Atuando no mercado como One-Stop-Shop, a Getnet é mais uma integrante do grupo Santander que se tornou uma gigante em pagamentos eletrônicos. Ao longo dos seus 20 anos, a Getnet sempre priorizou oferecer para os seus clientes, uma gama completa de soluções físicas e digitais para os mais variados tipos de negócio, do pequeno ao grande porte.
Graças aos diferenciais da marca, a Getnet está presente em mais de 1,4 milhões de pontos de venda credenciados. Então, para atender todos os seus clientes de maneira eficiente e com a máxima qualidade, a Getnet dispõe de diferentes meios de contato.
Portanto, se você quer saber qual o telefone da Getnet para esclarecer dúvidas ou solucionar alguma demanda, é importante conhecer os principais meios de contato que a marca disponibiliza para atendimento. Acompanhe a leitura!
Qual o número de telefone da Getnet?
Como mencionamos, a Getnet se tornou uma referência no segmento de pagamento. Logo, oferece soluções de rendimento, serviços financeiros e até gestão de negócio para microempreendedores, pequenas e médias empresas e contas corporativas.
Então, para atender cada cliente de forma personalizada e eficiente, a Getnet disponibiliza vários meios de contato que, inclusive, podem variar conforme o perfil e necessidade do cliente. Por esse motivo, é importante conhecer os contatos disponíveis da Getnet para utilizar o mais adequado.
Portanto, veja abaixo, quais são os meios de contato disponíveis para você falar com a Getnet.
Telefone da Central de Relacionamento Getnet
Antes de repassarmos os contatos da Getnet, é importante que você entenda a diferença entre Central de Relacionamento e Central de Atendimento. Apesar de parecer a mesma coisa, já que ambas visam atender os clientes, cada uma funciona de maneira diferente.
Nesse caso, a Central de Relacionamento entra em contato com o cliente para garantir a sua retenção e oferecer suporte para mantê- lo satisfeito com o serviço. Já a Central de Atendimento é um canal disponibilizado para o cliente esclarecer dúvidas, fazer sugestões ou registrar reclamações.
Sendo assim, por se tratar de uma central, esse contato é o mesmo para todos os clientes e potenciais clientes da Getnet. Por isso, ao fazer a ligação é muito importante se atentar nas opções apresentadas para selecionar o setor correto. Com isso em mente, veja quais os telefones disponíveis.
- 4002-4000 ou 4003-4000 — ideal para capitais e regiões metropolitanas;
- 4020-4011 — disponível para quem quer fazer o seu negócio crescer.
WhatsApp da Getnet
Prefere o atendimento simplificado e agilizado do WhatsApp? A Getnet disponibiliza um contato exclusivo para você. Para falar com um atendente pelo aplicativo de mensagem, basta acessar site oficial da Getnet e clicar no ícone do WhatsApp. Informe se já é cliente ou deseja se tornar um e dê início ao atendimento.
- O número do WhatsApp da Getnet é (11) 97694-6815.
E-mail da Getnet para usuários do serviço entrar em contato
É usuário de algum serviço ofertado pela Getnet, teve problema e precisa de um suporte que não seja o telefone? Fique tranquilo! A Getnet disponibiliza um e-mail como opção de contato também.
Para utilizar o contato por e-mail, é preciso acessar o site da Getnet e, na aba Fale Conosco, preencher o formulário com seus dados pessoais e enviar a sua mensagem. Assim como os demais, o contato por e-mail pode ser utilizado por clientes ou não clientes. Nesse caso, para agilizar o atendimento, selecione o assunto que mais se adequa a sua demanda.
Telefone Getnet para Ouvidoria
A ouvidoria da Getnet tem como objetivo representar o cliente que não teve sua demanda resolvida ou não ficou satisfeito com o atendimento recebido nos canais primários. Sendo assim, a equipe da ouvidoria tem o papel de mediar o conflito entre a empresa e o cliente. Para isso, busca encontrar uma solução que satisfaça o cliente, ao mesmo tempo em que realiza melhorias no atendimento da empresa.
Portanto, para ser atendido na ouvidoria é necessário que você tenha anotado o número de protocolo das ligações feitas para os canais de atendimento primário nos últimos 60 dias. Feito isso, você pode constatar a ouvidoria através do telefone 0800 646 3404 ou pela internet.
O horário de funcionamento da ouvidoria é de segunda a sexta-feira, das 09:15 às 17:30, exceto feriados.
Telefone Getnet para usuários com deficiência auditiva e de fala
Pensando no seu público com deficiência auditiva e de fala, a Getnet disponibiliza um canal de atendimento exclusivo. Para isso, dispõe de um equipamento TS (Telefone para Surdos) conectado a um computador. Ao receber a ligação de outro aparelho TS, dá início ao atendimento via mensagens de texto, já que o dispositivo contém o teclado alfanumérico.
Então, para utilizar o telefone Getnet para usuários com deficiência auditiva e de fala, basta ligar para 0800 771 0301. Lembrando que o atendimento funciona de segunda a sexta, de 9:15 às 17:30, exceto feriados.
Canal de Denúncias da Getnet
Precisa fazer uma denúncia? A Getnet disponibiliza um canal específico para esse fim, válido para todo território nacional. Sendo assim, para registrar a sua denúncia, basta entrar em contato pelo número 0800 602 1450 ou pelo site Contato Seguro.
Ambos os contatos, são para registros de natureza ética, desvios de conduta e eventuais relatos ou denúncias sobre comportamentos que se opõem aos valores éticos.
Central de Ajuda da Getnet
Para aqueles que desejam esclarecer alguma dúvida sobre a compra da máquina ou serviços contratados, a Getnet disponibiliza um guia com as principais perguntas e respostas para você conferir. Contudo, se você deseja falar com um atendente pode entrar em contato pelo número 0800 648 8000.
Getnet telefone: formas de contato para quem deseja se tornar cliente
Se você ainda não é cliente, mas deseja conhecer melhor os produtos da Getnet, esclarecer dúvidas e contratar os serviços disponibilizados, entre em contato pelo número 4020-4011.
Redes sociais da Getnet
Não precisa ser um cliente da Getnet para perceber que a empresa se preocupa com o cliente e busca manter um relacionamento próximo e humanizado com o seu público. A prova disso, é que a Getnet está presente em todas as redes sociais.
Sendo assim, já não é mais novidade para ninguém que empresas de diferentes segmentos utilizam as redes sociais para divulgar os seus produtos e estreitar o relacionamento com o cliente. Então, acompanhar o perfil de uma empresa nas redes sociais é uma maneira de saber como ela se relaciona com o público e qual a opinião dos clientes em relação ao serviço prestado.
Portanto, se você deseja conferir de perto as soluções criadas pela Getnet, saber de mais dicas financeiras e se manter atualizado, confira as suas redes sociais.
Lembrando que é possível conseguir atendimento pelo Instagram, Facebook e LinkedIn. Além das redes sociais, você também pode conferir o blog da Getnet. Nele, contém inúmeros conteúdos informativos que te ajudarão a ter um negócio de sucesso. Por esse motivo, vale a pena dar uma olhada.
Carreiras Getnet
A missão da Getnet é transformar pessoas e negócios de forma inovadora, eficiente e segura. Então, além de oferecer as melhores soluções para os seus clientes, a Getnet também abre suas portas para profissionais que almejam construir uma carreira promissora.
Nesse caso, a Getnet oferece vagas para quem quer atuar, como:
- Menor aprendiz — tem como intuito preparar o jovem talento para os desafios que o esperam no futuro, impulsionar sua carreira e prepará-lo para a entrada no mercado de trabalho;
- Estagiário — o programa de estágio da Getnet é bastante completo e tem como objetivo formar novos talentos que encarem o futuro com um olhar inovador;
- Talentos Getnet — visa fortalecer o protagonismo dos profissionais que atuam na Getnet e almejam o desenvolvimento contínuo.
Portanto, para aqueles interessados em trabalhar com a Getnet, basta acessar o site oficial e se candidatar a vaga desejada.
A máquina de cartão da Getnet vale a pena?
Para quem busca uma maquininha de cartão tradicional, mas com soluções modernas, as máquinas da Getnet são perfeitas.
Isso porque mantém o tradicionalismo do Banco Santander e a inovação da Getnet. E o melhor é que para ter acesso a esse produto não é necessário ter uma conta PJ no Santander, já que o modelo foi criado pensando em atender o público geral.
Veja também: minha Conta Getnet é boa? Conheça os serviços para PJ!
Sendo assim, a Getnet oferece as seguintes opções de máquinas de cartão. Veja só!
- Get Mini com chip de dados + wi-fi — ideal para quem está começando. Logo, dispensa a necessidade de pagar a taxa de aluguel quando a quantidade de vendas feitas por mês na máquina for superior a R$ 499;
- Get Renova sem bobina com chip 3G gratuito e Wi-fi — por R$ 4,90/mês você adquire uma máquina semi nova com 1 ano de garantia;
- Get Clássica com bobina — ganhe aluguel zero sempre que realizar mais de R$ 999/mês;
- Get Renova com bobina com chip 3G gratuito e Wi-fi — por R$ 9,9/mês;
- Get Smart com chip de dados e wi-fi — modelo completo 5 em 1 por R$ 129,90/mês.
Apesar dos modelos atenderem necessidades de diferentes perfis de venda, todas as máquinas de cartão são de alta qualidade e possuem a mesma tecnologia. Então, quem já tem uma maquininha Getnet reconhece os diferenciais da marca e se sente satisfeito com a qualidade dos serviços prestados.
Prova disso, é que o perfil da Getnet no Reclame Aqui possui uma boa reputação no mercado, uma vez que sua nota é de 8,3/10. Diante disso, você deve estar se perguntando se vale a pena ter uma máquina de cartão da Getnet. Bom, a resposta depende da sua situação.
Apesar de já sabermos que as máquinas de cartão da Getnet são produtos excelentes, ainda assim, é necessário analisar se as funções oferecidas vão atender às suas necessidades. Nesse caso, vale comparar os valores e vantagens para decidir se a maquininha atende a sua rotina de vendas e se é a melhor opção para o seu negócio.
Portanto, agora que você já sabe quais são os principais meios de contato da Getnet será ainda mais fácil estabelecer uma comunicação direta e eficiente com a empresa.
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Perguntas frequentes
- Como faço para falar com atendente da Getnet?
Para falar com um atendente, você pode entrar em contato com a Central de Relacionamento da Getnet por meio dos seguintes números:
4002-4000 ou 4003-4000 — ideal para capitais e regiões metropolitanas;
4020-4011 — disponível para quem quer fazer o seu negócio crescer. - Qual o WhatsApp da Getnet?
O número do WhatsApp da Getnet é (11) 97694-6815.
- Como pedir o cancelamento da máquina Getnet?
Se você deseja encerrar a parceria com a Getnet, basta entrar em contato com a Central de Relacionamento entre segunda a sexta-feira, das 8h às 18h.
- Onde ver o número da máquina Getnet?
O número de série da máquina de cartão Getnet pode ser encontrado na parte traseira do equipamento.
- Qual é o banco da Getnet?
Desde 2014, o Banco Santander detém 88,5% da Getnet.
