A Stelo virou cielo. A antiga empresa de maquininhas foi incorporada pela Cielo, uma das líderes do setor no Brasil, e seus clientes foram migrados para a estrutura da gigante de meios de pagamento. Na tabela abaixo, veja os modelos atuais disponíveis no catálogo da cielo e, em seguida, confira como foi essa mudança o que ela trouxe de benefícios e o que mudou na prática para quem utilizava a Stelo.
| PagBank Moderninha Pro 2  | Tarifas a partir de:
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| Cielo Zip  | Tarifas a partir de:
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| Cielo Flash  | Tarifas a partir de:
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| Cielo LIO On  | Tarifas a partir de:
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O que aconteceu com a Stelo?
A Stelo nasceu como uma fintech de pagamentos, oferecendo maquininhas acessíveis para autônomos e pequenos negócios. Em 2019, a Cielo assumiu o controle da operação e, a partir de 2020, iniciou o processo de integração completa da marca.
Isso significa que a Stelo deixou de existir como empresa independente, e toda a base de clientes passou a ser atendida pela infraestrutura da Cielo.
Por que a Stelo virou Cielo?
A mudança teve como objetivo unir forças e ampliar a oferta de serviços para os clientes. Com a transição:
- a Stelo passou a contar com a robustez tecnológica da Cielo;
- os clientes tiveram acesso a novas soluções, como o Cielo Link de Pagamento;
- a aceitação de bandeiras se ampliou, com mais de 80 opções disponíveis;
- vouchers e benefícios para estabelecimentos alimentícios foram incluídos.
Ou seja, o foco foi melhorar a experiência dos empreendedores que já usavam as maquininhas Stelo.
Quais as taxas da maquininha Stelo/Cielo?
Um dos pontos mais importantes na hora de escolher uma maquininha de cartão são as taxas cobradas por transação. No caso da Cielo, que incorporou a Stelo, os valores variam conforme o tipo de venda, maquininha, faturamento e o prazo de recebimento escolhido. Veja os detalhes:
Cielo Zip – Faturamento entre R$ 3 mil e R$ 15 mil
| Custo: | 12x de R$ 12,90 ou R$ 226,80 à vista |
| Taxas: | Pix: 0,99% Débito: 1,83% Crédito à vista: 3,59% Crédito parcelado: Não informado |
| Vantagens: | Portátil, não precisa de celular |
| Desvantagens: | Não imprime comprovante |
| Conexão: | Wi-Fi e Chip 3G |
| Ideal para: | Quem está começando, faz entregas ou tem uma loja pequena. |
Cielo Flash – Faturamento entre R$ 5 mil e R$ 15 mil
| Custo: | 12x de R$ 24,90 ou R$ 298,80 à vista |
| Taxas: | Pix: 0,99% Débito: 1,79% Crédito à vista: 3,59% Crédito parcelado: Não informado |
| Vantagens: | Conexão mais rápida, imprime comprovante |
| Desvantagens: | Mais difícil de transportar |
| Conexão: | Wi-Fi e Chip 3G |
| Ideal para: | Quem já tem um fluxo de clientes e quer vender mais rápido. |
Cielo Flash – Faturamento a partir de R$ 15 mil
| Custo: | Grátis para faturamento a partir de R$ 15 mil/mês |
| Taxas: | Pix: 0% Débito: 1,25% Crédito à vista: 3,48% Crédito parcelado: Não informado |
| Vantagens: | Conexão mais rápida, imprime comprovante |
| Desvantagens: | Mais difícil de transportar |
| Conexão: | Wi-Fi e Chip 3G |
| Ideal para: | Exclusivo para negócios com faturamento mensal a partir de R$ 15 mil |
Cielo LIO – Faturamento a partir de R$ 15 mil
| Custo: | Grátis para faturamento a partir de R$ 15 mil/mês |
| Taxas: | Pix: 0% Débito: 1,25% Crédito à vista: 3,48% Crédito parcelado: Não informado |
| Vantagens: | Tela touchscreen, lê código de barras |
| Desvantagens: | Mais difícil de transportar |
| Conexão: | Wi-Fi e Chip 4G |
| Ideal para: | Exclusivo para negócios com faturamento mensal a partir de R$ 15 mil |
Quais as bandeiras aceitas pela maquininha Stelo/Cielo?
As maquininhas Cielo aceitam mais de 80 bandeiras de cartão, incluindo crédito, débito e vouchers. Veja abaixo algumas das principais:
- Visa;
- Mastercard;
- Elo;
- American Express;
- Hiper;
- Ben Visa Vale;
- Alelo;
- Ticket;
- VR Benefícios;
- Pluxee;
- Entre outras.
Qual o prazo de recebimento?
A maquininha Cielo possui um prazo de recebimento padrão de 1 dia útil para vendas no débito e no crédito à vista. Já para vendas parceladas, o recebimento pode ocorrer de forma escalonada, com uma parcelada liberada a cada 30 dias. No entanto, também existe a possibilidade de antecipação dos recebíveis.
Como contratar a maquininha Cielo?
O primeiro passo para contratar a maquininha é acessar o site oficial da Cielo, onde você pode conferir todos os modelos disponíveis no catálogo. Depois de analisar as opções, basta selecionar o aparelho que melhor atende ao seu perfil e clicar no botão “Comprar” para iniciar o processo de aquisição.
A contratação é simples e pode ser feita por pessoas físicas (com CPF) ou jurídicas (com CNPJ). Durante o preenchimento do cadastro, serão solicitadas algumas informações básicas, como: nome completo; CPF ou CNPJ; telefone; e-mail; estimativa de faturamento mensal; e o plano desejado.
Para concluir, é só escolher a forma de pagamento que preferir, informar o endereço para entrega e finalizar o pedido.
Vale a pena migrar para a Cielo?
Se você já era cliente Stelo, a migração aconteceu automaticamente. Mas se está pesquisando sobre maquininhas de cartão, vale considerar os diferenciais da Cielo:
- aceitação ampla de cartões e vouchers;
- variedade de modelos de maquininhas para diferentes perfis;
- possibilidade de vendas online com segurança;
- suporte de uma das maiores empresas de pagamento do Brasil.
A Cielo, além de ter herdado a base da Stelo, oferece mais robustez e confiança para quem precisa receber pagamentos no dia a dia.
Perguntas frequentes sobre a maquininha Stelo Mob
- A Stelo ainda existe?
Não. A marca Stelo foi incorporada pela Cielo, e os clientes passaram a ser atendidos diretamente pela empresa.
- Quem já tinha uma maquininha Stelo pode continuar usando?
Sim. As maquininhas continuam funcionando, mas o suporte, taxas e novos serviços agora são oferecidos pela Cielo.
- Posso comprar uma maquininha Stelo nova?
Não. Atualmente, a venda de novas maquininhas é feita apenas pela Cielo, que disponibiliza diferentes modelos para autônomos, MEIs e empresas.
- As taxas da maquininha Stelo mudaram com a Cielo?
Sim. As condições de taxas passaram a seguir os planos da Cielo, que oferecem opções com ou sem mensalidade, além de diferentes prazos de recebimento.
- Quais bandeiras a maquininha Stelo aceitava?
Com a integração à Cielo, as maquininhas passaram a aceitar mais de 80 bandeiras, incluindo cartões de débito, crédito e vouchers de alimentação e refeição.
- A Cielo oferece suporte para clientes antigos da Stelo?
Sim. Todo o atendimento e suporte agora são realizados diretamente pela Cielo, tanto por telefone quanto pelos canais digitais.
Tenho uma estelo.mob mas ela nao conecta mais
Tem que trocar o chip?
Ei Sueli! Sugerimos que você entre em contato com a empresa responsável para sanar essa dúvida.