Outras opções de planos para contratar
| Claro Controle 20 GB  |
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| Claro Controle 25GB  |
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Se você está insatisfeito com seu contrato atual de linha, vale a pena aprender como cancelar o plano TIM Controle. Esse é um dos serviços mais populares entre os usuários da operadora, mas pode não atender às necessidades do titular no momento.
Assim, é interessante conferir os canais disponíveis para encerrar as cobranças, além de conferir algumas sugestões para contratar depois. Veja essas e outras informações a seguir, conferindo um passo a passo completo de como cancelar plano TIM Controle nos principais canais.
Como cancelar plano Tim Controle?
Para quem deseja cancelar o plano Tim Controle do número, existem alguns canais disponíveis de contato, incluindo telefone e internet.
Dessa forma, o cliente pode realizar a operação com mais tranquilidade e rapidez, sem precisar passar pelo atendimento presencial, por exemplo.
No entanto, embora seja um processo simples, podem existir dúvidas sobre como realizá-lo em cada meio. Pensando nisso, separamos um passo a passo para te ajudar a como cancelar o plano TIM Controle nos principais formatos. Confira:
Ligue para *144
O número *144 é o canal oficial de atendimento eletrônico da TIM. Isso significa que clientes e utilizadores dos seus planos pré-pagos podem acessar o número para falar com a central.
Esse centro de informações direciona o usuário para o segmento que deseja consultar e, se necessário, disponibiliza outros números e redireciona para atendimento.
Para saber como cancelar o plano TIM Controle pelo *144, primeiro certifique-se de que está ligando de um celular com o chip da TIM e que o número está ativo.
Em seguida, disque *144 no teclado do celular e aguarde a mensagem de voz do atendimento eletrônico.
Na primeira opção do menu, selecione a opção “2 – Alterar Plano” e, em seguida, selecione a opção “4 – Cancelar Plano”.
O atendimento eletrônico irá informar que o cancelamento do plano pode gerar cobranças adicionais, como a fatura proporcional ao período utilizado do plano.
Após realizar o processo, o atendimento eletrônico irá informar a data de encerramento do plano e as instruções para devolução do chip, caso necessário.
Se tiver dúvidas ou precisar de mais informações, entre em contato com a central de atendimento da TIM pelo número 1056.
Vá a uma loja da Tim
Algumas pessoas desejam saber como cancelar o plano TIM Controle presencialmente, por meio de orientação de um especialista. Nesse caso, vale a pena ir até uma loja da operadora.
Nesse caso, localize um posto de atendimento próximo da sua localidade e informe seu interesse para o atendente local.
Esse procedimento é mais simples, por contar com a ajuda de um especialista, e não é necessário selecionar opções de menu.
No entanto, embora o cancelamento ocorra com um operador, pode demorar 2 dias para processar a solicitação.
Ainda, é recomendável que o cliente esteja portando o telefone que tenha o chip em questão, para facilitar a verificação de eventuais autenticações no chip, por segurança.
Envie um SMS
Uma das formas mais práticas de como cancelar plano TIM Controle é efetuar o procedimento por mensagem eletrônica de texto, ou SMS.
Para isso, acesse o telefone com o chip em questão e garanta que esteja ativo. Em seguida, envie uma mensagem de texto com a palavra “Cancelamento” para o número 4199.
Também inclua o CPF do titular da linha e o Código do cliente constante na conta de telefone junto da mesma mensagem.
Em alguns minutos, a TIM retornará o contato digital confirmando a solicitação e o número do protocolo. No prazo de 2 dias úteis, a operadora irá realizar o cancelamento do plano vigente.
É importante manter o número do protocolo para garantir o procedimento após algumas semanas, caso tenha problemas com cobranças ou deseje realizar uma reclamação.
Cancele pelo site Meu Tim
Ainda, para quem deseja saber como cancelar plano TIM Controle pelo site oficial, basta acessar o portal Meu TIM e fazer o login com o número e a senha cadastrada.
Caso ainda não possua uma senha, crie uma clicando em “Cadastre-se agora”.
Na página principal do Meu Tim, clique em “Serviços” e, em seguida, selecione a opção “Planos e Serviços”. No menu, selecione o plano TIM Controle que deseja cancelar e clique em “Gerenciar Plano”.
Basta rolar a página até o final e clique na opção “Cancelar Plano”. Dessa forma, o site irá informar que o cancelamento do plano pode gerar cobranças adicionais, como a fatura proporcional.
Concorde com as informações na tela e confirme o cancelamento. Guarde o protocolo enviado e acompanhe se foi concretizado.
É possível cancelar o plano TIM Controle pelo app?
Sim, é possível cancelar o plano TIM Controle pelo aplicativo. Faça o download do Meu Tim no seu dispositivo e logue com as informações referentes.
A plataforma está disponível para Android e iOS, e exige que o usuário se identifique com o número correspondente da linha.
Basta escolher o perfil em questão, selecionar o menu de Serviços na aba superior e localizar a opção de Assinaturas.
Com isso, poderá localizar a opção de cancelar seu plano atual ou substituí-lo por outro que seja de sua preferência.
Confira outras opções de planos para celular
Após saber como cancelar o plano TIM Controle no seu telefone, pode ser interessante avaliar outras opções para instalar na linha. Confira algumas recomendações abaixo:
| Plano | Benefícios |
|---|---|
| Claro Controle 20GB (R$49,90/mês) Contratar | WhatsApp e Waze ilimitado; Assinatura Skeelo, Claro Banca Premium e Claro Vídeo; Ligações nacionais ilimitadas e SMS ilimitado. |
| Claro Controle 20GB (R$59,90/mês) Contratar | WhatsApp, Facebook, Instagram, Twitter, Waze e Claro Música ilimitado; Assinatura Skeelo, Claro Banca Premium e Claro Vídeo; Ligações nacionais ilimitadas e SMS ilimitado. |
| Claro Controle 25GB + TikTok (R$69,90/mês) Contratar | WhatsApp, Facebook, Instagram, TikTok, Twitter, Waze e Claro Música ilimitado; Assinatura Skeelo, Claro Banca Premium e Claro Vídeo; Ligações nacionais ilimitadas SMS ilimitado. |
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