Pagar as contas sem atraso tem sido uma tarefa difícil para muitos brasileiros nos dias atuais. Pensando nisso, algumas empresas criaram soluções para que o consumidor consiga efetuar a quitação das dívidas de maneira facilitada. O Vivo Em Dia, por exemplo, é uma opção que a operadora criou para atender a demanda dos usuários.
Se está nessa situação e quer resolver tal pendência, esse conteúdo é para você! Fique com a gente e descubra mais sobre o assunto!
O que é e como funciona o Vivo Em Dia?
O Vivo Em Dia é um portal online criado exclusivamente para facilitar a vida dos clientes da operadora. A página pode ser acessada para solucionar questões de clientes físicos ou jurídicos (empresas).
Muitos dos serviços que antes só poderiam ser realizados presencialmente ou por ligação telefônica, agora podem ser concluídos de forma virtual, evitando que o usuário tenha a necessidade de sair de casa ou perca tempo na tentativa de resolver questões simples.
Leia também: Qual é o melhor plano da Vivo? Analisamos internet, celular, TV, streaming mais
Quais são os serviços e consultas disponíveis no Vivo Em Dia?
No Vivo Em Dia, é possível verificar diversas informações referente ao seu chip, emitir segunda via do boleto, copiar o código de barras da fatura, além de consultar e negociar suas pendências de maneira rápida e descomplicada.
Outra facilidade existente no portal, é a possibilidade de realizar o pagamento de faturas em aberto ou em atraso utilizando seu cartão de crédito. Dessa forma, você consegue fazer a regularização dos boletos devidos à operadora em qualquer momento do dia.
Dicas
Como acessar o Vivo Em Dia?
Para acessar o Vivo Em Dia, o passo a passo é bem simples. Se você é cliente Vivo e deseja conferir tudo que tem por lá, siga as orientações abaixo:
- Acesse o site do Vivo Em Dia;
- Informe seu CPF ou o CNPJ e o número Vivo que deseja consultar;
- Após isso, insira no local indicado, o código de verificação que foi recebido via SMS no seu aparelho;
- Pronto! Agora é só escolher qual serviço ou informação você deseja acessar.
Como consultar dívidas com o Vivo Em Dia?
Uma das opções mais procuradas pelos usuários ao acessarem o portal Vivo Em Dia, é a consulta e negociação de dívidas. Podem ser verificados débitos de internet, TV e telefone fixo. Essa opção foi incluída no catálogo de soluções do site para que os clientes possam analisar as propostas da operadora e se desejarem, realizarem o pagamento até mesmo com o cartão de crédito.
Consultar essa informação também é rápido e fácil. Basta realizar o login no portal e após isso, escolher como deseja receber atendimento (WhatsApp, SMS, e-mail ou ligação).
Confira: Tem como pagar conta da Vivo com cartão de crédito? Aprenda a fazer e tire suas dúvidas!
Como ver as faturas atrasadas da Vivo?
Para saber quais de suas faturas estão em atraso com a Vivo, a opção mais fácil é por meio do aplicativo da operadora, Mas, você também pode fazer isso por ligação.
Saiba como consultar os débitos, a seguir!
Aplicativo
- Baixe o App Vivo em seu celular;
- Realize login com CPF, e-mail ou número Vivo;
- Clique em “Meu plano” e será mostrado na tela se a conta atual está paga ou em atraso;
- Para consultar os meses anteriores, vá em “Ver mais das minhas contas” e escolha o mês que deseja verificar.
Telefone
Caso queira verificar suas contas em aberto com a operadora, o número da central de cobrança é 0800 774 1515.
Para consultas sobre seu vivo móvel, você pode entrar em contato pelo *8486, ligando do seu aparelho celular ou 1058 de qualquer telefone. E, para consultar débitos do seu telefone vivo fixo, basta discar para 10315.
O que é conta contestada da Vivo?
A dívida não reconhecida pelo cliente pode acontecer nos casos em que o cliente pagou, mas a operadora não identificou o recebimento. Sendo necessário abrir uma contestação de pagamento. É comum também que, quando o usuário troque de plano antes do fechamento do ciclo do anterior, a cobrança aconteça.
Outra possibilidade é a de o titular da linha não reconhecer algumas ligações efetuadas com seu chip e recusar-se a fazer o pagamento delas, alegando que foram feitas sem o seu consentimento.
Veja: Como ligar restrito? Saiba como fazer nas operadoras Claro, Vivo, Oi e TIM!
Atenção
Afinal, vale a pena usar o Vivo Em Dia para regularizar as dívidas?
Utilizar o Vivo Em Dia para facilitar sua vida e possibilitar a regularização de suas dívidas é ótima ideia para quem está em busca de findar as pendências financeiras com a operadora, mas que não quer perder tempo indo até uma loja física. Portanto, dentro dessas condições, podemos dizer que utilizar o portal Vivo Em Dia para encerrar de vez essas contas, vale a pena.
Conclusão
Agora que você conhece mais sobre os benefícios do Vivo Em Dia, já pode começar a utilizar essa ferramenta para facilitar sua vida e economizar tempo ao consultar débitos, emitir segunda via de fatura ou negociar suas dívidas com a operadora. Tudo isso de forma fácil e online!
