Códigos de erro na maquininha Rede: veja como resolver os principais!

As máquinas de cartão exibem uma série de mensagens para indicar operações e principalmente erros nas tentativas de transações. Confira os principais códigos da Rede e seus significados!

Escrito por Thainá Cunha

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A Rede é uma das marcas mais conhecidas do mercado de pagamentos brasileiro. Por isso, ela é uma das mais escolhidas pelos vendedores que buscam as melhores máquinas de cartão. Logo, é comum ter dúvidas sobre o significado dos códigos de erro da maquininha Rede.

De fato, atualmente, as operações de compra e venda por meio de crédito e débito são realizadas em grande parte por meio das maquininhas de cartão de crédito.

Esses equipamentos possuem muitas facilidades e, no geral, as transações são feitas com sucesso. Porém, em caso de falha ou erro, uma série de mensagens pode indicar os problemas apresentados em sua operação. Por isso, é interessante saber o que esses códigos de erro significam.

Nesse artigo, você terá acesso a uma lista com os códigos de erro da maquininha Rede, seus significados e detalhes relevantes sobre eles. Confira!

Lista de códigos de erro na maquininha Rede

A seguir, listamos os códigos de erro da maquininha Rede que são mais comuns. Veja!

Códigos de erro na maquininha Rede: transações não autorizadas

Alguns códigos e funções da máquina Rede estão relacionados à transações não autorizadas durante a tentativa de efetuar uma cobrança com cartão, conforme detalhamos abaixo.

Código de erro 51

Indica que o serviço não está habilitado para o emissor. Nesse caso, o recomendável é entrar em contato com a central de atendimento da Rede e buscar habilitar, caso seja necessário.

Código 53

Esse código de erro significa transação não permitida. Provavelmente, algum acontecimento no decorrer da transação impossibilita que ela seja concluída. Assim, é necessário entrar em contato com a Rede para ter acesso a mais detalhes.

Código 56

Essa mensagem informa que há algum erro nos dados informados. Por isso, confira as informações fornecidas e tente novamente.

Código 57

Estabelecimento inválido. Neste caso, vale conferir se os dados inseridos na transação estão corretos.

Código 58 e código 80

O código 58 do cartão de credito significa transação não autorizada. No caso do código 80, a principal causa é falta de limite suficiente. Logo, o emissor e o dono do cartão deverão ser acionados.

Código 65

Senha Inválida, tente novamente. Nessa situação, vale lembrar ao cliente do limite de três tentativas antes do bloqueio do cartão.

Código 69

Transação não permitida para o produto em questão.

Código 72

Indica apenas a necessidade de entrar em contato com o emissor, sem especificação de motivo.

Código 74

Falha na comunicação. Esse código de erro da maquininha Rede, possivelmente, significa um problema da rede de dados e requer uma nova tentativa.

Código 79

Cartão expirado. Nesse caso, a transação não pode ser concluída pelo cartão ter ultrapassado sua validade. Entre em contato com o emissor.

Código 81

Produto ou serviço não habilitado para o emissor (AVS).

Código 82 do cartão, erro 83 e 84

O código 82 do cartão, o erro 83 do cartão de crédito e o 84 significam transação não autorizada. Nesse caso os problemas apontados são referentes ao cartão propriamente dito ou à opção de crédito. Em todos os casos, contate o emissor.

Veja também o que significa o erro 05 do cartão de crédito!

Mensagens de erro na máquina rede

Além dos erros em maquininhas da Rede relacionados a códigos numéricos, é muito comum a exibição de mensagens de erro. Nessa situação, a mensagem costuma ser bastante explicativa e intuitiva. Veja!

Sem tom de discagem

Esta mensagem é exibida em casos onde há algum problema na linha telefônica ou nos fios da rede em que a máquina está conectada.

Tende de novo CE, LC, LO ou NA

Perda de conexão com o terminal, ou falha de comunicação com a rede telefônica.

Por favor, ligue para a central de atendimento rede e informe o código A.1, A.4 ou A.5

Representa falha na conexão com o terminal e problemas com o sinal da operadora, entre em contato e informe o código indicado pelo equipamento.

Contatos da Rede para resolver erros nas maquininhas

Apesar de não se tratar da totalidade de mensagens do equipamento, listamos diversos códigos e funções da máquina Rede que geram maior dúvida entre os usuários.

Entretanto, caso as dúvidas permaneçam, vale a pena conferir o Manual da Rede ou entrar em contato com a empresa pelos seguintes canais:

  • Whatsapp Rede: (11) 4001 4433
  • Telefone para capitais e regiões metropolitanas: 4001 4433
  • Telefone para as demais localidades: 0800 728 4433
  • Ouvidoria: 0800 720 0060

Perguntas frequentes

  1. Quais as funções da máquina Rede

    Débito; crédito à vista; crédito parcelado; vale-alimentação; Pix; QR Code e pagamento por aproximação (NFC) são as funções da máquina Rede.

  2. O que significa código 79?

    Cartão expirado. Nesse caso, a transação não pode ser concluída pelo cartão ter ultrapassado sua validade. Entre em contato com o emissor.

  3. O que significa código 82?

    O código 82 do cartão significa transação não autorizada. Nesse caso os problemas apontados são referentes ao cartão propriamente dito ou à opção de crédito. Em todos os casos, contate o emissor.

  4. O que significa o código 51?

    Indica que o serviço não está habilitado para o emissor. Nesse caso, o recomendável é entrar em contato com a central de atendimento da Rede e buscar habilitar, caso seja necessário.

Referências do artigo

39 comentários

  1. Georgette Andrea

    A minha máquina aparece erro TRANSAÇÃO NAO FINALIZADA- NÃO AUTORIZADO Código 48

  2. Regina

    Qual o significado de erro 15003? Máquina volta e meia apita e dá essa mensagem.

  3. CRISTIANE RAMOS

    O que quer dizer o código -27?

  4. Vanda Alves

    Minha maquininha tá dando erro no modem (a.0)

  5. Luiz Fernando

    Fiz uma compra via link em SP, morando no Paraná. Ao final da transação aparece pagamento rejeitado. Liguei na central do meu cartão e disseram que não aparece nada de cartão ou compra recusada. Oque pode ser ? O local que estou tentando fazer a compra também não tem ideia do que seja.

  6. Francianne

    Fui passar meu cartão e consta uma mensagem ao qual diz apreender o cartão.Qual o motivo e significado??

  7. odontolife

    Bom dia!
    Fui passar o cartão da paciente e deu contate o emissor 5?

  8. Andreia Soeira

    Minha maquininha da rede sem fio, esta dando erro C.1.1.2 não finaliza a venda, como faço?

  9. Moisés Rodrigues

    Meu cartão creds apareceu uma msg aprender cartão oque significa

  10. Leandro Cruz

    Bom dia!
    O que significa a mensagem que a máquina da Rede deu “TRANSAÇÃO NÃO AUTORIZADA INSTITUIÇÃO SEM COMUNICAÇÃO”?

  11. lucas saraiva

    Bom dia minha maquina esta com problema. Ela fica só carregando na tela fica aparecendo ” Por favor aguarde um instante ” ai aparece na tela ligue para a rede e informe o codigo a.60-10

  12. Gleisiane

    Bom dia.. no meu aparece código 75,
    na máquina Rede .problema senha… Porém a senha está correta.. e na máquina da moderninha passa… Oque pode ser? E o que devo fazer?

  13. Angela

    Estou tendo problemas ao passar o cartão de crédito da Mastercard na máquina da Rede aparece a mensagem, Falha na comunicação por favor tente mais tarde, e vem a mensagem no celular de que foi autorizado o pagamento, porém ao ligar na central eles dizem que está tudo correto com o cartão e o problema é com a maquininha orientando passar em outra que aparece o mesmo erro, estornado o valor automaticamente, o que fazer se tenho saldo suficiente para a transação parcelada.

  14. Simone

    O que seria mensagwm TERMINAL NÃO AUTORIZADO, cartao tinha saldo mas apos digitar senha mostrava ssa mensagem?.

  15. Não consigo efetuar a venda mesmo com 90 por cento de área da código a.4

  16. GUILHERME

    CARTAO INVALIDO. PELOS MENOS 1 VEZ POR SEMANA TENHO PROBLEMAS NAS MAQUINAS E TENHO DE PEDIR PRA REALIZAR A TROCA DAS MESMAS. COM VARIOS TIPOS DE CARTOES E BANDEIRAS

  17. Fernando

    Fiz uma compra, deu operação cancelada c13 o que significa?

  18. RENATA DE

    Bom dia ontem eu passei meu cartão debito na mquina e ela deu sim um erro não vi numero e a vendedora e mostrou transação não autorizada daí fiz novamente e ela achou estranho q a maquina pediu numero de verificação…olhou o cartão frente e verso e não me mostrou mais a maquina eu disse q tinha saldo e ela não quis realizar nova tentativa e confiou de eu levar o valor em dinheiro na segunda…por acaso é possivel que eu tenha caido em algum golpe, com a maquininha da rede?

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