O WhatsApp Itaú é uma alternativa prática e moderna para clientes que desejam entrar em contato com a instituição bancária de forma segura e ágil. No entanto, algumas pessoas podem ter dúvidas sobre como utilizar esse canal de atendimento.
Pensando nisso, preparamos esse conteúdo com informações sobre como entrar em contato com o WhatsApp Itaú, o que é possível efetuar no aplicativo e outras dicas. Continue lendo para saber mais!
Conta Itaú padronizada
Qual é o WhatsApp do Itaú?
O WhatsApp Itaú é o número 11 4004-4828. Para falar com a instituição por meio do aplicativo é simples: basta adicioná-lo aos contatos do telefone. O atendimento está disponível 24 horas, 7 dias da semana. Além disso, permite selecionar atendimento para um setor específico.
O atendimento WhatsApp Itaú conta com tecnologia de inteligência virtual que compreende a linguagem humana e auxilia seus clientes de maneira segura, e pode realizar:
- Consultas de limites;
- Saldos;
- Renegociações;
- Tirar dúvidas;
- Dentre outras informações.
É importante reforçar que, ao entrar em contato por meio do aplicativo de mensagens, é indicado usar frases curtas para facilitar o atendimento virtual, como, por exemplo, “quero consultar meu saldo”.
Além disso, é essencial ter em mente que o Banco Itaú não faz ofertas e envia spam utilizando essa ferramenta de comunicação. Desse modo, caso receba solicitação de informações pessoais como senhas de contas, cartões ou dados bancários, bloqueie o número e reporte o acontecimento na central de atendimento do banco.
O que é possível fazer no WhatsApp do Itaú?
A instituição disponibiliza o WhatsApp Itaú para tirar dúvidas e realizar consultas por meio de um atendimento rápido realizado por um bot. No início do atendimento, ele apresenta os seguintes serviços:
- Saldo da conta;
- Limite do cheque especial;
- Limite do cartão de crédito;
- Outras consultas;
- Falar sobre outro assunto.
Assim, ao escolher um item será apresentado outra lista que possibilita o cliente encontrar o que atendimento que deseja.
Como falar com o Itaú pelo WhatsApp?
Para entrar em contato com Banco Itaú por meio do WhatsApp, basta adicionar o número de telefone (11) 4004-4828 aos contatos e enviar uma mensagem.
Além disso, também é possível falar diretamente com a instituição por meio da tecnologia de QR Code, um código de barras escaneado pela câmera.
O Itaú disponibiliza atendimentos específicos para os seus clientes, como, por exemplo, setores para tratar de Renegociação de dívidas e emitir Segunda Via de Boleto, além de um canal especial para atendimento sobre Cartões.
Por exemplo, por meio do WhatsApp Itaú Cartões, o cliente pode ter acesso a serviços como:
- 2ª Via de fatura;
- Limite de cartão;
- Código de barras;
- Histórico da fatura;
- Confirmação de Pagamento;
- Visualização das últimas compras;
- Consulta do status de entrega do cartão;
- Solicitação da 2ª Via do cartão;
- Crédito emergencial;
- Realizar acordo de Fatura.
Vale ressaltar que uma das vantagens de utilizar o WhatsApp do Itaú é a velocidade do atendimento. Além disso, não é necessário aguardar a disponibilidade de um atendente ou enfrentar filas em uma agência física.
Como consultar o saldo pelo WhatsApp do Itaú?
Caso o correntista deseje monitorar o seu saldo ou recebimentos, é preciso salvar o número do Banco Itaú, (11) 4004-4828, para iniciar uma conversa pelo aplicativo de mensagens. Após enviar uma mensagem, basta selecionar a opção de consultar saldo pelo WhatsApp.
É importante saber que contato é realizado por meio de um bot, mas, além disso, também existe a possibilidade de redirecionar a conversa para um atendente, caso necessite de um atendimento mais específico.
O Itaú manda mensagem no WhatsApp para os clientes?
O Itaú possui canais oficiais e verificados, mas não via mensagens no WhatsApp para os clientes. Assim, é importante se atentar para números desconhecidos mandando mensagem em nome da instituição financeira, pois é uma possibilidade de golpe.
Antes de iniciar uma conversar por meio do aplicativo de mensagens, não deixe de confirmar se a conta é verificada. Para conferir essa informação, verifique se o ícone verde com um tique aparece ao lado do nome do contato, uma vez que esse fator confirma se a conversa está sendo realizada com uma conta autêntica e reconhecida.
Além disso, para deixar o WhatsApp mais seguro, mantenha a foto do perfil visível apenas para os contatos salvos na agenda do telefone e ative a confirmação em duas etapas. O passo a passo é simples:
- Selecione no telefone a opção de “Ajustes” ou “Configurações”;
- Escolha o botão conta;
- Confirme a opção “duas etapas”.
- Selecione ativar.
Lembre-se de não compartilhar informações pessoais e sigilosas, como número de cartão, dados bancários e senhas, uma vez que nenhuma instituição bancária solicita esses dados pelo aplicativo WhatsApp.
Vale a pena entrar em contato com o WhatsApp Itaú?
Atualmente, mais de dois bilhões de pessoas em todo o mundo utilizam o WhatsApp no dia a dia, para comunicação e trabalho. Por isso, se você deseja ter mais praticidade para resolver dúvidas ou solicitar serviços, vale a pena entrar em contato com WhatsApp Itaú. Afinal, pelo aplicativo, não é necessário esperar a disponibilidade de atendentes ou enfrentar filas.
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Perguntas frequentes
- Como adicionar o número do Itaú no WhatsApp?
O WhatsApp Itaú é (11) 4004-4828. Para falar com a instituição por meio do aplicativo basta adicionar o número aos contatos do telefone. O atendimento está disponível 24 horas, 7 dias da semana,
- Como consultar saldo Itaú pelo WhatsApp?
Caso o correntista deseje monitorar o seu saldo ou recebimentos, é preciso salvar o número do WhatsApp Itaú para iniciar uma conversa pelo aplicativo de mensagens.
- Como ativar WhatsApp Itaú?
Adicione o número (11) 3004-3458 aos seus contatos, envie uma primeira mensagem para habilitar o WhatsApp e siga o passo a passo das orientações para confirmar os seus dados.
