Veja como cadastrar a senha do supervisor Cielo

Se você quer saber como cadastrar ou alterar a senha Supervisor Cielo, confira o nosso artigo e saiba qual o passo a passo para fazer isso!

12669432_1218137561529803_7092902009906739723_n
Thainá Cunha

Veja como cadastrar e alterar a senha Supervisor Cielo!

Nas máquinas de cartão de crédito, alguns procedimentos podem ser mais complicados, como é o caso da venda digitada, do cancelamento de uma operação ou de um estorno.

Apesar não serem rotineiras, essas ações podem acontecer em qualquer tipo de negócio e, por isso, é importante saber o que deve ser feito nesses casos.

Continua após a publicidade

Em maquininhas como a Cielo, uma senha é solicitada para concluir esse tipo de tarefa. No entanto, o passo a passo para criação e alteração desse código pode dificultar a vida dos vendedores.

Para facilitar isso, nesse texto, tiramos as principais dúvidas sobre a senha Supervisor Cielo e trazemos mais detalhes sobre a senha do Operador. Saiba mais a seguir!

Continua após a publicidade

O que é a senha Supervisor Cielo?

A senha Supervisor Cielo é muito importante, pois ela viabiliza o cadastro de novos operadores e confirma cancelamento de transações mais antigas e a realização de estornos.

Dessa forma, com o cadastro dessa senha, o dono da maquininha pode ter mais garantias e seguranças de que esses procedimentos estão sendo realizados com a sua confirmação.

Portanto, tendo em vista que as operações de cancelamento e de estornos podem ter taxas por parte das administradoras das máquinas, essa senha deve estar acessível apenas para o responsável pela maquininha.

Como cadastrar a senha do supervisor Cielo? 

Abaixo, listamos os passos para cadastrar a senha Supervisor Cielo, acompanhe!

  1. Primeiramente, pressione a tecla “Menu” na sua máquina Cielo.
  2. Em seguida, selecione a opção “Soluções Cielo” e clique na tecla verde.
  3. Selecione a opção “Administrativo”, e depois selecione a “Senha Supervisor”. Nesse momento, se já houver uma senha cadastrada, o sistema irá avisar e voltar ao menu inicial. Caso a senha ainda não tenha sido cadastrada, prossiga para fazer sua senha.
  4. Digite o CPF ou CNPJ do proprietário do estabelecimento cadastrado na Cielo e pressione a tecla “Entra”.
  5. Insira os dados da sua conta e o código do banco do proprietário do estabelecimento. Se você não sabe o número do seu banco, veja os mais utilizados: 001 Banco do Brasil; 237 Bradesco; 104 Caixa; 341 Itaú e 033 Santander.
  6. Digite a senha do supervisor e pressione a tecla “Entra” para confirmar. Lembre-se que essa senha não poderá ter números sequenciais, repetidos ou algum número lógico da máquina.
  7. Digite novamente a senha do Supervisor para confirmar que você não errou e pressione a tecla “Entra”.
  8. Após esse procedimento, a máquina será conectada à rede da Cielo para enviar a solicitação de cadastro. Aguarde até a confirmação, que aparecerá na seguinte mensagem: “A senha do supervisor foi cadastrada com sucesso”.

Como alterar a senha do Supervisor Cielo?

Caso a senha do Supervisor já tenha sido cadastrada, é preciso ter cuidado para que ela não seja bloqueada, o que pode acontecer se ela for digitada incorretamente por três vezes.

Continua após a publicidade

Mas, se precisar alterar a senha Supervisor Cielo e desbloquear a sua máquina, a melhor opção é consultar o manual do equipamento ou entrar em contato com o suporte da empresa para obter mais informações.

O que é senha do Operador Cielo?

Por sua vez, a senha do Operador é importante para procedimentos mais simples, como o cancelamento de uma venda que foi feita do mesmo dia.

Então, a senha do Operador é necessária para não fornecer a senha do Supervisor a todos que utilizam a máquina. Com ela, você poderá cadastrar alguns operadores e cada um deles terá a sua própria senha.

Como cadastrar a senha do Operador

Para cadastrar a senha de Operador será necessário ter a senha Supervisor Cielo cadastrada. Assim, veja abaixo como fazer o cadastro para operadores!

Continua após a publicidade

  1. Pressione a tecla “Menu” da máquina.
  2. Selecione a opção “Soluções Cielo” no menu.
  3. Digite a senha do Supervisor e aperte “Enter”.
  4. Selecione a opção “Cadastro de Senha”.
  5. Selecione o operador para qual deseja cadastrar a senha.
  6. Digite a senha do Operador e aperte “Entra”.
  7. Digite novamente a senha do Operador e aperte “Entra”.
  8. Aguarde até que apareça a mensagem “ A senha do Operador foi cadastrada com sucesso”.

Como cancelar uma venda?

Agora, entenda como concluir o procedimento para cancelar uma venda na maquininha Cielo!

  1. Para efetuar o cancelamento da venda selecione a opção “Cancelar” e, em seguida, “Soluções Cielo”,
  2. Digite a senha cadastrada.
  3. Selecione “Sim” para a última venda e “Não”.

Como cancelar a última venda

  1. Caso deseja cancelar a última venda, insira o cartão do cliente e digite o valor do cancelamento.
  2. Pressione “Enter” e aguarde o comprovante de cancelamento.

Como cancelar uma venda antiga

  1. Para cancelar vendas mais antigas, selecione a forma de pagamento efetuada.
  2. Informe se o pagamento foi à vista, parcelado ou pré-autorizado.
  3. Digite o valor do cancelamento e insira o cartão do cliente.
  4. Em seguida, informe a data da venda original e o número do documento que deverá estar no comprovante.
  5. Por fim, pressione “Enter” e aguarde o comprovante de cancelamento.

Conclusão sobre a senha supervisor Cielo

Ao longo desse conteúdo, mostramos como o cadastro de senhas de Supervisor e Operador é importante para o cancelamento de vendas.

Além disso, detalhamos o passo a passo para o cadastro dessa senha e como é possível cancelar as transações da máquina de cartão Cielo.

Caso ainda tenha dúvidas sobre essas medidas, entre em contato com a instituição e siga as instruções oficiais da mesma. Dessa forma, você poderá garantir maior assertividade nessas ações, que realmente são mais complexas.

Agora, aproveite para conhecer quais são as melhores máquinas de cartão de crédito e veja como escolher a mais adequada para a sua realidade.

Além disso, assine a nossa newsletter e ative as notificações push para ficar por dentro de mais informações sobre o universo financeiro!

Como cadastrar senha do supervisor Cielo?

  1. Primeiramente, pressione a tecla “Menu” na sua máquina Cielo.

    imagem da máquina de cartão cielo

  2. Em seguida, selecione a opção “Soluções Cielo” e clique na tecla verde.

  3. Selecione a opção “Administrativo”, e depois selecione a “Senha Supervisor”.

    Nesse momento, se já houver uma senha cadastrada, o sistema irá avisar e voltar ao menu inicial. Caso a senha ainda não tenha sido cadastrada, prossiga para fazer sua senha.

  4. Digite o CPF ou CNPJ do proprietário do estabelecimento cadastrado na Cielo e pressione a tecla “Entra”.

  5. Insira os dados da sua conta e o código do banco do proprietário do estabelecimento.

    Se você não sabe o número do seu banco, veja os mais utilizados: 001 Banco do Brasil; 237 Bradesco; 104 Caixa; 341 Itaú e 033 Santander.

  6. Digite a senha do Supervisor e pressione a tecla “Entra” para confirmar.

    Essa senha não poderá ter números sequenciais, repetidos ou algum número lógico da máquina.

  7. Digite novamente a senha do Supervisor para confirmar que você não errou e pressione a tecla “Entra”.
  8. Após esse procedimento, a máquina será conectada à rede da Cielo para enviar a solicitação de cadastro.

  9. Aguarde até a confirmação, que aparecerá na seguinte mensagem: “A senha do supervisor foi cadastrada com sucesso”

Continua após a publicidade

Comunidade iDinheiro
Pergunte à comunidade ➔

12 comentários

  1. paloma

    aqui a senha diz senha cadastrada, porém na hora de cancelar a venda aparece senha inválida, ja trocaram a maquina duas vezes e é o mesmo problema, ninguém resolve…

  2. Lucas

    Liguem no suporte da cielo para fazer essa senha, tem que colocar outros numeros de codigo antes da conta e agencia, liguei la e consegui sem problemas com o auxilio da atendente.

  3. pedro

    Gente, tem que encher de 0 (zeros) antes do cod do banco, agencia bancaria… Total de digitos da agencia tem que ser 6 entao por exemplo se a sua agencia tem 4 numeros vc digita 00xxxx
    Pra conta bancária é a mesma coisa, mas tem que ser 14 digitos ae fica sempre uma coisa bizarra assim
    00000000xxxxx-x

  4. Continua após a publicidade

  5. Hevy moto

    Cielo deixando a desejar não aceita cadastrar senha e nao consegui

  6. Leandro

    Difícil hein não consigo cadastrar uma senha para o supervisor na maquininha Cielo achei que fosse uma máquina boa pra se trabalhar mas tá bem dificil

  7. PALOMA

    DEPOIS DE UMAS 8 TENTATIVAS CONSEGUI CADASTRAR A SENHA!!!!
    É SOMENTE COLOCAR O CÓDICO DO BANCO NO QUAL QUEIRA QUE O DINHEIRO CAIA, COLOCANDO UM (ZERO) NA FRENTE DO CÓDIGO. DEPOIS COLOQUE A AGENCIA E A CONTA CORRENTE COM O DIGITO INCLUSO! CRIE UMA SENHA COM 6 DIGITOS E CONFIRME NOVAMENTE. E PRONTO, SENHA CADASTRADA COM SUCESSO! ESPERO TER AJUDADO VOCES!!!

  8. Helem

    Não estou conseguindo cadastrar a senha do supervisor não aguento mais vou cancelar a compra.

  9. Edneusa

    Ñ estou conseguindo cadastrar uma simples senha do servidor aff, vou acabar cancelando a maquina

  10. João Gabriel

    Eu não estou conseguindo cadastrar a minha senha supervisor da minha máquina da Cielo e estou muito irritado com isso porque é uma simples e não consigo

  11. Diego

    Vc não consegue cancelar uma simples compra, ao tentar cadastrar a senha do supervisor aparece a mensagem ” dados do estabelecimento invalido ” porém o suporte não informa como proceder neste caso. Hoje em dia o que mais existe são máquinas de cartão. ….fácil fácil de resolver os problemas com esse lixo da cielo

  12. HElson

    O suporte tecnico também deixando a dessejar eu Nao consigo cadastrar uma simples senha d supervisor e o suporte tecnico Nao atende fiquei esperando na linha umas duas horas e Nao fui atendido vou acabar cancelando as maquinas q pedir e ainda vou entrar com uma acao contra a Scielo.

Deixe um comentário

O seu endereço de e-mail não será publicado. Campos obrigatórios são marcados com *

Logo iDinheiro

Newsletter iDinheiro: receba novidades sobre o que importa para o seu dinheiro.

Suas informações não serão compartilhadas com terceiros e também não enviaremos promoções ou ofertas.