Residentes do ABC paulista e cidades do interior podem se interessar pelo plano Santa Helena Saúde, um dos convênios mais tradicionais da região. Embora sua área de atuação seja menor, a companhia disponibiliza uma série de vantagens para interessados. Sua infraestrutura é completa, com tecnologias de atendimento e plataformas que facilitam a interação com os pacientes e beneficiários.
Além disso, também possui avaliações positivas nos órgãos de fiscalização, tornando o convênio ainda mais confiável e atrativo. No entanto, antes de tomar uma decisão sobre a contratação, vale a pena entender como ela funciona e quais seus valores-base. Confira essas e outras informações no conteúdo especial que preparamos, e veja quando vale a pena contratar o Santa Helena Saúde!
Plano de saúde Santa Helena é bom?
O plano de saúde Santa Helena, agora comprado pelo grupo Amil, é um dos mais tradicionais do cenário, e muitos beneficiários o consideram bom e confiável. Fundada em 1980, a companhia é um renomado convênio médico na região do ABC em São Paulo e faz parte da UnitedHealth Group, uma das maiores e mais diversas empresas de saúde do mundo. Com mais de 297 mil beneficiários, duas unidades hospitalares e 13 unidades ambulatoriais, essa operadora oferece atendimento regional no estado de São Paulo.
Em um primeiro momento, clientes que buscam cobertura nacional podem não contar se satisfazer com a alternativa. Isso porque seu objetivo é proporcionar um atendimento regional com custo-benefício atrativo, além de rede referenciada que inclui diagnósticos de alta tecnologia e laboratórios próprios no estado. A empresa se concentra em planos empresariais e coletivos por adesão, portanto, existem menos alternativas para contratar um plano como pessoa física. Além dessas características, vale a pena conferir outros critérios para definir se o Santa Helena Saúde é bom:
- ANS: a Agência Nacional de Saúde é a reguladora de saúde suplementar no Brasil e conferiu a nota de 0,68 para o convênio, numa escala de 0 a 1, o que classifica o Santa Helena como um convênio bom;
- Reclame Aqui: o Santa Helena possui uma classificação de 7.1, considerada “boa”, além disso, apresenta ótimos índices de reclamações respondidas e soluções encontradas.
Tabela de preços plano de saúde Santa Helena 2023
Para conhecer mais sobre o convênio Santa Helena Saúde, é importante conferir os valores de contratação e participação. Embora os preços variem segundo as coberturas e modalidades, existem algumas precificações-base que ajudam interessados a avaliar os pacotes de serviço com maior segurança. Confira os valores de cada plano de saúde conforme a disponibilidade:
Plano Individual
| Faixa Etária | Prata II QC | Prata I QP |
|---|---|---|
| 0 A 18 | R$ 127,98 | R$ 204,77 |
| 19 A 23 | R$ 137,59 | R$ 220,15 |
| 24 A 28 | R$ 158,23 | R$ 253,17 |
| 29 A 33 | R$ 169,65 | R$ 271,44 |
| 34 A 38 | R$ 180,18 | R$ 288,29 |
| 39 A 43 | R$ 190,08 | R$ 304,13 |
| 44 A 48 | R$ 307,12 | R$ 491,04 |
| 49 A 53 | R$ 406,96 | R$ 651,14 |
| 54 A 58 | R$ 472,37 | R$ 755,8 |
| 59 OU + | R$ 733,42 | R$ 1.173,43 |
Plano Familiar com 10% de desconto
| FAIXA ETÁRIA | PRATA II QC | PRATA I QP |
|---|---|---|
| Acomodação | Enfermaria | Apartamento |
| Abrangência | Regional | Regional |
| Coparticipação | Não | Não |
| 0 a 18 | R$ 115,18 | R$ 184,29 |
| 19 a 23 | R$ 123,83 | R$ 198,13 |
| 24 a 28 | R$ 142,41 | R$ 227,85 |
| 29 a 33 | R$ 152,68 | R$ 244,33 |
| 34 a 38 | R$ 162,16 | R$ 259,46 |
| 39 a 43 | R$ 171,07 | R$ 273,72 |
| 44 a 48 | R$ 276,41 | R$ 442,26 |
| 49 a 53 | R$ 366,26 | R$ 586,03 |
| 54 a 58 | R$ 425,13 | R$ 680,22 |
| 59 ou + | R$ 660,08 | R$ 1.056,12 |
Plano Familiar com 15% de desconto
| FAIXA ETÁRIA | PRATA II QC | PRATA I QP |
|---|---|---|
| Acomodação | Enfermaria | Apartamento |
| Abrangência | Regional | Regional |
| Coparticipação | Não | Não |
| 0 a 18 | R$ 108,78 | R$ 174,05 |
| 19 a 23 | R$ 116,95 | R$ 187,13 |
| 24 a 28 | R$ 134,5 | R$ 215,19 |
| 29 a 33 | R$ 144,2 | R$ 230,72 |
| 34 a 38 | R$ 153,15 | R$ 245,05 |
| 39 a 43 | R$ 161,57 | R$ 258,51, |
| 44 a 48 | R$ 261,05 | R$ 417,69 |
| 49 a 53 | R$ 345,92 | R$ 553,47 |
| 54 a 58 | R$ 401,51 | R$ 642,43 |
| 59 ou + | R$ 623,41 | R$ 997,45 |
Vale reforçar que os valores do convênio Santa Helena Saúde podem sofrer alterações conforme a política comercial da empresa. Por esse motivo, é recomendável que interessados verifiquem a cotação atual antes de realizar qualquer negociação. Planos empresariais possuem preços personalizados, e os responsáveis pessoa jurídica devem procurar a cotação online com um consultor para conferir os serviços e possibilidades de solicitação para companhias.
Como contratar plano de saúde Santa Helena?
A contratação do plano Santa Helena Saúde pode ser realizado virtual ou presencialmente, caso o usuário tenha interesse e disponibilidade de frequentar uma unidade. Confira mais detalhes sobre cada processo:
Online
Para contratar o plano Santa Helena Saúde online, basta acessar o site e preencher um formulário de cotação com seus dados pessoais e informações sobre a modalidade de interesse. O envio será analisado por um consultor da empresa, que entrará em contato para escolher a opção mais adequada às suas necessidades e orçamento. O consultor irá explicar os detalhes do plano de saúde, como cobertura, rede de atendimento e prazos de carência.
Além disso, o interessado poderá esclarecer todas as suas dúvidas e fazer perguntas sobre o plano antes de tomar uma decisão. Após selecionar a modalidade que melhor se adéqua a suas necessidades, o consultor irá orientá-lo sobre os próximos passos para a contratação do plano. Uma vez finalizado o processo, os cartões e contratos chegam no endereço informado, de forma prática.
Rede credenciada
Se o interessado optar por fazer a contratação de um plano de saúde de forma presencial, a Santa Helena Saúde possui diversas unidades em sua rede credenciada, onde é possível realizar esse processo. Para isso, basta comparecer a uma das clínicas ou escritórios do convênio com os principais documentos em mãos, como RG, CPF e comprovante de residência.
Em seguida, será atendido por um dos atendentes da empresa, que irá apresentar as opções de planos de saúde disponíveis e ajudar na escolha da melhor opção para as suas necessidades. Os atendentes também poderão tirar todas as suas dúvidas sobre o plano de saúde, e orientar quanto aos prazos e utilização do plano. Além disso, na unidade da Santa Helena Saúde é possível conhecer melhor a empresa, seus valores e atendimentos, além de poder aproveitar para tirar dúvidas sobre outros serviços oferecidos.
Como fazer o agendamento das consultas?
Após contratar um plano de saúde da Santa Helena Saúde, é possível realizar o agendamento de consultas e exames de forma simples e prática pelo site da empresa. Para isso, basta fazer o login no portal com sua identificação de usuário e senha, e acessar a área de solicitação de horários. Assim, será possível escolher a especialidade médica desejada, a data e o horário de preferência, além de selecionar o médico que deseja consultar.
O sistema da Santa Helena Saúde irá verificar a disponibilidade do médico escolhido e mostrará as opções de horários disponíveis para a consulta. Vale reforçar que essas informações podem mudar conforme a cidade do beneficiário. Em seguida, basta selecionar o horário que melhor se adéqua à sua agenda e confirmar o agendamento. Dados de pagamento podem ser verificados presencialmente na unidade.
Além disso, é possível verificar também as informações da rede credenciada, incluindo clínicas, hospitais e laboratórios disponíveis para realização de exames e procedimentos médicos. Essa facilidade garante a opção mais adequada para realizar os atendimentos, além de ser mais ágil para os usuários confirmaram e acompanharem a posição de cada pedido.
Benefícios plano de saúde Santa Helena
O Santa Helena Saúde oferece diversos benefícios para seus clientes, e vale a pena conhecer alguns desses pontos positivos ao avaliar mais sobre o convênio. Veja abaixo:
Rede própria credenciada
O Santa Helena Saúde possui uma ampla rede própria de hospitais, clínicas e laboratórios de alta qualidade, com unidades localizadas em pontos estratégicos da região do ABC Paulista. Com isso, os clientes contam com acesso a unidades credenciadas de excelência, que oferece serviços de saúde de alta qualidade e referência.
Embora se concentre no estado de São Paulo, os pacientes também terão mais opções para solicitar atendimento em um momento de necessidade. Os planos são aceitos em qualquer clínica ou hospital Santa Helena Saúde, sendo interessante para economizar nos gastos médicos. Inclusive, disponibiliza um Pronto Atendimento 24 horas em suas unidades próprias, garantindo que seus beneficiários tenham acesso a atendimento de emergência a qualquer hora.
Infraestrutura completa
A infraestrutura da Santa Helena Saúde é um dos pontos fortes do plano, com espaço moderno, equipamentos de alta tecnologia e profissionais qualificados, garantindo atendimento eficiente aos pacientes. Os hospitais da rede própria também contam com leitos de internação equipados com tecnologia de ponta, Unidades de Terapia Intensiva modernas e equipadas e centro cirúrgico adaptado.
Ainda, traz laboratórios de análises clínicas com equipamentos de última geração, além de unidades de pronto atendimento 24 horas para emergências. Nas unidades, é possível utilizar as salas de espera para internação e consultas, além de aplicativos e sistemas que informam aos pacientes e seus beneficiários sobre a posição do atendimento.
Tecnologia
Para facilitar o cotidiano dos beneficiários, o Santa Helena Saúde disponibiliza um sistema de agendamento de consultas online, que pode ser acessado pelo site da empresa ou pelo aplicativo, disponível para Android e iOS.
Com isso, os clientes podem agendar suas consultas com praticidade e comodidade, escolhendo a especialidade médica, o médico e o horário mais adequado para a agenda. Ainda, vale mencionar que a rede conta com serviço de telemedicina para consultas eletivas e urgências. Isso possibilita aos clientes terem acesso a consultas médicas remotamente, por meio de videoconferência. Essa alternativa é ideal para quem precisa de consultas de rotina ou não consegue se deslocar até uma unidade de atendimento.
SAC 24 horas
Ainda, como vantagem do convênio, vale mencionar que ele possui um Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) 24 horas, para garantir o melhor atendimento e suporte aos clientes. Com um canal voltado exclusivamente para usuários, torna-se mais simples resolver problemas ou inconsistências no plano. Além disso, também é possível agendar consulta, esclarecer dúvidas sobre o plano de saúde ou receber informações sobre exames e procedimentos médicos.
Meios de contato Santa Helena Saúde
O Santa Helena Saúde possui diversos meios de contato para beneficiários, disponibilizando canais virtuais e de telefone. Sua Central de Atendimento opera de 2ª a 6ª feira das 07h às 21h00 (exceto feriados) e sábado das 8h às 12h pelo número (11) 3003-1330.
Além disso, conta com o SAC 24 horas pelo telefone 0800-019-1817, disponível para todas as localidades e solicitações. Caso o usuário deseje enviar um contato virtual, pode acessar a página Fale Conosco, enviando sua mensagem e dados de retorno. A Ouvidoria do Santa Helena Saúde também funciona pela página, disponível somente quando o SAC registra um protocolo.
Vale a pena contratar o Santa Helena Saúde?
O convênio Santa Helena Saúde é uma alternativa tradicional e regional que vale a pena conhecer, especialmente pelos seus diferenciais. Com infraestrutura completa e diversas tecnologias que facilitam o dia a dia do beneficiário, a companhia se destaca entre os concorrentes paulistas. Além disso, também possui sua própria rede credenciada em diversas cidades do interior, permitindo que o paciente utilize a unidade de sua preferência.
Embora tenha planos mais simples voltados para pessoas físicas, sua ampla variedade de especialidades e canais de atendimento 24 horas são benefícios atrativos. Por esse motivo, moradores do ABC Paulista e cidades interioranas podem se interessar pela alternativa de convênio médico. No entanto, vale reforçar que não existe atendimento fora dessa região, e outros interessados podem ser melhor atendidos com outros planos de saúde.
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Perguntas Frequentes
- O plano de saúde Santa Helena foi comprado pela Amil?
Sim, o grupo Amil comprou o plano de saúde Santa Helena, incluindo a carteira de clientes do convênio, dois hospitais e nove centros médicos.
- Quem pode aderir ao plano de saúde Santa Helena?
Embora tenha foco em planos empresariais, o Santa Helena Saúde também disponibiliza alternativas para pessoas físicas, permitindo que ambos os grupos tenham adesão.
- Plano de saúde Santa Helena pode ser individual?
Sim, existem modalidades que podem ser contratadas individualmente, pelo plano único ou familiar. No entanto, o interessado deve entrar em contato para conferir a disponibilidade.
- Quais as áreas de cobertura do Santa Helena saúde?
A área de cobertura do Santa Helena Saúde inclui Santo André, São Bernardo do Campo, São Caetano do Sul, Diadema, Mauá e Ribeirão Pires.
