Até o final de 2022, cerca de 184 milhões de novas contas digitais devem ser abertas no Brasil. Os dados são de um estudo feito pela Idwall e representa um aumento de 15% em relação ao ano passado.
Dessa forma, o país deve chegar à marca de 480 milhões de contas digitais abertas desde 2016. Além disso, o estudo aponta que a expectativa é de que o segmento continue crescendo nos próximos anos, mas em menor ritmo.
Especialista comenta as principais vantagens das contas digitais
O aumento no número de contas digitais abertas em 2022 apontado pela pesquisa está diretamente ligado tanto à diversificação de opções oferecidas pelo mercado, quanto pelas vantagens desse tipo de conta:
“A diversificação das opções de conta digital oferecidas pelo mercado financeiro atualmente exerce uma forte influência nesse cenário. O que antes era um território dominado por bancos tradicionais, hoje dá lugar a carteiras e bancos digitais, além de contas de investimento e carteiras de criptomoedas”, observa o estudo da Idwall.
Nesse sentido, a especialista Mariana Milani, COO da Paylivre, aponta que, como não dependem de uma estrutura física, os bancos digitais são estritamente focados nos produtos e serviços que oferecem ao usuário, tão bem como no atendimento, que é parte indivisível de uma boa experiência.
“Cestas de serviços com taxas abusivas ficaram no passado com a maioria dos serviços sendo gratuitos nas contas digitais. Outro ponto relevante é o das tecnologias utilizadas internamente, que costumam ser arcaicas nos bancos tradicionais devido ao legado deixado por versões antigas do produto”, avalia.
Além disso, Marina também destaca que, como os bancos digitais já nasceram na era da computação em nuvem, geralmente eles contam com as tecnologias mais modernas disponíveis no mercado. Isso acaba sendo mais um diferencial aos bancos tradicionais, já que atualizar tecnologias que estão na base do negócio é um desafio enorme.
Como escolher uma conta digital?
Com a grande variedade de contas digitais disponíveis no mercado atualmente, a escolha da melhor opção pode ser um pouco mais difícil para os clientes. Por isso, a especialista Marina também ressalta alguns pontos importantes que devem ser avaliados:
“Do ponto de vista do consumidor, recomendo avaliar três principais fatores: legitimidade da instituição, a reputação do SAC da empresa e a segurança do aplicativo. Avaliar a legitimidade da instituição é verificar se consta no site do BACEN a autorização da instituição em questão, seja ela bancária, de pagamentos, ou de câmbio”, explica.
Já os outros dois pontos estão ligados à segurança e ao atendimento da instituição ao cliente:
- Reputação do SAC da empresa: Pesquise na internet se o atendimento realmente está disponível para te ajudar;
- Segurança do aplicativo: Verifique se tem mais de uma forma de autenticação para entrar no app e para para autorizar as transações.
“Lembre-se, a interface intuitiva e simples não deve ignorar as medidas de segurança“, acrescenta.
Na hora de escolher uma conta digital, o uso de algumas ferramentas também pode facilitar a vida do cliente. Aqui no iDinheiro, por exemplo, temos um comparador de contas, onde você pode comparar as principais taxas e vantagens de diversas contas antes de escolher a melhor opção para você.
Ainda vale a pena ter uma conta em bancos tradicionais?
Apesar do crescimento no número de aberturas de contas digitas nos últimos anos, muitas pessoas ainda possuem dúvidas entre ter uma conta digital ou uma conta em bancos tradicionais. Segundo a especialista, contas correntes em bancos tradicionais talvez ainda sejam vantajosas para pessoas que possuem um grande valor patrimonial, pois o banco pode oferecer gestores de conta, taxas e investimentos diferenciados.
“Quando digo grande, quero me referir a pessoas multimilionárias, e que por natureza da sua profissão não são as mais indicadas para gerir seu próprio patrimônio. Se o seu caso não é esse em específico, não vejo uma situação em que a conta corrente tradicional faria sentido”, explica.
Além disso, Marina também avalia que alguns bancos digitais estão criando produtos e serviços voltados para esse tipo de cliente, com contas de alto valor, porém eles ainda não se consolidaram nesse segmento.
“De modo geral, as contas digitais que são isentas de tarifas estão muito melhor adaptadas às necessidades do brasileiro comum”, conclui a especialista.
Quer continuar acompanhando notícias como esta, sobre o número de contas digitais abertas em 2022? Então, não deixe de assinar a newsletter do iDinheiro e ativar as notificações push. Se inscreva, também, no nosso canal do Telegram para receber todas as novidades.
