Saber como passar cartão na maquininha de forma correta é essencial para qualquer vendedor que deseja ampliar suas vendas e aumentar o faturamento. As máquinas de cartão de crédito e débito são hoje ferramentas indispensáveis no varejo, oferecendo mais comodidade para os clientes e mais opções de pagamento para os empreendedores.
Apesar da simplicidade, muitos ainda têm dúvidas sobre como usar a maquininha de cartão, especialmente quando surgem erros ou problemas durante a transação.
Neste conteúdo, você vai aprender passo a passo como passar cartão na maquininha, entender os principais tipos de operação e descobrir como resolver falhas comuns na hora da compra.
Como funciona uma maquininha de cartão?
A maquininha de cartão é um dispositivo essencial para quem deseja receber pagamentos com cartão de crédito ou débito de forma prática e segura. Ela permite que negócios de todos os portes realizem vendas presenciais com agilidade.
Quando o cartão é inserido, aproximado (NFC) ou passado na maquininha, o dispositivo faz a leitura automática dos dados e envia as informações da venda para a operadora do cartão, responsável pela comunicação com a bandeira (como Visa, Mastercard, Elo, entre outras).
Em seguida, os dados são encaminhados ao banco emissor do cliente, que analisa a transação. Se o pagamento for aprovado, a maquininha confirma a venda com um comprovante de pagamento, finalizando o processo.
Vale destacar que as empresas que comercializam e operam essas máquinas, chamadas de adquirentes, são autorizadas pelo Banco Central para atuar no setor de meios eletrônicos de pagamento.
Como passar o cartão na maquininha
Saber como passar cartão na maquininha de cartão é fundamental para quem está começando a vender com meios eletrônicos de pagamento. O processo é simples, rápido e pode variar um pouco dependendo da marca da maquininha ou da operadora de pagamento, mas os passos principais são semelhantes.
Passo a passo para passar cartão na maquininha
2️⃣ Selecione o tipo de pagamento desejado: débito, crédito à vista ou parcelado;
3️⃣ Digite o valor da venda no terminal;
Se a maquininha estiver integrada a um sistema, confirme se o valor exibido está correto;
4️⃣Solicite ao cliente que insira, passe ou aproxime o cartão (contactless);
5️⃣ O cliente deve digitar a senha (quando necessário) ou aguardar a leitura dos dados;
6️⃣ Por fim, imprima ou envie o comprovante de pagamento por SMS ou e-mail.
Seguindo essas etapas, você aprenderá rapidamente como usar a maquininha de cartão para vender e garantir uma experiência segura e eficiente para seus clientes.
Atenção
O que fazer em caso de problemas ao passar cartão na maquininha?
Embora seja um processo simples, algumas pessoas podem ter dificuldade em como passar cartão na maquininha em caso de problemas ou não processamento.
Nesse caso, é importante conferir alguns elementos do terminal antes de acionar o suporte da marca. Veja abaixo, o que fazer para resolver falhas e mensagens de erro no aparelho!
Verifique os cartões aceitos pela sua maquininha
A maioria das maquininhas de cartão aceita diversos tipos de pagamento, como cartões de débito, crédito e vale-alimentação, além de diferentes bandeiras.
No entanto, nem todos os modelos vêm habilitados para funcionar com todas as operadoras ou bandeiras, o que pode causar falhas na hora do pagamento.
Isso é comum com vouchers ou bandeiras regionais, que podem ter suporte limitado dependendo da maquininha.
Por isso, antes de procurar soluções sobre como passar cartão na maquininha, verifique quais cartões e bandeiras são aceitos pelo seu equipamento.
Confira também: Qual a melhor máquina de cartão que aceita vale-refeição!
Como funciona o cartão de débito?
O cartão de débito permite que o valor da compra seja descontado diretamente do saldo disponível na conta bancária do cliente, seja corrente ou poupança.
A maioria das maquininhas de cartão aceita débito, mas se houver erro na transação, verifique se há saldo suficiente na conta.
Caso contrário, a operadora acusará problema na leitura, e mesmo sabendo como passar cartão na maquininha, não poderá finalizar o procedimento.
Atenção
Como funciona o cartão de crédito?
O cartão de crédito funciona com base em um limite disponível no cartão, e não no saldo da conta bancária do cliente.
Apesar de ser amplamente aceito, podem ocorrer falhas ao passar o cartão na maquininha. Entre os principais motivos estão: bloqueio por falta de pagamento, movimentações suspeitas ou problemas no aplicativo do banco.
Atenção
Como funciona o voucher?
O voucher é um tipo de cartão de benefício, como vale-alimentação ou refeição, que funciona com operadoras próprias, e não com bandeiras tradicionais.
Seu uso é similar ao cartão de débito: o valor da compra é descontado do saldo disponível no benefício. Se não houver saldo, a transação será recusada.
Como cada operadora exige taxas e habilitações específicas, muitos negócios aceitam apenas algumas bandeiras.
Antes de passar o cartão, confirme se sua maquininha aceita vouchers e se o cliente tem saldo suficiente para concluir a compra.
Certifique-se que a máquina de cartão está funcionando corretamente
Se houver falha ao passar o cartão, o primeiro passo é checar se a maquininha está funcionando corretamente.
Problemas como conexão instável ou falhas no sistema podem impedir o processamento do pagamento.
Tente reiniciar o aparelho e veja se todas as funções estão ativas. Em caso de defeito físico ou erro no software, entre em contato com o suporte técnico da operadora.
Veja também: Erros do cartão de crédito: entenda o que cada código significa e como solucionar!
Como receber pagamentos sem passar cartão na maquininha?
Atualmente, é possível receber pagamentos sem passar cartão na maquininha, apenas usando funcionalidades como Pix, aproximação, QR Code ou link de pagamento.
Essas alternativas são soluções disponibilizadas pelas próprias empresas para ampliar as oportunidades de vendas do empreendedor.
Nesse caso, não é necessário inserir o chip do cartão no terminal, podendo apresentar a possibilidade de leitura contactless, com tecnologia NFC, ou gerando um QR Code.
A transferência com esse código ou envio do valor por Pix, funcionam em contato com o aplicativo, sem precisar do plástico físico.
Ainda, existe a possibilidade de trabalhar com links de pagamento, endereços personalizados com o valor da compra para permitir finalizar a negociação pela internet.
Essas opções são comuns na maioria das bandeiras e adquirentes, possibilitando ao vendedor receber sem passar cartão na maquininha.
Quais as vantagens de uma maquininha que passa cartão?
Saber como passar cartão na maquininha pode trazer diversas vantagens para o estabelecimento e para o vendedor, como praticidade, aumento nas vendas e segurança.
Isso porque se trata de uma plataforma moderna, que expande as possibilidades de aceitar formas de pagamento diferenciadas dos clientes.
Atenção
Além disso, é um aparelho acessível e simples de usar, com diversos modelos para atender aos mais variados perfis.
Ainda, existem máquinas que já trabalham com outras opções, como QR Code e Pix, ampliando as oportunidades de venda em um comércio, mas sem demandar novos custos ou procedimentos complicados.
Qual a melhor maquininha para passar cartão?
Não existe uma única maquininha recomendada para passar cartão, pois cada empreendimento possui suas próprias necessidades e demandas.
Dessa forma, a indicação pode variar conforme o perfil do vendedor e o que ele busca em um terminal de pagamento.
No entanto, existem algumas sugestões de operadoras que se destacam no mercado, consolidadas pela sua reputação e credibilidade, assim, vale a pena conhecê-las. Confira abaixo, as informações mais relevantes sobre 9 maquininhas que são interessantes e confiáveis para o empreendedor!
1. Sumup
Taxas
A SumUp, voltada para novos empreendedores e para quem está aprendendo como passar cartão na maquininha, oferece terminais simples e com preços acessíveis.
Entre as opções disponíveis, destacam-se a SumUp Top, ideal para quem busca um aparelho compacto e eficiente; a SumUp Solo, que funciona com conexão via chip e Wi-Fi; a SumUp Printer, que já vem com impressora integrada para facilitar a emissão de comprovantes; e a SumUp Total, um modelo completo que combina todas essas funcionalidades em um único equipamento; e, por fim, a SumUp Smart, que conta com sistema Android, tela touchscreen e recursos avançados, sendo ideal para quem busca uma maquininha moderna com funções de gestão e integração com aplicativos.
Além de oferecer modelos variados de maquininhas, a SumUp também aceita as principais bandeiras do mercado, como Visa, Mastercard, Elo e Hipercard, garantindo mais flexibilidade nas formas de pagamento.
Por fim, a empresa dispõe de uma nota 9.4/10, sendo considerada pelo Reclame Aqui, uma ótima empresa para fazer negócio.
2. Mercado Pago
Taxas
O Mercado Pago se consolidou entre as líderes do segmento de pagamento, e conta com 4 opções de maquininhas, direcionadas à micro e pequenos negócios que buscam por opções acessíveis.
Entre as opções disponíveis, destacam-se a Point Mini NFC 2, ideal para quem está começando e precisa de uma maquininha compacta, simples e que já aceita pagamento por aproximação; a Point Air, que funciona conectada ao celular via Bluetooth e é perfeita para quem busca mobilidade nas vendas; a Point Mini Chip, que oferece mais autonomia com chip e plano de dados inclusos, dispensando o uso de celular; a Point Pro 3, indicada para estabelecimentos fixos, com impressão de comprovantes e bateria de longa duração; e, por fim, a Point Smart 2, que traz sistema Android, tela touchscreen e aplicativos integrados, sendo ideal para quem procura uma solução mais completa e moderna para o gerenciamento do negócio.
Assim como seus modelos versáteis de maquininhas, o Mercado Pago também aceita as principais bandeiras do mercado, como Visa, Mastercard, Elo, Hipercard e American Express, além de cartões de benefícios e vouchers, ampliando as opções de pagamento para o cliente.
Quanto a avaliação do Mercado Pago no Reclame Aqui, a empresa possui nota 7.9/10, considerada uma boa opção, onde 73.9% dos usuários que tiveram algum problema, voltariam fazer negócio.
3. PagSeguro
Taxas
A maquininha PagSeguro é uma das opções mais populares do mercado, com um catálogo variado e diversas opções para vendedores.
Entre as opções, destacam-se a Minizinha NFC 2, ideal para iniciantes que buscam praticidade com pagamento por aproximação; a Minizinha Chip 3, que já vem com chip e plano de dados, dispensando o celular; a Moderninha Plus 2, com mais bateria e conectividade; a Moderninha Pro 2, que imprime comprovantes e é perfeita para pontos fixos; e a Moderninha Smart 2, com sistema Android e tela touchscreen, ideal para uma gestão mais completa.
A nota do PagSeguro no Reclame Aqui é classificada como ótima, sendo 8.1/10, com transparência e confiança nas ofertas.
4. Ton
Taxas
Ainda, a maquininha Ton pode ser uma excelente opção para profissionais autônomos e pequenos negócios. A empresa, possui selo RA1000 no Reclame Aqui, onde dispõe de uma nota 9.5/10.
O Ton, é uma proposta da Stone que disponibiliza quatro opções de maquinetas para seus clientes, sendo elas: a Ton T1, ideal para quem busca uma maquininha simples e com ótimo custo-benefício; a T2, que oferece mais autonomia e conectividade; a T3, com design moderno e tela maior para facilitar o uso no dia a dia; e a T3 Smart, modelo mais completo da linha, com impressão de comprovantes e recursos avançados para quem precisa de performance profissional nas vendas.
As máquinas de cartão Ton, operam com diferentes planos de tarifas, assim as taxas variam conforme a opção solicitada.
Vale a pena comprar uma maquininha que passa cartão?
Na prática, a maioria dos terminais de pagamento já permite passar cartão de forma rápida e segura, por isso vale a pena aprender como passar cartão na maquininha e escolher um modelo adequado para o seu negócio. Simples e prático, esse tipo de terminal agiliza o atendimento, oferecendo uma experiência mais satisfatória para o cliente.
Além disso, as maquininhas modernas fazem conexão direta com a central de dados, garantindo mais transparência e segurança nas operações. Como o uso do chip se tornou padrão, substituindo a tarja magnética, é fundamental que o vendedor opte por uma máquina compatível com essa tecnologia. Assim, você amplia as opções de pagamento e aumenta a confiança na hora de receber.
Quer entender melhor quais máquinas aceitam diferentes bandeiras? Confira nossos conteúdos sobre qual a bandeira do cartão Sorocred e qual a bandeira do cartão American Express e quais maquininhas aceitam para ficar por dentro de tudo!
Perguntas Frequentes
- Como passar o cartão virtual na maquininha?
O cartão virtual só pode ser processado pela maquininha por meio de aproximação ou QR Code. Verifique se o modelo de máquina adquirido permite essa alternativa.
- Como usar a máquina de cartão de crédito e débito?
A máquina de cartão de crédito e débito funciona de maneira simples. Após contratar, ative a conexão com a operadora e desbloqueie as operações.
No dia a dia, informe o valor, insira o cartão e aguarde a senha do cliente para receber o pagamento na modalidade indicada. - Como o link de pagamento funciona?
O link de pagamento é uma alternativa para receber o pagamento do cliente pela internet e sem maquininha. A operadora atua como um gateway de pagamento e recebe os dados inseridos pelo titular em uma página segura.
- Como receber pagamento com QR Code?
A opção de receber com QR Code deve estar disponível no menu da maquininha. Alguns modelos podem não ter essa opção de recebimento.
- Como receber pagamento na maquininha com Pix?
O recebimento por Pix ocorre da mesma forma que o QR Code, por meio do código no visor. Assim, basta o cliente apontar a câmera do celular para realizar a leitura do código e concluir o pagamento.
