Milhas e Recompensas

Santander SuperBônus – Cadastro, Extrato e Resgate

Flávio Mariano
Flávio Mariano
Santander SuperBônus – Cadastro, Extrato e Resgate

Saiba como funciona o programa de pontos Santander SuperBônus. Veja também como participar e resgatar suas recompensas através da vitrine de prêmios, principalmente como viagens.

Artigo foi originalmente publicado pelo site Conta em Banco que, desde julho de 2020, faz parte do iDinheiro. Conteúdo e comentários foram integralmente mantidos.

Quem tem um cartão de crédito do banco Santander tem a possibilidade de participar do programa de recompensas SuperBônus. Com ele, o cliente junta pontos ao utilizar seu cartão em compras e pagamentos. Esses pontos podem ser trocados por diferentes benefícios, incluindo viagem com passagens aéreas baratas e descontos na anuidade do cartão. Hoje falaremos um pouco mais sobre o funcionamento do SuperBônus e como é feito o resgate de recompensas.

Cartões que participam do programa de pontos

Nem todos os cartões emitidos pelo banco Santander participam do SuperBônus. Na lista abaixo é possível verificar todos os produtos que pontuam no programa, além da taxa de conversão de cada um deles:

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  • Santander Unlimited – cada dólar gasto equivale a 2,2 bônus (pontos não expiram);
  • Santander Unique – cada dólar gasto equivale a 2 bônus (pontos valem por 36 meses);
  • Santander Dufry Platinum – cada dólar equivale a 1,5 bônus (pontos não expiram);
  • Santander Elite Platinum – cada dólar equivale a 1,5 bônus (pontos valem por 36 meses);
  • Santander Platinum – cada dólar equivale a 1,5 bônus (pontos valem por 36 meses);
  • Santander Platinum Style – cada dólar equivale a 1,3 bônus (pontos valem por 36 meses);
  • Santander Ferrari – cada dólar equivale a 1,2 bônus (pontos valem por 36 meses);
  • Santander Gold – cada dólar equivale a 1 bônus (pontos valem por 36 meses);
  • Santander OAB/SP – cada dólar equivale a 1 bônus (pontos valem por 36 meses);
  • Santander Internacional – cada dólar equivale a 1 bônus (pontos valem por 36 meses);
  • Santander Nacional – cada dólar equivale a 1 bônus (pontos valem por 36 meses);
  • Santander Free – cada R$3 gastos equivalem a 1 bônus (pontos valem por 24 meses);
  • Santander Fit – cada R$3 gastos equivalem a 1 bônus (pontos valem por 24 meses);
  • Santander Flex – cada R$3 gastos equivalem a 1 bônus (pontos valem por 24 meses);
  • Santander Light – cada R$3 gastos equivalem a 1 bônus (pontos valem por 24 meses).

    O Santander Unlimited é um dos cartões participantes, com ótima taxa de conversão
    O Santander Unlimited é um dos cartões participantes, com ótima taxa de conversão

Como se cadastrar no programa SuperBônus

Se você possui um dos cartões mencionados acima e quer participar, basta seguir as instruções:

  • Primeiramente, acesse a página www.santander.com.br/esfera;
  • Depois clique em SuperBônus;
  • Na parte superior da página clique em “Cadastre-se”;
  • O cadastro exige o código de cadastro, que pode ser obtido por meio do internet banking (mais instruções estão disponíveis na página de inscrição);
  • Insira o código e preencha os demais campos solicitados adequadamente;
  • Para finalizar a inscrição, clique em “Criar meu cadastro para resgate online no Programa SuperBônus”.

Após todas essas etapas, seu cartão estará cadastrado para pontuar no programa sempre que for efetuado o pagamento da fatura.

Consulta ao saldo pontos

O extrato de bônus pode ser consultado no site do Santander Esfera (endereço acima). Para tanto, o dono do cartão deve entrar com seu login senha definidos no cadastro. Após isso, basta clicar em “SuperBônus” e, em seguida, em “Extrato de Bônus”. Caso queira, o cliente também a possibilidade de realizar a consulta pela Central de Atendimento nos seguintes telefones: 4004-3535 (capitais e regiões metropolitanas) e 0800 702 3535 (demais localidades). Os pontos são registrados por cliente e não por cartão. Assim, se você possui mais de um cartão Santander em seu nome, o extrato contemplará a soma de bônus de todos esses produtos. Somente o Santander Dufry pontua isoladamente de outros cartões.

Exemplo: resgate de uma cafeteira
Exemplo: resgate de uma cafeteira na vitrine de prêmios

Como resgatar prêmios

As recompensas disponíveis para resgate são:

  • Passagens aéreas, hospedagem, pacotes de viagens e outros prêmios relacionados que podem ser resgatados no SuperBônus Viagens. Importante: somente nessa categoria é possível completar os bônus com dinheiro para resgatar recompensar;
  • Prêmios disponíveis no catálogo, tais como eletrodomésticos, eletrônicos, produtos Natura e outros;
  • Assinaturas mensais e semanais de revistas da Editora Abril e da Editora Globo;
  • Doações para instituições de caridade e projetos sociais, tais como IBISS, AACD, CEERT, Parceiros Voluntários, Projeto Escola Brasil e Doutores da Alegria;
  • Transferência de pontos para programas de milhas de companhias aéreas (somente pela Central de Atendimento);
  • Descontos no valor da anuidade do cartão (Somente pela Central de Atendimento).

O resgate dessas recompensas pode ser feito pela internet, no site do Santander Esfera (www.santander.com.br/esfera) ou pela Central de Atendimento: 4004-3535 (capitais e regiões metropolitanas) e 0800 702 3535 (demais localidades). Pela internet, faça login e depois acesse “Troque seus Bônus”. Navegue pelo catálogo para escolher a recompensa desejada e, depois de escolher, clique em “Eu Quero”. Leia com atenção as informações sobre o prêmio e clique em “Trocar Agora” se realmente quiser efetuar o resgate. O telefone pode ser usado para o resgate de quaisquer recompensas e funciona como canal exclusivo para resgate de descontos na anuidade e para transferência de pontos para programas de Milhagem.

Sugerimos que você entre em contato com o Santander pelos telefones citados no decorrer do artigo caso ainda tenha dúvidas. Aproveite as recompensas!

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    82 resposta em “Santander SuperBônus – Cadastro, Extrato e Resgate

      1. Nivaldo, os pontos tem prazo de validade. Eles vão acumulando mês a mês, mas, caso não utilize antes do período de expiração, eles se perdem.

    1. Meu cartão é Santander Free o bonus e valido por 2 anos. Se não retirar o bonus neste tempo ele zera? Eu tenho que me cadastrar para participar?

      1. Sim, Aurilane. Os bônus não utilizados desaparecem do programa e não há como recuperar. O ideal é gastar suas recompensas sempre que encontrar algo interessante.
        É preciso se cadastrar no Superbônus para poder resgatar os prêmios. Visite http://www.santanderesfera.com.br para completar o cadastro no programa de bônus do Santander.

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    3. Gostaria de ter um cartao santander free ja tenho um master card
      Nao sei porque que cada vez que peço me mandao eu ligar apos tres meses se nunca paguei o minimo do meu cartao tinha um visa mas por problemas com correio acabei nao recebendo e desfiz do cartao aguardo resposta

      1. Marcia, só mesmo a equipe do Santander pode lhe responder diretamente o que ocorre. Caso o atendimento por telefone não esteja funcionando, tente verificar diretamente em uma agência.

    4. perdi meus bônus fiquei triste!!!! não sei onde fica o código para fazer o cadastro deveriam mandar um exemplo meu cartão e Santander free mastercard podem me ajudar?mande-me por email grata.

      1. Este código é informado pelo internet banking, Rosalina. Consegue acessar sua conta pelo site do Santander?

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    6. Boa noite,

      Gostaria de saber se há prazo para expirar o bônus uma vez que foi resgatado a pontuação ,porém não utilizado.

      Att,
      Flávio R.João

      1. Flávio, os bônus da maioria dos cartões expiram sim e, se expirados, não podem mais ser utilizados.

        Os prazos depende de cada modalidade: em 24 meses, os bônus do Flex, Free, Light e Fit perderão a validade. Os cartões Elite Platinum (do Standander Slect), Uique, Platinum Style, Style Platinum, Ferrari, Gold, OAB/SP, Internacional e Nacional expiram seus bônus com 36 meses. Por fim, apenas alguns cartões não têm validade em seus pontos que são: Unlimited, Platinum, Elite Platinum (Van Gogh) e Dufry Platinum.

    7. Olá, bom dia
      tenho bônus a expirar em 31/12/2015. para não perde-lo devo resgatar, ou como posso deixa-lo para acumular?
      Também gostaria de saber como é feita a acumulação?

      1. Se os bônus expiram, Eli, você não será capaz de usá-los mais. Para aproveitá-los, terá mesmo que utilizar de alguma forma.
        A acumulação de bônus, basta usar o cartão que eles serão somados aos que já tem em sua conta Superbônus.

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    9. Hoje tentei por várias vezes me cadastrar no santander internet banking, Já segui todas as instruções para receber o código de cadastro, preencho com todos os dados e quando confirmo só da erro, até que fui bloqueada, não tem como eu fazer o meu cadastro se não receber o código, gostaria muito de trocar meus superbônus.
      Seria bem mais fácil se enviassem o código por email ou telefone, sem precisar se cadastar no santander internet banking, pois assim o cliente acaba tendo dois cadastro sem necessidade.
      “No reclame aqui” já li outras reclamações parecidas com a minha.
      Fica a dica: Ficaria mais fácil para o cliente se enviasse o código por email ou telefone.

      1. Albalita, entre em contato com a loja que enviou o pedido e confira pelo rastreio onde se encontra a mercadoria.

    10. Ola… quero trocar os meus bônus antes de expirar…O que devo fazer? E preciso cadastrar para efetuar esse servico?

      1. Nelimar, dê uma lida no artigo. Ele explica o básico sobre o Superbônus: Como cadastrar e resgatar os bônus do Santander.

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    12. Porque CARTÃO SANTANDER FREE VISA NÃO PODE PARTICIPAR 1 MILHÃO BÔNUS PORQUE? QUAL TIPO BÔNUS CARTÃO SANTANDER FREE VISA PODE PARTICIPAR?
      QUAL É MELHOR MASTERCARD OU VISA?

        1. Flávio se fosse vc qual ficaria cartão santander free mastercard ou visa? Seja sincero comigo. Qual tem mais saídas mastercard ou visa? Agora cartão santander free bandeira mastecard e visa é a mesma quantidade?

          1. Eu uso os dois. Em termos de aceitação, dá na mesma. Tanto VISA quanto Mastercard são igualmente bem aceitos, eu não me preocuparia com isso.
            Agora, cada um deles tem promoções diferentes. Se você procura muitas promoções ou usa muito o cartão, pode ver qual melhor se adéqua a seu perfil.

    13. Cartão santander free mastercard tem 1 milhão bônus triplo. Porque cartão santander free visa SÓ tem dobro 1 milhão? Fiquei triste. Chegou meu cartão santander free visa hoje. Mas não desbloquei. Fiz pedido mastercard, Mas veio visa. Como faço?

      1. Pois então, Micheline. As diferenças seriam apenas nas promoções, como dito abaixo. No caso dessa promoção de 1 Milhão de Bônus, realmente, quem tem cartão Santander Mastercard, ganha o triplo das milhas, já quem usa VISA, ganha o dobro dps pontos.
        Se não está satisfeita, pode cancelar o cartão e solicitar outro junto ao Santander. OU pode manter dois cartões e usar aquele que melhor oferece bônus e promoções no momento.

    14. Bom dia Flávio. Como faço manter 2 cartões q vc falou pra mim. Meu chegou cartão santander free visa ontem. Eu posso pedir outro cartão santander free mastercard? Como assim? É so 1 milhão bônus triplo mastecard e resto todos bônus é igual da visa? A diferença é SÓ 1 milhão mais nada e resto é igual da visa? Olha parece bandeira tem mais aceito do mundo. Seu cartão santander free mastercard ou visa? Pode desbloquear em Internet santander?

      1. Não uso cartão Santander, mas tenho dois cartões diferentes, um Master e outro Visa. Um porque não tem tarifas e outro que é do banco. Não me preocupo com promoções pois, por mais que pareça bom, você estará gastando dinheiro de alguma forma para participar das promoções, prefiro ficar isento.
        Você pode solicitar outro cartão ao banco, da mesma forma que solicitou um. Fique atenta apenas ao fato que poderá ter que pagar duas anuidades.

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    16. Olha Flávio, Eu fiz 3 tentativa internet banking mas me bloqueou. Tenho cadastrar . Como faço para desbloquear? Seu cartão crédito é visa ?Seu cartão mastecard é no banco?

    17. Flávio por favor me ajudar, ontem Internet santander esfera doblo bônus i-zettle eu SÓ cadastrei, mas NÃO sabia tem pagar a taxa 299,00 em izettle. Então eu quero cancelar o meu cadastro e não usar nada doblo bônus izettle. Pela amor de Deus me ajuda, pois não tenho dinheiro para pagar.

      1. Micheline. Para qualquer compra online, o consumidor tem o prazo de desistência de 7 dias. Você não precisará ficar com o mercadoria.
        Entre em contato com a empresa e solicite que desconsiderem seu pedido ou, se ele já estiver sido enviado, quando recebê-lo, devolva-o intacto.

        Agora, particularmente, acredito que não esteja preparada para usar cartões de crédito. Sugiro que leia sobre como os cartões funcionam para não entrar em dívidas que podem arruinar suas noites de sono. Procurar bônus é a pior forma de escolher um cartão de crédito pois, muitas das vezes, estes brindes, pontos, milhas, prêmios etc estão atrelados a custos altos seja de anuidades ou tarifas, seja pelos juros altos cobrados no crédito rotativo.
        Em seu lugar pensaria no cartão de crédito, Mastercard ou VISA como uma ferramenta de planejamento financeiro e esqueceria os bônus até que tenha pleno controle sobre o cartão e evitaria atitudes precipitadas como já relatou nestes comentários.

      1. Micheline, você deve ter recebido um email seu cadastro. Lá deve conter o código de sua transação.
        O número de vendas da iZettle é (11) 4950-8003.

    18. Flávio eu cadastrei foi internet santander esfera bônus dobro. É SÓ ir na loja pedir maquininha santander ou leitor i-zettle e ganhar dobro bônus. Entendeu?

    19. Nao tenho conta no Santander, apenas o cartão Free quero trocar meus bônus mais nao consigo o código.
      Onde vou conseguir ?

      1. Se o cadastro pela página não foi suficiente para conseguir o acesso, somente o contato direto com o banco pode lhe ajudar, Wellington.

      1. Maria. Em nosso artigo há uma seção inteira dedicada ao resgate do Superbônus Esfera Santander. Recomendamos a leitura.

    20. Olá não sou cliente santander mas possuo o cartão free Mastercard sem anuidade mas gostaria de adquirir também o free visa. Como faço para solicitar o cartão santander free visa.

    21. olá, eu não tenho bônus suficiente para resgatar o produto que eu quero, no entanto tenho a opção de resgatá-lo e meus bônus ficam negativos. Gostaria de saber se há algum problema em deixar meus bônus negativos e se tem um prazo limite para conseguir pagar esses bônus.

      1. Evy, desconheço os bônus negativos.
        No geral, quando faltam bônus para o produto, cobre-se a diferença em dinheiro.

    22. Flávio, tenho cartão Santander free visa. Agora fiquei sabendo as novas regras vai mudar a partir dia 01-05-2016. Achei um absurdo todos meses tem completar valor R$100,00 para não pagar anuidade. E não vai acumular pontos de viagem. Piorou muito . vc acha vale pena continuar com cartão Santander free? Se fosse vc cancelar ou continuar? O que vc acha cartão Petrobrás visa sem anuidade?

      1. Micheline,
        É difícil dizer. No geral, eu não ligo para promoções. Prefiro não ter tarifas nem valores desnecessários a me preocupar.
        Se participar de promoções for importante, então o cartão Petrobrás pode ser uma boa sim, mas depende do seu uso.

    23. Flávio vc tem experiência sobre cartão. Quero saber qual melhor cartão santander free ou Petrobrás visa srm anuidade? Pois a partir dia 01-05-2016 vai mudar as novas regras. A cartão Petrobrás visa sem anuidade o limite não alto.

      1. É difícil dizer qual o melhor.
        Se eu fosse cliente do Santander, preferiria o Free, se fosse cliente do BB, o Petrobrás.
        O importante no cartão é pagar o mínimo de anuidade e pagar a fatura completa em dia para evitar juros.

    24. Bom dia! Flávio o que vc acha regras do cartão santander free passou a ordem do valor R$100,00 para fazer compras de todos meses? Eu acho um absurdo.
      Quanto cartões vc tem ? Seu é crédito ou SÓ débito? Se fosse vc ficaria com cartão santander free ou cancelar? Por favor me dá resposta correta.

      1. Micheline, não acho que seja absurdo assim. O valor é baixo, de qualquer forma e o banco pode definir as regras “promocionais” conforme a necessidade.
        Uso apenas um cartão, o Nubank, que não tem anuidade, mas também não participa de promoções. Prefiro assim. O cartão de débito é o do banco.
        Não há resposta correta, Micheline. Se você acha absurdo o gasto mínimo, acredito melhor procurar uma outra alternativa. É muito ruim ser cliente de forma forçada.

      1. Sim, Nubank como dito anteriormente, Micheline.
        Todo Nubank é MasterCard.
        O limite de crédito de qualquer cartão depende de sua renda comprovada e da análise de crédito individual.

    25. Olá,
      Fiz o resgate no site, e gostaria de saber como consulta quando mercadoria foi enviada, qual prazo para entrega, etc.
      Grato,
      Marcelo

    26. Flávio
      Seu cartão nubank é mastercard (PLATINUM ou GOLD)?
      Me fala porque vc não quer cartão santander free por causa da bônus dobro?
      Qual problema vc não quer?
      Meu cartão nubank é mastercard GOLD.
      SEU CARTÃO NUBANK MASTERCARD E OUTRO CARTÃO VISA NO BANCO? SEI CARTÃO VISA É DÉBITO E CRÉDITO 2 EM 1?

      1. Nubank Gold, Micheline.
        Não me interesso por cartões apenas por bônus. Esta é a pior forma de escolher um cartão. Ninguém dá bônus se não ganhar alguma coisa em troca. Utilizo apenas o que me atende e que eu não tenho que gastar nada por ele.
        Cartão do Banco pode ser crédito se for ativado também. Utilizo apenas como débito e movimentações bancárias.
        Sou muito econômico e gasto o mínimo possível. Como disse, não procuro promoções, bônus e milhas. É perca de tempo porque raramente valem a pena. Prefiro comprar qualquer coisa a vista, negociar um desconto a usar o cartão de crédito apenas para ganhar bônus.
        Não vejo nenhum problema em quem queira, apenas ajo assim. Se eu for ficar olhando os milhares de cartões que existem disponíveis no Brasil para escolher o mais vantajoso, vou gastar meu tempo todo nisso. Prefiro o que me atende e passar esse tempo com minha família.

      1. Não, Marcos. Não no superbônus.
        Existem algumas empresas que até compram pontos e milhas em cartões, mas é preciso muito cuidado.

    27. Flávio
      Eu adorei vc falou tudo a verdade para mim sobre seu cartão. Eu vou cancelar cartão santander free, Acho não compensa por caus bônus dobro. Então prefiro ser igual vc. Vou ficar com cartão nubank e cartão banco.
      Quero te perguntar vc não tem vontade ter cartão pré pago selfcard visa? O q vc acha cartão pré pago selfcard visa?

      1. Não conheço este selfcard VISA, se puder postar a página oficial dele aqui.
        Não gosto de cartões pré-pagos porque têm taxa de carregamento.

      1. Cartão pré pago tem mensalidade, taxa de depósito, envio etc. Não tenho interesse.
        Não tem porque ter um destes.

        Acho que pré pago serve só para quem tem uma aplicação muito específica.

    28. Flávio
      Vc ja ouviu falar cartão pré pago PagSeguro?
      Tem controle de gasto.
      Qual motivo vc não quer ter cartão pré pago PagSeguro?

    29. Flávio
      Cartão pré pagos PagSeguro é grátis SÓ paga uma vez R$12,90 e mais nada.
      Qual limite do seu cartão nubank?

      1. Eu não me interesse pelo produto, Micheline. Estou satisfeito com o que tenho.
        O limite do cartão Nubank é compatível com a renda de cada um.

    30. Flávio

      Vc participa supreendamastecard do seu cartão nubank?
      Futuro nubank vai participar pontos múltiplos.
      Então vc tem cartão no banco e vc não participa múltiplos? Se não participa múltiplos e supreendamastecard porque?

      1. Não participo de promoções, Micheline.
        Tenho poucos gastos mensais e não junto muitos pontos que valham a pena fazer troca. Estas promoções, na maioria dos casos não compensam para pobre. Rsss…
        Além disso, o tempo que ficar atrás de promoções me toma, prefiro utilizar com outras coisas mais prazerosas.

    31. Gostaria de saber porque o programa de pontos do Santander é tão complicado, e bem diferente de outros bancos, já fiz cadastro, várias vezes,não consigo mais acessar o catálogo de pontos, que antes de ter me cadastrado acessava facilmente, o fazia o resgate por telefone, estou arrependida por ter confiado meus dados pessoais, espero que não tenha problemas, estou fazendo o comentário pois posso precisar usá-lo em possível ação por danos. Obrigada MariaESM.

    32. Sou dependente de minha mãe no Cartão, eu consigo trocar viagens para mim? Ou minha mãe pode trocar e colocar em meu nome?

    33. gostaria de saber com faço para cadastrar tenho cartão free, mas não sou correentista nem uso celular

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