| Fale com a SafraPay | Contatos |
| Telefone SafraPay | 11-3175-8248 — capital e Grande São Paulo 0300-015-7575 — demais localidades |
| Central de Atendimento | 0800-772-5755 |
| SAC para deficientes auditivos ou de fala | 0800-772-4136 |
| WhatsApp SafraPay | +55-11-3175-8248 |
| Chat SafraPay | www.safrapay.com.br |
| Ouvidoria SafraPay | 0800-770-1236 |
| Ouvidoria para deficientes auditivos ou de fala | 0800-727-7555 |
A SafraPay é uma maquininha de cartão de crédito e débito do Banco Safra que unificou a solidez de um banco tradicional com o que há de mais moderno no segmento de pagamentos. Logo, tem como diferenciais a antecipação sem taxa dos pagamentos de compras feitas em um dia e a possibilidade de ter a máquina de cartão de graça, dependendo do faturamento obtido.
Considerada uma solução completa, a SafraPay oferece segurança e facilidade na gestão de recebimentos de vendas à vista ou parceladas, por meio do app SafraPay Digital. E para agregar ainda mais valor ao seu produto e otimizar a experiência de seus clientes, o Banco Safra oferece diferentes meios de contato, que podem ser acessados para esclarecer dúvidas, solucionar problemas, solicitar suporte técnico, entre outras demandas.
Então, se você já é cliente Safra e quer solucionar um problema ou, ainda não é cliente, mas deseja conhecer melhor os serviços do banco pelo telefone. Vale a pena conferir quais são os meios de contato disponibilizados pela SafraPay. Boa leitura.
Qual o número de telefone da SafraPay?
Quem já é cliente Safra sabe que um dos diferenciais do Banco Safra é a valorização do atendimento humanizado. Portanto, para garantir que todos os seus clientes e potenciais clientes tenham acesso a um atendimento de qualidade, a instituição disponibiliza várias formas de contato.
Assim, o banco consegue distribuir melhor o volume de ligações e garantir que cada cliente seja encaminhado para o setor mais adequado para resolver a sua demanda. E o melhor é que essa estratégia agiliza o atendimento e aumenta as chances de satisfação do cliente.
Dicas
Temos uma sugestão bem bacana que pode otimizar o seu tempo: antes de entrar em contato com o SafraPay pelo telefone, que tal conferir o FAQ da SafraPay? Nele, contém as respostas para as perguntas mais recorrentes. Então, é possível esclarecer dúvidas sobre assuntos relacionados a:
– Maquininha de cartão SafraPay;
– Conta SafraPay;
– Taxas;
– Seguros;
– Limite de crédito;
– Pix;
– Open Finance;
– Pré-autorização.
Telefone da Central de Relacionamento SafraPay
A Central de Relacionamento SafraPay tem como objetivo trabalhar na retenção de seus clientes. Para isso, oferece todo o suporte necessário para auxiliar o seu público nas mais diversas situações, a fim de manter a sua satisfação e fidelidade.
Portanto, se você já é cliente SafraPay e deseja obter informações sobre os serviços oferecidos, esclarecer dúvidas ou solicitar um dos produtos Safra, entre em contato com a Central de Relacionamento SafraPay. Lembrando que esse canal está disponível de segunda a sexta, das 8h às 21h.
- (11) 3175-8248 (Capital e Grande São Paulo);
- 0300 015 7575 (Demais Localidades).
WhatsApp da SafraPay
Prefere a agilidade e praticidade do WhatsApp para falar com a SafraPay? Então, anota aí o número: +55-11-3175-8248. Lembrando que para iniciar o atendimento é necessário salvar o contato na sua agenda (ou clicar no link) e enviar uma mensagem.
O retorno é feito por uma assistente virtual que apresenta as opções de assuntos que deseja tratar. Caso as soluções apresentadas não sejam suficientes, o atendimento é repassado para um atendente real.
SAC 0800 SafraPay
Está insatisfeito com os serviços contratados e, por isso, deseja fazer uma reclamação ou solicitar o cancelamento? O SafraPay disponibiliza um canal específico para esse fim, o SAC 0800 772 5755. Vale para todas as regiões do país e funciona 24h.
SAC SafraPay para usuários com deficiência auditiva e de fala
Para os clientes com deficiência auditiva ou de fala, a SafraPay oferece o seguinte canal de atendimento: 0800-772-4136.
Telefone SafraPay para Ouvidoria
Buscou por uma solução nos canais primários, mas não ficou satisfeito com o retorno recebido ou seu problema não foi resolvido? Então, você pode entrar em contato com a Ouvidoria SafraPay.
Afinal, o canal é específico para mediar os conflitos entre o cliente e o banco. Nesse caso, a equipe analisa a situação apresentada e busca atender o pedido da melhor forma possível para garantir a satisfação do cliente.
Atenção
Vale a pena ressaltar que para obter um melhor atendimento é necessário ter anotado os protocolos de atendimento dos demais contatos que foram realizados anteriormente.
Em tal caso, a Ouvidoria SafraPay está disponível para atendimento de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h, exceto feriados. O número para falar com esse setor é:
- 0800 770 1236.
Ouvidoria SafraPay para usuários com deficiência auditiva e de fala
Se você tem deficiência auditiva ou de fala, não se preocupe! A SafraPay oferece um canal exclusivo para atendimento. Então, para entrar em contato com a Ouvidoria, basta chamar o seguinte número:
- 0800 727 7555.
Telefone SafraPay Central de Vendas
Se você ainda não é cliente SafraPay e quer contratar os serviços da maquininha de cartão é só entrar em contato com a Central de Vendas, pelo número 0800 705 5555.
E-mail da SafraPay para usuários do serviço entrar em contato
Um canal ágil, prático e de fácil comunicação, o atendimento por e-mail é uma opção interessante para quem prefere um meio de contato que não requer tempo de espera para ser atendido. Sendo assim, independentemente da sua demanda, você pode enviar a sua mensagem para o seguinte endereço eletrônico:
- www.safrapay.com.br/atendimento.
Nesse caso, o horário de funcionamento é de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h, exceto feriados.
Atendimento SafraPay via chat
O atendimento via Chat é mais uma opção de canal que ajuda o gestor a esclarecer suas dúvidas sobre os serviços SafraPay de maneira simples e prática. Disponível 24 horas por dia, o cliente pode solicitar a ajuda virtual a qualquer momento.
Nesse caso, para dar início ao atendimento via Chat é necessário acessar o site da SafraPay e, na primeira página, clicar no ícone de mensagem, localizado no canto inferior direito da tela. Lembrando que por meio desse canal, você também consegue solicitar a sua maquinha de cartão SafraPay.
Rede Sociais SafraPay
Estar presente nas redes sociais é uma forma muito eficiente de estreitar o laço entre a empresa e o cliente. Por esse motivo, instituições financeiras, como o Banco Safra, que preza pelo contato humanizado com o seu público, estão acessíveis nas principais redes sociais.
Então, além dos canais de contato mencionados, você também pode acompanhar as novidades do SafraPay diretamente pelo:
SafraPay no Reclame Aqui
Uma das formas do cliente medir a reputação de uma empresa e saber sobre sua confiabilidade é buscando o perfil no site do Reclame Aqui. Por lá, é possível conferir a nota de satisfação do público geral e os principais problemas registrados pelos consumidores.
No que diz respeito ao perfil do SafraPay no Reclame Aqui, o que se pode observar é que a empresa possui uma boa nota, 7.3/10. Além disso, as reclamações registradas estão relacionadas a problemas com mau atendimento no pós-venda, cobrança indevida e propaganda enganosa.
Contudo, mesmo existindo as queixas, 50,2% dos consumidores que relataram algum problema, afirmaram que voltariam a fazer negócio com o SafraPay. Outro dado interessante é que 98,5% das reclamações foram respondidas e 81,5% foram solucionadas.
A máquina de cartão da SafraPay vale a pena?
A maquininha de cartão SafraPay se destaca no mercado por oferecer um bom custo benefício. Além de possibilitar a aquisição gratuita, o produto oferece benefícios interessantes para quem procura uma máquina de cartão prática e moderna.
Contudo, para saber se a máquina de cartão SafraPay é ideal para o seu negócio é necessário, primeiramente, definir quais são as prioridades e necessidades da sua empresa. Assim, fica mais fácil analisar se os serviços oferecidos serão suficientes para atender a sua demanda.
Analisando de maneira geral, pode se dizer que a maquininha de cartão SafraPay cumpre bem a sua proposta. Além do mais, oferece recursos práticos que otimizam a gestão de pagamento da sua empresa. Por esse motivo, vale a pena conhecer mais sobre o produto.
Perguntas Frequentes
- Como falar com atendente do Banco Safra?
Disponível 24 horas, você pode falar com o SAC Banco Safra por meio dos seguintes contatos:
– 0800 772 5755
– 0800 772 4136 — canal exclusivo para atendimento a clientes com deficiência auditiva e de fala. - Quais as vantagens de ser cliente SafraPay?
Ao adquirir uma máquina de cartão SafraPay, o cliente dispõe de vantagens como manutenção e suporte técnico acessíveis e gratuitos, aplicativo SafraPay digital, transações na conta digital, pagamento por aproximação e chip com plano de dados incluso.
- Quais bandeiras são aceitas na SafraPay?
A SafraPay aceita pagamentos no cartão de crédito, débito e voucher. Portanto, são aceitas as principais bandeiras do mercado.
- As máquinas SafraPay aceitam NFC?
Sim, todas as maquininhas SafraPay realizam pagamentos por aproximação.
- Como pedir uma máquina SafraPay?
Para solicitar a sua SafraPay, basta acessar o site SafraPay, clicar no botão “Peça a sua Safrapay” e seguir os próximos passos solicitados.
- Como cancelar a compra da minha máquina SafraPay?
Se você ainda não recebeu a sua máquina de cartão, para cancelar o pedido será necessário entrar em contato com a Central de Atendimento SafraPay. Caso já tenha recebido o equipamento, o cancelamento pode ser feito diretamente pelo aplicativo SafraPay Digital, na opção “Quero cancelar minha máquina”.
