Aprender como passar cartão na maquininha é o primeiro passo para vendedores que desejam expandir suas atividades e seu faturamento.
Afinal, um terminal de pagamento permite receber com diferentes modalidades de débito e crédito, além de oferecer mais opções para os clientes.
No entanto, podem existir dúvidas sobre como passar cartão na maquininha e como resolver eventuais problemas que surgem durante a compra.
Nesse caso, confira as dicas que separamos para te ensinar como usar maquininha de cartão corretamente e quais as possibilidades de erros durante esse processo simples!
Como uma maquininha de cartão funciona?
A máquina de cartão funciona como um dispositivo para receber pagamentos pelas vendas de um negócio.
Ao fazer a leitura automática do cartão, a máquina envia as informações da venda para a operadora do cartão, que administra as bandeiras, e repassa os dados para o banco do cliente.
Se a transação for aprovada pela instituição financeira, a máquina emite um comprovante de pagamento, confirmando que a transação foi concluída com sucesso.
As empresas que vendem as máquinas, conhecidas como adquirentes, possuem autorização do Banco Central para operar nesse segmento.
Veja também: Posso vender ou alugar uma máquina de cartão usada?
Como passar cartão na maquininha?
Aprender como passar cartão na maquininha é um processo simples e intuitivo, e existem algumas etapas básicas para iniciantes seguirem.
Embora os detalhes possam mudar conforme a operadora e a marca que administra o terminal, os passos principais para receber uma venda são rápidos. Confira abaixo:
2. Selecione a opção de pagamento, como débito ou crédito;
3. Insira o valor da compra;
4. Caso tenha um sistema integrado, confirme se o sistema informou o total correto;
5. Peça para o consumidor realizar a aproximação ou inserção por chip;
6. Aguarde a senha ou leitura das informações por contactless;
7. Imprima ou envie o comprovante.
A ordem das etapas pode mudar conforme a maquineta. No entanto, para quem tem dúvidas sobre como passar cartão na maquininha, esse é o passo a passo básico para começar a receber.
O que fazer em caso de problemas ao passar cartão na maquininha?
Embora seja um processo simples, algumas pessoas podem ter dificuldade em como passar cartão na maquininha em caso de problemas ou não processamento.
Nesse caso, é importante conferir alguns elementos do terminal antes de acionar o suporte da marca. Veja abaixo, o que fazer para resolver falhas e mensagens de erro no aparelho!
Verifique os cartões aceitos pela sua maquininha
A maioria das maquininhas de cartão geralmente aceitam diferentes tipos de cartões e modalidades, como débito e crédito, além de bandeiras para vale-alimentação.
Confira também: Qual a melhor máquina de cartão que aceita vale-refeição!
No entanto, nem sempre estão habilitadas a trabalharem com todas as operadoras disponíveis, o que pode gerar problemas no momento de concluir o pagamento.
Esse é o caso de vouchers ou bandeiras regionais, com menor disponibilidade de leitura pelas maquininhas.
Assim, antes de buscar ajuda de como passar cartão na maquininha, vale a pena confirmar quais os cartões aceitos pelo seu terminal contratado.
Como funciona o cartão de débito?
O cartão de débito é um meio eletrônico que permite aos titulares de uma conta bancária realizar pagamentos diretamente com o saldo disponível em sua conta corrente ou poupança.
Quando um titular de conta usa o cartão de débito para fazer uma compra, o valor da compra é debitado diretamente do saldo disponível em sua conta bancária.
A maioria das máquinas de cartão aceitam essa modalidade, mas, em caso de problemas, oriente o cliente a verificar se existe valor suficiente na conta.
Caso contrário, a operadora acusará problema na leitura, e mesmo sabendo como passar cartão na maquininha, não poderá finalizar o procedimento.
Atenção
Como funciona o cartão de crédito?
Enquanto isso, o cartão de crédito também é uma modalidade comum, mas que opera com limite disponível, e não saldo na conta.
Além disso, podem existir mais impedimentos que geram problemas no passo a passo de como passar cartão na maquininha.
Por exemplo, a operadora pode bloquear o crédito por movimentações suspeitas ou falta de pagamento da fatura.
Ainda, podem existir problemas no aplicativo do cliente, impedindo que seu cartão utilize a função crédito.
Como funciona o voucher?
Uma das principais dúvidas de vendedores em como passar cartão na maquininha se refere aos vouchers.
Eles são cartões de benefícios, que não trabalham com as bandeiras convencionais, e sim com operadoras próprias.
Nesse caso, operam de maneira semelhante ao cartão de débito, com desconto do valor disponível, e dão erro se não houver mais benefício para gastar.
Além disso, o vendedor deve entrar em contato com a empresa em questão e solicitar liberação.
Por esse motivo, muitos estabelecimentos trabalham com um número reduzido de bandeiras de vale-alimentação, pois cada operadora demanda uma taxa exclusiva.
Assim, verifique se a sua maquininha de cartão trabalha com o voucher do cliente e confirme se existe saldo para processar a compra.
Certifique-se que a máquina de cartão está funcionando corretamente
Em seguida, para saber como passar cartão na maquininha que apresentou problema, confirme se o terminal está funcionamento corretamente.
Falhas técnicas ou má conexão são alguns dos motivos que podem comprometer o recebimento do pagamento, prejudicando o vendedor.
Nesse caso, reinicie a máquina e veja se o sistema apresenta todas as funcionalidades em pleno funcionamento.
Se verificar algum defeito físico na máquina ou no software que gerencia as operações, acione o suporte da marca e aguarde orientações.
Veja também: Erros do cartão de crédito: entenda o que cada código significa e como solucionar!
Como receber pagamentos sem passar cartão na maquininha?
Atualmente, é possível receber pagamentos sem passar cartão na maquininha, apenas usando funcionalidades como Pix, aproximação, QR Code ou link de pagamento.
Essas alternativas são soluções disponibilizadas pelas próprias empresas para ampliar as oportunidades de vendas do empreendedor.
Nesse caso, não é necessário inserir o chip do cartão no terminal, podendo apresentar a possibilidade de leitura contactless, com tecnologia NFC, ou gerando um QR Code.
A transferência com esse código ou envio do valor por Pix, funcionam em contato com o aplicativo, sem precisar do plástico físico.
Ainda, existe a possibilidade de trabalhar com links de pagamento, endereços personalizados com o valor da compra para permitir finalizar a negociação pela internet.
Essas opções são comuns na maioria das bandeiras e adquirentes, possibilitando ao vendedor receber sem passar cartão na maquininha.
Quais as vantagens de uma maquininha que passa cartão?
Saber como passar cartão na maquininha pode trazer diversas vantagens para o estabelecimento e para o vendedor, como praticidade, aumento nas vendas e segurança.
Isso porque se trata de uma plataforma moderna, que expande as possibilidades de aceitar formas de pagamento diferenciadas dos clientes.
Atenção
Além disso, é um aparelho acessível e simples de usar, com diversos modelos para atender aos mais variados perfis.
Ainda, existem máquinas que já trabalham com outras opções, como QR Code e Pix, ampliando as oportunidades de venda em um comércio, mas sem demandar novos custos ou procedimentos complicados.
Qual a melhor maquininha para passar cartão?
Não existe uma única maquininha recomendada para passar cartão, pois cada empreendimento possui suas próprias necessidades e demandas.
Dessa forma, a indicação pode variar conforme o perfil do vendedor e o que ele busca em um terminal de pagamento.
No entanto, existem algumas sugestões de operadoras que se destacam no mercado, consolidadas pela sua reputação e credibilidade, assim, vale a pena conhecê-las. Confira abaixo, as informações mais relevantes sobre 9 maquininhas que são interessantes e confiáveis para o empreendedor!
1. Sumup
 | SumUp Top Solicitar | SumUp Solo Solicitar | SumUp Printer Solicitar | SumUp On Solicitar |
|---|---|---|---|---|
| Preço | A partir de 12x de R$ 9,90 | 12x de R$ 25,90 | 12x de R$ 32,90 | 12x de R$ 25,90 |
| Principais vantagens | Fácil de transportar, aceita link de pagamento. | Aceita NFC, Pix e possui bateria de alta duração | Imprime comprovante, pagamento por aproximação. | Não precisa de celular, pagamento por aproximação. |
| Desvantagens | Precisa de celular | Não imprime comprovante e possui alto custo de aquisição | Alto custo de aquisição | Não imprime comprovante |
| Tipo de conexão | Bluetooth | Wi-Fi e chip de dados | Wi-Fi e chip de dados | Wi-Fi e chip de dados |
| Volume de vendas | Baixo | Médio | Alto | Médio |
Criada para novos empreendedores e pessoas que ainda estão aprendendo como passar cartão na maquininha, a SumUp traz terminais simples, com preços mais baixos, disponibilizando 4 opções de maquinetas para seus clientes, confira:
Suas taxas são a partir de 1,35% no débito, 3,0% no crédito à vista e 4,40% no crédito parcelado, mas atende pouca variedade de bandeiras.
Por fim, a empresa dispõe de uma nota 8.0/10, sendo considerada pelo Reclame Aqui, uma ótima empresa para fazer negócio.
2. Mercado Pago
| Características | Point Mini NFC 1 Solicitar | Point Mini Chip Solicitar | Point Pro 2 Solicitar | Point Smart Solicitar |
|---|---|---|---|---|
| Parcelado | 12x de R$ 0,95 | 12x de R$ 11,90 | 12x de R$ 15,73 | 12x de R$ 39,90 |
| Vantagem | Custo acessível e bateria de alta duração | Modo de conexão e NFC | Modo de conexão e bateria de alta duração | Tela touchscreen e bateria de alta duração |
| Conexão | Bluetooth, requer celular para funcionar | 2G e Wifi | 3G e Wifi | 3G e Wifi |
| Bateria | 10 horas | 8 horas | 24 horas | 72 horas |
| Volume de vendas | Baixo | Baixo | Médio | Alto |
O Mercado Pago se consolidou entre as líderes do segmento de pagamento, e conta com 4 opções de maquininhas, direcionadas à micro e pequenos negócios que buscam por opções acessíveis, sendo elas:
- Point Mini NFC 1;
- Point Mini Chip;
- Point Pro 2;
- Point Smart.
Ainda, as máquinas de cartão do Mercado Pago possuem taxas a partir de 1,99% no débito, 3,03% no crédito à vista e 3,60% no crédito parcelado.
Quanto a avaliação do Mercado Pago no Reclame Aqui, a empresa possui nota 7.4/10, considerada uma boa opção, onde 67% dos usuários que tiveram algum problema, voltariam fazer negócio.
3. PagSeguro
| Características | Minizinha NFC Solicitar | Minizinha Chip 3 Solicitar | Moderninha Plus  Solicitar | Moderninha Smart Solicitar | Moderninha Pro Solicitar | Moderninha X  Solicitar |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Preço | A partir de 12x de R$ 1,90 | A partir de 12x de R$ 6,90 | A partir de 12x de R$ 9,90 | 12x de R$ 24,90 | 12x de R$ 18,90 | 12x de R$ 23,90 |
| Vantagens | Modelo mais barato Portátil | Não precisa de celular | Mais rápida Design moderno | Modelo inteligente e com os principais recursos | Tecnologia NFC, conexão rápida | Modelo mais avançado e com tela touchscreen |
| Desvantagens | Requer celular | Bateria de baixa duração | Não imprime comprovante | Mais cara e difícil de transportar | Não possui touchscreen | Não imprime comprovante |
A maquininha PagSeguro é uma das opções mais populares do mercado, com um catálogo variado e diversas opções para vendedores. Dentre elas, estão:
Suas taxas são a partir de 1,99% no débito e a partir de 3,19% no crédito à vista e 3,79% no crédito parcelado.
A nota do PagSeguro no Reclame Aqui é classificada como ótima, sendo 8.1/10, com transparência e confiança nas ofertas.
4. Ton
| | Ton T1 Solicitar | Ton T1 Chip Solicitar | Ton T2 Solicitar | Ton T3 Solicitar |
|---|---|---|---|---|
| Custo | A partir de 12x de R$ 2,90 a 12x de R$ 9,90 conforme o plano escolhido. | A partir de 12x de R$ 7,90 a 12x de R$ 15,90 conforme o plano escolhido. | A partir de 12x de R$ 13,90 a 12x de R$ 25,90 conforme o plano escolhido. | A partir de 12x de R$ 19,90 a 12x de R$ 34,90 conforme o plano escolhido. |
| Principais vantagens | Baixo custo de aquisição. | Não requer celular, possui NFC. | Não requer celular, possui NFC. | Comprovante impresso, não requer celular. |
| Principais desvantagens | Requer conexão com celular para funcionar. | Não imprime o comprovante. | Não imprime o comprovante. | Preço de aquisição. |
| Tipo de conexão | Bluetooth. | Conexão Wi-Fi e chip. | Conexão Wi-Fi e chip. | Conexão Wi-Fi e chip. |
| Bateria | Não informado no site oficial. | Não informado no site oficial. | Mais de 12 horas. | Não informado no site oficial. |
| Volume de vendas | Baixo. | Baixo. | Médio. | Alto. |
Ainda, a maquininha Ton pode ser uma excelente opção para profissionais autônomos e pequenos negócios. A empresa, possui selo RA1000 no Reclame Aqui, onde dispõe de uma nota 9.0/10.
O Ton, é uma proposta da Stone que disponibiliza quatro opções de maquinetas para seus clientes, sendo elas:
As máquinas de cartão Ton, operam com diferentes planos de tarifas, assim as taxas variam conforme a opção solicitada, podendo ser encontradas a partir de 1,39% no débito, 3,20% no crédito à vista ou 4,62% no crédito parcelado.
5. SafraPay
 | SafraPay Mini Saiba Mais | SafraPay Slim Saiba Mais | SafraPay Pro Saiba Mais |
|---|---|---|---|
| Custo | 12x de R$ 4,80 | 12x de R$14,80 | 12x de R$24,80 |
| Principal diferencial | Custo de aquisição acessível, Pix e NFC | NFC e QR Code | Comprovante impresso, via aplicativo ou SMS |
| Mobilidade e conectividade | Tecnologia bluetooth | Chip 3G e Wifi | Chip 3G e Wifi |
| Bateria | Não informado no site oficial | Longa duração | Não informado |
| Volume de vendas | Baixo | Médio | Médio e Alto |
Para empreendedores que já sabem como passar cartão na maquininha, mas desejam um terminal temporário, a SafraPay possui alternativas com e sem aluguel. A marca disponibiliza três modelos de máquinas, sendo eles:
A SafraPay trabalha com ofertas personalizadas, atendendo pessoas que desejam se cadastrar com CPF e também CNPJ. Suas taxas são a partir de 1,69% no débito, 4,18% no crédito à vista, ou a partir de 4,30% no parcelado.
Por fim, a empresa conta com nota 7.0/10, classificada como boa pelo site do Reclame Aqui.
6. Getnet
| Get Mini  Saiba Mais | Get Clássica Saiba Mais | Get Renova Sem Bobina Saiba Mais | Get Renova Com Bobina Saiba Mais | Get Smart  Saiba Mais |
|---|---|---|---|---|---|
| Preço | Aluguel- R$ 29,90 por mês | Aluguel – R$ 79,90 por mês | Compra – R$12 x 4,90 | Compra – R$12 x 9,90 | Aluguel – R$ 129,90 por mês |
| Características | Tecnologia NFC; QR Code; Chip de Dados, Wi-Fi; Teclado Físico; Comprovante via SMS | Menor custo de aquisição; Diversidade de meios de pagamento; Bateria com 12 horas de duração. | NFC; PIX; QR Code; Comprovante via SMS; Chip 3G + Wi-Fi | Sem fio; Bateria com 12 horas de duração; Chip de dados + Wi-Fi; Pagamento por aproximação (NFC); PIX; QR Code; Comprovante impresso | Bateria de alta duração; Aceita diversas formas de pagamento; Visor Touchscreen e Colorido; Chip 4G, Wi-Fi e Bluetooth |
A Getnet é uma marca tradicional de maquininha de cartão e também disponibiliza a opção de compra ou aluguel das maquinetas para seus clientes.
O catálogo da Getnet conta com cinco opções, sendo três modelos para compra e dois para aluguel.
Além disso, suas taxas são a partir de 1,89% no débito, 2,99% no crédito à vista e 5,74% no crédito parcelado.
Vale ainda mencionar, sua nota no Reclame Aqui de 8.1/10, classificada como ótima empresa para fazer negócio.
7. InfinitePay
| InfiniteSmart Solicitar |
|---|---|
| Custo | 12x de R$ 34,68 |
| Vantagens | Recebimento em um dia útil; Taxas acessíveis; Tela touchscreen; Link de pagamento; Aceita Pix e QR Code. |
| Desvantagens | Disponível apenas para pessoas jurídicas. Não aceita vale-alimentação e vale-refeição. |
| Mobilidade e conectividade | Chip e WiFi |
| Bateria | Dura o dia todo |
| Volume de vendas | Médio e alto |
Com apenas uma maquininha no catálogo, a InfinitePay se destaca pelas taxas acessíveis, a partir de 1,38% no débito, 3,16% no crédito à vista e 5,40% no parcelado.
Ainda, é de referir, que a máquina de cartão da InfinitePay conta com um sistema inteligente e acompanha diversos serviços adicionais, como a possibilidade de inserir produtos no sistema operacional.
No Reclame aqui, a empresa dispõe de uma nota 8.8/10 que vem acompanhada do selo RA1000, tornando-se uma opção forte a se considerar no momento de escolher uma maquineta para o seu negócio.
8. Cielo
| Cielo Zip Saiba Mais | Cielo Flash Saiba Mais | Cielo Lio Saiba Mais |
|---|---|---|---|
| Custo | Não divulgado | Não divulgado | Não divulgado |
| Vantagens | Portátil, não precisa de celular | Conexão mais rápida, imprime comprovante | Tela touchscreen, lê código de barras |
| Desvantagens | Não imprime comprovante | Mais difícil de transportar | Mais difícil de transportar |
| Modo de conexão | Wi-Fi e plano de dados 3G | Wi-Fi e plano de dados 3G | Wi-Fi e plano de dados 4G |
| Bateria | 6 horas | 7 horas | 7 horas |
A Cielo também é uma marca consolidada entre as tradicionais do mercado, com opções para pequenas e grandes empresas. Em seu catálogo a empresa disponibiliza três modelos para seus clientes, sendo eles:
Embora a Cielo trabalhe mais com o aluguel de terminais, suas taxas são competitivas, a partir de 1,99% no débito, 4,49% no crédito à vista e no parcelado 4,49% + 2,99% por parcela.
Por fim, ao analisar a reputação da empresa no site do Reclame Aqui, encontramos uma nota 8.5/10 e selo RA1000, onde 71,6% dos usuários que tiveram algum problema, voltariam a fazer negócio.
9. Stone
| Stone Padrão Solicitar | Stone Smart Solicitar |
| Preço | 12 x de R$ 39,90 | 12x de R$ 59,90 |
| Vantagens | Diversidade de bandeiras aceitas | Diversidade de bandeiras aceitas |
| Volume de venda | Alto | Alto |
A Stone, oferece em seu catálogo, produtos totalmente voltados para pessoa jurídica que possui um volume de vendas acima de R$15 mil por mês.
Quanto as taxas, elas podem variar conforme o plano selecionado, sendo eles:
- Essencial – 1,57% no débito, 3,99% no crédito à vista, e a partir de 5,28% no crédito parcelado;
- Essencial Pro – 1,40% no débito, 3,74% no crédito à vista, e a partir de 4,93% no crédito parcelado;
- Flex – plano para vendas acima de R$ 30 mil por mês e as taxas são personalizadas.
Por fim, a nota da Stone no Reclame Aqui é de 9.0/10, ainda, a empresa dispõe do selo RA1000 e 82.6% dos usuários que tiveram algum problema, voltariam a fazer negócio.
Vale a pena comprar uma maquininha que passa cartão?
Na prática, a maioria dos terminais de pagamento permitem esse processo, de modo que vale a pena aprender como passar cartão na maquininha e contratar esse modelo.
Simples e prático, é um terminal que agiliza o procedimento para o cliente, tornando sua experiência mais satisfatória.
Além disso, também permite conexão direta com a central de dados, trazendo mais transparência para a operação.
E uma vez que o modelo de inserção de chip se tornou o mais utilizado, substituindo a tarja magnética, é importante que os vendedores comprem uma máquina que trabalhe com essa alternativa.
Dessa forma, poderá ampliar as formas de pagamentos no seu negócio e ter mais confiança ao receber com um terminal.
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Perguntas Frequentes
- Como passar o cartão virtual na maquininha?
O cartão virtual só pode ser processado pela maquininha por meio de aproximação ou QR Code. Verifique se o modelo de máquina adquirido permite essa alternativa.
- Como usar a máquina de cartão de crédito e débito?
A máquina de cartão de crédito e débito funciona de maneira simples. Após contratar, ative a conexão com a operadora e desbloqueie as operações.
No dia a dia, informe o valor, insira o cartão e aguarde a senha do cliente para receber o pagamento na modalidade indicada. - Como o link de pagamento funciona?
O link de pagamento é uma alternativa para receber o pagamento do cliente pela internet e sem maquininha. A operadora atua como um gateway de pagamento e recebe os dados inseridos pelo titular em uma página segura.
- Como receber pagamento com QR Code?
A opção de receber com QR Code deve estar disponível no menu da maquininha. Alguns modelos podem não ter essa opção de recebimento.
- Como receber pagamento na maquininha com Pix?
O recebimento por Pix ocorre da mesma forma que o QR Code, por meio do código no visor. Assim, basta o cliente apontar a câmera do celular para realizar a leitura do código e concluir o pagamento.
