Como fazer portabilidade para TIM? Confira os procedimentos para cada canal de atendimento!

Quer saber como fazer portabilidade para TIM? Entenda se vale a pena fazer a mudança e de que forma você pode migrar o seu número para a operadora!

Julyana Andrade
Julyana Andrade

Se você tem um número de outra operadora e quer saber como fazer portabilidade para TIM, chegou ao lugar certo. Esse processo pode ser confuso. Afinal, existem várias possibilidades para fazer essa solicitação.

Por outro lado, existem maneiras bastante fáceis de realizar a mudança de número. Uma delas é usar o TIM Portabilidade, um programa específico para essa finalidade.

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Por isso, criamos este post para desvendar todos os passos que você precisa seguir. Que tal ver quais são eles?

Como fazer portabilidade para TIM?

Existem 4 maneiras para fazer a portabilidade para a TIM. Em todas elas, o procedimento é gratuito. Além disso, você pode ganhar bônus.

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Já pensou? Então, confira o que deve ser feito em cada caso.

Online

  1. Acesse o site da TIM.
  2. Role a página até o final para encontrar o menu “Para você” e o item “Portabilidade”.
  3. Clique no botão “Conhecer planos”.
  4. Toque na seta que indica para a direita para ver todas as ofertas. As opções são: TIM Controle e TIM Black.
  5. Escolha o plano de celular mais adequado rolando a página para baixo para conferir todas as possibilidades dentro do TIM Controle e do TIM Black. Para confirmar, clique no botão “Contratar no cartão ou fatura” e escolha qual formato de pagamento prefere.
  6. Insira seu e-mail, telefone atual e CPF, e selecione “Quero manter meu número atual da TIM ou de outra operadora”.
  7. Clique no botão “Continuar”.
  8. Confirme seu endereço e selecione “Continuar”.
  9. Escolha o dia de pagamento da conta e se a fatura chegará por e-mail ou Correios. Se preferir, ative a opção “Pagar com débito automático”. Caso seja no cartão de crédito, digite os dados para efetivar a operação. Pronto! Agora é só aguardar a confirmação.

Pelo telefone

  1. Acesse o site da TIM.
  2. Role a página até o final para encontrar o menu “Para você” e clique em “Portabilidade”.
  3. Role, novamente, a página até chegar ao tópico “Veja como adquirir um TIMChip”.
  4. Clique em “Receber ligação” no item “Telefone”.
  5. Digite seu nome, telefone com DDD e e-mail. Então, marque a opção “Portabilidade” e clique em “Me ligue grátis!”. Depois, é só aguardar a chamada e continuar os procedimentos pela ligação.

Por SMS

  1. Compre um chip da TIM e, quando estiver desbloqueado, insira no celular.
  2. Envie uma mensagem de texto (SMS) para o número 4441. Escreva a palavra “Manter”.
  3. Responda o SMS com o número de telefone que fará a portabilidade.
  4. Digite o código de segurança que será recebido por mensagem. Pronto! Agora é só aguardar e finalizar a portabilidade TIM.

Na loja

  1. Compareça a uma loja da TIM. Se não souber onde tem uma, acesse o site da TIM e role a página para baixo até encontrar “Veja como adquirir um TIMChip”. Então, clique em “Buscar loja TIM” no item “Loja TIM”.
  2. Solicite a um atendente a portabilidade do chip da TIM. O procedimento será finalizado diretamente na loja.

O que é preciso para trocar o número para a TIM?

Para saber como fazer a portabilidade para TIM, você precisa reunir os documentos necessários. Você deve levar:

  • comprovante de endereço atualizado;
  • documento de identificação com foto, como RG ou carteira de habilitação;
  • CPF;
  • número da operadora atual, que passará a ser da TIM.

Quais são os benefícios do TIM Portabilidade?

Além da diversidade de opções na hora de pedir a portabilidade do seu número de celular para a TIM, ainda existem outras vantagens. Confira quais são as principais:

  • bônus de internet nos planos da TIM controle ou pós-pago;
  • internet acumulada em alguns planos. Assim, o que você não usar em um mês pode ser utilizado no outro;
  • uso ilimitado de aplicativos, como Twitter, Facebook e WhatsApp. Só não vale para chamadas de vídeo e ligações pela internet. No entanto, as mensagens e o acesso à rede social são gratuitos, sem desconto na franquia;
  • possibilidade de contratar apps parceiros, como os streamings HBO Max e Globoplay;
  • ligações ilimitadas usando o 41;
  • assinaturas gratuitas. Elas variam conforme o plano. Porém, alguns exemplos são: Skeelo, TIM Banca Virtual e TIM Segurança Digital.

Como fazer consulta de portabilidade TIM?

Além de pedir o TIM Portabilidade, você ainda pode consultar o processo de mudança de operadora para saber se já deu certo. Nesse caso, faça o seguinte:

  1. acesse o site de consulta de status de portabilidade TIM;
  2. clique em “Pessoa física”, se o número for seu, ou “Pessoa jurídica”, caso seja de uma empresa;
  3. insira seu CPF e números de telefone e de protocolo;
  4. selecione “Consultar status”. Agora, é só ver como anda a solicitação.

Como cancelar a portabilidade na TIM?

O pedido de cancelamento do TIM Portabilidade é de até 2 dias úteis. Isso porque é preciso que esteja dentro do período máximo dessa solicitação.

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Para fazer o cancelamento da portabilidade, ligue para *144. Acesse o menu respectivo e converse com um atendente para solicitar a interrupção da mudança.

Afinal, fazer portabilidade para TIM vale a pena?

Como sempre, tudo depende do que você precisa. A portabilidade TIM pode valer a pena. A operadora é confiável, oferece bônus de internet e ainda conta com vários planos atrativos.

Porém, é sempre preciso analisar se o pacote atende ao que você precisa. Dessa forma, você garante que está fazendo a melhor escolha.

Por isso, avalie o seu consumo atual e veja por que deseja mudar de operadora. A partir da identificação desse problema, veja se a TIM é capaz de resolver o seu problema.

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Se achar que sim, siga em frente! No entanto, vale a pena ressaltar que a empresa não atende aos comentários no Reclame Aqui.

Por sua vez, na Pesquisa de Satisfação e Qualidade Percebida de 2020, elaborada pela Anatel, a TIM teve notas 7,5 no pós-pago, 7,42 no pré-pago, 7,65 na telefonia fixa e 6,91 na banda larga.

Quando comparada às outras operadoras avaliadas, a TIM empata com a Algar no 3º lugar do pós-pago. Além disso, fica em 5º no pré-pago, em 4º na telefonia fixa e em 4º na banda larga.

Com todas essas informações, você já entende como fazer portabilidade para TIM. Agora é só decidir e fazer a sua solicitação, se quiser.

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