Se você está insatisfeito com o seu cartão e seu desejo é encerrar a sua utilização, sem possibilidade de gerar uma segunda via, o ideal é cancelar o cartão Itáú.
No entanto, se você passou por um roubo, perda ou furto e quer impossibilitar as compras por algum período de tempo para depois voltar a usar o cartão ou solicitar uma segunda vi, pode apenas fazer um bloqueio.
Continue a leitura e confira o nosso tutorial completo de como cancelar cartão Itaú em caso de perda, roubo ou extravio e para não ser mais cliente do banco em definitivo.
Como cancelar cartão Itaú em definitivo?
Confira abaixo, como proceder para cancelar cartão Itaú por telefone, internet ou presencialmente em caso de deixar de ser cliente do banco em definitivo.
Por aplicativo
- Abra seu App Itaú;
- Preencha suas informações de login — agência, conta e senha eletrônica;
- Selecione a aba “Ajuda”, no campo inferior;
- Clique em “Iniciar chat”;
- Selecione a opção sobre a qual você deseja tratar (cartão de débito ou crédito);
- Após abrir o chat, mande a mensagem “Cancelar cartão” e siga as orientações.
Caso o cancelamento ainda não seja sua decisão final, recomendamos que entre em contato com o banco Itaú e tente negociar os termos do produto. Talvez você consiga chegar a uma situação que se adeque melhor às suas necessidades, evitando que você tome essa medida mais drástica.
Por WhatsApp
- Adicione o número (11) 4004-4828 em seus contatos;
- Envie a mensagem “Cancelar cartão” pelo WhatsApp;
- Nas opções enviadas, selecione o cartão que você quer cancelar;
- Siga os procedimentos indicados para realizar o cancelameto.
Na internet
O cancelamento pelo site também pode ser feito via chat. Para isso, siga os procedimentos abaixo:
- Acesse o site do banco;
- Preencha suas informações de login — agência, conta e senha eletrônica;
- No canto inferior direito, clique no ícone de chat;
- Clique em “Ajuda”;
- No final da tela, clique na opção de chat;
- Abra sua solicitação de cancelamento;
Por telefone
É possível cancelar o cartão por meio dos telefones de atendimento do Itaú. Veja os números a seguir:
- Capitais e Regiões Metropolitanas: 4004-4828
- Demais localidades: 0800-970-4828
Na agência
Você pode cancelar o cartão Itaú pessoalmente, indo direto ao banco e fazendo a solicitação no atendimento presencial. Para isso, siga o passo a passo:
- Vá a uma agência do Banco Itaú — de preferência, a mesma em que você tem conta;
- Retire a senha para atendimento com o gerente;
- Apresente seu documento com foto e o cartão que deseja cancelar;
- Abra a solicitação de cancelamento;
- Aguarde o procedimento ser concluído.
Como bloquear cartão Itaú em caso de perda, roubo ou extravio?
Veja como bloquear cartão Itaú por telefone e pela internet em caso de perda, roubo ou extravio.
Por aplicativo
- Faça o login no aplicativo do Itaú;
- No menu inferior, clique em “Ajuda”;
- No campo de busca, digite “Bloquear cartão”;
- Será exibida uma opção para você fazer o bloqueio pelo chat;
- Siga as orientações para finalizar a sua solicitação.
Pela internet
- Acesse o site do banco e faça o login;
- No campo de busca, digite “bloquear cartão”;
- Insira a senha do cartão para finalizar a operação.
Por WhatsApp
Para bloquear seu cartão pelo WhatsApp, você pode seguir o mesmo a passo do cancelamento. O número de atendimento é o (11) 4004-4828.
Porém, ao invés de enviar uma mensagem solicitando cancelamento, envie a mensagem “Bloquear cartão”. Então é só seguir o passo a passo com as opções enviadas pelo atendimento automático para finalizar sua solicitação.
O que considerar antes de cancelá-lo?
Antes de decidir cancelar cartão Itaú por conta de algum problema, como alterações nas tarifas ou cobranças indevidas, vale a pena entrar em contato com o banco para tentar chegar a um acordo que seja benéfico para os dois lados.
Caso queira comparar os cartões de crédito disponíveis no mercado para escolher o que melhor atende ao seu perfil, confira o comparador de cartão de crédito. Lembre-se de que é muito importante fazer um planejamento financeiro pessoal para conseguir conquistar seus sonhos!
compare os cartões lado a lado Está em dúvida sobre qual é o melhor cartão para você? Que tal ver os cartões lado a lado? Conclusão
Se você chegou até aqui, já sabe como cancelar cartão Itaú, seja bloqueio e solicitação de uma segunda via. Em caso de perda, roubo ou extravio, entre em contato por telefone, internet ou aplicativo o quanto antes para evitar que seu cartão venha a ser utilizado por terceiros.
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