O empréstimo pessoal é a forma predominante de solicitação de crédito via aplicativo de mensagens instantâneas.
Por esse motivo, é muito importante estar atento a alguns detalhes de como esse serviço funciona na instituição. Inclusive, isso é muito válido para evitar dores de cabeça, como os golpes na internet e pelo WhatsApp.
Neste artigo, vamos abordar algumas informações muito importantes sobre o BTG Pactual e seus serviços de empréstimos. Fique com a gente e boa leitura!
Quem é a BTG Pactual
O BTG Pactualé um dos principais bancos de investimentos da América Latina. Além disso, também é o sexto maior banco do país.
Fundado em 1983, o BTG Pactual foi vendido em 2006 para o UBS, um grande banco suíço.
A sede do BTG fica em São Paulo, mais precisamente na Avenida Brigadeiro Faria Lima, centro financeiro da cidade. Uma curiosidade em relação ao banco, é que BTG significa “Banking and Trading Group”, ou seja, grupo de negociação bancária.
Além de ser muito tradicional, o banco possui uma plataforma de investimentos online que se chama BTG Pactual Digital, que funciona como se fosse uma startup dentro do banco, focada em user experience e varejo.
Em outras palavras, isso significa que o BTG é um banco que oferece produtos como uma corretora, o que traz maior agilidade para o cliente.
O BTG também é a primeira plataforma de investimentos que oferece atendimento humanizado 24 horas por dia. Afinal, dúvidas não tem hora para surgir, não é mesmo?
Partindo desse princípio, o banco oferece aos seus clientes, atendimento humanizado a qualquer hora do dia ou da noite, sete dias por semana.
BTG Pactual empréstimo pelo WhatsApp: é possível?
Não, inclusive o banco tem investido em tecnologia de biometria facial para proteger os dados da conta dos seus clientes.
Dessa maneira, o BTG garante que toda a transação seja feita apenas pelo titular da conta. Assim, as compras e transferências realizadas por pessoas não autorizadas não serão concluídas.
Recebi uma mensagem via WhatsApp do BTG Pactual. Devo confiar?
Primeiramente você deve certificar-se de que está falando com o número oficial da instituição, não envie senhas pelo WhatsApp e não faça depósitos de dinheiro antecipado para obter o empréstimo.
Como contratar um empréstimo na BTG Pactual
Primeiramente, é necessário que você tenha uma conta no Banco. Dito isto, a forma mais prática de contratar um empréstimo no BTG Pactual é pelo aplicativo, disponível para download no Google Play e na App Store.
Lá, você vai clicar no menu e seguir até a opção “Crédito e Financiamento”. Depois disso, basta seguir as instruções da opção escolhida.
A vantagem que essa opção leva em relação a solicitação presencial é a praticidade, rapidez e menor custo na operação, uma vez que não é necessário ter um espaço físico para que a transação seja realizada.
Contatos da BTG Pactual
Apesar de hoje em dia a tecnologia dos smartphones e sites permitir o chat online, algumas pessoas ainda preferem entrar em contato com a instituição financeira diretamente pelo telefone.
Entretanto, o número de telefone do BTG Pactual é apenas uma das opções usadas para o atendimento dos clientes do banco. Além disso, o contato também pode ser feito por meio do e-mail, SAC, chat do aplicativo ou WhatsApp.
Com o surgimento de novas opções digitais, os bancos precisam focar na modernização de seus serviços. Sendo assim, além de oferecer soluções tecnológicas para seus clientes, outra preocupação é a diversificação dos canais de atendimento.
O atendimento via telefone do BTG Pactual é muito importante, especialmente para resolver alguns assuntos e problemas que o atendimento eletrônico ou chat online não conseguem solucionar.
Veja a seguir os principais canais de atendimento do BTG Pactual:
- Central de relacionamento — capitais e regiões metropolitanas: 4007-2511 — demais localidades: 0800-001-2511 — E-mail: atendimentoinvestimentos@btgpactual.com;
- SAC: 0800-772-2827 — deficientes auditivos ou de fala: 0800-047-4335 — sac@btgpactual.com;
- Ouvidoria: 0800-722-0048 — E-mail: ouvidoria@btgpactual.com;
- WhatsApp: (11) 4007-2511 (não precisa inserir o 9 na frente);
- Chat online no app ou na sua área de cliente.
Perguntas frequentes sobre BTG Pactual empréstimo pelo WhatsApp
- Recebi uma mensagem via WhatsApp do BTG Pactual. Devo confiar?
O BTG Pactual não emite comunicados com links, por meio de SMS ou algo que não seja oriundo do próprio aplicativo do banco. Contudo, você pode verificar se o número que te enviou a mensagem é de fato do BTG Pactual.
- Como funciona o golpe do empréstimo na BTG Pactual?
Os golpistas entram em contato com pessoas negativadas, oferecendo valores de até R$ 100 mil e solicitam um pagamento antecipado para a liberação da documentação do contrato.
