Desbloquear cartão PAN: guia completo para evitar problemas!

Amanda Gusmao
Amanda Gusmão
layout com uma imagem do cartão de crédito PAN na lateral esquerdo e escrito cartão de crédito na lateral superior direita
Muita gente afirma ter problemas ao desbloquear o cartão PAN. Entenda como evitar problemas e o que fazer se tiver dificuldade.

Desbloquear cartão PAN: guia completo para evitar problemas!

 

Quer desbloquear o cartão PAN? Se você tem algum deles, saiba que existem várias formas de começar a utilizá-lo.

A principal vantagem é que todas elas são feitas a distância. Assim, você evita a perda de tempo e garante que seu cartão pode ser utilizado com rapidez.

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É o que deseja? Então, confira o que fazer neste passo a passo completo.

Quais são os principais tipos de cartão PAN?

O Banco PAN é uma das instituições financeiras digitais do Brasil. Isso significa que você pode ter acesso aos serviços, mesmo sem contar com agências físicas.

Um dos produtos comercializados é o cartão de crédito. Eles têm agregado o programa de recompensas PAN Mais.

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Assim, você acumula pontos a cada compra para trocar por produtos e outros benefícios. Com o clube de ofertas, é possível obter vários descontos.

Portanto, fica claro que existem benefícios ao desbloquear um cartão PAN. Agora, se você quer saber quais são os tipos existentes, confira abaixo:

  • zero anuidade: é isento de taxas anuais. Exige uma renda de um salário mínimo ou mais. É possível fazer o controle de gastos e limites por app;
  • internacional: contém a cobrança de uma taxa de anuidade equivalente a 12x de R$ 20. Com o recurso Use+ Pague Menos, é possível obter a isenção. A renda necessária é de um salário mínimo. Ainda há o acúmulo de pontos, na proporção de 1 para cada 1 dólar gastos, e função cashback;
  • gold: é um cartão mais completo, com anuidade cobrada de 12x R$ 29,16. Também oferece o programa Use+ Pague Menos, cashback e acúmulo de pontos, sendo na proporção de 1,2 a cada 1 dólar gasto. É preciso ter uma remuneração de R$ 2.500 ou mais.

Como desbloquear cartão PAN?

Agora que você entendeu quais são os tipos de cartão PAN para desbloquear, chega o momento de saber como fazer esse procedimento.

Por ser digital, o banco oferece três opções — todas elas a distância. Veja quais são para descobrir qual é a mais fácil para você.

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Pelo celular

  1. Baixe o app PAN Cartões, disponível para Android e iOS.
  2. Tenha em mãos o código para desbloqueio ou o QR code para escaneamento.
  3. Acesse sua conta digital pelo aplicativo.
  4. Clique em “Desbloquear” em “Vamos desbloquear seu cartão?” na tela que aparecerá.
  5. Confirme pressionando “Desbloquear meu cartão”.
  6. Coloque o QR code na próxima tela, que tem um quadrado no meio.
  7. Receba o código, caso não o tenha em mãos.
  8. Digite o código e desbloqueie o cartão.

Aqui, é importante saber que o código de desbloqueio é o número de rastreamento dos Correios. Ele é enviado por SMS e também escrito no envelope de envio.

Pela internet

  1. Acesse o site do Banco PAN e clique em “Área do cliente”.
  2. Clique no menu relativo a cartão de crédito.
  3. Selecione a opção para desbloqueio.
  4. Insira as informações solicitadas, assim como no aplicativo.

Central de atendimento

  1. Ligue para a Central de Atendimento do Banco PAN. Os números são 4003-0101 para capitais e regiões metropolitanas e 0800-888-0101 para as demais localidades. O atendimento ocorre de segunda a sexta, das 8h às 22h.
  2. Digite 1 para acessar o menu Cartão PAN.
  3. Insira o número do seu CPF, inclusive o dígito.
  4. Digite 1 para desbloquear o cartão.
  5. Crie uma senha e espere para finalizar o processo.

É possível desbloquear cartão PAN presencialmente?

Não, porque o Banco PAN não tem agências físicas. Existem correspondentes, mas eles atendem somente a clientes de serviços específicos, como o empréstimo consignado.

Estou com problemas no desbloqueio, como proceder?

Caso você não consiga desbloquear o seu cartão PAN pelos passos indicados, entre em contato com a Central de Atendimento.

Você deve fazer o mesmo processo já indicado, mas solicitar uma nova senha por SMS. Depois aguarde por três dias úteis e entre em contato por telefone. Assim, você solicita o desbloqueio já com esse código.

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Caso não receba por SMS, o Banco PAN deve envia uma carta com a nova senha em até 15 dias úteis. O número chega diretamente no endereço cadastrado.

Outras opções são enviar um e-mail para contacomigo@grupopan.com e conversar via chat. Nesse segundo caso, acesse o aplicativo ou o site e entre no menu correspondente.

O que fazer se não tiver recebido a senha para desbloquear o cartão?

Caso você tenha recebido o cartão, mas não a senha, acesse o app PAN Cartões. Entre no menu “Serviços” e selecione “Lembrete de senha”.

Esse processo fará o reenvio da senha por SMS. O prazo é de três dias úteis, a partir do dia seguinte ao da solicitação.

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Se não der certo, entre no chat online pelo app ou rodapé do site. Você também pode ligar para a Central de Atendimento.

Quais cuidados devo ter ao fazer o desbloqueio?

Assim como em qualquer outra operação financeira pela internet, você deve evitar os possíveis golpes e fraudes. Então, como desbloquear cartão PAN com segurança?

A primeira dica é fazer o processo somente por seus dispositivos pessoais. Ou seja, nunca utilize aparelhos de telefone, smartphones ou computadores que não sejam os seus.

Além disso, acesse o app apenas via redes móveis. Ainda que você esteja em casa, é mais arriscado utilizar o wi-fi. Se estiver em algum lugar público, somente o 4G é seguro.

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Por fim, nunca repasse essa atribuição para outra pessoa. Como é preciso ter acesso ao código enviado, é perigoso. Ou seja, faça sem ajuda de ninguém e, se precisar, entre em contato com os canais oficiais.

O desbloqueio do cartão PAN é fácil?

Apesar do procedimento parecer bastante simples, muitas pessoas deixam comentários no Reclame Aqui informando problemas no desbloqueio do cartão PAN.

Portanto, a dica é ter paciência. Compare diferentes opções de cartão de crédito e, se achar que essa é a melhor, saiba que pode haver alguma dificuldade no começo.

Ainda assim, existem canais de atendimento para resolver a questão. Se não obtiver retorno, as redes sociais e o Reclame Aqui estão disponíveis.

Agora você já sabe como desbloquear cartão PAN e quais são as alternativas para isso. É só pedir o seu e colocar essas dicas em prática.

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