A Associação Brasileira de Defesa do Consumidor (Proteste) realizou um levantamento sobre combos de internet, TV e telefone e identificou que há uma grande diferença de preço no mercado, podendo chegar a R$ 960 em um contrato de 1 ano.
As operadoras avaliadas no estudo foram Oi, NET/Claro e Vivo, no Rio de Janeiro, e NET/Claro e Vivo, em São Paulo.
Além de realizar a pesquisa, a Proteste também criou três perfis de consumidores: básico, intermediário e avançado.
No perfil básico, a associação definiu um consumidor que não pode pagar caro, mas precisa de internet para atividades simples (como acessar redes sociais e e-mails) e que assiste a alguns canais de TV por assinatura.
Já no intermediário, entidade incluiu que uma família maior, que necessita de uma internet mais rápida e de mais opções de canais de TV.
Por fim, o perfil avançado é formado por um consumidor requer uma internet ainda mais veloz e diversos canais de TV.
Combos de internet, TV e telefone no Rio de Janeiro
De acordo com o levantamento, no Rio de Janeiro, o combo mais em conta para o perfil básico é o da NET/Claro. No entanto, uma desvantagem em relação aos demais é o fato das ligações só serem ilimitadas para telefones fixos e números móveis da Claro. Enquanto isso, nos outros dois combos avaliados, as ligações eram ilimitadas para todo o Brasil.
Já para os perfis intermediário e avançado, houve um empate entre os combos da NET/Claro e Oi. Entretanto, o pacote da Oi sai em torno de R$ 1 mais barato ao ano.
| Perfil | Vivo | Net/Claro | Oi |
| Básico | Internet 100 mega; TV Super HD com 42 canais; Telefone com ligações ilimitadas para fixo e móveis de qualquer lugar – Preço: R$ 224,97 por mês / R$ 2.939,64 por ano | Internet 35 mega; TV Fácil HD com 121 canais; Telefone com ligações ilimitadas para fixo em todo o Brasil e para celulares Claro – Preço: R$ 189,98 por mês / R$ 2.279,76 por ano | Internet 200 mega; TV HD 126 canais; Telefone com ligações ilimitadas para fixo e móveis de todo o Brasil – Preço R$ 199,90 por mês / R$ 2.398,80 por ano |
| Intermediário | Internet 100 mega; TV Ultimate HD 89 canais; Telefone com ligações ilimitadas para fixo e móveis de qualquer lugar do Brasil – Preço: R$ 289,97 por mês / R$ 3.479,64 por ano | Internet 240 mega; TV Mix HD 227 canais; Telefone com ligações ilimitadas para fixos e móveis de todo o Brasil – Preço: R$ 259,98 por mês / R$ 3.119,76 por ano | Internet 400 mega; TV HD 167 canais; Telefone com ligações ilimitadas para fixo e móveis de todo o Brasil – Preço: R$ 259,90 por mês / R$ 3.118,80 por ano |
| Avançado | Internet 300 mega; TV Full HD 102 canais; Telefone com ligações ilimitadas para qualquer fixo e móvel do Brasil – Preço: R$ 314,97 por mês / R$ 3.779,64 por ano | Internet 240 mega; TV Top 4K 265 canais; Telefone com ligações ilimitadas para fixos e móveis de todo o Brasil – Preço: R$ 299,98 por mês / R$ 3.599,76 por ano | Internet 400 mega; TV HD 188 canais; Telefone com ligações ilimitadas para fixo e móveis de todo o Brasil – Preço: R$ 299,90 por mês / R$ 3.598,80 por ano |
Combos em São Paulo
A NET/Claro é a operadora que oferece o pacote mais em conta para os três perfis de consumidor, além de também ofertar mais opções de canais de TV.
Entretanto, a diferença da internet é grande para o perfil básico: 100 mega na Vivo contra 35 mega na NET/Claro. Ademais, neste mesmo perfil, as ligações também só são ilimitadas para telefones fixos e móveis da Claro.
Por outro lado, a diferença de preço entre os dois pacotes é de R$ 780 ao ano.
| Perfil | Vivo | Net/Claro |
| Básico | Internet 100 mega; TV Super HD 42 canais; Telefone com ligações ilimitadas para fixo e móveis de todo o Brasil – Preço: R$ 289,97 por mês / R$ 2.939,64 por ano | Internet 35 mega; TV Fácil HD 121 canais; Telefone com ligações ilimitadas para fixo e móveis Claro de todo o Brasil – Preço R$ 179,98 por mês / R$ 2.159,76 por ano |
| Intermediário | Internet 100 mega; TV Ultimate HD 89 canais; Telefone com ligações ilimitadas para qualquer fixo e móvel do Brasil – Preço R$ 289,97 por mês / R$ 3.479,64 por ano | Internet 120 mega; TV Mix HD 227 canais; Telefone com ligações ilimitadas para qualquer fixo e móvel do Brasil – Preço: R$ 249,98 por mês / R$ 2.999,76 por ano |
| Avançado | Internet 100 mega; TV Full HD 103 canais; Telefone com ligações ilimitadas para fixo e móveis de todo o Brasil – Preço R$ 314,97 por mês / R$ R$ 3.779,64 por ano | Internet 240 mega; TV Top 4K 265 canais; Telefone com ligações ilimitadas para qualquer fixo e móvel do Brasil – Preço R$ 309,98 por mês / R$ 3.719,76 por ano |
Considere seu perfil e suas necessidades
Embora seja importante, o preço nem sempre faz toda a diferença para o utilizador do combo. É necessário analisar o que aquele pacote oferece e se faz sentido pagar mais caro por um serviço que atenda melhor suas necessidades.
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