Poupança Social Digital da Caixa: veja como movimentar seu dinheiro de forma simples

A Poupança Social Digital da Caixa funciona como uma conta digital: pode receber depósitos, fazer PIX e pagamentos, mas também tem restrições de saldo e movimentação. Aprenda como utilizá-la!

Escrito por Ana Livia Fernandes

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Se você recebe benefícios do Governo ou participa de outros programas sociais dos municípios, estados e Distrito Federal, essa quantia provavelmente cai na sua conta poupança digital da Caixa.

Mas você sabe usar todos os recursos do aplicativo, como, por exemplo, consultar o saldo no Caixa Tem? Sabe se sua conta pode receber depósitos de outras fontes, ser usada para pagar contas, fazer compras e PIX? E sabia que ela rende juros da poupança para você, já que não é uma conta corrente?

Reunimos todas essas perguntas e respostas aqui para facilitar sua consulta. Então, vamos ver a resposta para cada uma delas? Uma informação sobre a poupança social já podemos adiantar: ela é gratuita, ou seja, você não paga por nenhuma taxa de manutenção, por exemplo.

O que é a Poupança Social Digital Caixa?

É uma poupança simplificada, desenvolvida pela Caixa Econômica Federal para beneficiários de programas sociais do governo (Federal, Estadual, do Distrito Federal e dos Municípios). A Poupança Social Digital Caixa tem um limite mensal de R$ 5.000,00.

Ela é aberta automaticamente quando o cidadão tem um benefício aprovado e ainda não possui conta na Caixa. Portanto, se você recebe benefícios como o Auxílio Brasil, Seguro Defesa, Seguro Gás e etc, você provavelmente tem uma poupança social digital.

Como acessar?

O acesso à Poupança Social Digital é feito pelo aplicativo Caixa Tem. Ele pode ser baixado na Play Store ou Apple Store.

Após baixar o aplicativo siga o passo a passo:

  1. Clique em “Entrar no CAIXA Tem”;
  2. Insira o seu CPF; Em seguida, você precisará autenticar seu celular;
  3. Informe o código que será enviado via SMS.

Pronto! Agora você tem acesso a sua Poupança Social Digital e poderá receber seus benefícios.

Como saber se tenho uma conta Caixa aberta em meu nome?

Se você já tem outro benefício da Caixa aprovado e foi aprovado para um novo benefício, por exemplo, o dinheiro será depositado na sua conta Caixa atual.

Mas, se esse é seu primeiro benefício e você quer saber se já tem uma conta Caixa aberta em seu nome, basta acessar o site da Caixa ou aplicativo Caixa Tem e consultar usando o número do seu CPF.

Como fazer uma conta digital Caixa?

A Poupança Social Digital da Caixa é aberta de forma automática, ou seja, quando você tem um benefício social aprovado, um número e agência da conta é gerado para que ele seja depositado para seu uso.

Dentro do processo de cadastro para receber o benefício, todas essas orientações serão repassadas. Você só precisará aguardar (ou receber na mesma hora!) os dados da sua conta poupança digital. Com esses dados, é possível usar o Caixa Tem, aplicativo da CEF para movimentação da conta.

Você pode instalar o aplicativo Caixa Tem no celular que possui o sistema operacional Android ou iOS. Assim, você pode consultar o saldo sempre que sentir necessidade.

Caixa TemBaixar aplicativo Caixa Tem
baixar aplicativo Caixa Tem * Apple Store / nota dos usuários: 4,2
* Google Play / nota dos usuários: 4,0

Com o aplicativo Caixa Tem você pode consultar o saldo, fazer o saque do Auxílio Brasil, dentre outras funcionalidades. Ele é muito simples de usar, mas exige atenção para que seu dinheiro fique em segurança, não é mesmo?

Por isso, não passe sua senha para ninguém, use sempre o aplicativo no seu celular e não esqueça de fechar o aplicativo (deslogar) quando você terminar de usá-lo.

Além disso, vale dizer que você usará a mesma conta bancária digital para receber outros auxílios e programas sociais que tenha sido aprovado.

Para esclarecer melhor essa situação, vamos supor que você recebe o Auxílio Brasil e atualmente se enquadrou para o recebimento de um novo auxílio municipal. Sendo assim, não será preciso fazer nada, pois o novo auxílio será transferido automaticamente para a conta que você já recebe o Auxílio Brasil. Basta conferir no extrato os valores creditados. Super simples, não?

Como se cadastrar no aplicativo Caixa Tem?

É muito simples e rápido o cadastramento no aplicativo Caixa Tem. Veja o passo a passo a seguir:

  1. Instale o aplicativo Caixa Tem no seu celular.
  2. Abra o aplicativo e selecione a opção ‘Sou Beneficiário’.
  3. Informe o seu CPF e sem seguida, clique em continuar.
  4. Você vai receber um código com 6 números, via SMS, no número de celular que está utilizando para cadastrar o aplicativo. Digite este código no aplicativo, e clique em continuar.
  5. Caso você já tenha feito o cadastro no Login Caixa em outros aplicativos, como o FGTS ou Habilitação Caixa, então você pode utilizar a mesma senha para este acesso. Senão, clique em cadastrar.
  6. Preencha o formulário com os seus dados pessoas, e clique em continuar.
  7. Crie a sua senha. Lembre-se de memorizá-la.
  8. Para ativar a sua conta, você precisa acessar a conta do e-mail que utilizou para o cadastro. Você vai receber um e-mail com assunto Login Caixa. Dentro deste e-mail estará um link com a seguinte frase “Link para verificação de endereço de e-mail”. Clique para concluir a verificação.
  9. Volte para o aplicativo Caixa Tem e faça o seu login com o CPF e a senha.
  10. Pronto, agora você consegue acessar o seu auxílio emergencial.

Quais os serviços oferecidos na Poupança Social Digital?

Os clientes da Poupança Social Digital da Caixa contam com um pacote de serviços básicos gratuitos por mês. Esses serviços, são:

  • Transferências ilimitadas entre contas da Caixa e PIX (envio e recebimento);
  • Até 3 transferências/mês para contas de outros bancos;
  • Consultas de saldo em meios digitais como o site e Caixa Tem;
  • Até 2 saques digitais/mês nos terminais de autoatendimento, Lotéricas e Correspondentes Caixa Aqui (o saque digital é aquele feito sem cartão)

Caso sua movimentação seja além desses limites, poderão haver cobranças de acordo com a tabela de tarifas vigentes da Caixa.

Para os adeptos em compras online, a Poupança Social Digital oferece um cartão de débito virtual, onde o cliente consegue realizar compras online, e até transferências bancárias.

Como movimentar dinheiro?

As movimentações dos valores disponíveis em sua conta Poupança Social Digital são realizadas diretamente pelo aplicativo CAIXA Tem.

Pelo app, você pode fazer:

  • Pagamentos de contas de água, luz e telefone;
  • Transferências e PIX;
  • Compras com o cartão de débito virtual ou com a leitura do QR Code em uma maquininha;
  • Saque sem cartão em caixas eletrônicos, lotéricas ou correspondentes.

Para os beneficiários do Bolsa Família, também é possível movimentar o dinheiro através do cartão social.

A conta possui um limite mensal de saldo e movimentação no valor de R$5.000,00. E caso o limite de saldo seja extrapolado, a conta será bloqueada.

Caso a sua conta Social Digital da Caixa seja bloqueada, é possível:

  • Mudar a sua conta Poupança Social Digital para uma conta Poupança Digital+ por meio do app Caixa Tem;
  • Comparecer a uma agência Caixa para sacar o saldo disponível e solicitar o encerramento da conta.

Como depositar dinheiro?

Para realizar o depósito, basta informar o número da sua Conta Social Digital Caixa em uma agência lotérica ou caixa eletrônico e enviar o valor desejado.

Acessando o aplicativo CAIXA Tem é possível verificar qual o número da sua Conta Social Digital Caixa.

Caso o dinheiro tenha sido depositado em uma agência lotérica, o crédito é disponibilizado de forma instantânea em seu aplicativo. Porém, se a operação foi realizada por um caixa eletrônico, o prazo para a liberação do valor pode variar.

Conta Social Digital: como saber número da agência e conta?

Conforme já explicado, ao consultar seu CPF no site ou Caixa Tem, o cidadão descobre se já existe uma conta Social Digital aberta em seu nome, bem como seus dados (agência e número da conta).

Ou seja, basta fazer a consulta nos canais digitais da instituição (ou no atendimento presencial, se ele estiver funcionando regularmente) para saber o número da agência e conta na CEF.

A Conta Social Digital rende juros da poupança?

Sim, o dinheiro que fica na conta por mais de 30 dias vai render conforme os juros da poupança.

  • A poupança rende 70% da Selic mais a Taxa Referencial (TR), quando a taxa de juros está abaixo ou igual a 8,5% ao ano.
  • A poupança rende 0,5% ao mês mais a Taxa Referencial (TR), quando a taxa de juros está acima de 8,5% ao ano.

Atualmente, a taxa Selic está em 13,25% ao ano. Isso indica que o cálculo utilizado para o rendimento da poupança é 0,50% ao mês + T.R., o que equivale a 6,17% ao ano.

Ou seja, se você deixar R$50 na sua conta poupança digital por 30 dias, ele vai render R$0,25 aproximadamente. Use nosso simulador da poupança e aproveite para fazer outras simulações:

  • Quanto rende 10 reais na poupança em um mês? R$0,05
  • Quanto rende 100 reais na poupança em um mês? R$0,50
  • Quanto rende 500 reais na poupança em um mês? R$2,50
  • Quanto rende 1000 reais na poupança em um mês? R$5,00

Posso criar conta digital Caixa sem receber benefícios sociais?

A conta poupança digital social é destinada ao recebimento de benefícios e, portanto, aberta de forma automática a partir da aprovação em algum programa social.

Mas, a Caixa tem outras opções de poupança que podem atender suas necessidades, inclusive com procedimentos de abertura de conta facilitados. São elas:

  • Conta poupança vinculada: quando você já é cliente Caixa, basta fazer um depósito na poupança para ativá-la;
  • Poupança Azul: conta avulsa, que deve ser aberta em uma das agências da CEF e pode ser usada para menores de idade, por exemplo;
  • Conta Poupança Caixa Fácil: pode ser aberta nas lotéricas e correspondentes bancários e não é preciso apresentar comprovante de endereço, mas existe um limite de movimentação mensal de R$ 5.000.

Vale a pena conhecer seus benefícios e forma de movimentação para saber qual delas é a ideal para as suas necessidades. Lembrando que, caso você tenha uma conta digital social e ultrapasse o limite de R$ 5.000, também terá que migrar para uma das opções acima.

Quais são os canais de atendimento da Caixa?

Atendimento Caixa

  • 4004-0104, para capitais e regiões metropolitanas;
  • 0800 104 0104, para outras regiões.

Esses canais são utilizados para tratar assuntos como contas (corrente, poupança e empréstimos), cartões de crédito Caixa, habitação, negociação de dívidas, renovação de penhor e contratos da Caixa, resultado de loterias e ajuda para site/aplicativos Caixa e Caixa Eletrônico.

Atendimento Caixa Cidadão

É o atendimento referente a PIS, Benefícios Sociais, FGTS e Cartão Social. O número é 0800 726 0207 e o atendimento eletrônico está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Já o atendimento por um atendente ocorre de segunda a sexta-feira, das 8h às 21h, e aos sábados, das 10h às 16h.

Atendimento Auxílio Brasil

O número para tirar dúvidas sobre o Auxílio Brasil é 111 e o atendimento eletrônico está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.

SAC

O SAC serve para reclamações, sugestões, elogios, pedidos de cancelamento, informações sobre produtos e serviços da CAIXA. O número é 0800 726 0101 e o atendimento ocorre 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Ouvidoria Caixa

A ouvidoria serve para reclamações não solucionadas por outros canais. O número é 0800 725 7474 e o atendimento ocorre em dias úteis, das 09:00 às 18:00.

Qual a diferença entre a Poupança Social Digital e a Poupança Digital+?

As duas modalidades de conta são acessadas através do aplicativo CAIXA Tem. Porém, elas possuem benefícios e características diferentes.

A conta Poupança Social Digital é exclusiva para pessoas que recebem benefícios e/ou auxílios do governo federal. Esse tipo de conta não possui cartão físico e seu limite de saldo é de R$5.000,00.

Já a conta Poupança Digital+ pode ser aberta por qualquer um que ainda não possua uma conta do mesmo tipo, ou uma Poupança Social Digital. Ela não possui limite de saldo e movimentação.

Perguntas frequentes sobre a poupança social digital

  1. A conta digital da Caixa é permanente?

    Sim. Inicialmente ela teria um caráter provisório. Porém, depois da publicação do governo no Diário Oficial da União em 23 de outubro de 2020, ela passou a ser permanente.

  2. É possível fazer PIX na conta digital Caixa?

    Também é possível fazer e receber PIX na conta poupança digital da CEF dentro do pacote gratuito de seus serviços. Para isso, basta cadastrar sua chave PIX no aplicativo Caixa Tem ou internet banking e começar a usar.

  3. Posso usar o aplicativo Caixa Tem para acessar a poupança social digital?

    O Caixa Tem é um dos principais canais para consultar sua poupança social da Caixa. Por isso, vale a pena baixá-lo em seu celular. Ele é um aplicativo conta digital seguro e fácil de usar.

  4. Eu preciso da Poupança Social Digital para receber o auxílio emergencial?

    Caso você já possua uma conta em seu CPF, então seu benefício poderá ser direcionado para ela.

  5. Eu posso transformar a minha poupança da Caixa em Poupança Social Digital?

    Não. Não é possível. No entanto, vai ser possível fazer o inverso se ela for bloqueada por ultrapassar o limite de R$ 5.000. Isto é, transformar a Poupança Social Digital em Poupança Caixa.

  6. A Poupança Social Digital e a Poupança Comum são a mesma coisa?

    Não. Em primeiro lugar, você não pode acumular mais de R$5.000,00 no saldo da Poupança Social Digital, o que não acontece na poupança convencional.

  7. Caixa Tem é conta corrente ou poupança?

    O Caixa Tem é o aplicativo utilizado para receber os benefícios sociais do governo, não um tipo de conta.

  1. Ester Santos

    Olá, no meu extrato consta que meu dinheiro está rendendo, mas não mostra meu dinheiro no saldo, por conta disso não consigo fazer a transferência dele, como eu faço? Já tentei de todas as maneiras.

  2. Jefferson

    Bom dia , eu nao tenho cartão da caixa , tentei me cadastrar no App , mais esta dizendo pra colocar o número do cartão, mais nao tenho…
    Oque eu faço ?

  3. Guilherme

    Fizeram um TEV pra minha conta Caixa Tem na sexta, e o titular disse que ligou pra caixa e falaram que só iria cair na minha conta no sábado de manhã por ela ser Caixa Tem, mas não caiu, tem algo errado ou só vai cair na segunda?

  4. Evanildo

    Qd alguem depositar na minha poupança social digital demora qnt tempo para o dinheiro chegar?

  5. Carol liz

    Eu tenho uma conta social e não sei como acessar.
    Como faço???

  6. Deise

    Boa tarde!

    Quem optou pela primeira vez pelo saque aniversário o dinheiro cai na Poupança Digital ?

  7. Jenifer Juliana

    Tenho uma restrição no meu nome de 250$ eu consigo solicitar o empréstimo caixa eu trabalho registrada e utilizo muito o caixa tem

  8. Paloma

    Oi foi feito um depósito na minha conta caixa tem.. na sexta feira as 14:00
    E não caiu ainda.. ou seja só cairá no sábado ou segunda-feira?
    Foi feito o ted

  9. Sara oliveira

    Posso sacar o meu FGTS aniversário pela poupança social digital caixa?

  10. André Raphael

    Eu depositei 600 reais na minha conta social digital quando eu fui ver tinha apenas 597 reais sumiu misteriosamente 3 reais.
    Não saquei e não fiz nenhuma transferência.
    O que aconteceu com esses 3 reais?

  11. Ana Cristina

    Boa tarde gostaria que vcs tranferencia do meu auxilio emergencial para minha conta poupança itaú obrigada

  12. ROSINALDO ATAIDE

    Como faço para retirar meu dinheiro no caixa tem não estou conseguindo vendi um instrumento musical e na hora de transferir o dinheiro invés de ir para conta da caixa econômica foi para o caixa tem e não consigo retira e nem fazer pagamento oque eu faço pois estou precisando do dinheiro pra pagar minhas contas

  13. Kelly

    Se alguém transferir algum valor pra conta social da caixa de algum serviço, não corro o risco de perder os benefícios sociais ?

  14. Douglas nonato

    Boa tarde gente…
    E possivel receber o valor do seguro desemprego na conta poupanca social digital,pois nao foi cadastrada conta para credito?

  15. Eliane

    Olá. Eu posso retirar dinheiro da Poupança Social digital qualquer dia do mês, ou só tira no dia que recebe o benefício???? Uma pessoa poxe depositar dinheiro pra mim na Poupanca social digital??

  16. Eliane Manoel

    Instituições financeiras, outros bancos, podem resgatar o meu saldo para quitação de dívidas ?
    Posso receber meu salário pela Poupança digital?

  17. Elaine Barreira

    Tem como transformar a conta social em poupança sozinho ou tem que ir até a caixa. Pq meu saldo ultrapassou o permitido e foi bloqueado.

  18. Alex dos

    Eu posso usar a conta social do caixa tem para receber o meu salário?

  19. Jonathan

    excelente artigo… parabéns e obg

    Como fazer depósito na Poupanca Social digital?

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