A Bradesco Seguros é uma das principais seguradoras do Brasil, oferecendo uma ampla gama de produtos e serviços para atender às diversas necessidades de seus clientes. Para facilitar o acesso ao suporte e informações, a empresa disponibiliza diversos canais de atendimento telefônico, garantindo assistência ágil e eficiente.
Neste artigo, apresentaremos os principais números de telefone da Bradesco Seguros, segmentados por produto e serviço, para que você possa entrar em contato de forma rápida e direcionada.
Telefones Bradesco seguros
A Bradesco Seguros oferece diversos canais de atendimento para melhor atender seus clientes. A seguir, apresentamos os principais números de telefone disponíveis:
| Central de Relacionamento | Para informações e serviços relacionados a Auto, Saúde, Vida, Previdência, Residencial, Dental e dúvidas gerais: Capitais e regiões metropolitanas: 4004 0237 Demais regiões: 0800 237 0237 |
| Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) | Para reclamações, cancelamentos e informações gerais, com atendimento 24 horas, 7 dias por semana: Telefone: 0800 727 9966 |
| Ouvidoria | Caso precise fazer elogios, sugestões ou reclamações sobre produtos como Auto, Saúde, Capitalização, Dental, Vida e Previdência: Telefone: 0800 701 7000 Atendimento de segunda a sexta, das 8h às 18h, exceto feriados. |
| Para um atendimento mais ágil, a Bradesco Seguros disponibiliza o número de WhatsApp: (21) 4004-2702 |
Como falar com o Bradesco seguros pelo WhatsApp?
A Bradesco Seguros oferece um canal de atendimento via WhatsApp para facilitar a comunicação com seus clientes. Para utilizar esse serviço, siga os passos abaixo:
- Salve o número: Adicione o número (21) 4004-2702 à sua lista de contatos no celular.
- Envie uma mensagem: Abra o WhatsApp, selecione o contato da Bradesco Seguros e envie uma mensagem inicial para iniciar o atendimento.
- Habilitação do número: No primeiro acesso, será necessário habilitar seu número de telefone para que a Bradesco Seguros possa identificá-lo e garantir a segurança da conversa. Siga as instruções fornecidas durante a conversa para concluir essa etapa.
Após a habilitação, você poderá acessar diversos serviços, como:
- Consulta de dados do seguro
- Solicitação de assistências
- Agendamento de consultas nas clínicas Novamed
- Emissão de segunda via de boletos
- Busca por médicos e clínicas credenciadas
- Abertura e acompanhamento de sinistros
Os horários de atendimento variam conforme o produto:
- Auto, Residencial, Patrimonial ou Equipamentos: segunda a sexta, das 8h às 18h.
- Saúde: atendimento 24 horas, 7 dias por semana.
- Vida e Previdência: segunda a sexta, das 8h às 18h.
Para mais informações, acesse o site oficial da Bradesco Seguros.
Como registrar uma reclamação contra a seguradora Bradesco?
Se você deseja registrar uma reclamação contra a Bradesco Seguros, é importante seguir alguns passos para garantir que sua manifestação seja devidamente analisada e respondida. A seguir, apresentamos os principais canais disponíveis para esse fim:
| 1. Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) | Antes de recorrer a instâncias superiores, é recomendável entrar em contato com o SAC da Bradesco Seguros para tentar resolver o problema diretamente. O SAC está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, através do número: Telefone: 0800 727 9966 |
| 2. Ouvidoria da Bradesco Seguros | Caso a solução apresentada pelo SAC não seja satisfatória, você pode recorrer à Ouvidoria, que atua como um canal de segunda instância para mediar conflitos e buscar soluções. Antes de contatar a Ouvidoria, certifique-se de ter o número do protocolo fornecido pelo SAC. A Ouvidoria atende de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, exceto feriados, pelos seguintes canais: Telefone: 0800 727 9933 Formulário online: Ouvidoria Bradesco Seguros |
| 3. Superintendência de Seguros Privados (SUSEP) | Se, após contatar a Ouvidoria, sua reclamação ainda não for resolvida de maneira satisfatória, você pode registrar uma queixa junto à SUSEP, órgão responsável pela supervisão do mercado de seguros no Brasil. Para isso, acesse o portal da SUSEP e siga as instruções para registrar sua reclamação: Portal de Reclamações da SUSEP: SUSEP – Atendimento ao Consumidor |
Dicas
Clareza e objetividade: ao registrar sua reclamação, seja claro e objetivo na descrição do problema, fornecendo todos os detalhes necessários para a compreensão e análise do caso.
Prazos: esteja atento aos prazos informados para resposta em cada etapa do processo e, caso não receba retorno dentro do período estipulado, avance para o próximo canal de atendimento.
Seguindo esses passos, você aumentará as chances de ter sua reclamação analisada e resolvida de forma eficiente pela Bradesco Seguros ou pelos órgãos competentes.
O que dá para resolver pelo app?
O aplicativo Bradesco Seguros foi desenvolvido para proporcionar aos clientes uma experiência digital prática e segura, reunindo em um único local diversos serviços e informações sobre os produtos contratados. A seguir, destacamos as principais funcionalidades disponíveis no app:
| 1. Acesso aos Produtos Contratados | No aplicativo, você pode visualizar todos os seguros e produtos que possui, organizados nas categorias Bem-estar, Patrimônio e Futuro. Além disso, é possível obter informações sobre outras soluções oferecidas pela Bradesco Seguros e realizar novas contratações de forma digital. |
| 2. Carteirinha Digital | Tenha sempre à mão a versão digital da sua carteirinha de saúde ou dental, facilitando o acesso aos serviços médicos e odontológicos. A autenticação é feita por um código numérico (token) ou QR Code, garantindo segurança no atendimento. |
| 3. Busca por Referenciados | Encontre médicos, clínicas, laboratórios e hospitais da rede credenciada do seu plano por proximidade, especialidade ou nome. Você também pode criar uma lista personalizada com seus prestadores favoritos para acesso rápido. |
| 4. Agendamento de Consultas | Agende consultas nas clínicas Meu Doutor Novamed diretamente pelo app, escolhendo a especialidade, profissional e horário que melhor atendem às suas necessidades. Também é possível visualizar o histórico de consultas e realizar cancelamentos, se necessário. |
| 5. Telemedicina | Realize atendimentos por videoconsulta, disponíveis 24 horas por dia, de forma imediata ou agendada, garantindo assistência médica sem sair de casa. |
| 6. Reembolso Digital | Solicite e acompanhe pedidos de reembolso de forma totalmente digital, desde a prévia até a finalização, sem a necessidade de envio de documentações físicas. O app fornece informações sobre documentações necessárias, prazos e formas de pagamento. |
| 7. Autorização de Procedimentos | Acompanhe os pedidos de autorização para procedimentos médico-hospitalares que necessitam de verificação prévia de cobertura, como cirurgias, internações e exames. |
| 8. Desconto em Medicamentos | Consulte medicamentos com desconto, farmácias credenciadas, extrato de utilização dos últimos seis meses e o total economizado, aproveitando os benefícios oferecidos pela Bradesco Saúde. |
| 9. Atualização “Minhas Proteções” | Com a funcionalidade “Minhas Proteções”, você visualiza todos os produtos contratados e suas respectivas coberturas, permitindo uma gestão completa das suas proteções diretamente pelo app. |
O aplicativo Bradesco Seguros está disponível para download gratuito nas lojas Google Play e App Store. Para acessá-lo, utilize seu CPF e a mesma senha dos outros portais e aplicativos da Bradesco Seguros. Caso não possua cadastro, é possível realizá-lo diretamente na tela inicial do app.
Conclusão
A Bradesco Seguros se destaca por oferecer uma variedade de canais de atendimento para atender às necessidades de seus clientes de forma eficiente e prática. Seja por meio de atendimento telefônico, WhatsApp ou pelo aplicativo móvel, a empresa busca facilitar o acesso a informações e serviços essenciais.
Além disso, disponibiliza canais específicos para registro de reclamações, garantindo que os clientes possam expressar suas insatisfações e buscar soluções adequadas. Ao utilizar esses recursos, os segurados podem gerenciar seus produtos e serviços de maneira mais conveniente, refletindo o compromisso da Bradesco Seguros com a satisfação e bem-estar de seus clientes.
Perguntas frequentes:
- Qual o telefone da Bradesco Seguros para falar com um atendente?
Os clientes podem entrar em contato com a central de atendimento pelos seguintes números:
Capitais e regiões metropolitanas: 4004 0237
Demais localidades: 0800 237 0237
O atendimento está disponível de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h. - Como falar com a Bradesco Seguros pelo WhatsApp?
Para acessar o atendimento via WhatsApp, siga os passos:
1. Salve o número (21) 4004-2702 na sua agenda;
2. Envie uma mensagem inicial pelo WhatsApp para iniciar a conversa;
3. Escolha o serviço desejado no menu interativo.
O atendimento varia conforme o tipo de seguro, com suporte 24h para saúde e horários específicos para outros produtos. - Como registrar uma reclamação contra a Bradesco Seguros?
Caso tenha algum problema com a seguradora, siga estas opções:
SAC: 0800 727 9966 (disponível 24h);
Ouvidoria: 0800 727 9933 (segunda a sexta, das 8h às 18h);
SUSEP: Caso não tenha solução, você pode registrar uma reclamação no site da Superintendência de Seguros Privados (www.susep.gov.br). - O que posso resolver pelo aplicativo Bradesco Seguros?
Pelo app, é possível:
– Consultar apólices e boletos;
– Agendar consultas e exames;
– Solicitar reembolso e acompanhar autorizações de procedimentos;
– Acessar a carteirinha digital do seguro saúde ou dental;
– Abrir e acompanhar sinistros.
