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Quer mudar de operadora e precisa saber como fazer a portabilidade da Oi para TIM? Então, chegou ao lugar certo. Em primeiro lugar, saiba que a portabilidade é um direito do consumidor. Logo, o número da sua linha de telefone pode ser mantido.
Neste artigo, saiba como fazer portabilidade da Oi para TIM e tire todas as suas dúvidas sobre o assunto. Acompanhe!
Como fazer portabilidade da Oi para TIM?
Em 2020, a TIM foi a maior compradora da Oi Móvel, passando a ser a maior rede do Brasil, com presença em mais de 317 cidades e mais de 2.586 antenas. Por conta disso, todos os clientes da Oi tiveram seus planos migrados para a TIM, com benefícios iguais ou melhores, preço igual ou menor e sem fidelização.
É preciso trocar meu chip da Oi por um chip da TIM?
Não é preciso trocar o seu chip da Oi por um chip da TIM para continuar usando os serviços no Brasil. No entanto, se você for usar o roaming internacional, faça a troca antes de viajar para evitar uma interrupção do serviço. Vale destacar que a primeira substituição é gratuita.
O que é roaming?
Quando o celular está fora da sua área de cobertura, que é definida de acordo com o seu DDD, dizemos que ele está em roaming. O roaming nacional ocorre quando você está fora da sua região, mesmo que no seu estado. Já o roaming internacional é acionado em qualquer viagem para o exterior.
Fui migrado para TIM, posso alterar meu plano ou oferta?
Sim, se você foi migrado para TIM, é possível alterar seu plano ou oferta quando quiser e sem cobrança de multa. Isso porque, como falamos antes, não há fidelização nessa migração. Veja, a seguir, como fazê-lo:
- pelo telefone *144 ou 1056;
- no site da TIM;
- pelo aplicativo Meu TIM (disponível para Android e iOS);
- numa loja física da TIM perto de você.
Como realizar ligações de Longa Distância Nacional (LDN) no novo plano TIM?
Na hora de realizar ligações de Longa Distância Nacional (LDN) no novo plano TIM, use o prefixo 41 da seguinte forma: 0 + 41 + DDD + número do telefone. Dessa maneira, você não será tarifado em ligações de LDN.
Como fazer portabilidade para a TIM?
Veja, abaixo, o passo a passo de como fazer portabilidade para a TIM:
- escolha um dos planos da TIM;
- preencha seus dados e selecione “trazer meu número de outra operadora”;
- cadastre seus documentos para realizar a biometria;
- pronto, o chip será enviado para a sua residência.
- ao recebê-lo, faça a sua ativação.
Não se esqueça de que o CPF deve ser o mesmo nas duas operadoras. Além disso, a linha ainda precisa estar ativa na operadora de origem para que a portabilidade seja concluída com sucesso.
Para completar, você receberá até 5GB de bônus por trazer seu número para a TIM.
Quais são as regras para solicitar a portabilidade para a TIM?
Veja, a seguir, quais são as regras para solicitar a portabilidade para a TIM:
- ser o titular do número que deseja trazer para a TIM;
- ter o seu número ativo na sua operadora atual;
- no caso da telefonia móvel, estar dentro de um mesmo DDD e, no caso da telefonia fixa, na mesma área local;
- para planos de telefonia móvel de pessoas físicas, dependendo do DDD, é preciso autenticar a solicitação de portabilidade por SMS.
É preciso pagar para fazer a portabilidade para a TIM?
Embora a Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) autorize a operadora a cobrar uma taxa de portabilidade, a TIM isenta seus futuros clientes dessa cobrança.
Como acompanhar a portabilidade para a TIM?
O processo de portabilidade é concluído em, no máximo, cinco dias úteis. Para acompanhá-lo, acesse o site da TIM e consulte o status para pessoa física (CPF, número do telefone e número do bilhete de portabilidade) ou pessoa jurídica (CNPJ e número do protocolo ou agrupador).
Caso precise de mais informações, ligue para a Central de Atendimento pelo 1056.
Posso desistir da portabilidade para a TIM?
Sim, você pode desistir da portabilidade para a TIM. No entanto, a solicitação de cancelamento deve ser feita até dois dias úteis após o pedido de portabilidade.
Formas de fazer portabilidade para TIM
Online
Veja como fazer portabilidade para TIM no online:
- acesse o site da TIM;
- role a tela até chegar a “Resolva o que você precisa por aqui”;
- clique em “Venha para a TIM”.
Caso prefira solicitar a portabilidade para TIM via WhatsApp, basta clicar em “Contrate pelo chat”. Será aberta uma janela do mensageiro para que você inicie a conversa.
Telefone
Se quiser receber uma chamada telefônica gratuita da TIM, clique em “Contrate por telefone” e preencha as seguintes informações: nome, telefone com DDD e e-mail (opcional). Não se esqueça de marcar a caixinha de “Portabilidade”.
Loja da TIM
A maneira de fazer portabilidade numa loja da TIM dependerá do plano escolhido. Veja a seguir.
Planos Pós-pago e Controle
- dirija-se a uma loja da TIM com seu documento de identidade, CPF, comprovante de residência e uma fatura de sua operadora atual;
- na loja, será ativada uma linha.
- na data agendada, a portabilidade será realizada.
Plano Pré-pago
Adquira um chip da TIM e siga os comandos disponibilizados na tela do seu celular.
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