Decidir se o cartão Riachuelo é bom passa por entender um ponto simples: ele resolve o seu problema ou só cria outro? Esse cartão funciona bem para quem compra com frequência na loja e precisa de crédito mais acessível. Mas pode deixar a desejar se você busca benefícios mais robustos, como cashback, uso internacional ou programas próprios de pontos.
Por isso, reunimos algumas informações para ajudar a determina se o cartão da Riachuelo vale a pena. Confira.
Quais são os principais tipos do cartão Riachuelo?
O cartão Riachuelo tem duas opções, o cartão de loja Riachuelo e o Cartão Riachuelo Mastercard. Em resumo, eles funcionam da seguinte maneira:
Cartão de loja Riachuelo
É oferecido para uso exclusivo nas lojas e ecommerce da Riachuelo. Permite compras de todos os seus produtos e serviços, inclusive seguros, empréstimos e assistências que são oferecidos pela loja.
Outras características podem ser promocionais, ou seja, variam conforme a estratégia da loja, mas estão disponíveis a bastante tempo, como:
- 10% na primeira compra com o cartão
- possibilidade de parcelamento em até 5 vezes sem juros
- benefícios e descontos no ecossistema Riachuelo
- começar a pagar até 60 dias depois da compra e parcelado de 8 a 10 vezes, mas com juros
- limite sujeito à análise, lembrando que tal limite é usado somente para compras nas lojas e ecommerce da marca
Cartão Riachuelo Mastercard
O cartão Mastercard da Riachuelo também pode ser feito na loja ou ecommerce da marca, e pode ser usado em qualquer compra, não somente para produtos e serviços do estabelecimento. Na modalidade Gold, ele também oferece:
- parcelamento em até 5 vezes sem juros nas compras Riachuelo
- benefícios e descontos no ecossistema Riachuelo
- benefícios Mastercard do Surpreenda
- desconto de até 35% em farmácias parceiras
- limite sujeito à análise de até R$15.000,00
O cartão Riachuelo é internacional?
Não. A Midway, empresa responsável pela emissão e administração do cartão, não disponibilizou suas funções para o exterior. Ou seja, mesmo os clientes do cartão Riachuelo MasterCard não conseguem fazer compras internacionais com este meio de pagamento.
Melhores cartões de crédito internacionais
Quais são as exigências para ter o cartão?
Um dos pontos positivos do cartão Riachuelo é a facilidade para solicitar o serviço. Os requisitos básicos, são:
- Ter mais de 18 anos
- Apresentar documento com foto (RG, CNH ou CPF)
- Comprovante de residência
Ele pode aprovar interessados que tenham score de crédito baixo e nem sempre solita comprovação de renda formal. Mas essas características impactam diretamente no limite disponibilizado para o cliente. Ou seja, quanto melhor a disponibilidade de renda do contratante, melhor será o limite liberado.
O cartão Riachuelo tem anuidade?
Depende da versão. O cartão de loja é sem anuidade, mas o Riachuelo Mastercard faz a cobrança. Na atualidade, o custo é de 12 vezes de R$15,99.
Se você quiser conhecer outras opções de cartão de crédito sem anuidade, temos um conteúdo completo sobre o assunto!
Quais as principais taxas e cobranças do cartão Riachuelo?
Além da anuidade, é importante analisar outras taxas e cobranças eventuais antes de decidir se o cartão Riachuelo é bom. Por isso, confira os detalhes de algumas das principais tarifas que incidem sobre essa funcionalidade. É importante lembrar que todos os valores estão descritos na tabela de taxas disponibilizada pela Midway.
2° via do cartão
Se existir a necessidade de emitir uma segunda via do cartão Riachuelo, seja em caso de perda, furto ou danos, existe uma taxa a ser paga. O valor é de R$ 8 por cartão emitido, que cobre os gastos de confecção e envio. Inclusive em caso de titulares adicionais, onde a taxa permanece a mesma.
Saque por retirada (Nacional)
Quando disponível, o saque tem cobrança individual de R$18,90 por operação, lembrando que por ser um cartão nacional, não pode ser usado fora do país nessa modalidade.
Juros por atraso
Em caso de atraso no pagamento da fatura do cartão Riachuelo, é cobrada uma taxa de juros sobre o valor total.
Atualmente, a tarifa é de 20,99% ao mês, com juros de mora de 1,0% ao mês. Além disso, também incide uma multa de 2% da quantia, a partir do primeiro dia de atraso.
Por isso, é importante ficar atento para a data de vencimento da fatura e quantos dias de atraso serão contabilizados.
Refinanciamento e parcelamento da fatura
Em caso de pagamento parcial, não integral, da fatura, pode ocorrer o refinanciamento do valor, com uma porcentagem de juros sobre ele.
A taxa é de 18,99% ao mês, referente à encargos financeiros, além de multa de 2% sobre a quantia total refinanciada.
Parcelamento de compras cobra juros?
Depende. De forma geral, o parcelamento até 5 vezes é sem juros, disponíveis nos dois cartões da Riachuelo. Parcelamentos em maior quantidade de pagamentos podem variar conforme o cartão e promoções vigentes.
Em abril de 2026, por exemplo, os parcelamentos de 8 a 10 vezes tem cobrança de juros de 7,90% por mês.
Como funcionam as transações digitais?
Hoje em dia, as transações digitais representam uma grande facilidade para os clientes, disponibilizando um acesso facilitado a diferentes operações. Confira uma análise de cada um dos meios de atendimento disponíveis:
1. Aplicativo
A princípio, o aplicativo da Riachuelo está disponível para sistema Android e iOS, com download gratuito para ambas as plataformas.
Com interface de fácil orientação, o usuário pode acessar dois aplicativos diferentes: da loja Riachuelo, e um sistema exclusivo para monitoramento do cartão. Essa funcionalidade é uma inovação da rede Riachuelo, que facilita o acesso à informações pertinentes ao cartão, como saldo, extrato e impressão da fatura.
Enquanto isso, o aplicativo das Lojas Riachuelo permite fazer a solicitação do cartão, além do cadastro e acompanhamento de pedidos. Com isso, a plataforma para dispositivos móveis apresenta um diferencial interessante ao permitir que os clientes possam acompanhar os dados do seu cartão através de um sistema separado.
Ainda, no aplicativo da loja, existe a possibilidade de falar com atendentes e tirar dúvidas sobre o cartão, recebendo orientações diretamente pelo celular. De forma geral, o aplicativo é bem avaliado pelos usuários. Na Play Store e na Apple Store, possui nota 4,2 de 5 estrelas.
2. Site
No site da Riachuelo, o cliente encontra a página da Central de Atendimento, com telefones de contato, inclusive pelo WhatsApp.Através desses canais, você pode tirar dúvidas sobre o cartão, e até mesmo enviar uma proposta de análise para solicitar a função crédito.
No entanto, clientes que já utilizam o recurso podem acessar suas informações através do site da Midway, empresa emissora responsável. Muitas pessoas podem considerar o redirecionamento de páginas uma desvantagem, especialmente porque outras lojas de departamento apresentam dados do cartão em domínio próprio.
Todavia, no quesito navegabilidade, o site é intuitivo, e possui certificado de segurança para realização do login. A área de acesso permite uma série de operações relacionadas ao cartão Riachuelo, como:
- consulta de saldo e extrato;
- download e impressão da fatura;
- simulação de empréstimo;
- acompanhamento de gastos.
Inclusive, a plataforma apresenta opções mais completas que outros sites com o mesmo serviço.
Isso se torna vantajoso para o usuário, já que ele pode encontrar diferentes possibilidades em uma mesma página.
Como funciona o limite do cartão Riachuelo?
Não existe um valor inicial de base, ou seja, varia de acordo com o perfil de cada proposta, embora a Riachuelo não realize aprovação de crédito.
Mas como ocorre com a maioria dos cartões de crédito, é possível solicitar um aumento do limite, caso ele não seja o suficiente para atender suas necessidades. Esse pedido será analisado pela instituição.
O saldo também é proporcional ao perfil de cada usuário, podendo depender de elementos como:
- frequência de uso do cartão;
- pagamento em dia das faturas;
- número de parcelamentos;
- valor médio das compras.
Assim, é possível expandir o limite do seu cartão utilizando ele com regularidade e não atrasando o pagamento das faturas.
Limite para parcelamentos
Vale a pena destacar como funciona o limite do cartão Riachuelo em caso de parcelamentos. Como ocorre com grande parte dos cartões de crédito, a realização de prestações também desconta o valor total do limite disponível.
Por exemplo, se o cliente realizar a parcela de uma compra no valor de R$ 1.000, em 5 prestações de R$ 200, a redução no saldo será de R$ 1.000. No entanto, a cada pagamento, o limite volta a aumentar. No caso, ele disponibilizará R$ 200 por mês, de acordo com a liquidação das faturas.
Como funciona o programa de pontos do cartão Riachuelo?
É comum que as empresas emissoras de cartões de crédito ofereçam programas de pontos para o cliente, que pode trocar por descontos e presentes exclusivos.
Basicamente, o programa de recompensas oferece determinadas pontuações para cada compra realizada.
Depois de acumular pontos, os usuários podem trocá-los por descontos e brindes exclusivos de cada empresa.
Na Riachuelo, é possível ingressar no programa MasterCard Surpreenda para o caso do cartão de crédito Mastercard Riachuelo.
Dessa forma, utilizadores dos cartões de crédito dessas bandeiras poderão acumular pontos com compras e trocar pelos benefícios propostos por cada instituição.
Essa alternativa é comum entre lojas de departamento, que possibilitam os programas de pontos para seus clientes através das bandeiras.
Por exemplo, o cartão Pernambucanas é parceiro da bandeira Elo, e clientes Marisa podem se cadastrar nos programas do Banco Itaú.
Existe um sistema de cashback?
O sistema de cashback funciona como um programa de recompensas, que oferece parte do valor da compra de volta para o cliente. A princípio, o cartão Riachuelo não conta com esse serviço disponível ainda. No entanto, os usuários podem se informar sobre essa possibilidade através das bandeiras Visa e MasterCard.
Enquanto isso, as lojas da franquia podem oferecer descontos através de parceria com o Méliuz, empresa especializada em cashback.
Como é sua reputação no Reclame Aqui?
Para definir se o cartão Riachuelo é bom e vale a pena, muitos usuários procuram conhecer a reputação da empresa em plataformas de avaliação online.
Por exemplo, em sua página do Reclame Aqui, as lojas Riachuelo e a empresa financeira Midway possuem uma pontuação consideravelmente boa, com nota 8,7.
Além disso, também contam com os seguintes índices:
- 98,4% das reclamações respondidas;
- 93,4% soluções apresentadas;
- 76,9% dos clientes voltariam a fazer negócio no futuro.
Análise iDinheiro: O cartão Riachuelo é bom?
De forma geral, a Riachuelo é uma das lojas de departamento mais conhecidas no Brasil, com mais de 80 anos de atuação no mercado. E, assim como as demais empresas do ramo, passou a oferecer um cartão de crédito para trazer mais facilidade para seus clientes.
Além disso, possui um crédito acessível e conta com o diferencial de possuir duas opções de cartão, um para a loja, e outro aceito nos demais estabelecimentos. Por conta de sua aprovação com poucas exigências, é uma modalidade de crédito interessante, especialmente para consumidores com score comprometido.
No entanto, o cartão Riachuelo simples pode ser vantajoso apenas para clientes assíduos da rede, que poderão contar com vantagens na hora de parcelar e negociar suas compras. Por outro lado, os cartões das bandeiras Visa e MasterCard podem ser usados em todas as redes associadas, inclusive oferecendo possibilidade de parcelamento.
Ou seja, atuam como cartões de crédito tradicionais, com o diferencial de solicitação facilitada. Também é importante ficar atento para as taxas de juros em caso de atrasos e parcelamentos.
Afinal, mesmo com anuidade abaixo do mercado, os valores das tarifas podem estar acima da tabela. Em resumo, se você busca um cartão de crédito acessível e está com dificuldade de aprovação de crédito, vale a pena considerar o custo-benefício da Riachuelo.
