A Caixa Saúde é um convênio médico que pode ser atrativo para as empresas oferecerem aos colaboradores. Administrado por uma companhia consolidada no cenário financeiro e de seguros, esse plano disponibiliza diferentes modelos e valores de contratação. Dessa forma, pode atender às necessidades dos colaboradores, além de trazer custos-benefícios competitivos para a organização.
No entanto, existem algumas limitações que podem comprometer a praticidade da negociação, além de restrições sobre quem pode solicitar o produto. Nesse caso, antes de tomar uma decisão definitiva, vale a pena conhecer mais sobre o plano e o que ele pode oferecer para todos os envolvidos. Para te ajudar na sua avaliação, separamos as principais informações sobre o Caixa Saúde, como o convênio funciona e quais os valores aproximados de cada serviço. Confira!
Como funciona o plano de saúde Caixa?
O plano de saúde Caixa funciona como uma proteção convencional, oferecida pela Caixa Econômica Federal, direcionado para empresas, seus funcionários e dependentes. A administração é de responsabilidade da Caixa Seguradora Saúde, que oferece cobertura em todo o território nacional.
Esse produto oferece uma variedade de serviços médicos e hospitalares, incluindo consultas médicas, exames laboratoriais e procedimentos cirúrgicos. Ainda, pode abranger internações hospitalares, tratamentos terapêuticos e medicamentos, dependendo do quadro clínico. Em algumas contratações, é possível contar com serviços adicionais, como atendimento de emergência 24 horas por dia, cobertura para consultas e exames de rotina, e programas de prevenção de doenças.
Para se tornar um beneficiário do plano de saúde Caixa, é necessário ser funcionário de uma companhia vinculada. Os dependentes incluem cônjuges, filhos ou enteados solteiros e menores de 21 anos, ou maiores de 21 anos e estudantes universitários com idade limite de 24 anos. Os custos variam conforme a categoria do plano escolhido, e também consideram a idade e o tipo de beneficiário. O desconto do prêmio ocorre por meio de participação do empregado, com desconto na folha de pagamento. Parte do procedimento ou consulta é arcado pela instituição.
Posso contratar um plano de saúde Caixa individual?
Não, não é possível contratar o plano Caixa Saúde individualmente, uma vez que é comercializado somente para pessoas jurídicas, para solicitação coletiva por adesão. Isso significa que não existem alternativas para pessoas físicas que se interessam por uma proteção mais especializada. Ainda, funcionários não podem seguir com a negociação por conta próprio, dependendo da oferta por parte da empresa contratante. Uma vez que a pessoa jurídica obtém o produto, o participante individual pode monitorá-lo pelos canais específicos, para fins de agendamentos ou verificação de valores, por exemplo.
Tabela de Preços Caixa Saúde 2023
Para conhecer mais sobre o Caixa Saúde, é importante conferir sua tabela de preços atualizada, verificando os valores para cada modelo. Inicialmente, a instituição bancária não disponibiliza as contribuições exatas, pois depende da filiação da pessoa jurídica para enviar as informações complexas. No entanto, existem cotações disponíveis em portais de avaliação, e é possível utilizar essa base para entender melhor sobre o plano Caixa e suas disponibilidades. Confira uma tabela de preços com diferentes faixas etárias e serviços:
| Plano | Faixa etária | Valor |
|---|---|---|
| Primordial Enfermaria | 0 a 18 | R$ 239,28 |
| Primordial Apartamento | 19 a 23 | R$ 288,45 |
| Fundamental Enfermaria | 24 a 28 | R$ 334,27 |
| Fundamental Apartamento | 29 a 33 | R$ 433,11 |
| Vital Enfermaria | 34 a 38 | R$ 518,08 |
| Vital Apartamento | 39 a 43 | R$ 734,74 |
| Pronto Apartamento | 44 a 48 | R$ 1.061,33 |
| Completo Apartamento | 49 a 53 | R$ 2.679,14 |
| Completo + Apartamento | 54 a 58 | R$ 4.118,05 |
No entanto, vale reforçar que é necessário confirmar esses valores diretamente com a companhia antes de qualquer contratação. Dessa forma, poderá verificar se existem alterações conforme a política da empresa, e quais os descontos para o perfil individual da organização.
Como contratar o plano de saúde Caixa
Pessoas jurídicas que desejam contratar o plano Caixa Saúde podem seguir a negociação de maneira personalizada ao contatar um consultor. Uma vez que cada proposta é customizada para o perfil da companhia, o processo demanda contato diretamente com um especialista. Nesse caso, confira as etapas para consultar os planos e adotá-los na empresa:
1. Acesse o portal Caixa Saúde
A contratação do plano de saúde Caixa ocorre pelo canal digital oficial da instituição, e é necessário acessar o site ou acionar a central de relacionamento para iniciar o procedimento de análise. Antes de receber uma proposta, o responsável pela empresa ou pessoa jurídica deve seguir com uma cotação personalizada.
Isso só pode ser realizado com a ajuda de um consultor, que retorna o interesse no contato indicado pelo formulário. Por esse motivo, acesse o portal e verifique a seção de envio de informações segundo as instruções virtuais. Ainda, interessados podem ir até uma agência da Caixa, onde é possível conversar com um especialista presencialmente. Nesse caso, verifique a unidade mais próxima e confirme se existe a necessidade de agendamento.
2. Realize uma cotação
Em seguida, o responsável deve realizar uma cotação do plano Caixa Saúde segundo suas demandas e informações da empresa. Os valores e propostas se alteram segundo dados como número de colaboradores, coberturas desejadas e área de atuação. Esses elementos interferem nas chances de ocorrência de um sinistro, de modo que a seguradora Caixa pode ter entendimentos distintos quanto aos preços.
Além disso, a contribuição também desconta uma porcentagem do funcionário, e essas indicações são disponibilizadas somente após a cotação exclusiva. Por esse motivo, vale a pena seguir as instruções e informar os dados pertinentes no momento de enviar a oferta. Quanto mais dados na simulação, mais os preços corresponderão à realidade, permitindo que o gestor tenha um entendimento mais concreto sobre a proposta e os benefícios.
3. Escolha um plano
A Caixa Saúde não disponibiliza muitas informações sobre os planos de convênio para empresas, mas existem alguns pacotes com características distintas, dependendo da abrangência e serviços. Nesse caso, o responsável deve conferir as vantagens de cada oferta, avaliando o que deseja repassar os colaboradores.
Algumas propostas incluem enfermaria, apenas, enquanto outras trazem a possibilidade de internação em um apartamento individual. Cada serviço influencia no valor final, e é importante que a pessoa jurídica avalie esses diferenciais e defina suas prioridades. Por exemplo, empresas que buscam disponibilizar uma proteção mais simples e econômica podem se interessar por pacotes com enfermaria. Existe a possibilidade de escolher pacotes fechados com determinadas abordagens, ou verificar a disponibilidade para incluir diferentes tipos de atendimentos.
Ainda, o responsável deve se atentar para restrições quanto à área de atuação, uma vez que determinadas profissões são consideradas de risco. Informações como faixa etária dos participantes e número de beneficiários também interfere no plano Caixa Saúde desejado. Por esse motivo, o responsável deve se atentar às alternativas e definir a que melhor combina com o momento da empresa.
4. Finalize a contratação
Uma vez que o responsável escolheu o convênio desejado e os serviços que estarão incluídos, basta finalizar a contratação diretamente com o consultor. Os trâmites podem variar conforme o porte da empresa e outras características individuais da pessoa jurídica em questão. Dessa forma, as etapas seguirão de maneira que atendam adequadamente para ambas as partes. Esse momento pode envolver o envio de documentação, comprovantes e acordos para o pagamento.
Posteriormente, o setor de Recursos Humanos deverá seguir com a recepção dos participantes e seus respectivos dependentes. Entretanto, esse processo é paralelo à Caixa, sendo responsabilidade somente da empresa após a contratação do plano de saúde. No futuro, dúvidas e outras pendências são resolvidas com um especialista por meio dos canais de suporte. Enquanto isso, os empregados devem monitorar os dados da sua participação com acesso restrito, para conferir reembolsos e percentuais de pagamento para cada serviço.
Rede Credenciada Caixa Saúde
A Rede Credenciada Caixa Saúde é um dos pontos fortes do plano de saúde oferecido pela Caixa Econômica Federal. Com cobertura nacional, ela inclui uma ampla gama de clínicas, hospitais e profissionais de diversas especialidades médicas, oferecendo aos beneficiários uma variedade de opções de atendimento.
Ao utilizar os serviços de saúde na rede credenciada, os beneficiários do plano podem desfrutar de descontos exclusivos e condições especiais de pagamento. Isso significa que, além de contar com atendimento de qualidade, os usuários também podem economizar nas despesas. Caso o participante precise realizar uma consulta médica ou exame fora da rede credenciada, ele poderá solicitar o reembolso parcial das despesas. O valor do reembolso dependerá do tipo de plano contratado e das normas estabelecidas pela Caixa Seguradora Saúde.
Para facilitar a utilização do serviço por parte dos usuários, a Caixa Seguradora Saúde disponibiliza em seu site uma ferramenta de localização da rede credenciada. Por meio dessa ferramenta, é possível buscar por clínicas e hospitais próximos ao seu endereço, facilitando o agendamento de consultas e procedimentos. Vale reforçar a confirmação do atendimento antes do paciente se deslocar até a unidade. Realize um contato prévio por telefone utilizando o mapa de localização da Caixa Saúde.
Meios de Contato Caixa Saúde
Para clientes do Caixa Saúde, é possível entrar em contato por diferentes canais de atendimento. Confira mais detalhes sobre os principais:
Telefone
A Central de Atendimento Caixa Saúde funciona 24 horas, todos os dias, por meio de números gratuitos. Os telefones incluem:
- 0800 104 0 104 – Alô Caixa;
- 0800 726 0101 – SAC;
- 0800 725 7474 – Ouvidoria;
- 0800 095 60 94 – Central de Relacionamento;
- 61 9186 5878 – WhatsApp para dúvidas.
Vale mencionar que cada telefone possui uma utilização específica, a fim de facilitar a experiência do usuário. Por exemplo, dúvidas e dificuldades quanto ao convênio são sanadas pelo canal Alô Caixa e Central de Relacionamento. Mensagens automáticas também atendem ao participante pelo aplicativo, de maneira gratuita. Enquanto isso, reclamações devem ser direcionadas para o SAC. Com um protocolo aberto e sem respostas, o cliente deve acionar a Ouvidoria.
Atenção
Canais virtuais
Enquanto isso, os canais virtuais do Caixa Saúde também são formas de atendimento para participantes e contratantes. Seu Fale Conosco permite o preenchimento de um formulário eletrônico com a dúvida ou orientação. A resposta será enviada por e-mail, de maneira mais formal.
Além disso, existe a possibilidade de acionar o chat online diretamente no site da Caixa Seguradora. Um atendente automatizado irá instruir o usuário em sua necessidade. Posteriormente, se for preciso, direciona a conversa online para um consultor humano. Esse canal é especialmente utilizado para envio de documentos e comprovantes no caso de inconsistências.
Ainda, o responsável ou utilizador do convênio pode acionar o Reclame Saúde CAIXA, que possui um formulário eletrônico para reclamação formal. Também existe a indicação de utilizar esse meio com um protocolo aberto, para garantir que realizou todas as tentativas de resolução anteriormente. Todos os canais estão disponíveis gratuitamente, para verificação em navegadores desktop e mobile.
Redes sociais
Para quem deseja enviar mensagens rápidas para a Caixa Saúde, existem as redes sociais da instituição. Elas não são canais de dúvidas, mas sim um meio informativo, que traz atualizações e novidades para os clientes. No entanto, para quem precisa de orientações mais rápidas, vale a pena mandar mensagens nos perfis oficiais, recebendo instruções mais concretas sobre qual canal utilizar. Os links são:
Não existem confirmações sobre o tempo útil de retorno, e os responsáveis pelas contas podem direcionar o usuário para outros sites ou indicar telefones. Dessa forma, é importante que o interessado opte por outras centrais de atendimento simultaneamente, a fim de agilizar sua demanda.
Vale a pena contratar o Caixa Saúde?
Para empresas que buscam opções de convênio para seus colaboradores, vale a pena conhecer o Caixa Saúde. Administrado por uma das instituições financeiras mais consolidadas do País, a alternativa é confiável e disponibiliza serviços completos de atendimento.
Por meio dos planos de contratação, a empresa pode oferecer diferentes abordagens para os colaboradores, com consultas, exames e procedimentos cirúrgicos incluídos. Caso os participantes não utilizem a rede credenciada, de abrangência nacional, existe a possibilidade de reembolsos parciais para os usuários e seus dependentes. Além disso, os preços são competitivos, com porcentagens variáveis de participação, tornando o convênio mais acessível.
No entanto, existem alguns pontos menos positivos, como a restrição de contratação, que aceita apenas pessoas jurídicas. Ainda, não disponibiliza muitas informações em seu portal oficial, demandando cotações individuais para liberar os valores.Para empresas interessadas, não é interessante seguir a burocracia de contato enquanto avalia as opções. Enquanto isso, colaboradores interessados devem aguardar a contratação por parte da empresa antes de entrar no convênio, uma vez que não conseguem cotar o plano para pessoa física. Contudo, algumas organizações podem ter preferência por instituições confiáveis e tradicionais. Nesse caso, vale a pena conhecer a Caixa Saúde e seguir as etapas de simulação.
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Perguntas Frequentes
- O que é saúde caixa?
O plano de saúde Caixa é um convênio médico disponibilizado pela Caixa Econômica Federal. Sua disponibilidade abrange somente pessoas jurídicas, e conta com diversos planos e valores distintos de contratação.
- Como funciona o plano de saúde caixa?
O plano de saúde Caixa funciona de maneira semelhante a outros convênios médicos, permitindo a contratação por parte da empresa e repasse aos colaboradores. Os participantes pagam uma parcela do procedimento, e a Seguradora Caixa arca com o restante.
- Quanto custa o plano de saúde Caixa?
Não existem valores fixos do plano de saúde Caixa, mas os participantes podem encontrar planos simples a partir de R$177, dependendo da faixa etária e serviços incluídos no contrato.
- Como fazer plano de saúde Caixa?
A contratação do convênio Caixa Saúde ocorre somente por meio de cotação exclusiva. O responsável deve acionar um consultor pelos canais digitais, aguardar retorno e verificar os planos disponíveis, com seus respectivos preços.
