônica o q devo fazer? Precisa MT resolver esse problema,teria como resolver? Não posso sair de casa
Olá, Marcelo! Tudo bem?
Sinto muito por isso… Infelizmente a informação que temos é que só é possível desbloquear a assinatura eletrônica em um terminal de autoatendimento de uma agência da Caixa mesmo. Você chegou a entrar em contato através da Central de Atendimento? Talvez eles possam te ajudar.
Vou deixar os números aqui, boa sorte: 4004 0104 (Capitais e regiões metropolitanas) e 0800 104 0104 (Demais regiões).
Pode mandar uma pessoa de confiança com seus dados e cartão , assim que faço para meu pai é no caixa eletrônico !!
Minha assinatura está ativa mas manda q eu faça um cadastro, se tá ativa pq tenho q fazer um novo cadastro, agora preciso fazer um pagamento é tenho q ir na caixa pra desbloquear muito incômodo isso, se for pra está indo em agência direto, é melhor pagar conta na lotérica.🤔😒
Posso sacar dinheiro com a assinatura bloqueada?
Pode sim, Marcela. Com a assinatura bloqueada você só não consegue realizar procedimentos através do Internet Banking e aplicativo da CAIXA.
Minha assinatura eletrônica foi bloqueada e mostrou a mensagem para procurar o gerente. Ele fez o desbloqueio mas na primeira vez que fui usar ,já tava bloqueada novamente. Aí não adianta né ? Ficar enfrentando aquela fila longa pra fazer desbloqueio sendo que torna a bloquear? Por que a caixa não tem a opção de impressão digital? Isso é um atraso imperdoável
Olá, fiz minha conta hoje.
Quero cadastrar minha assinatura eletrônica, porém quando vou fazer isso aparece a mensagem X5- cliente não possui cartão. Oq quer dizer ?
Olá, Renan! Tudo bem?
Você precisa aguardar o cartão chegar na sua casa para solicitar a assinatura eletrônica.
Bom dia! Consigo fazer o desbloqueio da assinatura, sem o cartão?
Não, Ana. Você só consegue desbloquear a assinatura com o cartão.
Boa noite já fiz a assinatura eletrônica….. Estou tentando desbloquear meu cartão e não consigo fala que só com o gerente
Olá! Tudo bem?
Nesse caso, acredito que é necessário ir até a agência para desbloquear o cartão.
Só ligar no número q ta colado no cartão, vc só vai no autoatendimento pra desbloquear e autorizar a assinatura eletrônica q vc cadastrou no aplicat6
Por favor, estou em Londres, enviei uma procuração para tentar ativar o acesso por internet. Cadastrei a assinatura eletrônica e o dispositivo. Porém, esqueci de enviar o cartão, é possivel q a pessoa responsável, consiga ativar diretamente no caixa ou com o gerente? Obrigada
Olá, Vanessa! Tudo bem?
Aqui no iDinheiro, nós não temos acesso aos dados de nenhum cliente da CAIXA e, por isso, não posso te afirmar se é possível… Sugiro que tente entrar em contato com a Caixa por outros meios de contato como as redes sociais, por exemplo.
Estou nos Estados unidos e preciso desbloear minha assinatura eletronica para meu pix
Olá, Leila! Tudo bem?
Infelizmente, o desbloqueio da assinatura eletrônica da CAIXA só pode ser feito através de um terminal de autoatendimento… Como você não está no Brasil, sugiro que tente entrar em contato com o banco através das redes sociais, acredito que eles podem te ajudar.
Como consigo comunicação pelas rede social? Qual site? Por favor
Olá! Tudo bem?
Através do site da CAIXA.
http://www.caixa
.com br
Seria esse eu acho.
Estou sem cartão, pois o meu venceu, eu consigo cadastrar minha assinatura eletrônica sem cartão no terminal para depois alterar meu endereço no app?
Olá, Aline! Tudo bem?
Você só consegue cadastrar assinatura eletrônica com o cartão mesmo… Sugiro que entre em contato com a CAIXA para alterar o endereço.
Esqueci minha senha eletrônica como faço outra pois não consigo fazer transferência por pix.
Olá, Katiéli! Tudo bem?
Você precisa fazer um novo cadastro através do Internet Banking da CAIXA e depois realizar o desbloqueio em um caixa eletrônico.
Oi, no autoatendimento não aparece a opção desbloquear assinatura eletrônica. Não estou conseguindo desbloquear para ver a senha do cartão
Olá, Carol! Tudo bem?
Para desbloquear a assinatura eletrônica, você precisa ir até um terminal de autoatendimento em uma agência da CAIXA.
Boa noite, eu já fiz isso mais não funcionou
Sinto muito por isso, José.
Nesse caso, acredito que você precisa entrar em contato com o suporte técnico da CAIXA. Os números são: 4004 0104 (Capitais e regiões metropolitanas) e 0800 104 0104 (Demais regiões).
Vc vai no caixa eletrônico com seu cartão, clica em “outros serviços”, “desbloquear assinatura eletrônica”. Aguarda a mensagem se desbloqueou ou não
Não estou conseguindo desbloquear à internet Banking . Como faço para recadastrar..?
Olá, Talma! Tudo bem?
Para recadastrar a sua assinatura eletrônica, confira o nosso passo a passo nesse artigo: https://www.idinheiro.com.br/caixa-senha-de-acesso-bloqueada/
Tempo fe pamdemia a caixa deveria da a opcao de desbloqueio de senha eletronica pelo aplicativo
Meu irmão me enviou uma transferência de pix mas o dinheiro não caiu na minha
conta eu não sei o porquê será que é porque a minha assinatura eletrônica está bloqueada, me respondem por favor
Olá, Rosielen! Tudo bem?
Assinatura eletrônica bloqueada não interfere no recebimento de transferência via PIX, desde que você já tenha o PIX cadastrado na sua conta.
Se já tinha e o valor não caiu, sugiro que entre em contato com a CAIXA para verificar e solicitar o estorno.
Não tem nada a vê,a minha assinatura eletrônica também está bloqueada, e eu recebo os Pix normalmente
Solicito um novo cartão de débito conta poupança caixa econômica federal…meu cartão já venceu. Preciso de ajuda…fiz o cadastro mas não consigo avisar meu novo endereço
Olá, Sônia! Tudo bem?
Nesse caso, é necessário entrar em contato diretamente com a Caixa para solicitar um novo cartão e alterar o endereço. Os números da Central de Atendimento são: 4004 0104 (Capitais e regiões metropolitanas) e 0800 104 0104 (Demais regiões).
Não estou conseguindo cadastrar a assinatura eletrônica parece uma mensagem dizendo que é para desbloquear computador e celular no caixa eletrônico como faço fui até o Caixa eletrônico mas pediu o número do dispositivo fique sem saber oque era
Olá, Eliane! Tudo bem?
Confira o passo a passo para cadastrar a assinatura eletrônica:
1- No aplicativo, acesse o ícone “Senhas e Configurações”, selecione a opção “Senhas e Acesso”, em seguida selecione a opção “Assinatura Eletrônica”.
2- Selecione a conta e clique no botão “Cadastrar Assinatura”, leia e aceite o termo.
ATENÇÃO! Caso este botão não esteja ativo, você deverá procurar sua agência e solicitar que o gerente exclua a Assinatura Eletrônica anterior.
3- Informe a Assinatura Eletrônica e clique em “Confirmar”.
4- Com o seu cartão com chip, agora é só ir até o terminal de autoatendimento, na opção: Outros Serviços > Senhas e validações de acessos > Desbloqueio de Assinatura Eletrônica, digite seu CPF e confirme.
Assim, você desbloqueia a assinatura diretamente no seu celular e consegue fazer as transações diretamente no seu dispositivo.
Foi feito uma transferencia do bradesco para minha conta caixa poupança…mais não aparece na conta porque???
Olá, Carla! Tudo bem?
Muitas vezes, uma transferência não é efetivada porque existe algum erro nos dados da conta ou, no caso da Poupança Fácil da Caixa, se o valor exceder o limite de movimentação de R$ 3.000,00. Sugiro que verifique isso e, se os dados estiverem certos e o valor for menor, entre em contato com o banco.
como faço para pedir outro cartao de débito me ajuda por favor
Olá, Jair! Tudo bem?
É necessário entrar em contato diretamente com a Caixa para solicitar. Vou deixar os números da Central de Atendimento aqui, acredito que pode te ajudar: 4004 0104 (Capitais e regiões metropolitanas) e 0800 104 0104 (Demais regiões).
perdi meu cartao e tou fora da minha regiao posso desbloquear minha assinatura eletronica em outra agencia sem ele?
Olá, Carlos! Tudo bem?
Infelizmente não. Você precisa do cartão para desbloquear a assinatura eletrônica.
Posso comprar no débito com a assinatura eletrônica bloqueada?
Olá, Joyce! Tudo bem?
Você consegue realizar compras e saque com o seu cartão normalmente. O bloqueio da assinatura eletrônica só impede movimentações na conta através do aplicativo da Caixa.
moro no exterior e minha assinatura eletronica foi bloqueada consigo desbloquiar ela pela internet ja que nao tenho como ir a agencia
Olá, Ingred! Tudo bem? Infelizmente não tem como fazer o desbloqueio da assinatura pela internet, somente na agência.
Posso desbloquear a minha assinatura eletrônica em outra agência que não seja a minha?
Pode sim, Fernanda.
eu gostaria de desbloquear minha assinatura eletrônica
Olá! Tudo bem? O desbloqueio da assinatura eletrônica da Caixa deve ser feito em uma caixa eletrônico.
Da pra fazer sem o cartão o meu não chegou aínda
Sim, Miriam, você faz pelo internet banking mesmo, só precisa dos seus dados e senha.
gosto muito do aplicativa da caixa
Tem como desbloquear a assinatura eletrônica pelo celular eu ainda não tenho o cartão de débito
Patricia, segue a orientação do site da Caixa:
Minha Assinatura Eletrônica está bloqueada
Existem 2 motivos de bloqueio de Assinatura Eletrônica:
1) Segurança: neste caso, é necessário solicitar ao gerente da sua conta uma nova Assinatura Eletrônica.
2) Erro de digitação por 3 vezes consecutivas: para desbloquear, é necessário que você lembre de sua assinatura para utilizá-la novamente. Dirija-se a um terminal de autoatendimento e selecione a opção: Outros Serviços > Outros Serviços > Senhas e Validações de Acessos > Desbloqueio de Assinatura Eletrônica.
Quero um cartão de débito da caixa
Olá, Jose! Para ter o cartão de débito da Caixa, você precisa se dirigir diretamente na agência mais próxima da sua casa e solicitar a abertura de uma conta. Se tiver interesse na conta poupança, nesse artigo informamos tudo o que você precisa saber antes de abrir a sua: https://www.idinheiro.com.br/como-abrir-uma-conta-poupanca-na-caixa/. Acredito que vai te ajudar.
Na minha cidade não tem agência da caixa, existe uma outra forma de desbloquear minha assinatura eletrônica?
Olá, Daniel. Infelizmente não. O desbloqueio da assinatura só pode ser feito diretamente na agência.
Posso desbloquear com meu cartão antigo
Olá, Kamila! O cadastro sim, mas, se seu cartão estiver vencido, você não vai conseguir fazer a liberação da assinatura no caixa eletrônico.
queria saber se posso resolver meu problema do cartão da caixa em qualquer agencia fora da minha cidade?
Olá, Juliana! Tudo bem?
O desbloqueio da assinatura eletrônica pode ser feito em qualquer agência. Se for referente a outros assuntos, acredito que somente na sua agência mesmo.
Mesmo não sabendo a senha eletrônica antiga, posso fazer a mudança em um terminal de auto-atendimento? ou seria necessário ir a uma agência?
Vladimir, acredito que, nesse caso, apenas indo a uma agência. Mas procure se informar antes de se deslocar, para ter certeza.
O meu cartão encontra-se vencido o novo foi para o meu antigo endereço e não havia ngm para receber, e não consigo fazer o desbloqueio nos caixas eletrônicos. O que posso fazer ?
Juliana, o melhor a se fazer é entrar em contato com o banco para saber como proceder para que eles te encaminhem o novo cartão ou se você precisa ir buscar na agência. Já aproveite e faça a atualização dos seus dados para não ter problemas futuros. 😉
Assinei pela primeira vez a minha senha eletrônica, mais estou sem o cartão como faço para desbloquear?
Somente na agência, falando com o gerente.
boa noite !
tem como eu desbloquear minha assinatura eletrônica com cartão vencido?
Só indo até uma agência e falando com o gerente, Antonia.
Meu cartão venceu em 2018, é possivel desbloquear a assinatura sem o cartão? Pois a minha agência e de outro estado e nao tenho como ir até la, ja solocitei outro cartao pro meu novo endereço mais demora bastante pra chegar.
Você precisa ir até a agência e falar com algum atendente, Maria.
meu cartao ainda nao chegou como desbloquear a assinatura sem o cartao nao tenho tempo de ir a caixa
Não é preciso ter o cartão para desbloquear a assinatura eletrônica, Willians.
Mudei de Estado e não peguei o cartão caixa aqui tem como eu desbloquear a assinatura eletrônica sem o cartão?
Não é preciso o cartão, Glaucilene.
Bom dia! Estou com a minha assinatura eletrônica bloqueada, da conta poupança. Posso desbloqueá-la em qualquer agência, pois eu não tenho mais o cartão de débito, pois o mesmo foi perdido. Já perdi a conta, do número de vezes que solicitei a 2ª via do cartão e a Caixa nunca envia. A minha agência de origem fica a quase 2 horas da minha residência.
Acredito que sim, Valdo, mas você pode entrar em contato com a agência antes de se deslocar até lá para ter certeza.
Tem como validar assinatura eletrônica sem uso do cartão e sem ir a uma agência? Preciso solicitar um novo cartão mas gostaria de esperar o serviço se normalizar porque a última vez que precisei ir a uma agência fiquei 4 horas na fila. Por esse motivo Gostaria de estar realizando minhas transações por meio do aplicativo Ponto final como faço para validar assinatura eletrônica sem o cartão?
Para habilitar a senha, você não precisa do cartão, Bruna. Apenas acesse o internet banking.
Boa tarde, Fiz o cadastramento da senha e Agora necessito ir ate a agencia para desbloquea-la. mas como proceder sem o cartão? Preciso urgente fazer transações pelo APP do celular. abraço
Não é preciso ter o cartão, Marcelo.
Preciso desbloquear minha assinatura eletrônica e estou fora do país! Como faço?!
Só entrando em contato com a Caixa para saber, Adriana.
Boa noite Flávio. Consigo cadastrar duas assinaturas eletrônicas no mesmo número de celular?
Meu cartão venceu e não moro mais no estado de onde tenho a conta fui na agência de onde resido pedir a segunda via pra chegar na minha residência mais já tem um mês e 15 dia e nada e o dinheiro do bolsa família que cai nessa conta. posso sacar sem cartão em qualquer agência.
Boa tarde! Minha assinatura eletrônica continua bloqueada mesmo depois de ter ido no autoatendimento desbloquear. No autoatendimento diz q já está desbloqueado e no app diz q está bloqueada, não consigo fazer um cartão de débito virtual pq diz “máquina não cadastrada, acesso negado”!
Boa tarde! Eu fiz uma senha eletrônica provisória e fui até o banco desbloquear, agora fiz uma definitiva pelo App essa senha definida precisa ir até o banco pra desbloquear também ou não precisa?
Não precisa, já está pronta para uso.
Em um caixa 24 hrs não consigo liberar a assinatura?
Boa tarde! Não tenho como desbloquear minha senha eletrônica no autoatendimento face ao CODIV-19 e nem consigo falar com número fornecido por uma atendente, a fim de que meu gerente me ajudasse. Tem como conseguir via internet?
Posso desbloquear minha assinatura eletrônica em algum caixa de supermercados ou shopping, ou só pode os de dentro da caixa econômica Federal?
Não, apenas Caixa.
Boa noite, Atualmente estou morando em Portugal, e minha assinatura eletrônica expirou, e preciso cadastrar meu dispositivo, meu celular e meu computador, e não consigo, aparece na mensagem que eu tenho que ir a um terminal da caixa econômica, consigo entrar na minha conta normal com meu login e senha, mas fazer transações de transferências, pagamentos, entre outros serviços, não consigo, por favor Flávio pode me dar uma orientação, obrigada
Muito difícil Grace. Estas exceções só diretamente com a Caixa mesmo.
É possível fazer o desbloqueio da assinatura eletrônica em lotérica? Aqui na minha cidade não tem agência da caixa.
Olá, Elica! Tudo bem?
Infelizmente, não. Só é possível desbloquear a assinatura diretamente na CAIXA.
Boa noite. O App da caixa é muito ruim. Além de ser complicado, constantemente bloqueia. Não tem agência caixa na cidade, tendo que me deslocar para outra cidade para efetuar o desbloqueio. Nessa situação que estamos vivenciando é complicado. Viva o App do Banco do Brasil. Simples e rápido.
Boa tarde, é possível eu desbloquear minha assinatura eletrônica no caixa eletrônico por outro cartão??
Não, é preciso o próprio titular.
No caso se meu cartão está vencido,eu conseguirei mesmo assim ir no auto atendimento e desbloquear minha assinatura eletrônica?tem essa opção de desbloqueio sem cartão no caixa eletrônico?
Você precisará de um cartão válido.
bom dia!
Fiz minha assinatura eletrônica e já desbloqueei minha assinatura eletrônica, mas quando vou acessar pelo meu celular aparece a seguinte frase: “seu dispositivo está pendente”!
o que eu faço?
Tenho minha assinatura eletrônica bloqueada. Sera que eu posso fazer uma compra em uma loja virtual com meu cartão?
Sim, não há interferência.
não tenho cartão e preciso fazer uma transferencia
como faço?
Se tiver acesso ao internet banking ou app, não precisará do cartão.
A assinatura eletrônica funciona pra contas poupança? Ou só contas correntes?
Poupança também pode ser acessada online com assinatura eletrônica.
Gostaria de saber se a assinatura eletrônica influencia nos saques. Bloqueei a minha sem querer. Ainda não tenho cartão. Mas a senha de saque é outra.
Marcelo Oliveira
Não, assinatura eletrônica impede online. Para saques, a do cartão precisa estar ok.
Como o meu cartão ainda não chegou, então faço o desbloqueio normal, né?! A minha conta é a 023, feita nas Casas Lotéricas. Então essa de seis dígitos é apenas para transação online. O cartão funciona normalmente como saques e saldos, por exemplo.
Moro Portugal e minha assinatura da caixa está bloqueada impossibilitando de fazer transações, não tem caixa eletrônico da Caixa aqui na cidade do Porto, o que devo fazer?
Boa noite ,vc conseguiu resolver sua solicitação? Estou com o mesmo problema,agradeço se puder me ajudar .
Cadastrei, minha assinatura eletrônica mas, ainda não desbloqueei. Porém esqueci a senha então, gostaria de saber se, tem outro meio para solucionar esse problema. Que não seja necessário ir a agência pois, estou em outra cidade.
Errei a senha do meu aplicativo caixa queria saber se meu cartao caixa esta bloqueado tambem ou so ta bloqueado no aplicativo obrigado
Olá Danilo,
Apenas o aplicativo é bloqueado.
Meu cartão venceu. Minha conta e de outro estado oq eu devo fazê pois eu estou morando em outro estado ..
Atualize seus dados cadastrais junto ao banco e solicite um novo cartão em seu endereço.
Meu cartao venceu, minha conta é de outro estado nao tenho assinatura eletronica nao tenho previsao de quando vou poder ir p a agência de origem
Tem como eu fazer esta assinatura eletronica em outro agencia sem meu cartão?
Ao prestativo Sr. Flavio. Li atentamente perguntas e respostas objetivas, algumas perecidas com a que tenho pra fazer… Meu cartão está com validade vencida, não renovei ainda. Mas cadastrei a assinatura eletrônica no app a coisa de 3 dias atras, a pergunta é: Posso no auto atendimento mesmo sem cartão em opção sem cartão, desbloquear a minha assinatura eletrônica?
Todas as operações que exigem o cartão para validação não serão efetuadas. Esse será o caso.
nao consigo alterar assinatura eletronica
Fiz o desbloqueio da assinatura eletrônica na agência mas não cadastrei o celular , é obrigatório ?
Bom dia,fiz minha assinatura eletrônica,mas não desbroquiei no caixa eletrônico pois não sabia,acabei que fui fazer uma transferência e dava senha inválida tentei três vezes e aí broqueou o que eu faço?
Será necessário uma nova senha.
Alguém me ajunta eu fiz a minha assinatura eletrônica tá com uma semana , eu fui entrar na minha conta agora não consigo, parece assim , usuário bloqueado,para voltar a acessar cadastre um novo usuário
Posso sacar estando com a senha assinatura eletrônica bloqueada ?
Obrigada,bom dia!
Sim, se a senha do cartão estiver ok.
Ativei á assinatura eletrônica, fiz todos os procedimentos informado pelo site, mais já esta com 48h e nao foi liberado no meu aparelho.
O que pode ser?
Difícil dizer, Daniel. Convém contatar o suporte da Caixa.
Tem algum contato específico pra tira essa dúvida?
Desconheço, mas as redes sociais funcionam bem ou este formulário: https://fale-conosco.caixa.gov.br/wps/portal/faleconosco/home/formulario/duvidas/
Já desbloqueei minha assinatura eletrônica duas vezes essa semana, e nas duas vezes bloqueou na tentativa de altera-la, e ainda, antes de tentar alterar, tentei fazer uma transferência com o número provisório e deu senha incorreta.
Não tenho tempo de ficar indo ao banco e ainda por cima, sem resolver minha solicitação.
Como faço pra gerar essa senha eletrônica sem precisar ir à agência?
Este é um bug do sistema deles, acredito.
Da próxima tentativa. Faça o login com a senha provisória, altere e saia. Não faça nenhuma transação. Depois, com a nova senha, faça o que desejar.
Tenho um cartão Caixa poupança como faço para adquirir assinatura eletrônica e quando eu adquiri a assinatura eletrônica meu cartão Caixa ainda vai servir?
A assinatura eletrônica não tem relação com o cartão, é um meio de acessar sua conta pela internet.
Bloquiei minha senha no App,como faço para desbloquear,tenho que ir na agência.
Como desbloquear a senha do cartão poupança? Posso fazer em qualquer agência? A senha bloqueada é do primeiro titular e só foi bloqueada pq o funcionário cadastrou a senha pra o segundo titular !
Minha irmã tem uma conta na Caixa e eu Tb mas ela perdeu seu cartão eu posso fazer uma assinatura eletrônica com meu cartão e colocar na conta dela? Ou é cada cartão faz uma assinatura eletrônica especifica somente pra conta do cartão?
Não pode. Cada titular é responsável por sua própria conta.
Posso cadastrar senha eletrônica sem o cartao
Sim.
Cinara Bom dia meu cartão está vencido fiz a assinatura eletrônica pelo aplicativo agora é só ir no caixa desbloquear eu consigo com o cartão vencido
Cartão vencido não tem validade. Você precisa de um cartão válido.
Olá bom dia. Perdi meu cartão como faço pra fazer transferência pelo aplicativo?
Você precisa ter as senhas de usuário e a assinatura eletrônica. O cartão não é necessário.
Depois de criar / cadastrar a assinatura eletrônica pelo app, qual o prazo tenho para ir desbloquear?
Tem como cancelar a assinatura eletrônica? Eu ative no meu celular mas não a minha agência é muito longe e não tem um local de auto atendimento aqui na cidade. Tudo que eu tento fazer no aplicativo aparece sobre a assinatura eletrônica
Eu fiz tudo pelo celular e terminal de autoatendimento, só que quando precisei usar pediu a senha da assinatura digital com seis dígitos, só que em nenhum momento do processo pediu pra mim cadastrar a senha, o que fazer, não consigo ir em minha agência pois é outra cidade…
Acabei de fazer a minha conta na Caixa, já posso pedi a assinatura eletrônica mesmo sem o cartão.
Obs: o cartão tá previsto para chegar entre os dias 10 e 20 de Janeiro.
Normalmente já se cadastra durante a abertura.
Minha assinatura está bloqueada e fui em minha agencia solicitar uma nova assinatura, recebi a provisória de 15 dias, mas não abre o campo de configurações se eu não estiver dentro da minha conta. Se eu não tenha a senha antiga, como vou acessar as configurações?
São senhas distintas, uma de usuário e outra a assinatura eletrônica para transações.
vejo pelas perguntas , esta caixa é um nó de górdio! vou pagar meu cartão de credito, deu msg de senha eletrônica vencida. Nunca vi isto, trabalho com 4 bancos, sicoob, BB, itau e caixa, só esta vira e mexe, está me frustrando, gastam se milhões e a TI da caixa é horrível; nada como itau; vá lá e aprendam! Edna 31 996416627.
Sua respostas foi o que eu queria ler para mudar de banco.
obrigado!!!
Se eu excluir a minha assinatura eletrônica, corro o risco de excluir minha conta
Não.
Gostaria de saber como posso fazer o cancelamento da Assinatura Eletrônica
Na opção de desbloqueio, pede o CPF e uma senha. Essa senha é a eletrônica pq a da conta, eu coloquei, depois só pergunta se já vai finalizar ou não, e continua bloqueada.
Fiz uma assinatura eletronica mais não fui desbloquear..e esqueci a senha..o que eu faço? Posso fazer outra?
Sim, ela perde a validade e é preciso fazer outra.
Boa tarde….uso o banking fone….cadastrei o celular….liberei no autoatendimento…..no app consta tudo certo e liberado….mais ao acessar a área dos boletos da erro e diz nao estar liberado
Você tem a assinatura eletrônica para validar corretamente?
Se está liberado no auto atendimento, não vejo outra razão para não conseguir fazer transações.
Bom dia, estou a dias tentando fazer minha assinatura eletrônica e o sistema está indisponível, o que eu posso fazer? Qual o procedimento?
Grato.
Muitos clientes tem relatado sistema indisponível ao tentar usar a assinatura eletrônica.
Esse tipo de problema parece ser técnico e só a Caixa pode ajudar.
Nossa mas que chato,não conseguimos fazer nada pela internet e quem trabalha de domingo a domingo e não tem tempo de ir ao banco, o que fazer !?acabei bloqueando minha assinatura eletrônica e não posso desbloquear pela internet fico revoltada com isso!!
Posso pagar boleto na loterica com cartao poupança debito elo do meu pai??
Só o titular pode usar o cartão.
Posso desbloquear a senha eletrônica da assinatura eletrônica na lotérica?
Não.
Boa Noite! Quando abri minha conta eu não recebi nenhuma senha eletrônica. Hoje fui cadastrar uma e não permite. Só tem a opção de alterar. Porém como alterar se nunca tive nenhuma.
Pode ser que tenha feito o cadastro na abertura da conta e não se lembra.
Desbloquei minha assinatura eletrônica no caixa eletrônico ,mas quando fui acessar deu assinatura inválida então digitei novamente aconteceu o mesmo .Então entrei em alterar assinatura eletrônica digitei a atual e a nova duas vezes quando fui confirmar, deu a mensagem senha bloqueada manda desbloquear em caixa de autoatendimento. Qual assinatura eletrônica será válida a anterior ou a nova ? Obs: Não sei se a alteração foi efetuada, mas não abre pra mim as operações cadastrar e nem alterar assinatura eletrônica.
Muito difícil dizer, Maria.
Entre em contato com o banco, só eles sabem detalhes sobre sua conta.
Tentei desbloquear a assinatura varias vezes através do auto atendimento e só deu “sistema indisponível “ oque faço?
Questões de ordens técnicas, só com o suporte da Caixa mesmo, João.
Fiz minha assinatura eletrônica mas quando vou desbloquear no caixa eletrônico da que o sistema está temporariamente indisponível erro
Necessariamente tem que ir a agência? Eu tento cadastrar. Mas, a opção de cadastrar não fica disponível. Só de alterar para baixo!
Bom dia
ate que valor posso faser transferencia pelo app?
Cada cliente pode ter um limite distinto, Rodrigo.
Esta informação costuma estar no menu de limites, em seu banco.
A atendente da caixa me deu uma assinatura eletrônica de 6 dígitos numéricos, depois que eu abri uma conta na caixa na sexta feira dia 18/05/2018,e cadastrou uma senha de 4 dígitos numéricos para mim, eu mesmo em casa baixei o App da caixa e fiz os primeiros passos do cadastro para o primeiro uso do aplicativo, no final quando digito a senha de 4 dígitos numéricos diz que a (senha da conta não cadastrada não foi possível efetuar a adesão). PORQUE?
Oi Boa noite estou fora do país é deixei meu cartão poupança com a minha mãe pra sacar dinheiro só que ela não utilizou corretamente e bloqueou meu cartão,mas quero juntar dinheiro se eu depositar na minha conta quando eu voltar no Brasil posso sacar minha conta pegar o dinheiro ou não tem como?estou utilizando o App da caixa so que como bloqueou o cartão não faço nada só vejo o saldo e quando clico em transferência por exemplo aparece sua assinatura se encontra bloqueada.
Oi Boa noite estou fora do país é deixei meu cartão poupança com a minha mãe pra sacar dinheiro só que ela não utilizou corretamente e bloqueou meu cartão,mas quero juntar dinheiro se eu depositar na minha conta quando eu voltar no Brasil posso arrumar minha conta pegar o dinheiro ou não tem como?
Sim, Daiani, bloquear o cartão não significa bloquear conta.
Você pode continuar depositando e, voltando ao Brasil, regularizar a situação. Convém deixar uma procuração para sua mãe poder resolver estas questões, inclusive.
ffui aoo banco hoje e desbloquiei a assinatura eletronica mas nao veio nenhum senha provisoria como faco para obte la para depois alterar
Você cadastra no banco, ela não vem.
Boa tarde. Abri uma conta poupança hoje e recebi a assinatura eletrônica provisória. Acessei o app da Caixa para criar uma nova assinatura definitiva, mas mesmo inserido uma nova assinatura que preenchia os requisitos solicitados, vinha a informação de “assinatura inválida”. Depois de algumas tentativas, descobri que a assinatura eletrônica foi CANCELADA. Agora é ir ao banco novamente, pegar fila de novo e solicitar uma nova assinatura provisória. Fica a dica ao banco: solicite a senha do cartão para confirmar transações. Essa história de assinatura eletrônica dá muita dor de cabeça.
o bloqueio da assintura eletronica impede que eu receba transferencia?
Não.
Boa tarde, o meu cartão da conta está com um erro de leitura e a minha assinatura eletrônica se encontra bloqueada, é possível desbloqueá-la sem o cartão? Se sim, como?
Você terá que procurar sua agência, Gustavo.
Não consegui entender a resposta dada a Mikaelly. No próprio passo a passo. Diz q é necessário o cartão para desbloquear a assinatura eletrônica.
Não consigo lembrar de minha assinatura eletrônica.esqueci como posso fazer outra.
Procure sua agência para solicitar outra assinatura eletrônica.
Boa tarde, ainda não recebi o cartão da conta é possível desbloquear a assinatura eletrônica mesmo assim?
Assinatura eletrônica não está ligada ao cartão.
Oi,fui até o autoatendimento,caixa eletrônico e o desbloqueio da minha assinatura eletrônica ,mas não estou conseguindo fazer transição nenhuma pelo meu celular ,está pedindo para ativar não sei o que,como faço?
É preciso atentar às mensagens que são fornecidas pelo aplicativo. Não dá para dizer o que fazer se não souber qual o problema.
Acabei bloqueando a senha silábica do meu cartão , tem como sacar meu dinheiro nas lotéricas mesmo a senha silábica estando bloqueada ?
Você utiliza a numérica, de qualquer forma, é preciso ver se o cartão está bloqueado como um todo. Neste caso, não será possível.
minha assinatura eletronica bloqueio pelo celular pediu para ir em um autoatendimento,mas posso realizar esse desbloqueio pelo cx eletrônico?
ja utilizo o aplicativo a um ano.
Utilize os meios recomendados pelo banco, Jose.
abrir meu app da caixa e apareceu que identificamos um boleto bancário na área de transferência o que isso significa? tenho paga esse boleto? porr isso nao consigo paga no débito e nem sacar?
Olá, Juliana! Tudo bem?
Nesse caso, você precisa entrar em contato com a Caixa para verificar.
Sempre usei a internet banking, hoje precisei fazer uma transferência e pediu para alterar minha senha, alterei e agora aparece senha vencida. O que posso fazer?
Só o contato com a Caixa pode resolver, Ana.
Faço o cadastro no app . Mas quando vou tentar acessar, fala : usuário inválido, tente um usuário válido.
Não estou entendendo???
Você está errando o usuário de acesso. Tente se lembrar.
Quando vou fazer a assinatura online eu faço todos os passos e no final aparece “Usuário não possui cartão” criei minha conta ontem. Eu só posso fazer a assinatura quando tiver cartão ?
Desconheço esta informação, Jefferson.
Tente o contato com a Caixa.
Meu cartão ainda não chegou e minha assinatura eletrônica está bloqueada! Consigo desbloquear sem cartão?
É preciso procurar a agência, Nerick.
Eu fiz o bloqueio da minha assinatura eletrônica da C Poup por engano via SMS.
Fui até o atendimento nas mesas no mesmo dia e pedi para desbloquear. Ele gerou uma nova senha. Aproveitei pedi para a CC tb, assim eu já criaria uma nova senha tb.
Chegando em casa digitei a senha fornecida tanto para poupança como para CC no aplicativo e até deu certo, mas 5 minutos depois veio um SMS avisando que a assinatura estava bloqueada.
Fui ao banco no dia seguinte e o mesmo procedimento foi feito. Minutos depois bloqueou de novo.
Fui à agência mais uma vez, o atendende gerou novanente uma nova senha. Dessa vez fiz com meu celular na frente dele e obviamente que logo após eu fazer a alteração veio o bloqueio automático.
Os atendentes não sabem o que está ocorrendo e não conseguem resolver.
Já liguei no suporte técnico e a informação é que somente na agência, mas já fui 3X!!!
O que pode ser?
Se eu não encontrar a solução nos próximos dias cancelarei minhas contas na Caixa.
Val, algo semelhante aconteceu conosco.
Ao alterar a senha eletrônica, saia do sistema Caixa sem fazer nenhuma outra operação. Depois tente novamente.
Se você tentar uma operação loco após a mudança, costuma haver bloqueio. Acha que pode ser isso?
Sim, já fiz isso. Já inclusive alterei usuário e senha. Fiz tudo em mais 2X indo ao banco direto com a gerente.
Depois tentei usar sonente do meu desktop e deu certo. O bloqueio acontecia quando eu usava o app do meu celular.
Conversando novamente com a gerente ela conseguiu resolver com o suporte técnico, o bloqueio estava relacionado ao uso do meu celular. Conseguiram destravar, mas precisou de muita insistência de minha parte.
Obrigado pelo relato, Val.
Consigo consulta meu saldo normalmente mesmo se ainda não tiver a assinatura?
Sim, apenas não valida transações.
olá, depois que é feito o desbloqueio da senha quanto tempo demora para poder utilizar ela? e se foi feito em fim de semana isso é levado em consideração por não ser dia útil?
Você usa imediatamente, se tudo ocorreu corretamente.
Há alguma forma de fazer o desbloqueio da assinatura Online?
Desconheço, José.
Meu cartão venceu, como faço para desbloquear a assinatura? Tem como ? Sem precisar esperar um novo cartão chegar ?
A assinatura eletrônica independe do cartão, Mariane.
como faço pra desbloquear minha sinatura eletrônica
Tentamos explicar na matéria. O que não entendeu especificamente, Francisco?
Eu não tenho meu cartao como faco pra desbloquear sem ele no terminal de auto tendimento
Acho que não é possível, Beatriz.
Minha assinatura eletrônica expirou, minha agencia é muito longe e não tenho tempo pra ir ate lá. E agora?
Aí só se a Caixa abrir algum tipo de exceção ou se solicitar a mudança de agência.
quero desbloquear minha assinatura eletrônica
Procure sua agência, Francisco.
Esqueci minha senha de 4 número do cartão posso fazê uma nova senha em qualquer agencia
Não estou totalmente certo sobre a Caixa, mas a maioria dos bancos, qualquer agência desbloqueia sua senha.
Na verdade minha pergunta é como posso habilitar meu smartphone sem o cartão da caixa
Errei a senha de acesso pela internet, estou fora do Brasil, como faço para desbloquear ou fazer nova senha?
Só em contato pela Caixa para ver se há exceções em seu caso, Rose.
Nao possuo assinarura eletronica e vivo no exterior , necesito ter urgentemente para tramitar pago de Fgts. Por favor me ajuden que posso fazer ja que nao posso presentarme em uma agencia , nem terminais eletronicos para solitar pessoalmente visto que resido no exterior.
Agradeco a atencao em resposta a minha pergunta.
Glaucia Carvalho
Glaucia, só mesmo o contato direto com a Caixa poderá lhe fornecer alternativas.
Estou com assinatura blonqueada, e sem o cartão em mão porque pedir a segunda via. E estou precisando do dinheiro que está nele, será que consigo fazer uma assinatura elétrica, na agência, sem o cartão, só com o documento??
Consegue sim, Thamires.