O cartão Nubank Platinum é o sonho de consumo de vários brasileiros. Ele é emitido por uma das fintechs mais inovadoras do mercado e traz vários benefícios.
Porém, antes de decidir por ele, é preciso pensar em algumas questões.
- Será que é válido ter esse cartão de crédito?
- Ele é interessante para todos os perfis de público?
- Existem outras opções melhores ou similares no mercado?
Para acabar com essas dúvidas, criamos este post. Aqui, você verá:
- O que é o cartão Nubank Platinum?
- Quais são suas vantagens?
- E desvantagens?
- Quais são as diferenças entre Nubank Platinum e Gold?
- Como solicitar o cartão Nubank Platinum?
- Perguntas frequentes
- Qual é sua reputação no Reclame Aqui?
- O Nubank Platinum é bom e vale a pena?
- Conclusão
O que é o cartão Nubank Platinum?
O cartão Nubank Platinum é um cartão de crédito oferecido aos clientes da fintech que cumprem os pré-requisitos exigidos. Em contrapartida, ele traz vários benefícios, especialmente para quem viaja bastante.
Ele costuma ser ofertado a pessoas com renda superior a R$ 6 mil. No caso do Nubank, o Platinum é um cartão de crédito sem anuidade.
Por ser destinado a pessoas com mais renda, essa modalidade é mais indicada para quem viaja com frequência. Ele traz vantagens que vão da consultoria de destinos turísticos à seleção de resorts e hotéis.
Todas essas facilidade são garantidas pela bandeira do cartão, a Mastercard. Ainda há oferta de seguros específicos, que podem ser contratados em caso de imprevistos.
Quais são suas vantagens?
O principal benefício do cartão de crédito Nubank Platinum é a ausência de anuidade. No entanto, essa é a única vantagem oferecida pelo banco digital.
O restante dos benefícios são oferecidos pela bandeira do cartão. Entre eles estão:
- consultoria de viagens, com um profissional que facilita o acesso a destinos e roteiros, e seleção de hotéis e resorts que permitem fazer upgrades, check-in antecipado e mais;
- ofertas internacionais de reembolso, válidas para compras feitas no exterior, em estabelecimentos parceiros;
- concierge, com informações gerais, possibilidade de comprar ingressos para shows e fazer reservas em restaurantes, serviço de pesquisa e entrega de presentes. A assistência ocorre 24 horas por dia, 7 dias da semana;
- seguro de automóveis ao alugar um carro. A cobertura vale para roubo, colisão e danos causados por incêndio acidental;
- seguro de emergências médicas em viagens, a fim de ter assistência para resolver o problema e até voltar ao Brasil, se necessário;
- participação no programa Mastercard Surpreenda, com promoções e descontos exclusivos em lojas físicas e virtuais;
- salas VIPs para clientes em aeroportos: 2 acessos gratuitos por ano nas salas do Programa LoungeKey.
E desvantagens?
Como nem tudo são pontos positivos, saiba que também existem aspectos questionáveis ao optar pelo Nubank Platinum. O cartão deixa de oferecer benefícios para quem compra muito.
Isso significa que não há vantagens garantidas pelo cartão Gold, como a proteção de compra e preço. Portanto, o Platinum só é interessante se você viajar várias vezes por ano.
Caso contrário, pense duas vezes antes de pedir o seu. Muitas vezes, o outro cartão do Nubank é mais interessante.
Isso porque é possível ter o mesmo limite, ausência de anuidade e condições iguais. Assim, fica claro que o único benefício de ter o cartão Nubank Platinum é relativo a viagens.
Ainda há relatos de clientes da fintech com dificuldade em aumentar o limite de crédito. Essa situação ocorre em ambos os cartões, mas é um ponto negativo relevante.
Quais são as diferenças entre Nubank Platinum e Gold?
Pela explicação anterior, você começou a entender que existem diferenças entre os cartões Nubank Platinum e Gold.
Aqui, é importante destacar que ambos são isentos de anuidade. O que muda são os benefícios da bandeira.
No caso do Gold, as vantagens se restringem a compras feitas em estabelecimentos físicos e online do Brasil e do exterior. Já, as vantagens do Platinum são mais específicas para viagens.
Compare abaixo as principais diferenças:
| CARTÃO NUBANK PLATINUM | CARTÃO NUBANK GOLD |
 consultoria de viagens para auxiliar com destinos, hotéis, resorts e ofertas exclusivas; concierge, ou seja, um assistente pessoal de plantão 24 horas por dia em 7 dias da semana; ajuda com reservas, ingressos, informações gerais e pesquisa e entrega de presentes; ofertas internacionais de reembolso em compras feitas em estabelecimentos físicos e virtuais estrangeiros participantes; seguro de emergências médicas em viagens; seguro de automóveis para carros alugados. | garantia estendida original por mais 1 ano sem custo; seguro proteção de preço, que garante o reembolso da diferença de valor quando você encontra o mesmo produto por preço mais baixo em outro estabelecimento; seguro proteção de compras em caso de dano acidental ou roubo em até 30 dias da aquisição. É válido para compras online feitas no Brasil. |
Ambos os cartões são emitidos pela Mastercard e trazem seus benefícios. No entanto, apenas a versão Gold é oferecido para todos os clientes.
Como solicitar o cartão Nubank Platinum?
Ao se tornar um cliente do Nubank, você recebe o cartão de crédito Gold. O Platinum não elegível para qualquer cliente — mais uma desvantagem.
Em alguns períodos, a fintech faz a análise do perfil dos clientes. Se o seu for avaliado, ele pode ser escolhido para receber o cartão Nubank Platinum.
Nesse caso, você recebe um e-mail com a oferta. A partir disso, pode aceitá-la ou não.
Até receber o novo cartão, o seu Gold continua em funcionamento. Assim que fizer a ativação do Platinum, o antigo deixa de estar em atividade.
Qual é o limite inicial oferecido?
O limite do Nubank Platinum é definido pelo banco digital de acordo com o seu consumo. Ele pode aumentar, quando comparado ao Gold, ou ficar igual.
Você pode pedir o aumento do limite pelo aplicativo. Nesse caso, sua solicitação passará por uma análise do Nubank.
O limite pode ser utilizado em lojas físicas ou virtuais para compras à vista ou parceladas. Ao final do período de 30 dias, você recebe uma fatura do Nubank com o total a pagar.
O cartão tem anuidade ou taxas?
O cartão de crédito Platinum do Nubank é isento de cobrança de taxas de emissão, manutenção ou anuidade. Os valores incidentes são válidos para operações feitas no exterior. Veja:
- Conversão do câmbio: 4% do valor;
- Imposto sobre Operações Financeiras (IOF): 6,38%;
- Saque: gratuita pelo Nubank, mas a rede do caixa eletrônico pode fazer alguma cobrança.
Perguntas frequentes
O cartão é de qual banco?
O cartão Nubank Platinum é oferecido pela fintech Nubank. No entanto, existem outras instituições financeiras que trabalham com essa modalidade.
Como desbloquear o Nubank Platinum?
Assim como todos os cartões de crédito, o Platinum do Nubank vem bloqueado. Para utilizá-lo, espere ele ser entregue e faça login no app.
Clique em “Recebi” na tela inicial. Na próxima, digite os 4 últimos dígitos do cartão. Pronto! Já pode fazer suas compras.
Tem anuidade?
Não, nenhum cartão do Nubank tem anuidade.
Como acessar o aplicativo do cartão Nubank?
Primeiro, você deve baixar o app, disponível para Android e iOS. Assim que instalar o programa no seu celular, siga os passos abaixo:
- abra o aplicativo;
- clique em “Login”;
- digite o seu CPF e a senha de acesso.
Você será direcionado para a tela inicial do app. Caso tenha esquecido a senha, execute os mesmos passos e clique em “Esqueci a senha”.
Você receberá um e-mail no endereço cadastrado na sua conta. Abra-o e recupere sua senha.
Como solicitar a segunda via do cartão?
Caso você perca ou tenha seu cartão Nubank Platinum roubado ou expirado, peça a segunda via. Para isso, entre em contato com a equipe de atendimento.
As opções disponíveis são:
- chat: basta abrir a opção dentro do app Nubank;
- e-mail: envie uma mensagem para meajuda@nubank.com.br;
- telefone: ligue para 0800-591-2117;
- redes sociais: a empresa está disponível no Twitter, YouTube, LinkedIn, Instagram e Facebook.
Vale a pena destacar que, se a validade do cartão expirar, uma nova via é enviada de modo automático. Outra opção é solicitar a reemissão pelo app. Nesse caso:
- clique na seta embaixo do seu nome e selecione “Configurar cartão”;
- pressione “Reemisão do cartão” e cumpra as instruções.
Como aumentar o limite do cartão?
A análise de aumento do limite do cartão de crédito Nubank é feita pela própria fintech. Segundo a empresa, alguns hábitos ajudam a alcançar seu objetivo:
- foque seus gastos no cartão do Nubank e use o máximo que puder do limite. Esse é um sinal de que você precisa de um aumento;
- pague todas as faturas em dia e, de preferência, alguns dias antes do vencimento. Assim, você mostra que é um pagador, tem condições de honrar seus compromissos financeiros e pode assumir um crédito maior.
Lembre-se de que essas etapas depende de um bom planejamento financeiro e de controle de gastos. Dessa maneira, você garante um score de crédito positivo e um bom relacionamento com o banco.
Como acessar a segunda via das faturas?
Se você perdeu a fatura do cartão Nubank Platinum ou ela não chegou até o vencimento, você pode emitir a segunda via. Existem duas formas para fazer isso:
Aplicativo
- Abra o aplicativo e faça o login.
- Selecione o menu “Cartão de crédito” e clique em “Fatura”.
- Clique em “Gerar boleto da fatura fechada”.
Site
- Acesse o site do Nubank e clique em “Login”, que está no canto superior direito da tela.
- Insira seu CPF e senha de 8 dígitos.
- Abra o app do Nubank em seu celular e clique no símbolo de configurações.
- Opte por “Perfil” e selecione “Acesso pelo site”.
- Aponte o celular para a tela do computador, depois da câmera abrir. Capture o QR code.
A página será atualizada e você terá acesso à segunda via do cartão Nubank Platinum.
Quais são os canais de atendimento do Nubank?
Os canais de atendimento do Nubank são:
- e-mail: meajuda@nubank.com.br;
- telefone: 0800-608-6236;
- chat: é aberto pelo app;
- redes sociais: Twitter, YouTube, LinkedIn, Instagram e Facebook;
- ouvidoria: 0800-887-0463 ou ouvidoria@nubank.com.br.
Todos os canais funcionam todos os dias, 24 horas por dia. A exceção é a ouvidoria, que atende em dias úteis, das 9h às 18h.
Qual é a bandeira?
A bandeira dos cartões Nubank Platinum é Mastercard.
É possível acumular milhas e cashback?
Não é possível acumular milhas e cashback. Mas você pode contratar o Nubank Rewards. Ele é um programa de pontos que oferece 1 ponto que não expira a cada R$ 1 gasto.
Com a pontuação acumulada, você pode usá-la para diminuir gastos da fatura em:
- restaurantes;
- supermercados;
- farmácias;
- serviços parceiros, como Netflix e pagamentos em apps de delivery;
- passagens aéreas.
Nesse último caso, você pode pagar as passagens aéreas com o cartão Nubank Platinum e abater o valor gasto. Outra possibilidade trocar os pontos diretamente por milhas, por meio de uma parceria com a Smiles.
Para as milhas, cada 4 pontos Rewards equivalem a 1 milha. O único problema é que o programa de pontos custa R$ 19 por mês ou R$ 190 por ano.
Por isso, o próprio Nubank deixa claro que nem sempre vale a pena. Quando é interessante contar com esse benefício? É preciso gastar mais de R$ 1.600 por mês no cartão de crédito.
O cartão é internacional?
Sim, o cartão Platinum do Nubank funciona no Brasil e em outros países.
Como encontrar o número e CVV?
O número e CVV do cartão Nubank Platinum vem na parte de trás. Na frente, está apenas o seu nome. Assim que virar a tarjeta, verá o número destacado na cor branca.
Qual é sua reputação no Reclame Aqui?
Não existe perfil específico para o cartão Nubank Platinum. No Reclame Aqui, você encontra a página do Nubank.
Desde o seu começo, a empresa tem uma nota boa. Atualmente, a nota do banco é 8,2, considerada ótima.
Outros dados foram:
- reclamações respondidas: 99.3%;
- voltariam a fazer negócio: 74.6%;
- índice de solução: 87%;
- nota do consumidor: 8,2.
Nas categorias de reclamações, estão demora na entrega do cartão e cartão de crédito. Essas informações mostram que, apesar de ser conhecida por ter um bom atendimento, existem dificuldades.
O Nubank Platinum é bom e vale a pena?
Como destacamos ao longo deste post, essa modalidade de cartão de crédito é válida somente se você viajar bastante. Qualquer Platinum tem essa característica.
No entanto, como o Nubank não oferece outros benefícios gratuitos, tudo depende da Mastercard. É possível assinar o Rewards, mas é um gasto extra e que nem sempre pode compensar.
Resumindo: só você pode definir se o cartão Platinum do Nubank é bom para você. No entanto, avalie:
- seus hábitos de consumo;
- gastos realizados durante o mês;
- quanto tem de benefício hoje e quanto teria ao contar com o cartão do Nubank.
Além disso, considere o fato de que você não terá acesso ao Platinum logo de cara. Será preciso aguardar a análise de crédito do Nubank e a respectiva oferta.
Conclusão
Existem vários cartões de crédito no mercado — muitos com benefícios além dos oferecidos no Nubank Platinum. Há opções com cashback e milhas, por exemplo, sem que você precise pagar a mais.
A parte positiva é a ausência de anuidade. Sem essa tarifa, você tem acesso a um cartão internacional.
Ainda assim, é preciso conferir outras alternativas disponíveis. Muitas delas também isentam esse pagamento.
Por isso, antes de tomar sua decisão, avalie bem as suas condições e confira o que o cartão Nubank Platinum tem a oferecer. Faça comparações e defina o que é melhor.
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