Telefones Cartão Americanas: veja os principais canais de atendimento

Confira os principais telefones do Cartão Americanas — SAC, Ouvidoria, WhatsApp, Central de Relacionamento e os Canais Digitais!

Escrito por Nicolle Teixeira

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Qual é o número da ouvidoria do cartão Americanas?

Para falar com a ouvidoria do cartão Americanasvocê deve entrar em contato com o Banco Cetelem: 

O atendimento ocorre de segunda a sexta, das 9h às 18h, exceto em feriados.

Esse contato é indicado para elogios, sugestões e ajuda quando você não teve seu problema resolvido no SAC.

Por isso, é importante entrar em contato depois de já ter aberto um protocolo.

Qual é o telefone do SAC da Americanas?

O SAC serve para sugestões, reclamações e cancelamentos. Para entrar em contato, ligue para:

Esse canal funciona diretamente pelo Banco Cetelem, que é o emissor do cartão da Americanas, e está disponível 24 horas por dia, 7 dias da semana.

Qual é o WhatsApp da Americanas?

Para falar sobre seu cartão Americanas, é indicado entrar em contato diretamente pelo WhatsApp do Banco Cetelem:

  • WhatsApp Lojas Americanas: (21) 4042-0321
  • WhatsApp Cetelem: 0800 704 1166

Central de Relacionamento de cartões

Ela serve para pedir aumento do limite do cartão, desbloqueio e obter informações. Os números são:

O serviço está disponível de segunda a sábado, das 8h às 22h.

Canais digitais de atendimento

Você também pode resolver problemas e obter informações por meio de canais digitais. O cartão Americanas oferece suas redes sociais e a página de dúvidas frequentes. Veja:

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