Códigos de erro na maquininha Rede: conheça os principais

As máquinas de cartão exibem uma série de mensagens para indicar operações e principalmente erros nas tentativas de transações sem sucesso. Neste post, você terá acesso aos principais códigos da REDE e os significados dos erros apresentados pelas máquinas de cartão da empresa. Confira!

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Flávio Mariano

Códigos de erro na maquininha Rede: conheça os principais

Responsável pela maior parte das transações no comércio atualmente, as operações de compra e venda por meio de crédito e débito são realizadas em grande parte através de terminais físicos popularmente conhecidos como “Maquininhas de cartão de crédito“.

Esses equipamentos possuem muitas facilidades e, no geral, as transações são feitas com sucesso. Porém, em caso de falha ou erro, uma série de mensagens podem indicar os problemas apresentados em sua operação. Por isso, é interessante saber o que esses códigos significam.

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Neste post, você terá acesso a uma lista com esses códigos, seus significados e detalhes relevantes sobre eles. Caso exista alguma mensagem da maquininha da REDE que você já viu e não achou na nossa lista, por favor, deixe nos comentários!

Lista de códigos de erro na maquininha Rede

Podemos dividir os códigos em duas categorias. A primeira diz respeito a transações não autorizadas durante a tentativa de efetuar uma cobrança com cartão. E a outra, são mensagens gerais, sobre a própria máquina.

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Confira abaixo:

Códigos de erro na maquininha Rede: transações não autorizadas

Código 51: Indica que o serviço não está habilitado para o emissor. Nesse caso, o recomendável é entrar em contato com a central de atendimento da RedeCard (os números de telefones e Whatsapp se encontram no final do texto) e buscar habilitar, caso seja necessário.

Código 53: Transação não permitida. Algum acontecimento no decorrer da transação a impossibilita de ser concluída, entre em contato com a Rede para ter acesso a mais detalhes.

Código 56: Erro nos dados informados, confira as informações fornecidas e tente novamente.

Código 57: Estabelecimento inválido. Neste caso, vale conferir se os dados inseridos na transação estão corretos.

Código 58, 80: Transação não autorizada. No caso específico do código 80, a principal causa é falta de limite suficiente. Entre em contato com o emissor.

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Código 65: Senha Inválida, tente novamente. Nesta situação, vale lembrar ao cliente do limite de três tentativas antes do bloqueio do cartão.

Código 69: Transação não permitida para o produto em questão.

Código 72: Indica apenas a necessidade de entrar em contato com o emissor, sem especificação de motivo.

Código 74: Falha na comunicação. Tente novamente. Possivelmente um problema da rede de dados.

Código 79: Cartão expirado. Neste caso, a transação não pode ser concluída pelo cartão ter ultrapassado sua validade. Entre em contato com o emissor.

Código 81: Produto ou serviço não habilitado para o emissor (AVS).

Códigos 82, 83 e 84: Transação não autorizada. Neste caso os problemas apontados são referentes ao cartão propriamente dito, ou à opção de crédito. Em todos os casos, contate o emissor.

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Além dos erros em maquininhas da Rede relacionados a códigos numéricos, é muito comum a exibição de mensagens de erro. Nesses casos, a mensagem costuma ser bastante explicativa e intuitiva, mesmo assim listamos algumas delas e seus respectivos significados. Veja:

Mensagens de erro na máquina redeMaquininha da Rede

Sem tom de discagem: Esta mensagem é exibida em casos onde há algum problema na linha telefônica ou nos fios da rede em que a máquina está conectada.

Tende de novo CE, LC, LO ou NA: Perda de conexão com o terminal, ou falha de comunicação com a rede telefônica.

Por favor, ligue para a central de atendimento rede e informe o código A.1, A.4 ou A.5: Representa falha na conexão com o terminal e problemas com o sinal da operadora, entre em contato e informe o código indicado pelo equipamento.

Apesar de não se tratar da totalidade de mensagens do equipamento, listamos grande parte dos códigos numéricos que geralmente geram maior dúvida entre os usuários. No caso de você identificar algum código não abordado aqui e que aparece com frequência, deixe ele aqui nos comentários que iremos buscar informações pra você.

Contatos da Rede para resolver erros nas maquininhas

Whatsapp Rede: (11) 4001 4433

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  • Capitais e regiões metropolitanas: 4001 4433
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Ouvidoria: 0800 720 0060

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39 comentários

  1. Georgette Andrea

    A minha máquina aparece erro TRANSAÇÃO NAO FINALIZADA- NÃO AUTORIZADO Código 48

  2. Regina

    Qual o significado de erro 15003? Máquina volta e meia apita e dá essa mensagem.

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  4. CRISTIANE RAMOS

    O que quer dizer o código -27?

  5. Vanda Alves

    Minha maquininha tá dando erro no modem (a.0)

  6. Luiz Fernando

    Fiz uma compra via link em SP, morando no Paraná. Ao final da transação aparece pagamento rejeitado. Liguei na central do meu cartão e disseram que não aparece nada de cartão ou compra recusada. Oque pode ser ? O local que estou tentando fazer a compra também não tem ideia do que seja.

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  8. Francianne

    Fui passar meu cartão e consta uma mensagem ao qual diz apreender o cartão.Qual o motivo e significado??

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  10. odontolife

    Bom dia!
    Fui passar o cartão da paciente e deu contate o emissor 5?

  11. Andreia Soeira

    Minha maquininha da rede sem fio, esta dando erro C.1.1.2 não finaliza a venda, como faço?

  12. Moisés Rodrigues

    Meu cartão creds apareceu uma msg aprender cartão oque significa

  13. Leandro Cruz

    Bom dia!
    O que significa a mensagem que a máquina da Rede deu “TRANSAÇÃO NÃO AUTORIZADA INSTITUIÇÃO SEM COMUNICAÇÃO”?

  14. lucas saraiva

    Bom dia minha maquina esta com problema. Ela fica só carregando na tela fica aparecendo ” Por favor aguarde um instante ” ai aparece na tela ligue para a rede e informe o codigo a.60-10

  15. Gleisiane

    Bom dia.. no meu aparece código 75,
    na máquina Rede .problema senha… Porém a senha está correta.. e na máquina da moderninha passa… Oque pode ser? E o que devo fazer?

  16. Angela

    Estou tendo problemas ao passar o cartão de crédito da Mastercard na máquina da Rede aparece a mensagem, Falha na comunicação por favor tente mais tarde, e vem a mensagem no celular de que foi autorizado o pagamento, porém ao ligar na central eles dizem que está tudo correto com o cartão e o problema é com a maquininha orientando passar em outra que aparece o mesmo erro, estornado o valor automaticamente, o que fazer se tenho saldo suficiente para a transação parcelada.

  17. Simone

    O que seria mensagwm TERMINAL NÃO AUTORIZADO, cartao tinha saldo mas apos digitar senha mostrava ssa mensagem?.

  18. Não consigo efetuar a venda mesmo com 90 por cento de área da código a.4

  19. GUILHERME

    CARTAO INVALIDO. PELOS MENOS 1 VEZ POR SEMANA TENHO PROBLEMAS NAS MAQUINAS E TENHO DE PEDIR PRA REALIZAR A TROCA DAS MESMAS. COM VARIOS TIPOS DE CARTOES E BANDEIRAS

  20. Fernando

    Fiz uma compra, deu operação cancelada c13 o que significa?

  21. RENATA DE

    Bom dia ontem eu passei meu cartão debito na mquina e ela deu sim um erro não vi numero e a vendedora e mostrou transação não autorizada daí fiz novamente e ela achou estranho q a maquina pediu numero de verificação…olhou o cartão frente e verso e não me mostrou mais a maquina eu disse q tinha saldo e ela não quis realizar nova tentativa e confiou de eu levar o valor em dinheiro na segunda…por acaso é possivel que eu tenha caido em algum golpe, com a maquininha da rede?

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