WhatsApp Santander: número, como ver saldo e tirar dúvidas

Confira qual o número do WhatsApp Santander, uma ferramenta segura e prática para você entrar em contato com o banco com mais facilidade!

Escrito por Regyane Bittencourt

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O WhatsApp Santander é uma ferramenta segura e prática para clientes que desejam entrar em contato com o banco e solicitar serviços. No entanto, algumas pessoas podem ter dúvidas sobre como utilizar essa ferramenta. Pensando nisso, preparamos um conteúdo com dicas sobre como entrar em contato com o WhatsApp Santander, o que é possível solicitar por meio do aplicativo e outras informações importantes. Continue lendo para saber mais!

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Qual é o WhatsApp do Santander? 

O WhatsApp Santander é o número (11) 4004-3535. Para falar com a organização por meio do aplicativo, basta adicioná-lo aos contatos do telefone e habilitar a função.

O atendimento conta com uma tecnologia inovadora de inteligência coletiva do banco que se chama GENTE, um BOT capaz de compreender a linguagem humana e auxiliar os seus clientes de maneira segura e prática para acessar serviços como:

  • Boleto;
  • Renegociação;
  • Contrato;
  • Empréstimo pessoal;
  • Área do cliente.

Nesse caso, é importante reforçar que o WhatsApp Santander não envia mensagens aos seus clientes caso não tenha sido solicitado. Assim, o cliente deve se atentar para não cair em golpes com números falsos.

O que é possível fazer no WhatsApp do Santander?

A inteligência artificial do Santander oferece atendimento e soluções digitais. Nesse sentido, a instituição disponibiliza o canal para tirar dúvidas e realizar consultas por meio de um atendimento rápido realizado por meio do BOT GENTE.

No início do atendimento, ele apresenta os seguintes serviços:

  • Saldo e extrato da conta-corrente;
  • Valor da fatura do cartão;
  • Limite disponível do cartão;
  • Cadastro de chaves Pix.

Assim, ao escolher um produto no menu, o cliente poderá encontrar soluções para o que necessita no momento.

Como falar com o Santander pelo WhatsApp?

Para falar com o Santander no WhatsApp basta seguir o passo a passo:

  1. Salve o número (11) 4004-3535 na lista de contatos do telefone;
  2. Envie uma mensagem com o assunto que deseja ter informação. Recomenda-se utilizar frases curtas para facilitar o atendimento.
  3. Escolha o serviço desejado;
  4. Habilite o celular para o serviço ser liberado;

 Para liberar a função, basta manter o número de celular do WhatsApp atualizado ou acessar no aplicativo Santander, selecionando ‘atendimento’.

Como consultar o saldo pelo WhatsApp do Santander?

Consultar o saldo pelo WhatsApp Santander é uma tarefa simples, rápida e segura, uma vez que esse canal possibilita realizar a operação sem sair do aplicativo. Confira o passo a passo:

  1. Se for o primeiro contato com WhatsApp Santander salve o número informado anteriormente e habilite o telefone;
  2. Envie uma mensagem de texto com a frase “consultar saldo”;
  3. A inteligência artificial Gente fará a identificação da demanda e enviará uma mensagem respondendo à solicitação.

Além disso, também existe a possibilidade de redirecionar a conversa para um atendente, caso necessite de suporte personalizado.

O Santander manda mensagem no WhatsApp para os clientes?

O Grupo Santander possui canais oficiais e verificados, mas não utiliza esses contatos para enviar mensagens aos clientes caso elas não sejam solicitadas. Nesse caso, é fundamental ficar atento para números desconhecidos acionando o consumidor em nome da instituição, pois podem ser tentativas de fraudes ou golpes.

Ainda, para deixar o WhatsApp um aplicativo mais seguro, o indicado é manter a foto do perfil visível apenas para os contatos salvos na agenda do telefone e ativar a verificação em duas etapas:

  1. Selecione no telefone a opção “Ajustes” ou “Configurações”;
  2. Clique no botão “Conta”;
  3. Confirme a opção “Duas etapas”;
  4. Selecione ativar.

Ainda, para não cair em golpes, não compartilhe o número de senhas de cartões e dados pessoais ou bancários. 

Além disso, antes de iniciar uma conversa por meio do WhatsApp Santander, não deixe de confirmar se a conta é verificada. Observe se o ícone verde com um tique aparece ao lado do nome do contato Esse detalhe possibilita a confirmação se a conversa está sendo iniciada com uma conta autêntica e reconhecida.

Com essas práticas, será possível ter uma experiência positiva com o WhatsApp Santander, e solicitar atendimento por meio de um canal gratuito e simplificado.

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Perguntas frequentes

  1. Como adicionar o número do Santander no WhatsApp?

    Adicionar o número Santander é simples, basta salvar o número oficial (11) 4004-3535 nos contatos do telefone e habilitar o seu número para utilizar os serviços.

  2. Como consultar o saldo Santander pelo WhatsApp?

    Se for o primeiro contato com WhatsApp Santander, você deve salvar o número (11) 4004-3535 e habilitar o telefone. Após essa tarefa, envie uma mensagem de texto com a frase “consultar saldo”.

  3. Qual é o WhatsApp do Santander?

    O WhatsApp Santander é o número (11) 4004-3535. Para falar com a instituição financeira por meio do aplicativo, adicione aos contatos do telefone e habilite a função entrando no app e atualizando a lista.

  4. Como saber se o WhatsApp do Santander é verdadeiro?

    Para saber se o WhatsApp Santander é verdadeiro, é importante conferir se o ícone verde com um tique aparece ao lado do nome do contato. Esse detalhe possibilita confirmar se a conversa está sendo iniciada com uma conta autêntica e reconhecida.

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