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É comum que a maioria das pessoas, ao receber a fatura TIM, observe apenas o que considera as principais informações: valor e data de vencimento. Entretanto, é importante conhecer e entender tudo que está descrito no documento, para que você não acabe levando sustos na hora de pagar.
Para te ajudar, elaboramos esse pequeno guia que vai te ensinar a acessar e emitir sua fatura TIM, conferir todos os detalhes, tirar a 2ª via para pagamento e mais. Acompanhe!
O que verificar na minha fatura TIM?
Muito mais que apenas data de pagamento e valor, sua fatura TIM traz todas as informações que você precisa para entender o seu consumo de: internet, ligações, torpedos e quaisquer outros serviços utilizados.
Leia também: Qual é o melhor plano da TIM? Conheça as opções e saiba escolher o melhor para você!
Confira, abaixo, as principais informações que constam no documento:
- Nome e endereço: Você pode ver na fatura TIM o nome do titular da conta e o endereço cadastrado para o envio de sua fatura;
- Número do contrato e dados pessoais: Você vai encontrar, também, o número do seu contrato e informações pessoais, como CPF do titular;
- Valor da fatura e data do vencimento: Verifique sempre o valor exato de sua fatura TIM e a data limite para o pagamento da mesma;
- Resumo da conta: Esse resumo é para que você possa acompanhar o que está sendo cobrado, possíveis serviços adicionais e o consumo dentro do seu plano. É importante ficar atento a esses detalhes para detectar cobranças indevidas;
- Comunicados importantes: É bem comum que a TIM utilize um local específico em sua fatura sempre que precisa informar sobre mudanças e situações importantes, como alterações em planos e valores de serviços;
- Detalhes: A TIM informa na sua fatura todos os detalhes da sua conta, e você pode personalizar essas informações, por exemplo, pedindo que sejam informadas todas as ligações efetuadas de forma detalhada;
- Código de barras: O código de barras é encontrado no final da fatura e é por ele que a leitura será feita para pagamento do documento. Além dele, também é possível ver a linha digitável, com a sequência de números para preenchimento manual.
Você pode mudar várias informações da sua fatura TIM como dados pessoais, endereço, etc, por meio de solicitação que pode ser feita direto no site ou aplicativo Meu TIM (Android ou iOS).
Como emitir a fatura da TIM?
Clientes TIM de qualquer modalidade, exceto pré-pago, costumam receber sua fatura impressa diretamente pelos correios, mas a operadora também disponibiliza outras formas de visualizar sua conta. Confira!
Pelo app Meu TIM
Para realizar esse procedimento pelo app Meu TIM, siga o passo a passo abaixo:
- Entre no app Meu TIM (Android ou iOS);
- Faça o seu login e clique em “Contas”;
- Em seguida, escolha o mês da fatura em aberto;
- Assim que o documento estiver aberto, você pode optar entre copiar o código de barras para pagar, fazer o download ou imprimir a sua fatura.
Pelo telefone
Pelo seu telefone também é possível acessar a fatura TIM.
Siga as instruçẽos:
- Ligue para *144;
- Ao ser atendido pela gravação, escolha a opção 1;
- No menu de contas, siga a opção 2;
- Disque a opção referente ao “Código de barras”.
- Logo em seguida informe sua senha de acesso eletrônica;
- Depois, basta aguardar o recebimento do código de barras por SMS.
Pelo WhatsApp
Para solicitar a segunda via da sua fatura TIM pelo WhatsApp, siga:
- Adicione aos seus contatos o número 041 4141-4141;
- Inicie uma conversa com a palavra “Fatura”.
- O documento será enviado logo em seguida, na própria conversa;
- Para acessar, informe o código de segurança, representado pelos três primeiros dígitos do seu CPF.
Como tirar 2ª via da fatura TIM?
Não recebeu sua fatura TIM, perdeu ou esqueceu de pagar até a data do vencimento? Da mesma forma que é possível emitir o documento atual, também é possível acessar sua 2ª via para pagamento.
Veja como fazer isso!
Pelo site Meu Tim
Para tirar a 2ª via da fatura TIM pelo site, faça o seguinte:
- Entre no site Meu TIM;
- Informe seu número com DDD e a sua senha para login.
- Em seguida, selecione a opção “Minha conta”;
- Clique no ícone de lupa ao lado da conta em aberto;
- Assim que ela aparecer na tela, você pode optar por copiar o código de barras para pagamento, imprimir ou salvar no seu dispositivo.
2ª via em loja física da TIM
Basta se dirigir ao quiosque ou loja TIM mais próxima de você e falar com um atendente. Lá, serão solicitados seus dados para emissão da segunda via da fatura TIM e você poderá escolher como deseja pagar.
Dicas
Como pagar minha fatura TIM?
Você pode pagar sua fatura TIM pelo portal ou app Meu TIM, cadastrando seu cartão de crédito ou débito automático em conta corrente, além de poder pagar com PIX. Confira!
Crédito ou débito em conta
Para as duas opções basta realizar o seguinte procedimento:
- Acesse o Meu Tim (Android ou iOS);
- Selecione “Contas”;
- Clique em “Forma de pagamento”
- Escolha a forma de pagamento desejada;
- Registre os dados do seu cartão de crédito ou da sua conta bancária.
Pix
Da mesma forma, você pode optar pelo pagamento da fatura TIM por Pix, seguindo o passo a passo abaixo:
- Acesse Meu Tim;
- Vá até a opção ”Contas”;
- Selecione a forma de pagamento PIX;
- Utilize um celular para ler o código QR que será gerado ou use a opção “Copia e Cola”;
- Depois disso é só finalizar o pagamento pelo app do seu banco.
Você pode ainda pagar sua fatura TIM em um estabelecimento físico, como agência bancária ou casa lotérica, bastando levar sua fatura impressa ou código de barras. Lá, você poderá solicitar o atendimento em um dos caixas ou pagar em um terminal de autoatendimento.
Quais são as datas de vencimento da fatura TIM?
Por determinação da ANATEL, as operadoras devem oferecer 6 opções de datas para o vencimento de faturas. A TIM oferece como opção de data de vencimento para seus clientes os dias 07, 10, 12, 15, 20 e 25 de cada mês.
Com essas informações, esperamos que você consiga, de agora em diante, entender melhor todas as informações que constam em sua fatura TIM e não ter mais dúvidas caso necessite emitir seu documento atual ou a 2ª via para pagamento.
Contrate um plano da TIM
A Tim trabalha com planos para telefonia móvel e internet banda larga. Observe as opções abaixo e decida qual é o melhor plano para você!
Planos TIM Celular
Os planos da TIM para celular têm várias configurações para que você escolha a que mais se ajusta às suas necessidades. Existem categorias Pré-Pago, Pós (TIM Black e Black Family) e Controle. Cada um deles com benefícios exclusivos e bônus específicos para que você não fique na mão quando não tiver acesso a um Wi-Fi.
Plano TIM residencial
O Plano TIM UltraFibra oferece diversos pacotes de internet residencial, que vão de 70Mb a 1Gb de velocidade. Dependendo da configuração que escolher, você poderá usufruir de benefícios como:
- Netflix;
- Paramount+;
- Estádio TNT Sports;
- Band News;
- Band Sports;
- Deezer Premium;
- Ubook;
- TIM Games PC.
Plano família TIM Black
O TIM Black é um plano pós-pago da operadora que oferece pacotes nos quais é possível incluir filhos, parceiros, irmãos e até mesmo amigos em um mesmo plano de celular. Essas opções são conhecidas como TIM Black Família.
Nesse plano, uma pessoa é o titular da conta e é responsável por compartilhar internet, ligações e demais benefícios com os seus dependentes.
