Se você está com uma linha nova e deseja cadastrar o chip da TIM, saiba que pode fazer isso ligando para *144# ou comparecendo em uma das unidades físicas da operadora. O processo é rápido e simples, resolvendo seu problema em poucos minutos, para que você possa começar a utilizar todos os benefícios que a concessionária tem a oferecer.
A seguir, daremos mais detalhes de como realizar essa tarefa, com um tutorial completo. Ensinaremos não só a realizar o seu cadastro, mas também a ativar, bloquear, solucionar alguns problemas que podem ocorrer e até mesmo cancelar seu chip. Se quiser saber mais, continue com a gente e tire suas dúvidas!
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Como cadastrar o chip da TIM?
Existem duas formas de cadastrar chip TIM: pelo próprio telefone onde o cartão será instalado ou pelas lojas físicas da operadora. Saiba como realizar esses dois procedimentos a seguir.
Pelo telefone
Para cadastrar chip TIM pelo telefone, siga o tutorial abaixo:
- Coloque o chip no aparelho;
- Confirme seu código de área (DDD), caso seja necessário;
- Se estiver correto, digite 1;
- Caso precise corrigir o DDD, digite 2;
- Aguarde para receber um SMS informando seu número TIM;
- Reinicie seu celular;
- Com seu CPF em mãos, disque para *144#;
- Escolha a opção 2;
- Informe seu CPF — sem pontos ou traço;
- Preencha sua data de nascimento — sem barras;
- Cadastre-se em uma promoção ou digite 2 para concluir a operação;
Após isso, você receberá em seu chip novo uma mensagem da TIM confirmando o cadastro. Uma dica importante é não demorar muito para responder as etapas de cadastro, para não correr o risco de exceder o tempo limite da plataforma e ter que repetir todo o processo.
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Caso deseje, você também pode cadastrar chip TIM pelo telefone fixo ou por meio de um número de outra operadora. Para isso, basta seguir:
- Disque 1056 no aparelho;
- Navegue pelas opções do menu para falar com um atendente;
- Ao ser atendido, faça a solicitação de cadastro.
Na loja presencial
Se você não tem tanta familiaridade com o método via celular e não tiver ninguém que possa te auxiliar no momento, é possível fazer o cadastrar chip TIM em uma das lojas físicas da operadora. Para isso, siga esse passo a passo:
- Vá até uma unidade mais próxima da sua região;
- Retire a senha para atendimento;
- Apresente seus documentos pessoais — Identidade e CPF;
- Solicite ao atendente a realização do cadastro.
Como ativar o chip da TIM pela internet?
É possível fazer a ativação chip TIM pela internet. Para isso, siga os procedimentos abaixo:
- Com o chip instalado, desative sua conexão Wi-Fi e algum outro chip que não seja o da TIM — não se preocupe, porque esse procedimento é gratuito;
- Reinicie o aparelho;
- Clique sobre a mensagem que você receberá da operadora, para ser redirecionado ao portal Meu TIM;
- Siga os procedimentos que aparecerão na tela para se cadastrar na plataforma;
- Finalize a operação após a ativação.
Como bloquear o chip da TIM?
Em caso de perda ou roubo do seu chip TIM, é necessário realizar o bloqueio imediato da linha, para que você não corra o risco de alguém utilizá-la sem a sua autorização. Existem duas maneiras para bloquear o chip gratuitamente: pelo telefone ou presencialmente.
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Pelo telefone:
- Disque para *144 por outro número TIM ou 1056 de outra operadora e telefone fixo;
- Navegue pelos menus até a opção de bloquear linha;
- Aguarde ser atendido e solicite o bloqueio.
Presencialmente
- Vá até uma das unidades físicas da TIM;
- Retire sua senha para atendimento;
- Apresente seus documentos pessoais — Identidade e CPF;
- Explique a situação e peça o bloqueio da linha.
Meu chip TIM não funciona, o que devo fazer?
Se você instalou o chip TIM no seu celular e ele não funcionou corretamente, tente utilizar alguns dos métodos a seguir para tentar solucionar o problema:
- verifique se o chip TIM foi inserido corretamente;
- retire o chip e faça uma limpeza com um pano macio e seco;
- coloque em outro aparelho e teste para ver se funciona.
Caso essas opções não dêem resultado, o ideal é comparecer em uma das lojas TIM com o chip em mãos, a nota fiscal de compra do produto e seus documentos, para que o atendente faça a troca por um novo.
Também é possível tentar resolver ou tirar alguma dúvida entrando em contato pelo 1056, por meio de um telefone fixo ou outra operadora.
Como desbloquear meu chip da TIM?
Se você recuperar o seu chip TIM, pode desbloqueá-lo indo até uma das unidades, para que a validação seja feita. Também pode discar para *144 de um número TIM ou 1056 de outra operadora ou telefone fixo.
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Caso seja necessário desbloquear seu número em um chip novo, você deverá ir até a loja. O desbloqueio da linha é gratuito, porém, você terá que arcar com o custo do novo chip.
Como faço para cancelar o chip da TIM?
A TIM disponibiliza diversas formas para que você possa cancelar seu chip. Para isso, siga algum dos procedimentos abaixo:
- ligue para o número *144 de um chip TIM ou 1056 de um telefone fixo ou outra operadora e navegue pelos menus até a opção de cancelamento da linha;
- acesse o portal Meu TIM e preencha o formulário de cancelamento;
- ainda no Meu TIM, utilize o chat online para solicitar o desbloqueio;
- mande um SMS para o número 4199, com a palavra cancelamento e seu número de CPF e código de cliente;
- se dirija até uma das lojas TIM, com seus documentos em mãos.
Conclusão
Como você pôde ver, cadastrar chip TIM não é tão difícil quanto parece. Existem vários meios para fazer isso, facilitando sua vida. Agora que você já conhece, escolha o método que considera mais simples e faça a ativação da sua linha, para que consiga aproveitar todas as promoções e benefícios da operadora!
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