Como mudar o número de telefone no aplicativo Caixa Tem?

Precisa mudar o seu número de telefone no Caixa Tem, mas não sabe como fazer isso? Confira nosso artigo e entenda o passo a passo!

Escrito por Amanda Gusmão

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Atualmente, o Caixa Tem conta com diversos recursos, como consultas sobre auxílios sociais, criar cartões virtuais Caixa para compras seguras, fazer recargas de celular, entre outros. Por isso, é fundamental que, no aplicativo, constem as informações mais precisas possíveis de seus usuários, para garantir que não haja comprometimento nos dados cadastrados.

Se você mudou seu número de telefone e está se perguntando como atualizar essa informação no Caixa Tem, não se preocupe! Este artigo é o guia completo que você precisa para realizar essa tarefa de forma simples e rápida.

Posso trocar o número de telefone no Caixa Tem?

A maioria das alterações cadastrais pode ser feita remotamente, acessando a conta do usuário diretamente no aplicativo Caixa Tem. Entretanto, isso não se estende à mudança de telefone. Por enquanto, a plataforma não possui suporte que permita essa alteração pelo próprio usuário.

Para que seja feita a mudança do número no cadastro, é necessário que o cliente vá até uma agência da Caixa e solicite a alteração a um atendente.

Vale destacar que essa ação só é realizada se o usuário tiver portando documento de identificação oficial com foto, que pode ser o RG, a CNH, o Passaporte ou outro que siga esses critérios.

Até recentemente, o aplicativo permitia a alteração do número de telefone diretamente, mas muitos usuários começaram a enfrentar dificuldades e a buscar informações sobre como realizar essa atualização no Caixa Tem. Inicialmente, algumas pessoas acreditaram que o local para a mudança havia sido alterado. Porém, a realidade é que a Caixa removeu essa funcionalidade como uma medida de segurança.

O Governo Federal contabilizou mais de R$70 milhões de pagamentos de benefícios, entre eles o Auxílio Emergencial e Auxílio Brasil, que foram destinados à criminosos, como destaca o portal G1. Por isso, foi suspensa essa ação, de modo que ela só pode ser realizada quando algum funcionário oficial da Caixa é o próprio solicitante.

Como mudar o número de telefone no Caixa Tem?

Como dito, para quem deseja saber como mudar o telefone no Caixa Tem, é necessário se dirigir até uma agência da Caixa, portando um documento oficial de identificação.

Porém, antes de ir até o banco, você deverá fazer algumas mudanças diretamente no app, para que se dê início ao processo de alteração.

Neste caso, você poderá dar entrada ao processo seguindo o passo a passo abaixo:

  1. acesse o app Caixa Tem em seu celular: ao abri-lo, procure pela opção de validação do app. Essa validação é feita por meio de um SMS, que será enviado para o celular cadastrado e que será mudado;
  2. toque na opção “Não reconheço esse número de celular”: essa é a primeira etapa do processo de mudança. Após identificar que o seu número não é aquele, poderá dar andamento à alteração.
  3. vá até uma agência da Caixa: por lá, solicite a alteração do número de telefone por um atendente. Lembre-se de que ele irá solicitar documento de identificação. O processo além de ser rápido também é bastante seguro. Para encontrar a agência Caixa mais próxima, clique aqui.
  4. ative o Caixa Tem: após a realização da mudança pelo atendente, acesse novamente o app Caixa Tem. O sistema irá enviar um e-mail de confirmação para o endereço cadastrado. 

Acesse a sua caixa de e-mail e clique no link de confirmação que estará destacado. Depois desse procedimento, você terá cumprido a última etapa para ter o seu novo telefone cadastrado na plataforma.

Dicas de uso e segurança para o Caixa Tem

Verifique a conexão com a internet: certifique-se de que sua conexão com a internet está estável durante todo o processo para evitar falhas ou interrupções.

Tenha seus documentos em mãos: em alguns casos, pode ser necessário confirmar sua identidade. Ter seus documentos pessoais por perto pode agilizar o processo.

Atualize outras informações se necessário: aproveite para revisar e atualizar outras informações pessoais que possam estar desatualizadas em seu perfil.

Como liberar acesso no Caixa Tem com outro número de celular?

Para alterar o número de celular do Caixa Tem, é necessário ir até uma agência da Caixa. Não é permitido que o usuário faça a alteração deste dado sozinho, é necessário que a alteração seja realizada diretamente por um atendente da Caixa.

Como excluir o número de telefone do Caixa Tem?

A exclusão do número de telefone no app Caixa Tem é feita apenas na agência física, por meio da ação de um atendente. O processo de mudança consiste em primeiro excluir o número antigo e, depois, inserir um número novo.

Como atualizar o cadastro do Caixa Tem?

Muitas vezes, além de querer saber como mudar o número de telefone no Caixa Tem, os usuários também desejam saber como é feita a atualização de outros dados cadastrais.

Esses, por sua vez, podem ser feitos diretamente pelo app, de maneira remota, e pelo próprio utilizador sem a necessidade de ir até uma agência da Caixa, assim como acontece com a alteração do telefone.

A atualização do cadastro é uma etapa essencial de utilização do app, pois é a maneira mais eficiente de evitar fraudes. Fazendo a mudança frequente de dados, incluindo as senhas de acesso, você diminui as chances de algum criminoso digital conseguir rastrear o seu login.

Por isso, vale muito a pena fazer a atualização do cadastro com uma certa frequência. O procedimento é bastante intuitivo e você pode acompanhá-lo com esse passo a passo que preparamos. Veja só:

1. Acesse o aplicativo Caixa Tem

Você poderá acessar os aplicativos diretamente pelo seu dispositivo móvel que comporte os sistemas Android e iOS atualizados.

Após baixar o App, faça o login diretamente em sua conta gov.br.

2. Insira seus dados

Assim que clicar nessa opção, será aberto um aviso, que vai pedir que sejam confirmadas algumas informações e que você tenha os documentos pessoais em mãos. 

Clique em “Entendi, vamos começar”.

3. Confirme as informações

A primeira informação que precisará ser confirmada é o seu endereço. Valide-a e prossiga. Será solicitada a confirmação de outros dez dados, onde você poderá conferir e avançar.

4. Finalize o cadastro

Ao encerrar essa etapa, será solicitado que você tire uma foto dos seus documentos e uma selfie com o seu documento de identidade, como o RG e a CNH.

Após confirmar as informações, caso estejam todas corretas e atualizadas, e fazer o envio das imagens, você pode clicar em “Concluir”.

Pronto! Seus dados já estarão atualizados e você já poderá usufruir dos benefícios com segurança.

Dica bônus

Caso esteja pleiteando algum benefício, faça essa atualização antes de realizar o pedido. Isso porque as mudanças poderão ser vistas como possíveis adulterações, de modo a atrapalhar a conquista do pedido.

Manter seu número de telefone atualizado no aplicativo Caixa Tem é um passo simples, mas fundamental para garantir a segurança e a eficiência no acesso aos serviços bancários digitais.

Seguindo este guia, você pode realizar a atualização sem complicações e continuar aproveitando tudo o que o Caixa Tem tem a oferecer. Lembre-se de que manter suas informações pessoais atualizadas é uma prática importante não apenas para o Caixa Tem, mas para todos os serviços digitais que você utiliza.

Conclusão

Como mencionado, para alterar o número de telefone cadastrado no aplicativo CAIXA Tem, é necessário comparecer pessoalmente a uma agência da CAIXA, portando um documento de identificação oficial com foto, como RG ou CNH. Atualmente, essa mudança não pode mais ser feita pelo aplicativo, pois a funcionalidade foi removida como uma medida de segurança para proteger os dados dos usuários e evitar possíveis fraudes.

Lembre-se, manter seus dados atualizados é fundamental para garantir a segurança e o pleno acesso aos serviços oferecidos pelo CAIXA Tem.

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Perguntas frequentes

  1. Como mudar o número do telefone no Caixa Tem?

    Indo até uma agência da Caixa. Não é permitido que o usuário faça a alteração deste dado sozinho, sendo necessário que a alteração seja realizada diretamente por um atendente da Caixa.

  2. Como excluir o número de telefone do Caixa Tem?

    A exclusão do número de telefone no app Caixa Tem é feita apenas na agência física, por meio da ação de um atendente. O processo de mudança consiste em primeiro excluir o número antigo e, depois, inserir um número novo.

  3. Como liberar o acesso ao Caixa Tem pelo WhatsApp?

    Após baixar o Caixa Tem, você deverá acessar a conta com CPF e senha. Na home do aplicativo, procure a opção “Liberar acesso”. Clique nela. O app vai te passar um link com a inscrição “wa.me”. Clique nele. Após essa etapa, basta seguir o passo a passo que o sistema irá indicar.

  4. Como faço para alterar o cadastro no Caixa Tem?

    A alteração de dados (menos número de telefone) pode ser feita no app. Na home do app, você encontrará a opção “Atualizar dados cadastrais”. Um processo será iniciado e você deverá modificar ou confirmar as informações que estão descritas. No final, será preciso enviar fotos dos documentos pessoais e uma selfie com o documento de identificação.

  5. Como liberar acesso no Caixa Tem com outro número de celular?

    Para alterar o número de celular do Caixa Tem, é necessário ir até uma agência da Caixa. Não é permitido que o usuário faça a alteração deste dado sozinho, sendo necessário que a alteração seja realizada diretamente por um atendente da Caixa.

  6. Quem não consegue acessar o Caixa Tem pode sacar na Lotérica?

    Sim, quem não consegue acessar o aplicativo Caixa Tem pode sacar o valor disponível em sua conta do Caixa Tem nas casas lotéricas, desde que tenha o código de autorização gerado pelo aplicativo (um código numérico de 15 dígitos).

  7. Como sacar o dinheiro do Caixa Tem sem o aplicativo?

    Você pode pode usar o cartão de débito Caixa Tem em caixas eletrônicos ou lotéricas, se já tiver recebido o cartão. Caso contrário, pode tentar recuperar a senha do app pelo próprio aplicativo ou pelo atendimento telefônico (número 111) e gerar um código de autorização para sacar nas lotéricas.

Referências do artigo
  1. Wemerson gabriel

    Quero troca meu número de celular para pegar meu beneficio !!

  2. Felipe de

    Digitei meu número de telefone errado no caixa tem, é apresentar número invalido com isso não é possível receber o código.

  3. Lindsay Santos

    Porque o Caixa Tem esta com problema eu não estou conseguindo abrir o APP

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