Como cadastrar o chip da Vivo? Conheça as maneiras de ativar e tire outras dúvidas!

Está buscando um tutorial para aprender como cadastrar o chip da Vivo? Confira nosso passo a passo completo!

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Heloisa Moraes

Você já comprou um chip numa das lojas físicas ou em parceiros como bancas de jornal, farmácias e supermercados, mas ainda não sabe como cadastrar o chip da Vivo? A boa notícia é que há diferentes maneiras de fazer isso. Basta escolher aquela que for mais fácil! Preparado? Então, vamos lá!

Como cadastrar o chip da Vivo?

Existem diferentes formas para você ativar o seu chip da Vivo, por isso separamos cada uma por tópicos para te explicar detalhadamente. Confira!

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Pelo telefone

É possível cadastrar o chip da Vivo quando você for fazer uma ligação. Ela não será concluída, porque é preciso cadastrar o chip antes, ok? Então, a própria rede da Vivo identificará o problema e o direcionará para a ativação do chip.

Confira as duas opções a seguir:

Opção 1

  1. Do seu ou qualquer telefone, ligue para 1058.
  2. Informe todos os seus dados, incluindo o CPF, para o atendente.
  3. Digite o número do seu chip ou do código de barras do cartão, todos que vem junto ao chip.
  4. Por fim, você receberá uma mensagem informando que o cadastro foi concluído com sucesso.

Opção 2

  1. Desligue o aparelho e remova quaisquer chips que estejam inseridos nele.
  2. Insira o chip Vivo no aparelho e ligue-o.
  3. Ligue gratuitamente para qualquer número e siga as instruções da gravação interativa.
  4. Digite o seu CPF quando solicitado e aguarde a voz pedir para que você confirme.
  5. Digite 2 para confirmar o seu CPF, ou 0 para corrigir, e continue seguindo as instruções da gravação.
  6. Aguarde a confirmação do cadastro e pronto.

Se você não fizer uma ligação em sete dias, a ativação pode ser realizada de forma automática, certo?

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Pela internet

Não há como cadastrar o chip da Vivo pela internet.

Na loja presencial

Se você não sabia que poderia cadastrar o chip da Vivo na hora da sua compra, não tem problema. Basta se dirigir a uma loja mais próxima da operadora com um comprovante de identidade e CPF e solicitar a ativação para um dos atendentes. Lembre-se de guardar o cartão do qual você destacou o chip, já que em caso de roubo do aparelho, a Vivo pode solicitar informações como os códigos PIN e PUK.

Meu chip Vivo não funciona, o que devo fazer?

Se o seu chip da Vivo não está funcionando, a primeira dica é conferir se ele está bem encaixado no aparelho. Confira se ele está sujo e, caso necessário, limpe com um pano. Veja também se ele está em perfeitas condições. Se estiver danificado, você tem até 7 dias úteis a partir da data de compra para efetuar a troca em uma das lojas da operadora. Para isso, basta apresentar a nota fiscal e um documento de identidade.

Em celulares Dual Chip, vale dar uma olhada se o chip está no slot certo. Sempre coloque o chip da Vivo no slot 1. Caso ainda tenha dúvidas, ligue para 1058 ou (11) 3056-8628 de qualquer telefone ou entre em contato via chat pelo site Meu Vivo.

Como desbloquear meu chip da Vivo?

Para desbloquear o seu chip da Vivo, digite o código PUK, que se encontra no cartão que vem com o chip. Se não tiver esse número, entre em contato pelo *8486 do seu Vivo ou pelo 1058 de qualquer telefone. Em seguida, passe seus dados para o atendente e solicite o desbloqueio.

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Você também pode desbloquear o chip da Vivo pelo site do Meu Vivo. Veja abaixo:

1. Acesse o site do Meu Vivo e faça login com seu e-mail ou CPF cadastrado e senha.
2. No Menu, clique em “contas”.
3. Depois, clique em “Desbloqueio de linha”.
4. Selecione o chip da Vivo que você deseja desbloquear e pronto.

Vale lembrar que tanto o bloqueio quanto o desbloqueio do chip da Vivo são gratuitos.

Como faço para cancelar o chip da Vivo?

Para cancelar o seu chip da Vivo, acesse o site. Confira, a seguir, como proceder.

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  1. Faça o login com seu e-mail ou CPF cadastrado e senha.
  2. No Menu, clique em “Meu plano” e, depois, em “Cancelamento”.
  3. Selecione o(s) serviço(s) que deseja cancelar.

Agora que você já sabe como cadastrar o chip da Vivo, não perca mais tempo e faça a sua ativação. Criada em 2003, a Vivo é hoje uma das maiores operadoras de telefonia móvel e fixa do Brasil. Por fim, se quiser solicitar a portabilidade do seu celular para a Vivo, lembre-se de que você precisará de um chip da Vivo com um novo número que será substituído pelo seu número atual.

Depois disso, basta acessar a Loja Online da Vivo, clicar em “Traga seu número para a Vivo” e escolher o tipo de plano desejado. Outra opção é se dirigir a uma das lojas físicas com CPF e RG originais em mãos e solicitar a portabilidade a um atendente.

Por fim, caso você esteja em busca de um novo plano da Vivo para o seu celular, aproveite para acessar o site da operadora e conhecer o Vivo Controle, que oferece 11GB de internet, além de ligações e SMS ilimitados para qualquer operadora do Brasil pelo valor de R$ 44 por mês.

Perguntas frequentes

  1. É possível ativar o chip da Vivo por outro telefone?

    Sim, é possível ativar o chip da Vivo por outro telefone. Para isso, basta ligar para 1058 de qualquer número e informar seus dados (incluindo o CPF) para o atendente. Em seguida, digite o número do seu chip ou do código de barras do cartão que vem junto ao chip. Você receberá uma mensagem informando que o cadastro foi concluído com sucesso.

  2. Como saber o numero do meu chip Vivo?

    Se você não tiver recebido seu número durante a ativação do chip da Vivo, envie um SMS para 8300 com a palavra NUMERO do celular que deseja saber o número. Aguarde um momento e receberá um SMS com a resposta.

  3. Como bloquear o chip da Vivo?

    Para bloquear o seu chip da Vivo, entre em contato pela Central de Atendimento pelo *8486 do seu celular Vivo ou 1058 de qualquer telefone. Você também pode fazer o bloqueio no Meu Vivo. Ao logar, clique em Atendimento > via Chat.

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