Tudo que você precisa saber sobre o Banco Itaú

O Banco Itaú é uma referência do mercado bancário e foi eleito como o banco mais valioso da América Latina. Com uma cartela de clientes bastante diversificada, a empresa oferece soluções personalizadas para pessoas físicas e jurídicas. Até o ano de 2022, tinha seu valor de mercado avaliado em aproximadamente 39 bilhões de dólares, o que equivale a cerca de R$ 200 bilhões.

Atuando no Brasil e no exterior, como nos Estados Unidos, o banco oferece a estrutura necessária para quem deseja contar com um banco sólido e desenvolver uma relação de longo prazo. De soluções físicas a produtos totalmente digitais, a instituição passou a se reinventar ao longo dos anos para acompanhar as tendências da época. Por isso, o iDinheiro te conta neste conteúdo tudo o que você precisa saber sobre o Banco Itaú.

Sobre o Itaú

O Banco Itaú que conhecemos atualmente passou por muitos processos de reestruturação de negócios, passando pela última mudança significativa em 2008, quando adquiriu o Unibanco.

Fundado em 1943, o Itaú nasceu na cidade de mesmo nome, no interior de Minas Gerais. Porém, anteriormente era chamado de Banco Central de Crédito S.A, fundado por Alfredo Egydio de Souza Aranha, com a primeira agência aberta em 02 de janeiro de 1945. Após diversas mudanças de nomenclatura, a instituição bancária passou pela primeira grande mudança em 1969, quando passou a incorporar o nome “Itaú” em sua marca.

Desde aquele tempo, a instituição criou uma fundação para ajudar os brasileiros, uma plataforma de investimentos (a Itaúsa), filiais do banco para atender consumidores com perfis de investimento e maior rendimento (Personnalité) e diversas soluções financeiras.

Itaú em números

O Banco Itaú pode ser representado por sua longa e importante história no universo bancário brasileiro, mas também por sua importância através de números. No último balanço realizado em 2020, era possível computar:

• 56 milhões de clientes ativos (entre contas físicas e jurídicas);
• 5.000 agências no Brasil e no exterior;
• Atuação financeira ativa em 21 países;
• Mais de 95 mil acionistas. 

Principais produtos e serviços do Banco Itaú

Através de uma instituição de renome como o Banco Itaú, você poderá contar com as mais diversas soluções, independentemente do seu perfil de consumidor.

Seja uma conta digital simples ou um gerente dedicado à sua conta corrente de maneira fixa, você encontrará diferentes soluções através da conta corrente e dos serviços contratados. No entanto, podemos citar alguns serviços que fazem a diferença. Veja quais são:

Conta Corrente 

Para se tornar um correntista Itaú, seja pessoa física ou jurídica, você poderá contar com diversas opções. Confira alguns benefícios da conta corrente Itaú:

• Investimentos a partir de R$1;
• Transferências PIX ilimitadas e gratuitas;
• Mais de 70 opções de cartão de crédito (sujeito à análise);
• Benefícios do Combinaqui;
• Praticidade do app Itaú.

Cartões de crédito

Os cartões de crédito do Itaú, conhecidos como Itaucard, são um dos principais produtos do Banco Itaú. É possível escolher entre diferentes modelos, desde os mais básicos aos que oferecem soluções personalizadas e espaços diferenciados em aeroportos internacionais. Além disso, a bandeira do Itaú está disponível em diferentes cartões de crédito do mercado, como:

• Cartão próprio do Itaú;
• Magazine Luiza;
• Hipercard;
• Latam Pass;
• Tudo Azul;
• Fiat.

Renegociações

Caso você tenha uma dívida e não esteja conseguindo honrar o pagamento no prazo estipulado, o Banco Itaú oferece diversos planos de renegociações de dívidas para te ajudar a ter maior equilíbrio financeiro. 

Além de estipular um dos maiores prazos de pagamento do mercado (em até 73 meses), o atendimento acontece de forma digital e com tarifas reduzidas em comparação ao mercado tradicional.

Empréstimos

O cliente do Banco Itaú também conta com linhas de crédito pessoal e empresarial de acordo com o seu perfil de consumidor e o relacionamento com a instituição bancária. 

Sendo assim, quanto mais estável for o seu relacionamento com o Itaú, melhores serão as propostas de crédito e tarifas disponibilizadas de empréstimo em sua conta corrente. 

Seguros

Outro dos produtos principais da instituição financeira são os seguros oferecidos aos consumidores. No Itaú, é possível encontrar desde seguro automotivo, de vida e até mesmo odontológico. Tudo isso sob medida para o perfil do correntista.

Como abrir conta no Itaú?

Você pode abrir sua conta Itaú de forma online ou presencial. Entenda:

Como abrir conta no Itaú pela internet?

Para abrir uma conta online no Itaú, você deverá acessar o site Abreconta e digitar o seu CPF. Será criada uma senha para acesso. Em seguida, cadastre seus dados pessoais, envie uma foto sua e do seu documento de identificação e escolha os serviços que mais combinam com você. Depois disso, você receberá um retorno do banco em até 5 dias úteis, seja por SMS ou e-mail.

Pela internet, seja por celular ou computador, você pode abrir uma conta corrente para pessoa física, optar por receber o seu salário na conta criada e, ainda, solicitar a portabilidade de salário caso o receba em outra instituição.

Ainda não está disponível pela internet a abertura de conta poupança, conta corrente conjunta, conta-salário, conta para empresas e conta universitária. Para ter mais opções de contas, é necessário procurar a agência Itaú mais próxima de você.

Como abrir conta no Itaú na agência?

Se você preferir abrir sua conta na agência, o processo também é simples. Veja os documentos necessários:

• Documentos de identificação com foto (RG, CNH – Carteira de Motorista ou RNE – Registro Nacional de Estrangeiro);
• Comprovante de endereço (conta de água, luz, telefone ou gás) com data de no máximo 180 dias;
• É recomendado pelo banco apresentar um comprovante de renda com data de no máximo 60 dias.

Depois do preenchimento da proposta e com todos os documentos sendo aceitos, o prazo para a conta estar aberta é de até 2 dias úteis. Assim que a conta corrente estiver aberta, você receberá um e-mail ou SMS do banco te avisando sobre a abertura, caso tenha optado por isso.

Quais os principais benefícios e vantagens do Banco Itaú?

Acompanhando a constante evolução financeira do brasileiro, o Banco Itaú se reinventa sempre que necessário. Desde a apresentação de soluções tecnológicas estruturais como nova metodologia de mercado. 

Além de todos os benefícios que uma conta corrente do Itaú pode proporcionar no dia a dia das pessoas, precisamos citar alguns diferenciais que fazem com que o banco consolide de maneira constante seu posicionamento.

Gerente digital

Para ter um gerente virtual não é necessário ter uma conta digital do banco. Os gerentes virtuais do Banco Itaú foram implantados com o objetivo de facilitar as demandas do correntista utilizando a tecnologia à favor.

Com isso, você poderá resolver problemas e tirar dúvidas da mesma maneira que fazia na agência física, porém, com o conforto e facilidade que somente o universo online podem proporcionar. 

Plataformas de investimentos

Oferecendo cada vez mais mais e melhores opções de investimentos, o Banco Itaú percebeu que os correntistas precisam ter cada vez mais controle sobre o seu dinheiro e o que fazer com ele de maneira individual. 

Por isso, a empresa acabou modernizando a plataforma de investimentos e, como um atrativo para o consumidor, zerando muitas taxas de corretagem, como a das aplicações em produtos do Tesouro Direto. 

Atendimento especializado

Independente se é no universo físico ou virtual, o Banco Itaú é reconhecido no mercado por seu bom atendimento. Seja no caixa 24h ou com o gerente geral da agência, você sempre poderá contar com o auxílio de um profissional capacitado para te auxiliar, independentemente da solicitação.

O Itaú é confiável e seguro?

Segundo as avaliações dos consumidores do Banco Itaú em sites de opinião pública, como o Reclame Aqui, podemos observar a nota média de 7,5. Essa nota é considerada boa. Vale analisar alguns outros dados pertinentes, como:

• 99,8% das reclamações foram respondidas na plataforma Reclame Aqui;
• 66% das pessoas afirmam que voltariam a fazer negócio com a empresa;
• 77,2% dos problemas relatados no site foram solucionados.  

Também é interessante analisar a posição do banco no ranking de reclamações do Banco Central. No quarto trimestre de 2021, o Itaú estava em 12º dos 15 bancos e instituições financeiras com mais reclamações registradas, que pode ser considerada uma posição boa, principalmente devido à grande quantidade de clientes que o banco possui.

Canais de contato com o Banco Itaú

O Banco Itaú disponibiliza centrais exclusivas, 24h para auxiliar em demandas urgentes. Porém, situações administrativas precisarão ser tratadas sempre em expediente comercial. Para facilitar a sua busca por plataformas de contato com o Itaú, selecionamos alguns canais de atendimento que poderão se importantes, caso você se torne correntista do banco. 

Telefone

Caso você precise falar com a central de atendimento 24h, poderá entrar em contato através do número SAC, 0800 728 0728.

Central de dúvidas

Utilizando a internet para facilitar a vida do correntista, caso sua dúvida seja básica, ela poderá ser respondida através da central de dúvidas online. Lá, o consumidor tem acesso a diversas perguntas e respostas desenvolvidas com o objetivo de facilitar o processo e a usabilidade dos produtos e serviços do Banco Itaú.

Ouvidoria

Para falar com a ouvidoria, abrir algum chamado, fazer elogios ou reclamações, poderá utilizar o formulário que fica disponível no rodapé da página inicial. Você também pode clicar aqui para ser redirecionado de maneira automática. 

O Banco Itaú é uma boa instituição?

Além de ser uma das principais empresas financeiras do Brasil e da América Latina, o Banco Itaú certamente conta com a solução que você precisa e espera de uma instituição bancária. 

Porém, é necessário avaliar com cautela quais os serviços a serem contratados, possíveis tarifas e se, de fato, a escolha do produto financeiro em questão realmente faz sentido para o seu perfil de usuário. 

No geral, podemos dizer que o Banco Itaú é, de fato, um dos principais bancos do Brasil, em todos os sentidos.

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Perguntas frequentes